Пример отчета по опроснику Aspects
advertisement
Отчеты Aspects Anonym Anonym 03.02.2014 RD Мэнеджмент Компетенции Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Инструменты Дата Язык тестирования Aspects Компетенции 08.12.2013 Русский Содержание Профиль компетенций опросника Aspects В отчете представлены оценки по каждой компетенции, а также общий процент соответствия выбранному профилю компетенций. Руководство по интервью Aspects Компетенции В руководстве по интервью содержатся вопросы для интервью по компетенциям, которое можно проводить в процессе подбора после заполнения кандидатами опросника Aspects. 3 4 Важная информация Данный отчет формируется автоматически. Talent Q International, его филиалы и агенты не гарантируют, что в отчет не вносились изменения. Talent Q International, его филиалы и агенты не несут ответственности за последствия использования этого отчета, какими бы они ни были. Использовать Aspects Компетенции могут только специалисты, уполномоченные Talent Q International, его филиалами и агентами. Информация, содержащаяся в этом отчете, должна оставаться конфиденциальной, отчет необходимо хранить в соответствии с принципами защиты персональных данных. Срок валидности отчета - около 18-24 месяцев при стандартных условиях. © Talent Q International 2014. All rights reserved. 2 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Профиль компетенций опросника Aspects – RD Мэнеджмент Работа в команде Предпочитает работать в команде, в сотрудничестве с коллегами. Открыт в общении, способствует сплочению коллектива, вносит свой вклад в командную работу. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Ориентация на клиента Нацелен на удовлетворение потребностей клиентов и оказание качественного сервиса. Внимательно выслушивает клиентов, учитывает их интересы и потребности, стремится удовлетворить их запросы, с готовностью предлагает свою помощь и поддержку. Планирование и организация Эффективно планирует и организует свою работу: составляет графики, придерживается структурированного подхода. Последователен в выполнении запланированного. Добросовестность Добросовестно относится к работе, стремится доводить все начатые дела до конца и выполнять взятые на себя обязательства. Внимателен к деталям, соблюдает правила и стандарты, регламентирующие его деятельность. Энергичность и решительность Работает в быстром темпе. Своевременно и без промедлений принимает решения, с готовностью берет на себя риски. Ориентация на достижения Мотивирован на достижение высоких результатов. Ставит перед собой трудновыполнимые и амбициозные цели, получает удовлетворение от реализации намеченных целей. Процент соответствия (%): 40 Процент соответствия (%) является средней оценкой кандидата по компетенциям, переведенной в формат процентов. Соответственно, у кандидата будет высокий процент соответствия, если у него высокие результаты по всем компетенциям. © Talent Q International 2014. All rights reserved. 3 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Руководство по интервью Aspects Компетенции На основании уровня оценок по компетенциям, полученным кандидатом по итогам тестирования опросником Aspects Компетенции, в руководстве по интервью подобраны вопросы, которые позволят более точно определить степень соответствия кандидата профилю компетенций и требованиям позиции. Для оценки степени выраженности каждой из компетенций в руководстве предложены по 3 вопроса. В ходе интервью рекомендуется использовать не менее 1 вопроса по каждой компетенции для того, чтобы сделать более точные выводы о соответствии кандидата установленным критериям оценки. После завершения интервью Вы можете записать свои итоговые оценки по компетенциям и комментарии на странице "Итоговое резюме". Работа в команде Предпочитает работать в команде, в сотрудничестве с коллегами. Открыт в общении, способствует сплочению коллектива, вносит свой вклад в командную работу. 1 Приведите пример, когда Вы предпринимали активные действия со своей стороны, чтобы улучшить атмосферу, взаимоотношения между членами коллектива, частью которого Вы являлись. • Охарактеризуйте, какая была обстановка в коллективе? Что именно Вас не устраивало в данной ситуации? • Что Вы делали, чтобы улучшить ситуацию? Какие возникали сложности? Как Вы их преодолевали? Какого результата удалось достичь? Комментарии 2 Иногда бывает сложно найти общий язык и наладить хорошие отношения со всеми коллегами. Расскажите, пожалуйста, о ситуации, когда Вам приходилось вместе работать с человеком, который Вам не нравился. • Что именно Вам не нравилось? Почему Вам было сложно с ним работать? • Что вы предприняли, чтобы Ваше рабочее взаимодействие проходило конструктивно? Как это отразилось на результатах Вашей совместной работы? Как в итоге сложились Ваши отношения? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 4 Anonym Anonym Отчеты Aspects 3 03.02.2014 Приведите пример ситуации, когда Вы помогли кому-либо из своих коллег в достижении их целей. • Каким образом Вы узнали о том, что Вашему коллеге требуется поддержка? Как Вы отнеслись к тому, что Вам пришлось помогать своему коллеге? • Какие действия со своей стороны Вы предприняли? Насколько это помогло Вашему коллеге в достижении его целей? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 5 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Ориентация на клиента Нацелен на удовлетворение потребностей клиентов и оказание качественного сервиса. Внимательно выслушивает клиентов, учитывает их интересы и потребности, стремится удовлетворить их запросы, с готовностью предлагает свою помощь и поддержку. 1 Вспомните о ситуации, когда Вам пришлось предпринимать дополнительные усилия, чтобы удовлетворить особые потребности кого-либо из клиентов. В чем была особенность ситуации? • Каким образом Вы убедились, что правильно понимаете запрос и потребности клиента? Как Вы действовали, чтобы выполнить запрос? • Какие трудности возникали? Насколько клиент был удовлетворен достигнутым результатом? Комментарии 2 Приведите пример, когда Вам удалось хорошо прояснить потребности клиента и полностью удовлетворить его запросы. • Каким образом Вы проясняли потребности клиента? Как Вы действовали чтобы удовлетворить его потребности? • Каких результатов удалось достичь? Какова была реакция клиента? Использовали ли Вы подобную практику во взаимодействии с другими клиентами? Комментарии 3 Приведите пример ситуации, когда Вам приходилось взаимодействовать с недовольным или раздраженным клиентом. Чем именно был не удовлетворен клиент? • Чем, по Вашему мнению, была вызвана данная ситуация? Какие эмоции возникали у Вас в процессе общения с клиентом? Как это влияло на процесс общения с клиентом? • Какие варианты решения Вы предложили клиенту? Насколько клиент был удовлетворен результатами? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 6 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Планирование и организация Эффективно планирует и организует свою работу: составляет графики, придерживается структурированного подхода. Последователен в выполнении запланированного. 1 "Каким образом Вы обычно организуете свою работу? • Какие инструменты планирования Вы используете? Каким образом Вы расставляете приоритеты в своей работе? • С какой периодичностью Вы отслеживаете степень продвижения к намеченным целям? Комментарии 2 Расскажите о ситуации, когда Вам было необходимо решить несколько задач одновременно в сжатые сроки. • Каким образом Вы организовали свою работу? Как Вы распределяли ресурсы и свои усилия между задачами? Как расставляли приоритеты? • Каков был итоговый результат по каждой из задач? Какие выводы для себя Вы сделали из этой ситуации? Комментарии 3 Приведите пример ситуации, когда Вам приходилось контролировать ход работ по долгосрочному проекту, реализация которого длилась более 6 мес. Каковы были ключевые этапы реализации проекта? • Что Вы предпринимали, чтобы отслеживать степень продвижения к намеченному результату? Как Вы поступали, если сталкивались с отклонениями от графика? • Какого результата удалось добиться в итоге? Если бы аналогичная ситуация повторилась, то как бы Вы организовали контроль? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 7 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Добросовестность Добросовестно относится к работе, стремится доводить все начатые дела до конца и выполнять взятые на себя обязательства. Внимателен к деталям, соблюдает правила и стандарты, регламентирующие его деятельность. 1 Приведите пример ситуации, когда Вам пришлось изменить привычный подход к работе и начать следовать новым правилам и процедурам при выполнении Вашей работы. • Насколько Вам пришлось изменить свой привычный подход, чтобы соответствовать новым стандартам? К каким результатам в работе это привело? • Как Вы оцениваете степень полезности этих правил и регламентов для достижения Ваших профессиональных целей? Есть ли какие-то правила и регламенты в Вашей деятельности, с которыми Вы не согласны? Комментарии 2 Расскажите о ситуации, когда Вам пришлось прикладывать значительные усилия, чтобы в полной мере выполнить свои договоренности или обязательства перед другими людьми. • Насколько Ваши обещания изначально были реалистичными? Почему выполнение обязательств оказалось для Вас затруднительным? • Что Вы предприняли, чтобы выполнить обещанное? Каков был итоговый результат? Какие выводы для себя Вы сделали из этой ситуации? Комментарии 3 Приведите пример ситуации, когда от Вас требовалось внимательность к деталям при выполнении работы. Какая перед Вами стояла задача? • К каким последствием могла привести ошибка? Что Вы делали для того, чтобы не упустить детали и выполнить свою работу правильно? • Какого результата Вам удалось добиться? Как Вы проверяли качество работы? Насколько для Вас интересны такого рода задачи, требующие сосредоточения на деталях? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 8 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Энергичность и решительность Работает в быстром темпе. Своевременно и без промедлений принимает решения, с готовностью берет на себя риски. 1 Расскажите о ситуации, когда Вам приходилось работать в интенсивном темпе. Сколько длился этот период? Чем была вызвана эта ситуация? • Насколько это был комфортный для Вас темп? Каким образом Вам удавалось успевать в сроки? • Что Вы делали, чтобы поддерживать свою работоспособность на высоком уровне? Каковы были результаты Вашей работы? Комментарии 2 Расскажите о ситуации, когда Вам пришлось быстро принимать решение в условиях ограниченного времени. • Насколько Вам было комфортно принимать решение в таких условиях? • К каким последствиям привело Ваше решение? Какие выводы для себя Вы сделали из этой ситуации? Комментарии 3 "Приведите пример, когда Вам пришлось пойти на существенные риски ради того, чтобы достичь цели и предотвратить усугубление проблемы. Какая перед Вами стояла цель? • Что было бы, если бы Вы отложили принятие решения? Какое решение Вы приняли? Какие была риски и угрозы в случае принятия неверного решения? • Каков был итоговый результат? Какую обратную связь Вы получили от руководства и коллег? Какие выводы для себя Вы сделали из этой ситуации? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 9 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Ориентация на достижения Мотивирован на достижение высоких результатов. Ставит перед собой трудновыполнимые и амбициозные цели, получает удовлетворение от реализации намеченных целей. 1 Расскажите о ситуации когда Вам приходилось преодолевать трудности, прикладывать сверхусилия для того, чтобы добиться достижения сложной и амбициозной задачи. • Кто поставил перед Вами эту задачу? Почему данная задача требовала дополнительных усилий? • Что Вы предпринимали, чтобы реализовать эту задачу? Какого результата Вам удалось достичь? Какие выводы для себя Вы сделали из этой ситуации? Комментарии 2 Приведите пример того, как Вы предпринимали усилия для того, чтобы перейти на более интересную для Вас должность или добиться продвижения по карьерной лестнице. Чем была для Вас привлекательна данная позиция? • Насколько Вы соответствовали требованиям той позиции, на которую претендовали? Что препятствовало Вашему продвижению? • Что Вы делали для того, чтобы Ваши карьерные ожидания были реализованы? Насколько Вы удовлетворены результатом? Какие карьерные цели Вы ставите для себя на ближайшие 1-3 года? Комментарии 3 Расскажите о ситуации, когда Вы взялись за решение задачи, несмотря на отсутствие заинтересованности в результатах со стороны других людей, при отсутствии поддержки. • Зачем Вы взялись за решение этой задачи? Каким образом Вам удавалось сохранять мотивацию, несмотря на отсутствие поддержки? • Каких результатов Вам удалось достичь? Как оценили Ваши достижения другие люди? Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 10 Anonym Anonym Отчеты Aspects 03.02.2014 Итоги интервью Компетенция Оценка Работа в команде Комментарии Ориентация на клиента Комментарии Планирование и организация Комментарии Добросовестность Комментарии Энергичность и решительность Комментарии Ориентация на достижения Комментарии Итоговое резюме Комментарии © Talent Q International 2014. All rights reserved. 11
