Все, что нужно знать о вашем кредите

Ипотека
Все, что нужно знать
о вашем кредите
Поздравляем с отличным выбором!
Это значит, что новоселье уже
совсем скоро.
Чтобы вы могли полностью сосредоточиться
на вашем будущем доме и не отвлекались
на мелочи, мы подготовили для вас памятку —
краткий курс пользователя. Она даст вам
ответы на основные вопросы и поможет сделать
сотрудничество с банком простым и удобным.
Храните ее вместе с вашими документами по
кредиту и используйте в нужный момент.
Спасибо, что выбрали наш банк!
1.Как платить по кредиту
Вариантов много. Оплачивайте кредит так, как удобно именно вам.
• C экрана вашего компьютера или мобильного телефона. Для этого вам достаточно подключиться к интернет-банку
ВТБ24-Онлайн в любом из наших офисов.
• Через банкоматы Группы ВТБ по всей стране. Для удобства погашения через банкомат мы рекомендуем вам оформить
пластиковую карту ВТБ24 и привязать ее к договору ипотеки.
• Через кассу в любом отделении банка. Осуществить погашение кредита можете либо вы самостоятельно, либо любое
третье лицо.
Не забывайте про это, если вдруг у вас нет возможности внести платеж в течение платежного периода.
2.Как погасить кредит досрочно
Это очень просто. Частичное или полное досрочное погашение осуществляется:
– без комиссий
– без ограничения по сумме
– в любой день
– в любом офисе банка
• Если планируете досрочно погасить кредит одновременно с плановым ежемесячным платежом или в любую другую
дату одной суммой, достаточно подписать в банке заявление за 1 день до этой даты. Просто сообщите сотруднику
необходимые данные, и он распечатает вам заполненное заявление.
• Если досрочное погашение осуществляется отдельно от планового платежа, вместе с ним необходимо выплатить
текущие проценты за неполный месяц с даты прошлого платежа.
3.Где узнать актуальный график погашения
• график платежей является частью кредитной документации
• с помощью интернет-банка ВТБ24-Онлайн
• по телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24
• у специалистов офиса ВТБ24
• по электронной почте (в случае заключения дополнительного соглашения к кредитному договору)
Обращаем ваше внимание, что при осуществлении частичного досрочного погашения график платежей
изменяется и может не соответствовать первоначальному. При осуществлении частичного досрочного
погашения по вашему желанию может измениться либо сумма ежемесячного платежа, либо срок кредита.
4.Как получить справку/выписку по кредиту/счету/залогу
Обратитесь в любой офис ВТБ24 и заполните заявление на предоставление справки/выписки.
• Выписки выдаются бесплатно в момент обращения.
• Обращаем ваше внимание, что за ряд справок взимается комиссия согласно тарифам банка. С тарифами можно
ознакомиться на сайте www.vtb24.ru.
5.Что необходимо сделать для продления договора страхования/изменения его условий
Для продления договора страхования обратитесь в свою страховую компанию (СК). СК подготовит все необходимые
документы и сообщит о ваших дальнейших действиях.
Затем вам останется предоставить в ВТБ24 копии платежных документов, подтверждающих выплату страховой премии
и/или получение уведомления от СК. Это можно сделать лично в любом офисе (у администратора зала). Если вы
выбрали «ВТБ Страхование», оплату можно осуществить картой через сайт СК – требующаяся сумма к оплате будет
выставлена автоматически.
6.Как получить дополнительные кредитные средства
Вы купили квартиру, а теперь нужно сделать еще и ремонт? Мы уже все предусмотрели! Если вы вовремя вносите
платежи по кредиту, банк предоставит вам возможность получить дополнительные
средства по программе «Ипотечный бонус».
Это специальный нецелевой кредит, который вы можете потратить на все, что потребуется: от нового дивана до
холодильника. Низкая ставка, никаких поручителей или залога. Очень выгодно и удобно.
Дополнительная информация о программе «Ипотечный бонус» доступна по тел. 8 (800) 100–24–24 (звонок по России
бесплатный), на сайте www.vtb24.ru или в отделении банка.
7.Регистрация в квартире третьих лиц
При регистрации в квартире новых жильцов вам необходимо в течение 10 дней уведомить об этом банк. ВТБ24
имеет право проверить состав лиц, постоянно или временно проживающих в квартире, а также оснований для их
проживания. Если паспортный стол запросил согласие банка на регистрацию, вам необходимо обратиться в ВТБ24.
8.Ремонт с перепланировкой
Новое жилье, новые планы? Если вам захотелось изменить планировку квартиры:
• предоставьте в банк соответствующее заявление
• предоставьте в ВТБ24 письмо из страховой компании о согласии на перепланировку
• оплатите комиссию согласно тарифам
Банк рассмотрит ваше обращение в течение 7 рабочих дней со дня предоставления необходимого пакета документов.
Если для завершения согласования требуется зарегистрировать новую техническую документацию в Росреестре,
обратитесь в банк, и наши специалисты внесут необходимые изменения в кредитную документацию и пригласят вас
совместно подать документы на регистрацию в Росреестр.
9.Продажа квартиры до погашения ипотечного кредита
Решили продать квартиру и погасить кредит? Банк и это разрешает! Если ваш покупатель также берет ипотечный
кредит в ВТБ24, всю сделку проведет сотрудник банка. Вам нужно лишь подписать заявление на полное досрочное
погашение и из вырученных средств погасить остаток задолженности.
Если ваш покупатель не привлекает кредитные средства, согласуйте совместно с банком схему расчетов
и порядок сделки. Данная услуга банком дополнительно тарифицируется.
10.Как снять обременение при полном погашении кредита
После последнего платежа по ипотечному кредиту обратитесь на горячую линию за консультацией по снятию залога с
недвижимости.
Прекращение ипотеки происходит на основании заявления всех собственников квартиры с одновременным
предоставлением в Росреестр закладной, в которой содержится отметка банка о погашении кредита в полном объеме.
Присутствие представителя банка или доверенность от него не требуется, вы можете делать это самостоятельно.
Банк может от вашего имени снять обременение самостоятельно на платной основе по вашему заявлению.
В случае если по вашему кредиту закладная не оформлялась, погашение записи об ипотеке в Росреестре происходит
на основании совместного заявления собственников квартиры и представителя банка (согласуйте с сотрудником
банка время/дату обращения в Росреестр). Если вам необходимо повторное свидетельство о регистрации права,
не содержащее информацию об обременении, потребуется оплатить установленную государственную пошлину.
11.Чем полезен ВТБ24-Онлайн
Благодаря современному и удобному интернет-банку ВТБ24-Онлайн вы сможете в любое время прямо из дома:
• погашать кредит или отслеживать платежи
• уточнять график платежей
• узнавать нужную информацию:
– о сумме и сроке очередного платежа
– об остатке задолженности
– о сроке и процентной ставке по кредиту
• получать выписки по своим счетам и банковским картам за любой период
Чтобы погашение кредита было максимально простым и удобным, вы можете настроить
автоматический перевод платежей через ВТБ24-Онлайн каждый месяц в определенную дату.
Это действительно очень удобно и значительно экономит время. Вы еще не подключились к ВТБ24-Онлайн?
Сделайте это прямо сегодня! Потребуются только паспорт и всего один визит в офис банка.
12.Возможности банкоматов Группы ВТБ
Банкоматы Группы ВТБ (куда входят также банкоматы Банка Москвы, экс-ТрансКредитБанка и Лето Банка) обладают
большими возможностями для удаленного обслуживания.
Многие из банкоматов доступны 24 часа в сутки, они позволят вам:
• пополнять счет пластиковой карты ВТБ24
• пополнять наличными счет, с которого происходит погашение кредита
• подключить SMS-оповещения и отслеживать платежи
13.Вопросы, решаемые по телефону
По телефону горячей линии вы можете получить информацию:
• о состоянии кредита
• о возможности получения графика погашения
…а также
• о способах и особенностях погашения ипотечного кредита (в том числе досрочного)
• по проведению операций с помощью ВТБ24-Онлайн/банкомата
• по вопросам снятия обременения после полного погашения кредита
• по стандартным ситуациям (регистрация, перепланировка, сдача в аренду)
• по проблемным ситуациям, возникающим в процессе пользования кредитом
• по вопросам страхования, в т. ч. пролонгации страхования
• о системе погашения кредита средствами материнского (семейного) капитала
• о процедуре получения имущественного налогового вычета
• об условиях реструктуризации
14.Порядок действий после сдачи многоквартирного дома в эксплуатацию (при приобретении квартиры на этапе строительства)
Дом сдан в эксплуатацию, вы подписали акт приема-передачи квартиры и оформили техническую документацию?
До получения свидетельства о праве собственности/общей совместной собственности на квартиру (свидетельство
оформляется одновременно с государственной регистрацией закладной) вам необходимо обратиться в банк с целью
оформления закладной, предоставив пакет документов (перечень документов размещен на сайте www.vtb24.ru в
разделе «Ипотечное кредитование»/«Для получивших кредит»).
После сдачи документов на регистрацию в Росреестр просим вас предоставить в банк расписку, содержащую
информацию о сдаче закладной в Росреестр.
В день получения зарегистрированных документов необходимо предоставить в банк свидетельство о государственной
регистрации права собственности на квартиру, а также обратиться в ранее выбранную страховую компанию для
оформления страхования риска утраты (гибели) и повреждения квартиры (в соответствии с условиями кредита), после
чего передать сотруднику банка копии платежных документов о выплате страховой премии.
15.Что делать при наступлении страхового случая
Прежде всего сообщите о происшествии вашей страховой компании (СК). Специалист СК сориентирует вас
по необходимому пакету документов для подтверждения страхового случая.
Кроме этого, не будет лишним дополнительно проинформировать о наступлении страхового случая банк.
Все возмещения по признанным страховым случаям автоматически пойдут в погашение вашего кредита.
С подробной информацией по вопросам, которые могут возникнуть при обслуживании кредита, вы сможете
ознакомиться на сайте банка или в офисе ВТБ24.
Мы всегда готовы предоставить вам нужную помощь или консультацию!
8 (800) 100–24–24 (звонок по России бесплатный)
www.vtb24.ru
ВТБ 24 (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 1623.