Document 2527302

Цели и задачи дисциплины
Учебная дисциплина «Организация работы отдела
по связям с
общественностью» является частью процесса профессиональной подготовки
специалиста в области общественных связей и имеет своей целью
формирование у учащихся теоретических знаний и практических навыков
для последующей профессиональной деятельности в отделах по связям с
общественностью организаций в государственной, коммерческой и
некоммерческой сферах.
Задачи учебного курса предполагают:
- изучение студентами основных подходов к формированию, организации
работы, планированию деятельности отделов по связям с общественностью
организаций государственного, коммерческого и некоммерческого сектора;
- формирование у учащихся представлений о статусе, роли, способах
взаимодействия отделов по связям с общественностью с основными
подразделениями организации.
- формирование набора практических навыков и умений, связанных с
исследовательским и творческим сегментом работы отдела по связям с
общественностью.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ПО
ПРОВЕДЕНИЮ ЛЕКЦИЙ
Блок 1. Функционально-организационные принципы создания отдела по
связям с общественностью.
Тема 1. PR-отдел в структуре организации.
Цель:
познакомить
студентов
с
функционально-организационными
принципами создания отдела по связям с общественностью.
Задачи:
1) Познакомить
с
основными
профессиональными
терминами
и
понятиями.
2) Сформировать представление о сущности и содержании работы PRотдела, о месте и роли PR- отдела в организации.
3) Представить принцип минимальной достаточности.
4) Рассказать о принципах создания PR-отдела в крупных, средних,
малых предприятиях.
Методы обучения: активная лекция.
Студент должен знать:
1) до изучения темы – общие представления о public relations.
2) после изучения темы – функционально-организационные принципы
создания отдела по связям с общественностью
Контрольные вопросы
1. Какие модели PR-деятельности вы знаете? Кто является автором этих
моделей?
2. В чем заключается системно-функциональный подход к организации
PR-отдела?
3. Какова роль PR-отдела в деятельности организаций разных типов?
4. Что такое принцип минимальной достаточности при организации PRотдела?
Тема 2. Содержание деятельности отдела по связям с общественностью.
Квалификационные характеристики PR-специалиста.
Цель: формирование знаний о квалификационных характеристиках PRспециалиста.
Задачи:
1) определить профессиональные основы PR -деятельности;
2) проанализировать
уровень
требований
работодателей
к
профессиональному уровню PR -специалистов;
3) рассказать о специальностях в сфере PR (PR-менеджер, пресс-секретарь,
менеджер по работе со СМИ, специалист по медиапланированию,
спичрайтер,
копирайтер,
спиндоктор,
лоббист,
консультант
по
PR,
имиджмейкер).
4) Проанализировать корпоративные кодексы
Методы обучения: лекция с опорой на самостоятельно проработанные
источники информации по проблеме
Студент должен знать:
1) до изучения темы – общие представления о работе отдела, должностных
инструкциях.
2) после изучения темы – знание требований к PR-специалисту, знание
классификации услуг, стандартов, знание правовых аспектов PR –
деятельности.
Контрольные вопросы
1. Как можно сформулировать основные
этические нормы и принципы,
лежащие в основе PR -деятельности?
2. Каков «портрет» специалиста по PR ПР:
какими качествами он
должен обладать, каковы его функции, задачи и цели, какие средства
ему
необходимо использовать?
3. Назовите профессиональные основы ПР-деятельности. В чем сходство
и различие этих основ от других видов деятельности?
4. Какие психологические качества важны для специалистов, работающих в
сфере PR?
5. Какие специализации существуют в PR?
6. В чем особенности деятельности пресс-секретаря и менеджера по PR?
Блок 2.
Планирование работы отдела. Основные направления деятельности
Тема 1-2. Виды планирования.
Исследовательское направление деятельности отдела по связям с
общественностью.
Цель:
формирование знаний о видах планирования, об основных
направлениях исследовательской PR-деятельности.
Задачи:
1. Представить виды планирования (стратегическое и тактическое
планирование;
календарное
и
аудиторное
планирование,
медиапланирование).
2. Познакомить с принципами составления планов и графиков работы.
3. Проанализировать
значимость
исследований в планировании PR-
стратегии организации.
4. Представить различные методы исследования, используемые в PR.
Методы обучения: активная лекция, кейсы
Студент должен знать:
1) до изучения темы – общие представления о планировании деятельности.
2) после изучения темы – знание
видов
планирования,
направлений исследовательской деятельности.
Контрольные вопросы
основных
1. С какими целями проводятся исследования в PR?
2. Что такое кабинетные исследования?
3. Какие виды социологических опросов наиболее часто используются
PR-специалистами?
4. Какова методика подготовки фокусированного интервью?
5. Что такое выборка и как она составляется?
6. Какова роль PR-отдела в создании и реализации общекорпоративной
стратегии?
7. Что такое медипланирование? Какие существуют основные показатели
медипланирования?
8. Каковы основные этапы подготовки и представления отчетов о работе
отдела?
Тема 3-4. Основные организационные структуры PR. Аналитическое
направление деятельности отдела по связям с общественностью.
Творческое
направление
деятельности
отдела
по
связям
с
общественностью.
Цель:
формирование знаний об аналитическом и творческом
направлениях деятельности отдела по связям с общественностью.
Задачи:
1. Охарактеризовать основные организационные структуры PR.
2. Рассказать об исследовательском, творческом и производственном
сегментах в структуре PR.
3. Определить составляющую творческого сегмента.
4. Описать
функции литературно-языковой
сегмента
Методы обучения: активная лекция.
Студент должен знать:
группы
творческого
1) до изучения темы – общие представления о работе отдела.
2) после изучения темы – основные организационные структуры PR,
функции литературно-языковой группы, ее место в организационной
структуре PR.
Контрольные вопросы
1. Каковы основные организационные структуры PR?
2. Охарактеризуйте составные части профессиональной деятельности:
информирование общественности, формирование общественного мнения,
управление кризисными ситуациями.
3. Какие известны каналы выхода на различные аудитории?
4.
В
чем
специфика
исследовательского,
творческого
и
производственного сегментов в структуре PR?
5. Как можно определить филологическую составляющую творческого
сегмента?
6. В чем видятся основные функции литературно-языковой группы?
7. В чем специфика мозгового штурма как технологии создания новых
идей.
Блок 3. PR-подразделения в органах государственной
коммерческих и некоммерческих организациях.
власти,
Тема 1. PR-подразделения в органах государственной власти и
управления
Цель: формирование знаний о работе PR-подразделения в органах
государственной власти и управления
Задачи:
1) Представить общие принципы деятельности, ресурсы и статус PRотделов в органах государственной власти и управления.
2) Рассказать об основных целях и направлениях деятельности на
федеральном, региональном и местном уровнях.
3) Познакомить с методами и технологиями взаимодействия с
целевыми группами.
4) Проанализировать особенности работы PR-отделов в органах
законодательной, исполнительной и судебной власти. PRдеятельность в сфере местного самоуправления.
Методы обучения: активная лекция.
Студент должен знать:
1) до изучения темы – общие представления о работе отдела.
2) после изучения темы – принципы деятельности, ресурсы и статус PRотделов в органах государственной власти и управления
Контрольные вопросы
1. В чем особенность создания и работы PR-структур в органах
государственной власти и в органах местного самоуправления?
2. Каковы целевые аудитории органов государственной власти и органов
местного самоуправления?
3. В чем специфика
технологий взаимодействия с целевыми
аудиториями?
4. Каковы организационные и деятельностные особенности пресс-служб,
пресс-центров, отделов по связям с общественностью?
5. В чем заключаются особенности деятельности PR-отделов в органах
судебной власти?
Тема 2. PR-отдел в коммерческих организациях.
Цель: формирование знаний о задачах, функции, структуре PR-отделов в
крупных коммерческих корпорациях.
Задачи:
1.
Познакомить
со
спецификой
деятельности
PR-отдела
в
промышленных, финансовых, коммерческих корпорациях. основными
видами мероприятий в сфере PR.
2. Представить основные цели и направления деятельности PR-отдела в
коммерческих организациях.
3. Представить организационные формы: PR-отдел, отдел «public affairs»
(общественные
дела),
отдел
корпоративных
коммуникаций
и
корпоративных отношений.
4. Углубить знания о PR как об инструменте достижения общественного
согласия между работодателем и работником, производителем и
потребителем.
Методы обучения: активная лекция.
Студент должен знать:
1) до изучения темы – общие представления о работе отдела.
2) после изучения темы – знание специфики деятельности PR-отдела в
коммерческих организациях.
Контрольные вопросы
1. Каковы основные направления деятельности PR-отделов в коммерческих
организациях?
2. Какие методы и технологии используют PR-специалисты для разрешения
конфликтов в организациях?
3. В чем смысл теории «корпоративной социальной ответственности»? Кто
является ее автором?
4. В чем специфика деятельности PR-отдела в промышленных, финансовых,
коммерческих корпорациях?
Тема 3. PR-отдел в некоммерческих организациях: особенности
функционирования, основные задачи, структура
Цель:
формирование знаний о работе PR-отдела в некоммерческих
организациях.
Задачи:
1.
Познакомить
со
спецификой
деятельности
PR-отдела
в
некоммерческих организациях.
2. Представить основные цели и направления деятельности PR-отдела в
некоммерческих организациях.
3. Углубить знания о PR как об инструменте достижения общественного
согласия между работодателем и работником, производителем и
потребителем.
Методы обучения: активная лекция.
Студент должен знать:
1) до изучения темы – общие представления о деятельности отдела.
2) после изучения темы – знание специфики деятельности PR-отдела в
некоммерческих организациях.
Контрольные вопросы
1. Какова специфика деятельности PR-отдела в некоммерческом секторе?
2. Какие
основные
технологии
работы
с
целевыми
группами
некоммерческих организаций?
3. Каковы основные цели и направления деятельности PR-отдела в
коммерческих организациях?
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
1. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. –
М.: Аспект Пресс , 2-е изд., доп. и перераб. 2007- 302с.
2. PR:практические рекомендации СПб.:Питер, 2009.
3. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз ( связи с общественностью ). М:
Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга , 2007.304с.
4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и
практика.- М.: Дело, 2008.-560с.
Дополнительная литература
1. Лебедева Т. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии. М.: МГУ,
2007.
2. Хмылев В.Л. Организация работы отдела по связям с общественностью:
учебное пособие.- Томск:Изд-во ТПУ, 2007 ·
3. Зельнов, А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере / А. Б.
Зельнов. — СПб.: Издво Михайлов и партнеры, 2008. — 510 с.
Информационные базы данных
1.
2.
3.
4.
www.public.ru
www.integrum.ru
www.sovetnik.ru
www.raso.ru
5. www.sovetnik.ru