УДК338.242 Ковалев Т.А. Университет ИТМО, Санкт-Петербург, Россия

УДК338.242
ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К ИДЕНТИФИКАЦИИ РИСКОВ
БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ
Ковалев Т.А.
Университет ИТМО, Санкт-Петербург, Россия
Научный руководитель Н.А. Шапиро – Университет ИТМО,
Санкт-Петербург, Россия
В условиях снижения темпов экономического развития и стагнации экономике
существенно возрастают риски хозяйственной деятельности, меняется их природа и
структура. Это предъявляет повышенные требования к оценке и управлению рисками в
корпорациях.
В теории менеджмента выделяют различные подходы к управлению, основными из
которых являются функциональный и процессный.
Процессный подход в управлении деятельностью крупнейших западных корпораций,
который появился в конце 80-х годов прошлого века, рассматривает организацию как набор
процессов, где каждый процесс при этом имеет свою цель и в тоже время каждый из них
должен быть ориентирован на конечный результат, а управление организацией становится
управлением процессами.
В отличии от процессного подхода функциональный основан на выделении служб по
принципу работы на том или ином функциональном участке: закупки, производство,
продажи и т.д. Поскольку функции и процессы не могут существовать в отрыве друг от
друга, то результатом и функционального, и процессного подходов является одновременное
формирование организационной структуры (функциональных областей) и порядка
взаимодействий в рамках этой структуры (процессов). Разница состоит в исходных точках:
распределять ли функциональные обязанности на основе процессов или выделять процессы
взаимодействия между функциональными областями. Поэтому противопоставление
процессного и "функционального" подхода принципиально неверно, т.к. они не только
дополняют друг друга, но и должны применяться параллельно.
В тоже время, основное отличие процессного подхода, состоит в том, что он
ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, не на
функции подразделений, а на бизнес-процессы, конечными целями выполнения которых,
является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних
потребителей, что позволяет выделить и использовать процессы не только в качестве
объектов управления, но управлять потенциальными рисками, связанные с достижением
установленных целей.
Для упрощения процесса выявления тех рисков, которые могут повлиять на процесс
и документирование их характеристик необходимо провести их классификацию. Для этих
целей можно использовать классификацию предложенную Комитетом организацийспонсоров Комиссии Тредвея (The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway
Commission – COSO).
Согласно данной классификации выделяется 4 вида риска, где каждый вид
раскладывается на составляющие, то есть выделяются факторы, действие которых может
инициировать данный вид риска.
Первый вид – стратегические риски, а его составляющие: планирование и
распределение ресурсов; управление компанией; слияние и поглощение; изменения рынка;
взаимоотношения с инвесторами.
Второй вид – операционные риски; составляющие: маркетинг; персонал;
операционная деятельность; информационные технологии; непредвиденные ситуации;
физическая сохранность активов.
Третий вид – правовые риски; составляющие кодекс поведения; законы; прочие
нормативные акты.
Четвертый вид – финансовые: ликвидность и платежеспособность (в банках
кредитоспособность); учет и отчетность; структура капитала; налоги.
Следующим этапом в управлении рисками, является их оценка их по степени
приоритета с целью дальнейшего анализа или обработки, оценка вероятности их
возникновения и воздействия на соответствующий бизнес-процесс.
Для управления рисками важна не точность их измерения, а анализ и оценка
величины риска, которая, по мнению руководства организацией, будет считаться
приемлемой. Это означает, что приемлемой будет такая величина риска, которой
руководство будет готово пожертвовать в случае наступления рискового события. В общем
случае приемлемая величина риска должна быть привязана к возможности выполнять
организацией своих обязательств. Это может быть определено привязкой к финансовым
показателям компании и показателям качества производимой продукции и услуг
предоставляемых внешним пользователям. В тоже время оценка приемлемой величины
риска не исключает необходимость разработки действий по снижению угроз для целей
бизнес процесса.
Выводы:
1. Управление рисками на современном этапе становится одним из самых важных
вопросов управления. Увеличивается ответственность бизнеса за выявление и
своевременную обработку рисков на всех уровнях бизнес процессов.
2. Для управления рисками может быть применен процессный подход, который
позволяет идентифицировать риск бизнес процесса.
Автор __________________________ Ковалев Т.А.
Научный руководитель _____________________Шапиро Н.А.
Зав. кафедрой экономики
и стратегического менеджмента _______________________Варламов Б.А.