обучение персонала как форма развития трудового потенциала

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ФОРМА РАЗВИТИЯ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ
Л.Д. Тюличева
Институт проблем региональной экономики РАН, Ленинградский государственный университет
им. А.С. Пушкина, г. Санкт-Петербург, Россия
[email protected]
Исследования, проводимые в рамках Мониторинга экономики образования (МЭО) и Российского
мониторинга экономического положения и здоровья населения (РМЭЖ), осуществляемого Национальным исследовательским университетом «Высшая школа экономики», а также другие исследования позволили выявить основные особенности и тенденции обучения персонала российских организаций.
Уже в докризисный период проявилась и сохранятся тенденция сокращения или стагнации доли
предприятий, организовывавших обучение своих сотрудников.
Реальный охват работников переобучением остаётся очень скромным, поскольку охвачена весьма
незначительная часть персонала. Так, в 2008 г. более половины (55,8 %) предприятий, практиковавших обучение своего персонала, обучили от 1 до 5 % работников и только менее десятой части (9,4 %)
организаций переобучили более пятой части своего персонала [1, с. 51]. При этом разные опросы выявляют тенденцию сокращения числа обучаемых.
Ограниченный охват работников сочетается с низкой продолжительностью программ обучения.
Средняя продолжительность переподготовки персонала с отрывом от производства (там, где она реально была) составила 3,5 недели, но медианное значение равно 2 неделям. Краткосрочные формы
обучения являются доминирующей формой внешнего обучения у всех основных групп персонала –
управленцев, специалистов, квалифицированных рабочих. В основном обучение протекает в форме
совершенствования в рамках своей профессии. Важным фактором развития обучения в организации
является масштаб бизнеса: чем крупнее и богаче организация, тем больше вероятность, что она обучает свой персонал. По данным 2009 г. доля предприятий малого бизнеса, проводивших переподготовку,
повышение квалификации, стажировку персонала, составляет 48 %, среди предприятий среднего бизнеса она составляла 65 %, среди крупного – 86 % предприятий [2, c. 26].
Объемы неформального внутрифирменного обучения (накопление опыта в процессе работы, перенимание опыта, наставничество) в несколько раз превосходят объемы формального обучения (корпоративные обучающие программы, тренинги, инструктаж – своими силами или с привлечением
внешних инструкторов). Наиболее популярные методы обучения для всех категорий персонала – это
курсы повышения квалификации и прикрепление новичка к опытному работнику, являющемуся наставником.
Небольшие по численности организации чаще финансируют внешнее обучение, крупные организации имеют внутренние структуры по обучению и развитию персонала. Компании выделяют средства на внешнее обучение вне зависимости от финансового положения, тогда как финансировать внутреннее обучение могут позволить себе финансово успешные компании
Масштабы обучения разных категорий персонала различаются. Самыми обучаемыми группами в
российских организациях оказались исполнители высшей квалификации (их обучали в 47,9 % организаций) и руководители (40,3 %). Несколько меньше охвачены обучением квалифицированные рабочие
(33,3 % организаций) и офисные сотрудники (23,5 %); наименее обучаемая категория – неквалифицированные рабочие (5,7 %) [3, с.13].
Кадровая политика разных организаций по обучению персонала характеризуется значительным
разнообразием, при том, что в большинстве российских компаний отсутствует выстроенная система обучения и развития персонала как таковая. Краткосрочность программ говорит о недостаточно
основательном характере обучения. Трудовой потенциал большинства организаций развивается без
заметных качественных скачков, недостаточными темпами и затрагивает незначительную часть работников. Приходится констатировать, что нынешнее состояние развития трудового потенциала заставляет говорить об отсутствии надежного кадрового обеспечения инновационного развития многих
организаций в обозримой перспективе.
С учетом всего вышесказанного важно проанализировать особенности выполнения функций обучения и развития персонала менеджментом российских организаций.
Российской особенностью организации процесса обучения персонала является (как показало
сравнительное международное исследование практик управления персоналом CRANET) возложение
73
основной ответственности за работу с персоналом, в том числе за его обучение и развитие, на линейных менеджеров. Несут ответственность за обучение и развитие персонала в 9 % случаев – кадровые
подразделения российских организаций, в 43 % случаев – кадровые подразделения и линейные руководители, в 13 % случаев – линейные руководители и в 38 % случаев – только линейные руководители [4]. Сопоставления результатов опроса, проведенного Открытой школой бизнеса и аналогичных
исследований британского CIPD, подтвердили тот же факт: в российских организациях на субъектов
управления, не являющихся линейными менеджерами, возложена меньшая ответственность, чем в европейских организациях. Например, топ-менеджеры несут основную ответственность за определение
потребностей организации в обучении и развитии персонала – в 20 % российских организаций и в
59 % британских, отдел персонала – соответственно 16 % и 37 %, специалисты по обучению – соответственно 19 % и 35 % [5, с. 13].
Передача стратегической по своей сути функции развития трудового потенциала организации на
уровень линейных руководителей среднего и низшего звена превращает обучение персонала в инструмент тактического управления, способ обеспечения организации персоналом для решения текущих
задач организации.
Для того чтобы процессы развития трудового потенциала персонала отвечали задачам инновационного развития, российским организациям необходимо:
– во-первых, увеличить расходы на персонал;
– во-вторых, совершенствовать распределение функций управления развитием персонала между
различными звеньями менеджмента;
– в-третьих, повысшать компетентность сотрудников, на которых эта функция возложена.
Литература
1. Гимпельсон, В.Е. Нужны ли нашей промышленности квалифицированные работники? История
последнего десятилетия / В.Е. Гимпельсон. – Экономическая социология. – Т. 11. – № 4 (сентябрь). – 2010.
2. Стратегии работодателей: кадры и образование: информационный бюллетень. – М.: НИУ ВШЭ,
2011.
3. Рощина, Я.М. Стратегии работодателей в сфере обучения персонала в 2007, 2009 и 2010 гг. /
Я.М. Рощина, И.С. Русских // Информационный бюллетень. – М.: НИУ ВШЭ, 2011.
4. Составлено по: Гурков И.Б., Зеленова О.И., Гольдберг А.С., Саидов З.Б. Мир управления персоналом на российских фирмах в зеркале международного сравнения. Мир России. Том XVI.
2007. http://management.hse.ru/data/758/375/1225/Mir_Rossii.pdf.
5. Отчет об исследовании Открытой школы бизнеса «Обучение и развитие – 2007» http://www.
krona.edu.ru/calendar/otchet/2008/19-21_03_08/5_Pletnev.pdf
ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И МОТИВАЦИИ ТРУДА РЕМОНТНОГО
ПЕРСОНАЛА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Д.Н. Шпак
Минский институт управления, г. Минск, Беларусь
[email protected]
Вопросы развития ремонтного персонала, а именно: обучение, подготовка и повышение квалификации, сегодня приобретают все более важное значение как ключевой фактор успеха производственной деятельности любого предприятия и его структурных подразделений.
Качество и оперативность ремонтных работ играют особую роль в стабильности работы любого предприятия, особенно тех, где используется сложное современное высоко технологическое оборудование.
Развитие современных технологий предъявляет гораздо «жесткие» требования к профессиональной подготовке персонала по обслуживанию и ремонту технологического оборудования.
Рассматривая в качестве примера ремонтный персонал ОАО «МАЗ», следует отметить, что для
персонала ремонтных цехов предприятия проводятся специализированные курсы по повышению квалификации со сдачей теоретического экзамена что, безусловно, сказывается на уровне квалификации
и мотивации труда ремонтного персонала предприятия.
Качество и оперативность ремонтных работ в последнее время значительно ухудшились. Автору
нередко доводилось слышать от рабочих такую фразу: «А зачем мне стараться, ведь квалификацион74