Центр развития персонала «Бизнес

420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
Длительная программа
ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ
 Вы хотите стать профессиональным директором по персоналу?
 Для Вас важно
компании?
выстроить
 Ваш бизнес требует
сотрудниками?
систему
современных
управления
подходов
 Привлечение и удержание нужных людей
конкурентоспособности Вашей компании?
персоналом
к
в
управлению
является
условием
Если Вы ответили «да» на один и более вопросов, тогда этот курс для Вас!
Центр развития персонала «Бизнес-Инсайт» приглашает Вас принять участие в
восьмом наборе длительного курса «Директор по персоналу».
О ЧЁМ ДАННЫЙ КУРС?
Сегодня от директора по персоналу очень многое зависит: Он не просто
руководитель, а проводник изменений, способный создать для компании
дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных
квалифицированных сотрудников, оптимизацию деятельности и создание
кадрового резерва.
Курс дает возможность получить комплексное представление о роли службы
персонала в работе организации, об основных задачах, возможных методах их
решения, оценке эффективности собственной работы.
Программа данного курса разработана таким образом, чтобы Вы, затратив
минимум времени, получили системные знания и навыки, необходимые для
управления персоналом современной организации, повысили компетентность в
использовании технологий и методов управления персоналом.
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС?
Курс предназначен для руководителей подразделений по управлению
персоналом, начальников отделов кадров, ведущих HR-специалистов, ведущих
специалистов кадровых служб, нацеленных на профессиональный рост.
Курс будет интересен и собственникам бизнеса, и директорам компаний,
желающим получить системное представление об управлении персоналом,
знания и навыки, позволяющие повысить эффективность работы с людьми.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ДАННЫЙ КУРС?
В проведении курса участвуют практикующие HR-директора и
руководители учебных центров, рассказывающие о своей реальной работе
в сфере управления персоналом.
Отличие этого курса в том, что помимо лекционного теоретического
материала, много времени уделяется практике, разбору конкретных кейсов
из опыта других компаний, а также практическим ситуациям участников
семинара, обмену личным опытом.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ:
 Выстроите целостное представление о системе управления персоналом в
организации.
 Получите опыт формирования стратегии компании в области управления
персоналом.
 Повысите эффективность своей деятельности за счет выстраивания
системы управления персоналом, отвечающей потребностям предприятия.
 Научитесь эффективно выстраивать бизнес-процессы управления
персоналом современной организации: подбор, адаптация, обучение и
развитие, мотивация, оценка персонала, построение внутренних
коммуникаций.
 Узнаете об особенностях управления персоналом в ситуации изменений и
управления корпоративной культурой компании.
 Оцените систему управления персоналом Вашей компании и свою
собственную эффективность как руководителя и профессионала в
управлении персоналом.
 Приобретете навыки аргументации своей позиции, продвижения своих
предложения по развитию бизнеса при общении с вышестоящим
руководством.
КАК И ГДЕ ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ:
 Программа курса состоит из 5 ключевых модулей по 2 дня.
 Общая длительность курса – 100 акад. часов (10 тренинговых дней).
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
 Регулярность обучения – один модуль в месяц. Это позволяет
сформировать у участников целостную систему знаний и навыков для
эффективного
построения
системы
управления
персоналом в
организации.
 Соотношение теории и практики составляет 40 и 60 процентов.
 В промежутках между сессиями участники получают практическое задание
и могут опробовать полученные знания на практике.
 Участники получают качественный раздаточный материал.
 Несомненным плюсом является модульность программы и возможность
«добирать» пропущенные блоки с другим потоком.
ПОЧЕМУ НАДО УЧИТЬСЯ У НАС:
Ведущими курса являются тренеры и консультанты Центра развития
персонала «Бизнес-Инсайт», имеющие опыт работы в кадровом
консалтинге более 15-ти лет.
Отдельные этапы курса ведут опытные директора по персоналу, что дает
возможность сделать курс практико-ориентированным, использовать
большое количество кейсов и бизнес-решений из практики работы.
В обучении используются реальные бизнес-кейсы российских и
международных компаний. Участники, как правило, предлагают и свои
кейсы для обсуждения с экспертами и коллегами.
Наш курс - это единственный длительный курс по управлению персоналом
в Поволжье, позволяющий получить целостную подготовку в данной
области. Возможность учиться в своем городе – это экономия затрат на
проезд, проживание и командировочные.
Выпускники курса становятся участниками «клуба Директоров по
персоналу». Это профессиональное сообщество, в рамках которого можно
обсудить сложные вопросы, найти варианты решения рабочих задач.
Выпускники курса – практикующие
директора по персоналу - в
дальнейшем могут стать преподавателями курса.
Мы обеспечиваем консультационную поддержку в процессе обучения.
Собственникам и директорам компаний курс позволяет познакомиться с
технологиями управления персоналом, с тем, чтобы построить управление
персоналом в компании самостоятельно или нанять компетентного
директора по персоналу и профессионально поставить ему задачи.
ВЕДУЩИЕ ПРОГРАММЫ:
Хафизова
Маргарита
оргконсультант,
«Бизнес-Инсайт»;
–
генеральный
сертифицированный
директор
Центра
бизнес-тренер,
развития
персонала
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
Протас
Алла
–
сертифицированный
бизнес-тренер,
оргконсультант,
директор по развитию Центра развития персонала «Бизнес-Инсайт»;
Сафина
Гульнара
–
оргконсультант,
бизнес-тренер,
директор
по
организационному консалтингу ЦРП «Бизнес-Инсайт».
Тарасова Ирина – начальник отдела по работе с персоналом Казанского
филиала банка ЗЕНИТ;
Томилец Оксана – руководитель отдела обучения и развития персонала
GDC (Fujitsu preferred supplier of Services)
ИСТОРИЯ КУРСА:
Обучение по курсу «Директор по персоналу» проводится в Центре развития
персонала «Бизнес-Инсайт» с 2007 года:
За время проведения курса обучено более 90 человек.
Наш опыт работы позволяет говорить, что в результате проведенного
обучения не только компании выходили на новый качественный уровень
управления, но и сами участники строили карьеру и двигались по
служебной лестнице.
По нашему опыту для успешного построения системы управления
персоналом необходимо быть профессионалом в 3 областях:
- в менеджменте, так как директор по персоналу является топ-менеджером
компании;
- в управлении персоналом, как специальной деятельности;
- в трудовом законодательстве, так как оно регламентирует трудовые
отношения.
В этой связи обучение на курсе дает возможность посмотреть на
происходящее в 3D-формате, с учетом всех составляющих.
Участники, закончившие курс, успешно работают директорами по
персоналу, руководителями учебных центров, руководителями компаний.
Многие из выпускников сделали шаг по карьерной лестнице и получили
более интересное предложение от своего работодателя.
За 7 лет в курсе приняли участие собственники, топ-менеджеры, директора
по персоналу компаний, руководители служб персонала, HR-специалисты
из компаний различных сфер деятельности:
- "Техносила", Группа компаний "ДОМО", "Глобал консалтинг", "Телесет",
"Такснет", "ICL КПО ВС", "Барс групп";
- "Электроприбор",
Тольятти";
"Эгида",
"ТранзитСити",
"ТракЦентр",
"МАГНА
- "Сбербанк", "Интехбанк", "Анкор банк", Банк "БТА-Казань", Банк "Зенит";
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
- Сеть медицинских клиник "Биомед", Медицинский центр "Клиника
Нуриевых", салон красоты "Casanova Spa", сеть парфюмернокосметических магазинов "Л`Этуаль", сеть магазинов парфюмерии и
косметики "Bon Joli", сеть магазинов "Альпари"; сеть обувных магазинов
"Саламандр", сеть обувных магазинов "Эконика", Торговый дом "Спартак",
- "Бюрократ", "Формула дивана", Мебель-Инсайт, "Стоун", "Палитра",
Медиа-холдинг «Пронто-НН», Рекламное агентство "Артик".
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕТОДЫ:
В курсе используются мини-лекции, практические упражнения, работа в
парах и тройках, ролевые игры, видеосъемка с последующим анализом,
анализ
видеофрагментов,
кейсы
из
бизнес-практики,
фасилитация,
интервью по компетенциям и другие формы активного обучения.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КАЖДОГО БЛОКА
I блок
Стратегия управления персоналом в организации.
Построение эффективной службы персонала.
II блок
Модель компетенций как инструмент управления персоналом.
III блок
Методы управления персоналом (кадровые или персоналтехнологии).
IV блок
Система материальной и нематериальной мотивации персонала.
Системы оплаты труда.
V блок
Корпоративная культура компании и внутренние коммуникации.
Работа HR-службы в ситуации изменений. Профессиональные
навыки и личная эффективность HR-директора.
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
I. Стратегия управления персоналом в организации. Построение
эффективной службы персонала (20 ак. часов)
Кадровый менеджмент в ХХI веке. Подходы к управлению персоналом.
Стратегия управления персоналом в организации. Кадровая политика, связь
кадровой политики со стратегией развития компании.
Оргструктура организации. Оптимизация оргструктуры. Различные типы
организационных
структур:
функциональная,
матричная,
проектная.
Взаимодействие службы персонала с другими подразделениями организации.
Выстраивание отношений сотрудничества в организации.
Цели и задачи службы персонала. Функции, статус, количественный и
качественный состав. Проектирование деятельности службы. Положение о
службе управления персоналом и регламентирующие документы службы.
Должностные инструкции сотрудников отдела.
Построение технологичной работы службы. Понятие бизнес-процессов и
регламентов. Основные, управленческие и обеспечивающие бизнес-процессы в
организации. Бизнес-процессы службы персонала. Усовершенствование
процессов. Стандартизация работы HR-службы.
Критерии эффективности деятельности службы персонала. Оценка
деятельности службы персонала. Показатели эффективности службы и
сотрудников. Рассмотрение работы HR-службы с точки зрения экономической
рентабельности. Основные понятия финансового менеджмента (капитал,
показатели и принципы эффективности, оценка затрат). Принципы управления
ресурсами в HR. Оценка имеющихся ресурсов. Оценка деятельности HRдиректора с точки зрения рентабельности.
Локальные нормативные акты: обязательные
Разработка, внедрение, оптимизация ЛНА.
и
дополнительные.
Бюджет расходов на персонал – статьи расходов и структура затрат.
Расходы на персонал в общей структуре затрат предприятия.
II. Модель компетенций как инструмент управления персоналом
(20 ак. часов)
Компетентность и компетенции. История возникновения понятий
компетентности и компетенции. Модели компетенций и инструменты управления
персоналом (должностные инструкции и положения об отделе). Виды мoдeлeй
кoмпeтeнций.
Кoрпoрaтивныe,
прoфeссиoнaльныe
и
управленческие
кoмпeтeнции.
Рaзрaбoткa мoдeли кoмпeтeнций. Основания разработки систем и моделей
компетенций. Методы сбора информации для разработки модели компетенций.
Отличие функциональных и проектных компетенций. Типичные ошибки при
описании модели компетенций и как их избежать. Описание компетенций на
основе поведенческих проявлений.
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
Мoдeль кoмпeтeнций как инструмент управления персоналом.
Использование модели компетенций при подборе персонала. Модель
компетенций, как инструмент оценки персонала. Мотивация персонала на
обучение с помощью модели компетенций. Испoльзoвaниe кoмпeтeнций для
oцeнки пoтeнциaлa сoтрудникoв и выявлeния кaдрoвoгo рeзeрвa.
Теория поколений. Ценности и особенности разных поколений и их влияние
на компанию. Секреты взаимодействия и управления разными поколениями
сотрудников. Типичные конфликты между руководителем и подчиненными
разных поколений и способы их разрешения.
III. Методы управления персоналом (кадровые или персонал-технологии)
(20 ак. часов)
Система подбора и адаптации персонала. Особенности найма персонала
на различных этапах развития организации. Планирование потребностей в
персонале. Кадровое агентство и самостоятельный подбор – риски и
преимущества каждого метода. Формирование требований к кандидату с учетом
задач стоящих перед организацией. Методы оценки кандидатов при приеме на
работу. Анализ документов и биографических данных кандидата. Проведение
кейс интервью, глубинного интервью, провокационного интервью. Экспрессдиагностика и психологическое тестирование. Экспертная оценка. Проверка
рекомендаций. Методы проверки достоверности информации. Возможности и
ограничения каждого метода. Система адаптации нового персонала. Адаптация
персонала к новой должности. Адаптация работников в зависимости от уровня
(линейный персонал, руководители среднего звена, топ-менеджеры).
Система оценки и аттестации персонала. Цели и принципы оценки
персонала. Оценка эффективности исполнения. Определение ключевых
индикаторов производительности труда (KPIs) для всех должностей. Источники
KPIs. Необходимые условия для внедрения КПЭ. Внедрение системы
аттестации, обеспечивающей объективную оценку исполнения. Развивающий
Ассессмент (Assessment Centres) - как персонал технология. Правила
проведения и сферы применения. Способы обьективизации результатов оценки.
Комплексная оценка персонала. Планирование и проведение аттестации.
Использование результатов оценки сотрудников в компании. Составление
программ профессионального развития.
Система обучения и развития персонала. Стратегический подход к
разработке системы обучения. Потребности и специфика корпоративного
обучения. Политика обучения. Цели и задачи обучения. Обучение в период
адаптации. Принципы обучения действием. Методы профессионального
обучения. Обучение на рабочем месте. Система наставничества. Основные
виды обучения и их особенности. Обратная связь по итогам обучения.
Управление талантами. Специфика обучения руководителей. Планирование и
бюджет обучения. Принципы создания корпоративного учебного центра. Факторы
влияющие на эффективность обучения. Поставщики услуг по обучению
персонала, выбор провайдера. Оценка результатов обучения, показатели
результативности.
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
IV. Система материальной и нематериальной мотивации персонала.
Cистемы оплаты труда (20 ак. часов)
Системы оплаты труда. Мифы в области стимулирования труда.
Преимущества и недостатки существующих систем оплаты труда. Что влияет на
эффективность системы оплаты. Принципы создания системы мотивации и
оплаты труда. Мотивация и стимулирование. Различия в структуре мотивации
работников (рабочие, специалисты, руководители, топ-менеджеры)
Основные составляющие системы стимулирования. Какой должна быть
структура компенсационного пакета для различных категорий персонала?
Традиционные и гибкие системы оплаты труда. Выбор системы оплаты,
способствующей решению задач, стоящих перед компанией. Методы разработки
показателей для формирования переменной части заработной платы: МВО
(управление по целям), BSC (сбалансированная система показателей), KPI
(ключевые показатели эффективности). Система бенефитов (социальных льгот):
основные подходы к формированию. Внедрение новых систем оплаты труда.
Разработка программ дополнительного стимулирования работников:
премирование, участие в прибылях, депозиты, опционы, акции. Разработка и
внедрение
внутрифирменной
системы
оплаты
труда.
Разработка
компенсационной политики компании. Определение структуры заработной
платы: постоянная и переменная части. Увязка переменной заработной платы с
показателями оценки эффективности на уровне компании, подразделения и
работника. Разработка Положения о материальном стимулировании работников:
структура, степень детализации условий использования зарплатных схем.
Особенности оплаты труда руководителей компании.
«Подводные камни» внедренческого процесса. Будущее систем
стимулирования. «Здоровый» принцип организации систем стимулирования.
Методы нематериальной мотивации. Основные составляющие нематериальной
мотивации персонала.
V. I. Корпоративная культура компании и внутренние коммуникации
(6 ак. часов)
Функции и значение корпоративной культуры компании. Компоненты,
формальные и неформальные проявления корпоративной культуры. Типы и
виды корпоративных культур. Диагностика КК. Уровень развития корпоративной
культуры. Стиль делового общения в организации и его влияние на
удовлетворенность сотрудников работой.
Формирование организационной философии. Инструменты управления
корпоративной культурой: корпоративные СМИ, events, PR-акции. Эффективная
процедура разработки и внедрения корпоративного кодекса.
Корпоративная
культура
как
бизнес-ресурс
и
конкурентное
преимущество. Роль службы персонала в развитии корпоративной культуры.
Примеры корпоративной культуры российских и западных компаний. Развитие
лояльности персонала к компании. Роль корпоративных мифов в формировании
и поддержании корпоративной культуры. Мониторинг как эффективное средство
получения обратной связи.
420097, Казань, ул. Шмидта, 35
(843) 299 42 68, 299 42 73
www.bizinsight.ru
[email protected]
V. II. Работа HR-службы в ситуации изменений (6 ак. часов)
Подготовка изменений в компании. Специфика кадрового менеджмента в
условиях организационных изменений. HR-директор как агент перемен.
Поведенческий и коммуникативный аспекты организационных преобразований.
Факторы, препятствующие и способствующие изменениям в организациях.
Поддержка изменений. Эффективное руководство на каждой из фаз восприятия
организационных изменений.
Причины сопротивления изменениям. Признаки и виды сопротивления
(скрытое и открытое сопротивление, саботаж, «итальянская забастовка» и т.п.)
Как реагировать на сопротивление. Методы преодоления сопротивления
изменениям. Типичные ошибки HR-менеджеров, усиливающие сопротивление
изменениям. Мониторинг и контроль процесса изменений. Закрепление
эффективной модели поведения. Анализ опыта. Непрерывность процесса
изменений в развивающейся компании.
V. III. Профессиональные навыки и личная эффективность HR-директора
(8 ак. часов)
Позиция HR-Директора в системе управления. HR-директор – как
руководитель. Позиция HR-директора в организационной структуре компании.
Профиль компетенций HR-Директора. Развитие лидерских качеств HRдиректора. Создание эффективного стиля управления. HR-директор как
«двусторонний проводник» компании.
Эффективное взаимодействие с сотрудниками компании. Методы
продвижения инноваций и укрепление влиятельности HR-Директора в компании.
Переговоры в работе директора по персоналу. Предупреждение и эффективное
разрешение конфликтов. Виды конфликтов (горизонтальные, вертикальные,
групповые, моббинг). Двойственность роли HR-директора (защитник интересов
работников или интересов работодателя?)
Самоменеджмент
HR-Директора:
управление
планирование деятельности и личная организованность.
КОНТАКТЫ ЦРП «БИЗНЕС-ИНСАЙТ»:
Тел.: (843) 299 42 68, 299 42 73, 299 42 74
E-mail: [email protected]
Сайт: www.bizinsight.ru
Адрес: 420097, Казань, ул. Шмидта, д. 35.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы!
рабочим
временем,