Отчет о корпоративной ответственности
реклама
Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год Обращение управляющего партнера «Эрнст энд Янг» по России Александра Ивлева Уважаемые читатели! Мы рады предложить вашему вниманию второй отчет компании «Эрнст энд Янг» о корпоративной ответственности в России, в котором представлен обзор наших основных достижений за 2012 финансовый год1. В настоящем отчете мы постарались принять во внимание ценные замечания и комментарии, полученные от заинтересованных сторон в ходе заседания Экспертного совета по корпоративной ответственности, которое было посвящено обсуждению предыдущего отчета. За прошедший год мы проделали большую работу по развитию нашего бизнеса в России. Мы сумели занять и укрепить лидерские позиции во многих направлениях, расширили спектр оказываемых услуг и в очередной раз подтвердили свою репутацию надежного партнера и лидера рынка. Мы стремимся продвигать на российском рынке передовую практику и предлагать клиентам наиболее эффективные решения, соблюдая международные стандарты прозрачности, справедливости и ответственности методов ведения бизнеса в нашей повседневной деятельности. С 1 июля 2011 года по 30 июня 2012 года. 1 Мы продолжаем руководствоваться принципами Стратегии 3E, которая определяет наши корпоративные ценности в трех областях: окружающая среда (Environment), предпринимательство (Entrepreneurship) и образование (Education). Мы ведем постоянную работу в направлении снижения воздействия на окружающую среду. В 2012 году мы реализовали целый ряд интересных и важных инициатив в этой области. Например, наши специалисты вместе с коллегами из других офисов компании приняли участие в международной экологической экспедиции Global Ambassador Expedition — волонтерской программе, которая позволила нам больше узнать об экологических аспектах устойчивого развития бизнеса и внести свой вклад в борьбу с изменением климата на планете. Мы гордимся своей кадровой политикой и стремимся сделать ее еще лучше. «Эрнст энд Янг» во всем мире направляет усилия на то, чтобы создать наиболее комфортные условия работы для своих сотрудников и их профессионального развития. Поэтому наша компания считается одним из лучших работодателей, открывающих перед персоналом широкие карьерные возможности. Обучение и наставничество лежат в основе корпоративной политики «Эрнст энд Янг» в области управления персоналом, помогая нашим сотрудникам строить успешную карьеру. В компании «Эрнст энд Янг» 2012 финансовый год провозглашен годом здорового образа жизни, в связи с чем мы начали проведение программы оздоровления сотрудников (Wellness). Выполняя обязательства по улучшению условий для сотрудников, мы оборудовали душевую комнату, комнату отдыха и зону Wellness. Кроме того, мы запустили Новую семейную программу (New Family Program), в рамках которой дети наших специалистов смогли посмотреть, как работают их родители, и пообщаться с сотрудниками «Эрнст энд Янг». Это позволило им лучше понять, чем мы занимаемся изо дня в день. По традиции мы проводим конкурс «Предприниматель года», целью которого является поддержка предпринимательства в России. В постоянно меняющемся мире, где границы рынков размыты, а быстрорастущие экономики продолжают динамично развиваться, именно предприниматели являются одним из ключевых факторов успеха. Финалисты нашего конкурса добиваются удивительных результатов в тех сферах бизнеса, которые они представляют. Но восхищение вызывает не только степень их успеха, но и их готовность своими ресурсами поддержать людей, которые тоже стремятся стать предпринимателями. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год В будущем нам предстоит еще многое сделать в области корпоративной ответственности в связи с непрерывным ростом и расширением нашего бизнеса, а также ввиду увеличения числа специалистов, желающих работать в команде «Эрнст энд Янг». Мы будем придерживаться стратегического курса компании, направленного на оказание высококачественных аудиторских и консультационных услуг на рынках России и СНГ, и продолжим сотрудничество с заинтересованными сторонами в целях непрерывного совершенствования всех аспектов нашей деятельности. Ждем ваших откликов как на данный отчет, так и на наши дальнейшие публикации. 3 Как мы готовили этот отчет Отчет подготовлен рабочей группой под руководством управляющего партнера «Эрнст энд Янг» по России. В ее состав вошли специалисты по маркетингу и развитию бизнеса, управлению персоналом, управлению качеством и рисками, юристы, специалисты административного отдела, сотрудники отдела услуг в области устойчивого развития и ИТ-отдела. В отчете рассмотрены основные вопросы корпоративной жизни компании в 2012 финансовом году. Мы также собрали отзывы о предыдущем отчете, его преимуществах и недостатках, выявили пробелы в представленной информации, используя для этого разнообразные механизмы взаимодействия с заинтересованными сторонами, в том числе Экспертный совет по корпоративной ответственности. Все комментарии были проанализированы, многие из них включены в отчет. В частности, мы расширили количество раскрываемых показателей результативности в отчете. Мы подготовили отчет на основе собственной информационной системы и ориентировались на Руководство по отчетности в области устойчивого развития «Глобальной инициативы по отчетности» (Руководство GRI) версии 3.1. В ходе работы над отчетом мы следовали принципам вышеуказанного руководства, регулирующим содержание и качество информации. Мы считаем, что данный отчет отвечает требованиям уровня C Руководства GRI. Экспертный совет по корпоративной ответственности В 2011 году в ходе разработки среднесрочной программы мероприятий в области корпоративной ответственности и в рамках подготовки настоящего отчета мы приняли решение о создании Экспертного совета. Первое заседание Экспертного совета состоялось в марте 2012 года. Компания «Эрнст энд Янг» стала первой среди аудиторских фирм Большой четверки, учредившей Экспертный совет на столь высоком уровне. Мы планируем проводить его заседания ежегодно. В состав Экспертного совета вошли представители клиентских, образовательных и экологических организаций, а также руководители отделов «Эрнст энд Янг», которые внесли свой вклад в разработку стратегии 3Е. На заседании совета состоялся содержательный обмен мнениями: полученные комментарии были проанализированы, многие из них мы учли при подготовке данного отчета. 4 Комментарии членов Экспертного совета Что сделано По отчету о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год Представить в отчете ценности «Эрнст энд Янг» и понимание корпоративной ответственности Информация представлена на стр. 10. Рассказать интересные истории о жизни сотрудников Информация представлена на стр. 36. Мы планируем включить интересные истории о жизни сотрудников в наш следующий отчет. Представить в отчете показатели результативности в динамике В данном отчете показатели результативности представлены в динамике за два года. Представить информацию о Совете по кадровой стратегии Информация представлена на стр. 12. Представить информацию о заинтересованных сторонах и способах взаимодействия с ними Информация представлена на стр. 11. Представить информацию об инициативе по переработке бумаги Информация представлена на стр. 35. Представить информацию об инициативах Академии бизнеса в рамках «Зеленого» движения Информация представлена на стр. 37. Представить информацию о поддержке cтратегии равных возможностей Информация представлена на стр. 9 и 31, а также на нашем сайте2. По вопросам охраны окружающей среды Сертифицировать офисные помещения Мы рассматриваем возможность сертификации московского офиса в соответствии со стандартами ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004 в 2013 финансовом году. Перейти на офисную бумагу, сертифицированную в соответствии с международными экологическими стандартами В 2012 финансовом году мы перешли на сертифицированную экобумагу. Информация представлена на стр. 35. Включить требования по охране окружающей среды в процедуру заключения договоров с подрядчиками В 2012 финансовом году мы включили кодекс делового поведения поставщиков «Эрнст энд Янг» в качестве приложения к договорам с поставщиками. Одним из требований кодекса является управление экологическими рисками. Информация представлена на стр. 38. По развитию предпринимательства Продолжить привлечение внимания к теме предпринимательства Мы включили в данный отчет расширенную информацию о программе «Предприниматель года» и о работе компании, направленной на популяризацию предпринимательства среди широкой общественности. Информация представлена на стр. 20. По поддержке программы порфессионального образования Увеличить количество мероприятий по взаимодействию со студентами В 2012 финансовом году мы провели и спонсировали серию мастер-классов для студентов, многие из которых доступны в Интернете. Мы также провели заседание студенческого совета. Информация представлена на стр. 29 и 32 соответственно. http://www.ey.com/RU/ru/About-us/Our-people-and-culture/Diversity-and-inclusiveness 2 Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 5 1 1 СТРАТЕГИЯ Стратегия Кратко об «Эрнст энд Янг» 8 Взаимодействие «Эрнст энд Янг» в России с заинтересованными сторонами 11 Наша приверженность принципу корпоративной ответственности 12 Основные достижения 2012 финансового года, которыми мы гордимся 13 Мы показываем пример 13 Кратко об «Эрнст энд Янг» Название «Эрнст энд Янг» относится к глобальной организации, объединяющей компании, входящие в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Входящие в Ernst & Young Global фирмы сгруппированы в четыре региона по географическому признаку: Северная и Южная Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион, EMEIA (Европа, Ближний Восток, Индия и Африка), а также Япония. Регионы делятся на субрегионы, объединяющие отдельные фирмы и их отделения. «Эрнст энд Янг» — международный лидер в области аудита, налогообложения, консультационного сопровождения сделок и консультирования по вопросам ведения бизнеса. Компания работает в более чем 140 странах и насчитывает 167 000 сотрудников. Совокупный доход за 2012 финансовый год составил 24,4 млрд долларов США по сравнению с 22,9 млрд долларов США в 2011 году. Доход от аудиторской деятельности увеличился на 4,1%, от консультирования в области налогообложения — на 7,0%, от сопровождения сделок — на 9,4%, от консультирования по вопросам ведения бизнеса — на 16,2%. Наиболее высокие показатели роста достигнуты в результате оказания услуг компаниям автомобильной, медикобиологической, горнодобывающей, металлургической и нефтегазовой отраслей. Регион EMEIA Северная и Южная Америка Япония АзиатскоТихоокеанский регион 8 «Эрнст энд Янг» в России Доля российских и иностранных партнеров Иностранцы Мужчины 2012 финансовый год 1% Женщины Иностранцы 25% Женщины 20% 56% Мужчины Мужчины 2011 финансовый год 1% Женщины 23% Женщины 38% Иностранцы СТРАТЕГИЯ Мужчины 40% Мужчины Мужчины 2010 финансовый год 6% Женщины 16% Россияне Численность сотрудников «Эрнст энд Янг» в России увеличилась в результате роста бизнеса. Компания успешно развивается, растет количество российских партнеров, среди которых увеличивается доля партнеровженщин. Так, в 2012 финансовом году доля партнеров-женщин в нашей компании в России составила 25% по сравнению с 23% в прошлом году и 16% в 2010 году. 59% Россияне Практика «Эрнст энд Янг» в России относится к субрегиону СНГ региона EMEIA. В 2012 финансовом году доход компании «Эрнст энд Янг» в странах СНГ (Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Россия, Украина и Узбекистан) вырос на 16%. 15% 1 Россияне Практика «Эрнст энд Янг» в России была открыта в 1989 году. Сейчас в ее составе — восемь офисов (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Тольятти и Южно-Сахалинске), в которых работают около 3000 специалистов. Женщины Помимо роста доходов, следует отметить, что в 2011 году мы обслуживали 38% компаний из стран СНГ, вошедших в список 2000 крупнейших публичных компаний мира по версии журнала Forbes (Forbes Global 2000). Этот показатель увеличился по сравнению с 2010 годом. Компании, входящие в список Forbes Global 2000 38% 32% «Эрнст энд Янг» 2011 год «Эрнст энд Янг» 2010 62 % Другие аудиторские фирмы Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год год 68% Другие аудиторские фирмы 9 Наши ценности Основой организации являются ее сотрудники. Ежедневно каждому из нас приходится делать выбор и принимать решения, которые непосредственно влияют на наши взаимоотношения друг с другом, на то, как нас воспринимают клиенты и общество в целом. Наши ценности дают уверенность в том, что при работе с клиентами в любой стране мира мы принимаем решения на основе единых принципов нашей международной организации. Кто мы: Люди, полные энергии, энтузиазма и смелости, необходимой настоящим лидерам 10 Люди, на деле демонстрирующие принципиальность, уважение и коллективный дух Люди, которые строят отношения на основе правильных поступков. Взаимодействие «Эрнст энд Янг» в России с заинтересованными сторонами 1 Клиенты, регулирующие организации или законодатели, инвесторы, научные организации, государственные учреждения, поставщики Сотрудники, включая перешедших на работу в другие организации; молодые специалисты и студенты; пенсионеры Рабочая среда Рынок Инструменты взаимодействия: •Программы по оценке качества услуг (Assessment of Service Quality (ASQ), Expectations of Service Quality (ESQ), CRM), система управления взаимоотношениями c клиентами (Account Management Framework (AMF)) (стр. 26) •Участие и организация конференций, участие в отраслевых и межведомственных группах, партнерства (стр. 16-18) •Семинары и тренинги, брошюры и отчеты (стр. 21) •Оценка поставщиков (стр. 38) •Отчетность в органы государственной власти и публичная отчетность (данный отчет) •Портал для клиентов3 •Журналы (Exceptional, Reporting и др.) •Социальные сети (стр. 19) СТРАТЕГИЯ Наша стратегия взаимодействия с заинтересованными сторонами осуществляется в трех основных направлениях, к которым относятся рынок, рабочая среда и общество. Заинтересованные стороны Общество Инструменты взаимодействия: •Опросы, корпоративная онлайн-газета, внутрикорпоративный портал, видеои интернет-конференции, встречи с руководством, обратная связь (стр. 39) •Совет по кадровой стратегии (стр. 12) •Тренинги и семинары, система наставничества (стр. 24 отчета о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год) Организации и ассоциации, деятельность которых направлена на развитие образования и предпринимательства; благополучатели; окружающая среда4 Инструменты взаимодействия: •Членство и работа в ассоциациях (стр. 20, 29) •Поддержка проектов развития предпринимательства, конкурс «Предприниматель года» (стр. 20) •Награда за соблюдение принципов корпоративной культуры (стр. 32) •Корпоративные мероприятия (стр. 30-31) •Клуб друзей «Эрнст энд Янг» (стр. 19) •Лекции, мастер-классы и конкурсы для студентов (стр. 29) •Экспертный совет по корпоративной ответственности (стр. 4) •Дни карьеры в ВУЗах, раздел на нашем сайте «Студентам и выпускникам», взаимодействие с центрами карьеры (стр. 23 отчета о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год) •Экологические проекты и мероприятия (стр. 34-37) •Внутренний отчет о благотворительности •Сотрудничество с благотворительными организациями, Комитет по благотворительности, участие в волонтерских акциях (стр. 32-33) http://www.ey.com/RU/ru/Home 3 Компания «Эрнст энд Янг» рассматривает окружающую среду как одну из своих заинтересованных сторон, а мероприятия по минимизации негативного воздействия — как способы взаимодействия с ней. 4 Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 11 Наша приверженность принципу корпоративной ответственности С января 2011 года в компании действует Совет по кадровой стратегии, включающий руководителей высшего звена «Эрнст энд Янг» и глав различных отделов. Совет по кадровой стратегии (Россия): « Совет по кадровой стратегии создан для решения текущих вопросов управления персоналом с тем, чтобы иметь возможность своевременно реализовывать предложенные сотрудниками инициативы, прогнозировать дальнейшее развитие бизнеса и оценивать результаты деятельности организации на основе передового опыта София Азизян Партнер по вопросам кадровой стратегии в СНГ, практика аудиторских услуг, руководитель Совета по кадровой стратегии Алексей Афанасьев Ольга Булатова Анна Гусева Жанна Добрицкая Татьяна Савенкова Управляющий партнер по операционной деятельности в СНГ Партнер, практика консультационных услуг Партнер, практика консультационных услуг по сделкам Партнер, практика налоговых и юридических услуг Старший менеджер, практика аудиторских услуг Совет по кадровой стратегии регулярно проводит заседания для обсуждения приоритетных задач, стратегии и культурных аспектов кадровой политики. Любой сотрудник вправе обратиться в Совет с вопросами и предложениями. На основе полученных комментариев и предложений Совет по кадровой стратегии определяет актуальные направления политики компании и проводит различные мероприятия. 12 ». Основные достижения 2012 финансового года, которыми мы гордимся Согласно опубликованным в газете «Ведомости» результатам опроса, который был проведен службой по подбору персонала HeadHunter, «Эрнст энд Янг» лидирует среди аудиторских фирм Большой четверки по сумме вознаграждения сотрудникам. ООО «Эрнст энд Янг — оценка и консультационные услуги» получило сертификат, подтверждающий, что система менеджмента качества организации соответствует международному стандарту ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008). СТРАТЕГИЯ Открытый в Краснодаре офис отметил в мае 2012 года первую годовщину своей работы. В честь этого партнеры «Эрнст энд Янг» посадили березу в сквере имени Г. К. Жукова в Краснодаре. 1 Игорь Болдырев, руководитель практики консультационных услуг в странах СНГ, назван лучшим среди 50 ведущих профессиональных консультантов в России по версии журнала «Карьера». В августе юбилей отметил офис «Эрнст энд Янг» в Тольятти. Сотрудникам, проработавшим в этом офисе пять лет, были вручены памятные значки и грамоты «Эрнст энд Янг». Компания «Эрнст энд Янг» первой среди аудиторских фирм Большой четверки провела заседание Экспертного совета по корпоративной ответственности (более подробно — в разделе «Взаимодействие «Эрнст энд Янг» в России с заинтересованными сторонами»). Мы показываем пример Полученные компанией награды — лучшее подтверждение ее лидирующего положения на рынке. В дополнение к наградам, перечисленным в предыдущем отчете, в 2012 финансовом году нам были присуждены еще две престижные награды: • Компания «Эрнст энд Янг» названа лучшей фирмой 2012 года по оказанию услуг в области трансфертного ценообразования. На торжественной церемонии 16 мая 2012 года журнал International Tax Review присвоил «Эрнст энд Янг» звание лучшей фирмы 2012 года по оказанию услуг в области трансфертного ценообразования. • Лучший аудитор по классификации Russia IPO Awards�5 (лучшие участники процесса IPO в России). На церемонии вручения наград компания «Эрнст энд Янг» была названа лучшим аудитором. По показателю выручки за аудиторские услуги (4288,6 млн долларов США) мы опередили другие аудиторские фирмы. За период с января по декабрь 2011 года. 5 Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 13 2 2 Лидерство Лидерство Наш вклад в улучшение бизнес-среды Мы способствуем привлечению инвестиций в российскую экономику 16 Мы поддерживаем государственно-частное партнерство (ГЧП) 18 Мы поддерживаем связь через СМИ и социальные сети 19 Мы поддерживаем дружеские связи 19 Мы помогаем развитию предпринимательства 20 Мы делимся знаниями 21 Мы способствуем привлечению инвестиций в российскую экономику Наша компания активно участвовала в таких значимых мероприятиях, как X Международный инвестиционный форум Сочи-2011. На пленарном заседании, посвященном инвестиционному климату в России, управляющий партнер «Эрнст энд Янг» по России Александр Ивлев представил отчет «Растущие возможности. Исследование инвестиционной привлекательности России, 2011 год». Данное исследование основано на «двухфокусной» методологии. Она отражает, во-первых, реальный показатель привлекательности России для иностранных инвесторов и, во-вторых, уровень привлекательности России с точки зрения 205 опрошенных руководителей международных компаний, ответственных за принятие решений в своих организациях. Растущие возможности Исследование инвестиционной привлекательности России 2011 год С 21 по 23 июня в Санкт-Петербурге состоялся Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ), на котором собрались более 2500 ведущих политиков, руководителей компаний и предпринимателей из разных стран. Компания «Эрнст энд Янг» регулярно принимает участие в работе ПМЭФ и связанных с ним бизнес-мероприятиях. Как и в прошлом году, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Ernst & Young Global Джеймс Терли участвовал в заседании круглого стола: «Бизнес-диалог Россия — США», был одним из ключевых выступающих в ходе дискуссии «Изменение инвестиционного климата в странах СНГ», а также участвовал во встрече Президента РФ Владимира Путина с руководителями крупнейших компаний США, работающих в России. В рамках VII Байкальского международного экономического форума, проходившего в Иркутске с 12 по 14 сентября, управляющий партнер «Эрнст энд Янг» по странам СНГ Карл Джоханссон участвовал в конференции «Европа — Россия. Энергетика: интеграция и сотрудничество». 17 октября 2011 года в Москве прошло XXV пленарное заседание Консультативного совета по иностранным инвестициям (КСИИ), на котором были определены приоритетные задачи на 2012 год: • Совершенствование таможенного законодательства • Совершенствование системы налогового администрирования • Устранение административных барьеров и технического регулирования • Корпоративное управление • Совершенствование модели рынка электроэнергии. Компания «Эрнст энд Янг» поддержала проведение дискуссии «Рост предпринимательской активности в странах БРИКС и формирование нового облика предпринимательства», в рамках которой Джеймс Терли выступил в качестве одного из основных докладчиков. Модератором дискуссии был президент инвестиционной компании Тройка Диалог Рубен Варданян (в данный момент занимающий пост соруководителя Sberbank CIB), который рассказал об организованном «Эрнст энд Янг» конкурсе «Предприниматель года», его влиянии на развитие предпринимательства и собственном опыте: в 2003 году он в нем участвовал и стал победителем российского этапа международного турнира. Более подробно о конкурсе — в подразделе «Мы помогаем развитию предпринимательства». Мы не только сами использовали возможности, которые открывает форум для установления новых связей, но и способствовали проведению встреч между другими участниками мероприятия. Второй год подряд компания «Эрнст энд Янг» выступила организатором платформы делового сотрудничества, 16 С 25 по 29 января около 2600 представителей деловых кругов, правительств, общественных, научных и культурных организаций из более чем 100 стран приняли участие во Всемирном экономическом форуме в Давосе, Швейцария. Компания «Эрнст энд Янг» также активно участвовала в этом мероприятии, организованном на самом высоком уровне. 2 Лидерство т. е. зоны, специально оборудованной для проведения встреч на высоком уровне. В этой зоне состоялось более 200 встреч. В рамках форума мы организовали встречу Первого заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Игоря Шувалова с руководителями компаний — членов КСИИ. В ней приняли участие 20 представителей иностранных компаний, работающих в России. В ходе встречи инвесторы дали рекомендации по улучшению российского инвестиционного климата. В 2012 финансовом году компания «Эрнст энд Янг» была спонсором многочисленных мероприятий, в том числе следующих: Конференция «Нефтяной комплекс России: карта будущего», состоявшаяся 20 октября 2011 года в отеле The Ritz-Carlton в Москве. В конференции участвовали ведущие специалисты российских нефтегазовых компаний и представители правительства, которые обсудили актуальные вопросы развития нефтегазовой отрасли в краткосрочной перспективе. Гайдаровский форум «Россия и мир: 2012–2020», организованный Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 18–21 января 2012 года. Компания «Эрнст энд Янг» участвовала в подготовке пленарного заседания на тему: «Мировые тенденции развития системы здравоохранения: вызовы для России», состоявшегося 20 января. К числу обсужденных тем относятся: организация системы Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год здравоохранения, популяризация здорового образа жизни, включая индивидуальную ответственность за состояние здоровья; экономика здравоохранения, проведение реформ здравоохранения. IX Красноярский экономический форум, проходивший с 16 по 18 февраля 2012 года. Форум является важным ежегодным мероприятием не только для Красноярского края, но и для всей страны. Первый Красноярский экономический форум был проведен в 2004 году, а через три года он получил всероссийский статус. В нем участвуют политики, руководители компаний, общественные деятели, представители СМИ из разных стран. Основными темами дискуссий в 2012 году были актуальные стратегические инициативы и перспективные проекты, обеспечивающие развитие России и входящих в нее регионов. 17 Конференция «Конституционный суд, арбитражные суды и российский бизнес: тенденции взаимного влияния», состоявшаяся 16 мая 2012 года. Конференция включена в программу Петербургского международного юридического форума. Конференция «Диалог с инвесторами», посвященная сектору недвижимости. Конференция была успешно проведена 16 мая 2012 года, в ней участвовали более 100 специалистов, результаты широко освещались в СМИ. Международный саммит KAZANSUMMIT 2012, прошедший в Казани 17-18 мая. Компания «Эрнст энд Янг» выступила в качестве спонсора торжественного обеда. KAZANSUMMIT — международный саммит представителей исламских деловых и финансовых кругов, который был впервые проведен в 2009 году и привлек участников из 20 стран. Саммит направлен на развитие экономического и финансового сотрудничества, основанного на принципах ислама. С 2010 года KAZANSUMMIT проводится при поддержке Президента Республики Татарстан. Мы поддерживаем государственно-частное партнерство (ГЧП) «Эрнст энд Янг» в России создает платформы для сотрудничества государственных и частных организаций, участвуя во встречах с представителями правительства и деловых кругов. В ноябре 2011 года Россия возглавила АТЭС — организацию АзиатскоТихоокеанского экономического сотрудничества. В рамках подготовки к саммиту АТЭС компания «Эрнст энд Янг» участвовала в различных мероприятиях: • В ноябре 2011 года мы сделали доклад на семинаре АТЭС, первом в серии 80 мероприятий, запланированных на период председательства России в АТЭС. • В декабре 2011 года мы участвовали в качестве делегатов в симпозиуме АТЭС, посвященном обсуждению приоритетных задач на 2012 год. • В апреле 2012 года Национальный деловой центр (НДЦ) АТЭС и «Эрнст энд Янг» подписали соглашение о сотрудничестве. Кроме того, компания «Эрнст энд Янг» входила в состав рабочих групп по подготовке российских инициатив в области трансфера технологий и развития экогородов. 18 В июле 2012 года компания «Эрнст энд Янг» выпустила исследование «Как обеспечить успех ГЧП в России. Обзор за 2012 год». Подробнее об исследовании читайте в подразделе «Мы делимся знаниями». « Достижение таких целей, как укрепление энергетической и продовольственной безопасности, развитие экогородов, требует внимательного изучения международного опыта. Мы готовы сотрудничать с Национальным деловым центром и использовать свои профессиональные знания на благо страны Александр Ивлев Управляющий партнер «Эрнст энд Янг» по России ». Мы поддерживаем связь через СМИ и социальные сети Количество упоминаний 101 Коммерсантъ, включая федеральные и региональные издания 143 70 Ведомости РБК daily 2 Лидерство Наша компания уделяет большое внимание отношениям с общественностью и СМИ как средству своего позиционирования на рынке. «Эрнст энд Янг» продолжает лидировать по частоте упоминания в трех популярных российских газетах и интернет-ресурсах («Ведомости», Vedomosti.ru, «Коммерсантъ», Kommersant-online, включая федеральные и региональные издания, и РБК daily). Далее приведены статистические данные за период с 1 июля 2011 года по 30 июня 2012 года. Помимо коммуникаций по каналам внешних связей, мы продолжили активное использование внутрикорпоративного портала, предназначенного для сотрудников. Новости на нем обновляются ежедневно и включают информацию, предоставленную офисами «Эрнст энд Янг» в разных странах. Мы поддерживаем дружеские связи В предыдущем отчете мы рассказывали о том, что Клуб друзей «Эрнст энд Янг» был создан в Москве в 2003 году. В 2012 финансовом году, как и в прошлые годы, мы провели встречу выпускников «Эрнст энд Янг» на террасе, расположенной на крыше офисного здания. Несмотря на то что такие встречи проводятся один раз в год, мы продолжаем поддерживать тесные контакты с бывшими сотрудниками: направляем им письма, размещаем информацию на нашей странице в Facebook. На ней можно узнать, чем живет компания, посмотреть фотографии и видеоматериалы с предыдущих встреч выпускников, обменяться мнениями с бывшими коллегами. Такую же информацию можно найти на вебсайте компании в разделе «Клуб друзей «Эрнст энд Янг». Здесь каждый работавший в «Эрнст энд Янг» может заполнить анкету и присоединиться к Клубу. Помимо публикации статей, наши специалисты выступали с комментариями по разным темам на различных телевизионных каналах (включая Первый канал, НТВ и РБК-ТВ, Россия 2, Россия 24, Russia Today). Следует признать большое значение социальных сетей для межкорпоративных контактов. Мы понимаем важность новой среды и активно пользуемся такими социальными сетями, как: • Twitter • ВКонтакте • Facebook. Здесь мы размещаем информацию для персонала компании, клиентов, потенциальных сотрудников, выпускников: полезные и интересные сведения об «Эрнст энд Янг», видеоматериалы, объявления, ссылки на аналитические материалы и статьи, подготовленные нашими специалистами, фотографии с мероприятий и комментарии. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 19 Мы помогаем развитию предпринимательства «Предприниматель года» — одна из самых престижных международных премий в области предпринимательства. Компания «Эрнст энд Янг» в России участвует в этой программе уже девять лет. Российский конкурс «Предприниматель года» открыл миру десятки имен талантливых представителей бизнеса, способствовал развитию их компаний. Мы приняли решение придать конкурсу международный статус 10 лет назад. Ежегодно в Монако проводится международный финал, в котором принимают участие победители национальных этапов конкурса, борясь за звание «Предприниматель года». « Стать победителем конкурса — большая честь для меня, так как это говорит о том, что судьи по достоинству оценили достижения сотрудников нашей компании. Эта награда является наглядным подтверждением того, что мы уверенно идем по пути развития бизнеса. Победа вдохновляет наших сотрудников и партнеров на достижение еще более высоких результатов в будущем Петр Демченков ». Генеральный директор группы компаний «АЛИДИ» Проведение конкурса преследует и другие цели: привлечение внимания общества к предпринимательству, признание его роли в развитии современной экономики, а также информирование участников международного рынка о талантливых бизнесменах, которые могут стать образцом для подражания для последующих поколений. В апреле 2012 года комнания «Эрнст энд Янг» подписала соглашение о сотрудничестве с редакцией журнала Forbes, согласно которому российский журнал стал одним из информационных спонсоров конкурса «Предприниматель года» в России. В соответствии с соглашением о сотрудничестве журнал Forbes будет освещать основные мероприятия, проводимые в рамках программы «Предприниматель года», и примет активное участие в 10-й российской церемонии вручения премий победителям конкурса. Информация об итогах конкурса войдет в следующий отчет. 20 В качестве партнера мы поддерживаем следующие проекты по развитию предпринимательства: • Программа «Ты — предприниматель», целью которой является развитие молодежного предпринимательства в России. • GSEARU — международный конкурс молодых представителей бизнеса, учрежденный Всемирной организацией предпринимателей (Entrepreneurs’ Organization), объединяющей участников из 40 стран мира. • Всемирная неделя предпринимательства — широкомасштабный международный проект, направленный на формирование предпринимательской культуры и раскрытие потенциала молодежи. Кроме этого, в феврале 2012 года компания «Эрнст энд Янг» выпустила отчет «Предприниматели говорят». Расширение горизонтов Предприниматели говорят Призыв к действию, обращенный к правительствам стран «Большой двадцатки» Барометр предпринимательской деятельности. Лазурный берег Ниццы – 2011 год Исследование подготовлено к Саммиту молодых предпринимателей стран «Большой двадцатки», октябрь 2011 года Обзор стран Аргентина Австралия Бразилия Канада Китай Франция Германия Индия Индонезия Италия Япония Мексика • Россия Саудовская Аравия ЮАР Республика Корея Турция Великобритания США Европейский союз В рамках данного исследования рассматривается состояние предпринимательской среды в странах «Большой двадцатки» (G20) через призму пяти ключевых факторов развития предпринимательства, к которым относятся культура предпринимательства; образование и обучение; доступ к финансированию; регулирование и налогообложение; а также согласованная работа по поддержке предпринимательства. Мы делимся знаниями 2 Представители государственного и частного секторов по-разному оценивают преимущества и возможности государственно-частного партнерства (ГЧП) в России. Результаты исследования участников ГЧП в России, проведенного «Эрнст энд Янг», представлены в отчете «Как обеспечить успех ГЧП в России. Обзор за 2012 год». «Рискованность банков стран БРИК в рискованном мире». Данная публикация посвящена оценке рискованности отдельных банков стран БРИК. Исследование охватывает как системно значимые банки, так и более широкую выборку из 142 ведущих коммерческих банков четырех стран в период с 2003 по 2010 год. «Быстрорастущие рынки». Отчет содержит информацию, которая дает основания для позитивного Быстрорастущие рынки прогноза в отношении развития бизнеса. Он был с интересом воспринят клиентами во всем мире, в том числе и в странах, включенных в обзор. «Новые МСФО по консолидации и оценке справедливой стоимости». Публикация представляет собой перевод с английского языка избранных глав справочника, подготовленного специалистами группы Между­народной финансовой отчетности компании «Эрнст энд Янг». «Первое применение МСФО» — издание, подготовленное специалистами группы Междуна­род­ной финансовой отчетности «Эрнст энд Янг» на основе справочного пособия «Применение МСФО», ежегодно публикуемого компанией на английском языке. Обзор компании «Эрнст энд Янг»: прогноз развития быстрорастущих рынков Весенний выпуск: апрель 2012 года Обзор за 2012 год Гарантированно, Что Полезно. Главное, Чтобы По-честному. Университет регулирования трансфертного ценообразования В апреле 2012 года мы запустили программу «Университет регулирования трансфертного ценообразования» в рамках выполнения обязательства содействовать компаниям в соблюдении требований нового законодательства, регулирующего порядок определения цен товаров и услуг для целей налого­обложения. Это программа профессионального обучения для налоговых специалистов компаний, работающих в России. Программа состоит из трех модулей, а также дополнительного модуля для сотрудников финансового направления. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год Рискованность банков стРан бРик в Рискованном миРе исследование сколково Вступление России в ВТО: аналитический обзор Как обеспечить успех ГЧП в России институт исследования быстроразвивающихся рынков сколково май 2012/ номер 12-02 В сотрудничестве с Рос­сий­ской экономической школой (РЭШ) компания «Эрнст энд Янг» выВТОрична для России? пустила отчет «ВТОрична для России? Вступление России в ВТО: аналитический обзор». Он включает анализ условий присоединения России к ВТО, информацию об опыте Китая, стран Восточной Европы, ряда других ориентированных на экспорт стран, вступивших в ВТО. Выпуску отчета была посвящена пресс-кон­ференция, проведенная в офисе «Эрнст энд Янг». В ней приняли участие более 30 представителей электронных и печатных СМИ. Лидерство Мы регулярно делимся профессиональными знаниями, публикуем отчеты по результатам проведения опросов, распространяем информационные письма, проводим исследования степени уверенности компаний разных отраслей в перспективах развития экономики. Кроме того, в 2012 году наши специалисты провели серию мастер-классов по различным вопросам ведения бизнеса. В частности, Академия бизнеса «Эрнст энд Янг» провела ряд интенсивных тренингов и программ подготовки для получения международных квалификаций. Академия также аккредитована при NASBA (National Association of State Boards of Accountancy) и предлагает услуги по обязательному повышению квалификации (CPE Sponsor) для специалистов, обладающих квалификациями CPA, CMA, CFM, CIA. Мы открываем новые горизонты Тренинги и квалификации Академия бизнеса «Эрнст энд Янг» 21 3 3 Реализация Реализация Какие услуги мы оказываем 24 Как мы управляем проектами 26 Кто входит в состав команды «Эрнст энд Янг» 27 Как мы взаимодействуем с ВУЗами 29 Каков наш вклад в повышение благосостояния и качества жизни сотрудников 30 Какие дополнительные возможности получают сотрудники 32 Как мы вносим свой личный вклад 32 Как проходит жизнь в офисе 34 Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду 34 Как мы выбираем надежных поставщиков 38 Как ведется диалог между руководством и сотрудниками 39 Какие услуги мы оказываем Основные виды услуг Аудиторские услуги Контактная информация Ernst & Young Assurance | Tax | Transactions | Advisory Галина Малошенко Партнер Тел.: +7 (495) 755 9879 [email protected] Краткая информация о компании «Эрнст энд Янг» «Эрнст энд Янг» является международным лидером в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Коллектив компании насчитывает 167 000 сотрудников в разных странах мира, которых объединяют общие корпоративные ценности, а также приверженность качеству оказываемых услуг. Мы создаем перспективы, раскрывая потенциал наших сотрудников, клиентов и общества в целом. Денис Камышев Партнер Тел.: +7 (495) 662 9341 [email protected] Программа работы для председателя комитета по аудиту Официальный переход на МСФО в России с 2012 года Мы постоянно расширяем наши услуги и ресурсы с учетом потребностей клиентов в различных регионах СНГ. В 19 офисах нашей фирмы (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Тольятти, Владивостоке, Южно-Сахалинске, Алматы, Астане, Атырау, Баку, Киеве, Донецке, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске) работают 4000 специалистов. Эффективный независимый аудит дает инвесторам и другим заинтересованным сторонам Офисы «Эрнст энд Янг» в СНГ важную информацию, позволяет комитету по аудиту увидеть перспективы развития бизнеса, а руководителям — получить своевременные и конструктивные данные. Елена Егорова Партнер Тел.: + 7 (495) 755 9720 [email protected] Более подробная информация представлена на нашем сайте: www.ey.com. Ереван +374 (10) 500 790 Санкт-Петербург +7 (812) 703 7800 Астана +7 (7172) 58 0400 Казань + 7 (843) 567 3333 Ташкент +998 (71) 140 6482 Атырау +7 (7122) 99 6099 Киев +380 (44) 490 3000 Тбилиси +995 (32) 243 9375 Баку +994 (12) 490 7020 Краснодар +7 (861) 210 1212 Тольятти +7 (8482) 99 9777 Владивосток +7 (423) 265 8383 Минск +375 (17) 209 4535 Южно-Сахалинск +7 (4242) 49 9090 Донецк +380 (62) 340 4770 Москва +7 (495) 755 9700 Екатеринбург +7 (343) 378 4900 Новосибирск +7 (383) 211 9007 Минск Донецк Москва Казань Тольятти Россия Екатеринбург Южно-Сахалинск Краснодар Ереван © 2012 «Эрнст энд Янг (СНГ) Б.В.» Все права защищены. Санкт-Петербург Беларусь Киев Украина Грузия Армения Взгляд за горизонт 2025 года в соответствии с Законом о консолидированной финансовой отчетности Название «Эрнст энд Янг» относится к глобальной организации, объединяющей компании, входящие в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst & Young Global Limited — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, — является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам. Алматы +7 (727) 258 5960 Перспективы развития нефтяной геологоразведки в России Новосибирск Тбилиси Атырау Астана Баку Азербайджан Казахстан Узбекистан Ташкент Владивосток Алматы Консультационные услуги Мы готовы содействовать вашей компании в повышении эффективности бизнеса на основе анализа разноплановой информации: от решений правления и бизнес-процессов до направлений развития бизнеса и перспектив роста. Налоговые и юридические услуги Эффективный налоговый отдел обеспечит надежную основу для подготовки отчетности и устойчивого планирования, способствующего наиболее полному раскрытию потенциала роста. 24 Автомобильный рынок России и СНГ Услуги компаниям медико-биологической отрасли Обзор отрасли Февраль 2012 года Обзор агропромышленного комплекса Российской Федерации за 2010–2011 годы Трансфертное ценообразование Закон «О налогообложении иностранных счетов» (FATCA) Выполнять требования или уйти с рынка? • Активное участие в законотворческой деятельности • Значительный международный опыт • Локальные возможности Услуги в области налогообложения частных клиентов 3 Заключение необходимой сделки способствует росту, достижению успеха и более полному раскрытию возможностей компании. Выпуск 6 Прогноз на апрель — октябрь 2012 года Обзор сделок в нефтегазовой отрасли в 2011 году Реализация Консультационные услуги по сделкам Capital Confidence Barometer Россия Оптимизм или осторожность? Информация об исследовании Международное исследование «Барометр уверенности компаний» (Capital Confidence Barometer) представляет собой опрос руководителей крупных компаний из разных стран мира, проводимый специалистами Economist Intelligence Unit (EIU). Группа респондентов («Ernst & Young 1000») состоит из клиентов «Эрнст энд Янг», контактных лиц, а также постоянных участников опросов EIU. Целью настоящего исследования является оценка степени уверенности компаний в перспективах развития экономики, понимание приоритетных задач руководства на ближайший год, а также выявление основных тенденций в области управления капиталом. Информация о респондентах • Свыше 1500 руководителей компаний, опрошенных в феврале-марте 2012 года, в том числе 57 респондентов из России. • Компании из 57 стран • Репрезентативный состав опрошенных, представлявших почти 40 секторов экономики. Индустриальные парки России В апреле 2012 года мы провели шестой опрос мнений руководителей международных и российских компаний Capital Confidence Barometer. Предыдущее исследование проводилось в октябре 2011 года. Представляем основные результаты опроса по России: • Российские компании проявляют больше оптимизма, оценивая экономическую ситуацию в стране после прошедших выборов. • Все больше руководителей компаний планируют увеличивать численность персонала. • В то же время доля российских компаний, планирующих совершать сделки слияний и поглощений, уменьшается. Многие компании предпочитают органический рост. Такая же тенденция наблюдается и в других странах. Во многом это связано со скептицизмом в отношении ситуации на мировых финансовых рынках. • Заемные средства остаются одним из основных источников финансирования сделок приобретения. При этом уверенность российских компаний в доступности кредитных ресурсов снижается. • Российские респонденты менее склонны к проведению сделок по продаже активов в ближайшие 12 месяцев по сравнению с зарубежными участниками исследования. Снижение интереса к сделкам слияний и поглощений является основной тенденцией, прослеживаемой во всех странах на фоне длительного периода макроэкономической нестабильности и кризиса в еврозоне. Все больше компаний отказываются от планов приобретений, отдавая предпочтение органическому росту и управлению существующими активами. Алексей Иванов Партнер, руководитель практики консультационных услуг по сделкам в СНГ Даврон Рустамкулов Партнер, руководитель отдела услуг в области слияний и поглощений в СНГ Карта и отраслевой обзор 2011 Europe, Middle East, India and Africa tax policy outlook Помимо указанных основных видов услуг, мы предлагаем клиентам в России и других странах специализированные услуги. В «Эрнст энд Янг» функционируют Международный центр по оказанию услуг французским компаниям (French Business Network), Британский деловой центр (UK Business Center), Немецкий деловой центр (German Business Center), Японский деловой центр (Japan Business Services). Кроме того, мы предоставляем услуги в области устойчивого развития. 1 В 2005 году был создан отдел услуг в области устойчивого развития. В числе клиентов «Эрнст энд Янг» в данной сфере — крупнейшие энергетические, металлургические, нефтегазовые компании, финансовые учреждения и предприятия других секторов. Указанный отдел предлагает следующие виды услуг в области корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития: • С ➢ тратегическое консультирование по вопросам корпоративной социальной ответственности и «зеленых» технологий, включая разработку бизнес-кейса для корпоративной социальной ответственности и связанных стратегий • О ➢ перационное консультирование по вопросам корпоративной социальной ответственности и «зеленых» технологий, включая анализ и оптимизацию бизнес-процессов и системы управления рисками • К ➢ онсультирование по вопросам изменения климата, включая анализ «углеродного следа» компании • О ➢ ценка рисков и обязательств компании в области охраны окружающей среды, охраны труда и промышленной безопасности • К ➢ онсультирование в области подготовки и совершенствования нефинансовой отчетности, включая составление отчета • П ➢ роведение независимой проверки нефинансового отчета в соответствии с международными стандартами. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 25 The Cube В ноябре 2011 года в московском офисе «Эрнст энд Янг» была открыта аудитория The Cube, используемая для обсуждения инновационных предложений и проектов. Аудитория оборудована по последнему слову техники: в ней установлено несколько интерактивных досок, отсутствует традиционная мебель, что создает открытое и привлекательное пространство. Такая организация пространства стимулирует взаимодействие участников встреч, делая его более эффективным. На электронном оборудовании в этой аудитории установлена разработанная «Эрнст энд Янг» программа Growing Beyond Borders™, которая позволяет представлять информацию в привязке к географическим регионам, что облегчает обсуждение с клиентами глобальной стратегии роста их бизнеса. Программа помогает клиентам: • Понять задачи и возможности, связанные с ведением бизнеса в разных регионах • Получить представление о возможностях и сложностях развития бизнеса на международном рынке в сравнении с другими компаниями • Вести содержательные дискуссии о возможностях развития бизнеса в конкретных регионах и отраслях. Более 150 сотрудников «Эрнст энд Янг» в России прошли обучение по применению программы Growing Beyond Borders™ на клиентских встречах, и еще большее количество сотрудников участвовали в демонстрации возможностей программы продолжительностью 90 минут. Как мы управляем проектами Конфиденциальность является одним из важнейших принципов нашей деятельности. В рамках кампании по обеспечению конфиденциальности информации и позиционированию «Эрнст энд Янг» как надежного бизнес-консультанта и (или) аудитора принят ряд дополнительных мер в области безопасности: от обязательного хранения документов в сейфах до соблюдения принципов информационной политики и соответствующих процедур. 26 В 2012 финансовом году в своей работе мы продолжили использование таких программ, как система CRM, ASQ (программа оценки качества услуг), AMF (система управления взаимоотношениями с клиентами) и AQR (программа контроля качества аудиторских услуг), подробно описанных в отчете о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год. Кто входит в состав команды «Эрнст энд Янг» Распределение сотрудников по возрасту Распределение сотрудников по полу 68,5% 69% Моложе 31 года 65% Моложе 31 года 63% 37% 35 % 2011 2012 финансовый год 28% От 31 года до 50 лет 3 насчитывает около 3000 специалистов, большинство из которых — молодежь. В настоящее время 69% персонала приходится на сотрудников моложе 31 года. Реализация Основной ценностью компании являются ее сотрудники, профессиональное развитие которых — наша приоритетная задача. Непрерывно растущий коллектив «Эрнст энд Янг» финансовый год 3,5% Старше 51 года 28% 2011 3% От 31 года до 50 лет 2012 финансовый год Старше 51 года финансовый год Мужчины Женщины Приведенная далее таблица показывает распределение сотрудников по регионам, видам трудового соглашения и степени занятости. Распределение сотрудников по регионам (%), 2012 финансовый год Регион Постоянное трудовое соглашение, полная занятость Постоянное трудовое соглашение, частичная занятость Срочное трудовое соглашение, полная занятость Срочное трудовое соглашение, частичная занятость Екатеринбург 2,41% 0,03% 0,03% — Казань 0,48% — 0,03% — Краснодар 0,45% — 0,07% — 77,95% 1,72% 5,06% 1,58% Новосибирск 2,86% 0,17% — — Санкт-Петербург 5,13% 0,28% 0,07% 0,24% Тольятти 1,27% — 0,10% — Южно-Сахалинск 0,07% — — — Москва Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 27 Коэффициент текучести кадров (%) 2012 финансовый год 33 Сотрудники в возрасте до 30 лет 35 17 Сотрудники в возрасте от 31 года до 50 лет 30 20 18 Сотрудники в возрасте от 51 года 33 Мужчины 35 25 Женщины 19 Женщины 30 20 10 10 0 0 2011 финансовый год 28 Сотрудники в возрасте до 30 лет 35 17 Сотрудники в возрасте от 31 года до 50 лет 30 20 22 16 Сотрудники в возрасте от 51 года 30 20 10 10 0 0 Мы считаем, что необходимыми условиями удержания лидирующего положения на рынке и успешного развития бизнеса являются непрерывное профессиональное обучение и развитие сотрудников. В 2012 финансовом году среднее количество Мужчины часов обучения на одного сотрудника не изменилось по сравнению с прошлым отчетным периодом. Средняя продолжительность обучения в 2012 финансовом году (часы) 89 100 80 60 40 20 0 12 Административные сотрудники Специалисты — старшие консультанты 53 Среднее количество часов обучения в расчете на сотрудника в год 28 Менеджеры — старшие менеджеры 31 Партнеры и директора Как мы взаимодействуем с ВУЗами Наши специалисты прочитали несколько курсов в университете «Высшая школа экономики»: по налоговому планированию, консолидированной финансовой отчетности. Они организовали мастер-классы и семинары по темам: бизнес-процессы, стратегический анализ отрасли, проведение комплексной проверки. Специалисты компании провели мастер-классы по разным вопросам бизнеса для слушателей Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. В Новосибирском государственном университете мы создали виртуальный кабинет «Эрнст энд Янг», в котором каждый желающий может не только получить информацию о компании, но и заняться самообразованием. В НГУ распространяются публикации по экономической тематике, подготовленные «Эрнст энд Янг». Мы давно сотрудничаем с экономическим факультетом НГУ и планируем продолжить эту работу в новом учебном году. С учетом интереса со стороны обучаемых и готовности специалистов было решено продолжить проведение мастер-классов в 2013 финансовом году. В Москве 29-30 мая проходил всероссийский конкурс, организованный SIFE («Студенты в свободном предпринимательстве»). Партнер Елена Лебедева и директор по работе с персоналом Светлана Смирнова вручили награды победившей в конкурсе команде студентов Томского государственного университета, поблагодарив их за стремление вносить полезный вклад в развитие современного общества. Представители «Эрнст энд Янг» традиционно входят в состав жюри конкурса. Управляющий партнер «Эрнст энд Янг» по странам СНГ является членом совета директоров SIFE. Компания «Эрнст энд Янг» завершила 2012 финансовый год торжественным мероприятием, посвященным подведению итогов российского этапа конкурса «Лучший молодой специалист по налогообложению» (Young Tax Professional of the Year Award). Программа конкурса была объявлена в марте 2012 года. На первом этапе студенты-участники из разных российских городов должны были решить задачи по налогообложению. Ответы направлялись по электронной почте членам жюри на рассмотрение. Студенты, приславшие лучшие решения, были приглашены к участию в финале, который проходил в московском офисе «Эрнст энд Янг». Им было предложено решить практические задачи. Победителей конкурса выбрало международное жюри, в состав которого, помимо известных экспертов по налогообложению, входили партнеры и специалисты «Эрнст энд Янг». Как устроена карьерная лестница Менеджер Старший консультант Консультант Специалист Стажер 3 Помимо организации мастер-классов и бизнес-курсов, наши специалисты участвовали в серии мероприятий, направленных на поиск талантливых студентов. Реализация Профессиональное обучение и подготовка студентов, которые в будущем могут стать сотрудниками нашей компании, являются неотъемлемой частью нашей стратегии. В 2012 финансовом году, как и в предыдущие годы, мы взаимодействовали с ведущими российскими университетами. Старший менеджер Партнер/ директор три года три года три года один год один год до шести месяцев Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 29 Каков наш вклад в повышение благосостояния и качества жизни сотрудников Руководство компании в полной мере понимает важность обеспечения высокого качества жизни сотрудников, уделяя внимание услугам здравоохранения и отдыху. Помимо таких льгот для сотрудников «Эрнст энд Янг», как программы страхования, возможности гибкого планирования отпуска, посещения фитнес-клуба на специальных условиях и т. д.6, мы решили сформировать в офисе культуру здорового образа жизни. Инициативы, направленные на поддержание здорового образа жизни Как отмечено в предыдущем отчете о корпоративной ответственности, 2012 финансовый год провозглашен годом здорового образа жизни (Wellness Year). В связи с этим был организован ряд мероприятий. Первым мероприятием стало участие в Московском международном марафоне мира. Любой сотрудник мог в нем либо участвовать, либо стать болельщиком. В марафоне участвовали представители всех офисов «Эрнст энд Янг» из России и других стран СНГ. Мы также пригласили их друзей и родственников. В этом году мы представили несколько новых инициатив: • Использование для отдыха террасы на крыше офисного здания в летний период. На террасе установлены столы и стулья, функционирует Wi Fi, есть столы и снаряжение для игры в настольный теннис. В ноябре 2011 года во всех российских офисах была организована фотовыставка «Здоровый образ жизни для вас». Фотографии отбирались по четырем темам: семья, спорт, хобби и путешествия. Победителям были вручены памятные подарки. Лучшие фотоснимки включены в календарь «Эрнст энд Янг» на 2012 год. • В период с февраля по апрель всем сотрудникам за счет организации предлагаются фрукты. Поскольку указанный период отличается высокой производственной нагрузкой и повышенным риском возникновения эпидемий гриппа, было решено поддержать здоровье сотрудников. • Распространение информации о здоровом образе жизни через внутренний сайт и плакаты в кухонных зонах. Для создания комфортной рабочей среды офис оборудован специальными помещениями, доступными для всех сотрудников: • Зона Wellness • Душевое помещение (Shower Room) • Комната отдыха (Quiet Room). В 2012 финансовом году для сотрудников московского офиса в нерабочее время были проведены семинары по: • Йоге • Фитнессу на рабочем месте • Бегу • Здоровому питанию. Кроме того, сотрудники самостоятельно создают программы организации досуга. Так, в московском офисе есть футбольная, хоккейная и волейбольная команды, команда «Что? Где? Когда?» и многие другие. В новосибирском офисе также организуются мероприятия по поддержанию здорового образа жизни сотрудников: • Еженедельно проводятся футбольные матчи, в которых участвуют сотрудники. • В конце зимы для всех желающих сотрудников было организовано катание на коньках. Подробнее о льготах, которые «Эрнст энд Янг» предоставляет своим сотрудникам, читайте в отчете о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год. 6 30 • В начале лета состоялся баскетбольный матч между смешанными командами. 3 Реализация Помимо этого, Семейная группа организовала в офисе в нерабочее время семинары, проведенные профессиональными психологами на тему: • С начала лета сотрудники раз в неделю после работы посещают плавательный бассейн. Это прекрасная возможность расслабиться и провести время с коллегами в непринужденной обстановке. Компания бронирует плавательные дорожки в разных бассейнах и в разное время, так что выбрать подходящий вариант нетрудно. Помимо этого, в новосибирском офисе действует программа «Сохраняй хорошую физическую форму»: • Чтобы снизить нагрузку, связанную с продолжительной работой за ПК, для желающих ежедневно проводятся занятия по ритмической гимнастике, которые включают простые, подходящие для всех упражнения. Это позволяет отвлекаться от работы на 15 минут с тем, чтобы потом возвращаться к ней с новой силой. • Наряду с упражнениями для тела предлагаются задачи «для ума». Еженедельно любой сотрудник может попробовать решить несколько сложных задач в борьбе за звание самого умного сотрудника «Эрнст энд Янг». • Межличностные отношения • Искусство быть родителем. Семейная группа «Эрнст энд Янг» планирует продолжение программы в 2013 финансовом году. Инициативы группы, ответственной за стратегию равных возможностей Стратегия равных возможностей — важный элемент, благодаря которому формируется среда, способствующая наиболее полному раскрытию потенциала сотрудников, ощущающих свою причастность к рабочему процессу. Это эффективный способ устранения разделяющих нас барьеров. Компания «Эрнст энд Янг» в России неизменно следует стратегии равных возможностей и является активным участником общественной организации Business Advisory Board on Disability (Консультативный совет коммерческих организаций по оказанию помощи людям с ограниченными возможностями). В апреле Консультативный совет поддержал проведение мероприятия «Путь к профессиональной карьере». Инициативы Семейной группы: Наряду с проведением мероприятий, направленных на поддержание здорового образа жизни, в апреле была запущена программа укрепления семейных отношений. • Семейная группа начала работу с проведения в мае 2012 года мероприятия «Дети сотрудников «Эрнст энд Янг» в офисе». Оно включало экскурсию по офису и развлекательную программу. • Семейная группа провела также художественный конкурс «Мама и папа на работе». Его цель заключалась в том, чтобы выяснить, как дети представляют себе место работы своих родителей и то, чем они занимаются. На втором этаже московского офиса была организована выставка детских рисунков. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год На дату выхода настоящего отчета в нашей организации работает один специалист с ограниченными возможностями. Мы планируем предоставить работу большему количеству таких специалистов, о чем будем сообщать в следующих отчетах. 31 Какие дополнительные возможности получают сотрудники Мы включили в предыдущий отчет подробный список возможностей и льгот, предлагаемых сотрудникам. В марте текущего года, помимо заседания Экспертного совета по корпоративной ответственности, мы провели заседание студенческого совета. На этой встрече каждый студент, проходящий стажировку в компании, мог поделиться своими ожиданиями относительно будущего места работы. Две наши программы особенно заинтересовали студентов: Международное перемещение сотрудников Мы стараемся открывать перед сотрудниками широкие возможности профессионального роста. Программа международного перемещения «Новые горизонты» предназначена для любого сотрудника, отработавшего в «Эрнст энд Янг» не менее двух лет и желающего разнообразить свою деятельность. Трехмесячная командировка является первым шагом к получению долгосрочного назначения в зарубежном офисе компании. Как мы вносим свой личный вклад Мы сотрудничаем с рядом благотворительных организаций, к которым относятся: • Благотворительный Фонд «Большая Перемена» • «Старшие Братья Старшие Сестры России» • Фонд «Подари жизнь» • Фонд «samusocialMoskva» • Международный Благотворительный Фонд Николая Петрова • Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива». Подробнее о работе «Эрнст энд Янг» с благотворительными фондами читайте в отчете о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год. Состав Комитета по благотворительности Награда за соблюдение принципов корпоративной культуры Награда Chairman’s Values Award учреждена в 2006 году в целях признания выдающегося вклада сотрудников в развитие бизнеса «Эрнст энд Янг», раскрытие потенциала специалистов, клиентов и общества. Приятно отметить, что в группу отмеченных этой наградой сотрудников вошла Ксения Лещинская, партнер, руководить отдела услуг в области устойчивого развития. Одним из главных достижений Ксении Лещинской за шесть лет работы в «Эрнст энд Янг» стало формирование направления услуг в области устойчивого развития и завоевание нашей компанией репутации лидера в данном сегменте на рынке СНГ. Александр Ивлев Управляющий партнер по России Алена Павлык Руководитель группы, ответственной за стратегию равных возможностей Андрей Новиков Партнер, практика аудиторских услуг Елена Лежанкова Партнер, практика аудиторских услуг Елена Мостовая Менеджер, практика налоговых и юридических услуг 32 Инна Кузманова Старший менеджер, практика аудиторских услуг Комитет по благотворительности ежегодно выпускает отчет о проделанной работе, который распространяется среди сотрудников. Отчет включает информацию об основных благотворительных инициативах, краткий обзор проектов, проведенных в течение финансового года, а также отзывы получателей благотворительной помощи. Марк Халсема Директор, практика налоговых и юридических услуг 3 Реализация Эмманюэль Киде Партнер, практика аудиторских услуг С июля 2003 года в нашей компании действует Комитет по благотворительности, имеющий свой адрес электронной почты. По этому адресу сотрудники могут прислать свои предложения по поводу благотворительных проектов и подать заявления с просьбой о приеме в комитет. Помимо поддержки благотворительных фондов, мы оказываем содействие в реализации личных волонтерских инициатив сотрудников. Так, в апреле накануне Пасхи мы организовали сбор подарков для одиноких стариков. Собранные подарки были лично вручены пожилым людям, проживающим в Тверской области. Мария Бантыш Старший менеджер, отдел маркетинга и развития бизнеса Наталия Клименкова Партнер, практика аудиторских услуг Ольга Булатова Партнер, практика консультационных услуг Питер Рейнхардт Партнер, практика налоговых и юридических услуг Полина Немировченко Директор, отдел маркетинга и развития бизнеса Станислав Челпаченко Менеджер, практика консультационных услуг Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год В мае мы участвовали в XXIII фестивале детского творчества «Надежда», в рамках которого провели проект «Картония» (Cardboardia). В павильоне Картонии дети могли строить из картона город своей мечты и селить в нем сказочных персонажей из картона, бумаги и конфетти. Кроме того, наши маленькие гости могли поделиться с нами своими мечтами и написать свои пожелания на голубом небе Картонии. В июле мы следили за последствиями наводнения в Краснодарском крае. Для поддержки населения пострадавшего района в нашем офисе был организован сбор вещей. В результате был сформирован значительный запас питьевой воды, детского питания, предметов гигиены, консервов, посуды и одежды, который был доставлен минивэном в пострадавший район. 33 Как проходит жизнь в офисе В соответствии с нашей стратегией и в целях расширения рабочего пространства с апреля 2012 года в московском офисе ведутся ремонтные работы. На дату выпуска настоящего отчета в левом крыле здания проводились следующие виды работ: • Установка датчиков движения в гардеробах и туалетах • Укладка во всех помещениях коврового покрытия с сертификатом CRI7 Green Label • Монтаж энергоэффективной системы освещения с использованием эффекта отражения • Оборудование кухонных зон эргономичной мебелью. Помимо ремонтных работ, во всех помещениях расставлены растения в горшках, предоставленные флористической компанией и нашими сотрудниками. «Эрнст энд Янг» не допускает загрязнения рабочей среды табачным дымом. Курение запрещено во всех помещениях офисного здания. В соответствии с принципами корпоративной политики курение запрещено на расстоянии менее пяти метров от входов, расположенных во внутреннем дворе офисного здания, а также на набережной вдоль его фасада. Для курящих выделены специальные павильоны для курения − открытый и закрытый. Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду «Эрнст энд Янг» следует принципу снижения вредного воздействия на окружающую среду. В 2012 финансовом году мы продолжили начатые в прошлом периоде экологические инициативы и реализовали ряд новых проектов. Однако в связи с проведением ремонта в московском офисе, увеличением количества служебных помещений и численности персонала общее потребление энергии за год возросло по сравнению с прошлым годом. Вследствие этого увеличился объем выбросов парниковых газов. Нашей долгосрочной целью является достижение нулевого выброса парниковых газов. Для этого нами принимаются специальные меры: • Сокращение количества деловых поездок за счет их замены аудио- и видеоконференциями • Проведение программ, направленных на снижение потребления электроэнергии (установка энергоэффективного оборудования, датчиков движения, проверка выключения освещения, эффективное использование кондиционеров). Carpet and Rug Institute — Институт ковровых покрытий. 7 Потребление энергии 139 тыс. ГДж 2012 финансовый год 70% Полные прямые и косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы, тонн CO2-эквивалента 30 финансовый год Косвенное потребление энергии % Прямое потребление энергии Общее потребление первичной энергии 74% 119 тыс. ГДж Общее потребление первичной энергии 8 34 2011 финансовый год8 Косвенное потребление энергии 26% Прямое потребление энергии В отчете за прошлый финансовый год из-за технической ошибки в расчетах мы указали неверные цифры, касающиеся потребления первичной энергии. В данном отчете мы приводим правильные данные. 2012 2011 финансовый год 7000 6100 Косвенные выбросы парниковых газов, связанных с перевозкой сотрудников, с указанием массы, тонн CO2-эквивалента 2012 финансовый год 2011 финансовый год 5100 3100 Основным расходным материалом в офисе является бумага, поэтому в «Эрнст энд Янг» введено правило сбора использованной бумаги для вторичной переработки, осуществляемой с минимальным воздействием на окружающую среду. Сотрудники накапливают использованную бумагу, которая помещается в контейнеры и отправляется на переработку. За отчетный год количество отправленной на вторичную переработку бумаги увеличилось почти на 15%. Такой существенный рост обусловлен, с одной стороны, изменениями в поведении наших сотрудников, которые стали активнее использовать контейнеры для сбора бумаги. С другой — увеличением объема оказываемых компанией «Эрнст энд Янг» услуг. Объем бумаги, отправленной на вторичную переработку, тонн 33 2011 финансовый год 49 Объем бытовых отходов, образовавшихся за отчетный период, возрос на 30 тонн по сравнению с показателем прошлого отчетного периода и составил 210 тонн. Основной причиной увеличения является рост численности персонала. При этом объем бытовых отходов на одного человека в год сократился. 3 Реализация Мы начали работу по оптимизации потребления электроэнергии в 2009 году. В качестве базового уровня был принят уровень потребления электроэнергии за 2008 финансовый год. Благодаря проделанной работе экономия электроэнергии в 2012 году составила 1064 МВтч от уровня 2008 года, что эквивалентно 3,8 тыс. ГДж или 12,9 тыс. ГДж первичной энергии. В процентном отношении это составляет более 13% от годового объема нашего потребления электроэнергии. На конец прошлого отчетного периода экономия электроэнергии от уровня 2008 года составила 700 МВтч. Объем бытовых отходов на одного человека в год, тонн/чел. 0,074 2011 финансовый год 0,072 2012 финансовый год Все подразделения компании «Эрнст энд Янг» в России ставят перед собой задачу снижения вредного воздействия на окружающую среду. В связи с этим мы выступили с рядом инициатив. В 2012 году мы начали серию мероприятий в области охраны окружающей среды, включая образовательные программы. 19 апреля 2012 года все сотрудники получили приглашение на экологический семинар Let’s Be Green, который провел специалист лаборатории социальных инноваций Cloudwatcher. Семинар проходил в виде игры. 2012 финансовый год В 2012 году мы начали использовать экобумагу, которая подходит для повторной переработки и разлагается под воздействием микроорганизмов. Данная бумага имеет сертификаты соответствия международным экологическим стандартам: Nordic Swan Ecolabel, EU Eco-Management and Audit Scheme, Elemental Chlorine Free, The European Ecolabel, Programme for the Endorsement of Forest Certification. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 35 В мае 2012 года всем сотрудникам «Эрнст энд Янг» была предоставлена возможность посетить международный фестиваль экологического кино EcoCup, на котором им были показаны короткометражные и мультипликационные фильмы об охране окружающей среды. Наши сотрудники участвовали в мастерклассах, побывали на ярмарке экологичных товаров, присутствовали на лекциях, посвященных корпоративной ответственности и волонтерским экопроектам. Сотрудники «Эрнст энд Янг» в России вместе с коллегами из других офисов в регионе EMEIA (Европа, Ближний Восток, Индия и Африка) участвовали в международной экологической экспедиции Global Ambassador Expedition. В ноябре 2011 года был осуществлен пилотный проект в Индии, за которым в феврале 2012 года последовал еще один. Международная неправительственная организация Earthwatch содействует распространению знаний и реализации проектов в области охраны окружающей среды. Участники экспедиции из региона EMEIA в течение семи дней работали в Индийском региональном климатическом центре, где занимались оценкой влияния климатических изменений на лес. Участие в экспедициях предоставило нашим сотрудникам уникальную возможность получить практический опыт в ходе совместной работы с учеными по сбору информации относительно состояния лесов и обеспечивающих их существование экосистем, а также местного земледелия. Участники экспедиции со стороны «Эрнст энд Янг» подготовили и представили бизнес-планы двум местным организациям. В апреле 2012 года отдел по работе с персоналом «Эрнст энд Янг» объявил волонтерскую кампанию по уборке московского парка Сокольники. На нее откликнулись более 50 наших сотрудников и студентов московских университетов. Кроме уборки парка, студенты и сотрудники участвовали в различных соревнованиях. Им были вручены памятные призы «Эрнст энд Янг». Помимо образовательных программ, группа специалистов по корпоративной ответственности подготовила план разнообразных, в том числе волонтерских, мероприятий на 2013 финансовый год. Результаты этой работы будут отражены в следующем отчете о корпоративной ответственности. 36 « Для меня это полезный опыт, благодаря которому я узнала много нового. Не только об изменениях климата в Индии и других странах, но и о разных культурах, представители которых работают в «Эрнст энд Янг», и о сути корпоративной ответственности. Участие в экспедиции помогло мне расширить связи с коллегами из региона EMEIA, а также поделиться своими знаниями в ходе выполнения экологического проекта и подготовки бизнес-плана ». Любовь Кузнецова Ведущий специалист «Эрнст энд Янг», участница второй экспедиции Помимо этого, мы создали блог и почтовый ящик для сотрудников с тем, чтобы каждый имел возможность обменяться идеями, оставить комментарий, внести предложение по снижению вредного воздействия на окружающую среду, а также по другим вопросам корпоративной ответственности. Первой темой, обсужденной в блоге, был выход отчета о корпоративной ответственности за 2011 год. Таким образом, мы поддерживаем обратную связь не только с членами Экспертного совета, но и с сотрудниками. Кроме того, корпоративная ответственность является обязательной темой при инструктировании новых специалистов. 3 Реализация Инициативы Академии бизнеса в рамках «Зеленого» движения В прошедшем финансовом году Академия бизнеса активно поддерживала «Зеленое» движение, уделяя основное внимание следующим инициативам: • Простые советы «Как быть eco-friendly?» Академия помогает клиентам разобраться в вопросах охраны окружающей среды, давая простые советы, которые мы размещаем в своих материалах и на страницах в социальных сетях. Любой пользователь социальной сети может задать вопрос, касающийся наших советов, и оперативно получить ответ от сотрудника Академии. • Экосумки. Академия приняла решение выдавать слушателям курсов ACCA, CFA, CIA, DipIFR экосумки, что позволяет отказаться от пластиковых пакетов. Судя по отзывам слуша­телей, они высоко оценили удобство и практичность экосумок. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 37 • Переход на использование материалов в электронном формате — Академия приступила к их распространению. Клиенты могут получить материалы открытых и корпоративных тренингов в режиме онлайн. В перспективе Академия планирует полностью отказаться от использования печатных материалов. Как мы выбираем надежных поставщиков В «Эрнст энд Янг» утверждена и проводится политика по закупкам товаров и услуг. В первую очередь мы отдаем предпочтение тем поставщикам, которые зарегистрированы и платят налоги в России. 95% наших поставщиков находятся на территории РФ. В дополнение к их географическому расположению такие факторы, как стоимость, качество услуг и продуктов, опыт работы на рынке, а также финансовая надежность, влияют на процесс выбора поставщика нашей компанией. С 1 марта 2011 года политика закупок вводит глобальный кодекс делового поведения поставщиков «Эрнст энд Янг». Теперь ряд договоров с поставщиками включают в себя приложение «Кодекс делового поведения поставщиков «Эрнст энд Янг». Кодекс содержит требования к поставщикам, в том числе: • Обязательное соблюдение законодательства • Управление экологическими рисками • Соблюдение прав человека • Проведение политики равных возможностей • Обеспечение безопасности и охраны труда • Соответствие высоким стандартам деловой этики, недопущение любых форм коррупции, вымогательства, взяточничества и растраты. Кроме того, кодексом предусмотрен контроль со стороны подрядчиков в отношении соответствия своей деятельности указанным требованиям. 38 Как ведется диалог между руководством и сотрудниками • Опрос People Pulse проводится ежегодно для выяснения представлений сотрудников об эффективности стратегии управления персоналом и связанных с ней процессов. Опрос проводится с использованием анкет, состоящих из 10 вопросов, ответы на которые предлагается дать посредством выбора одного из предложенных вариантов. Опрос проводится на анонимной основе: сотрудники «Эрнст энд Янг» не имеют доступа к индивидуальным ответам, персональный учет участвовавших в исследовании сотрудников не ведется. • Опрос People Initiatives Survey проводится среди всех сотрудников «Эрнст энд Янг». Его результаты передаются Совету по кадровой политике, отделу по работе с персоналом, группе по организации мероприятий, административному отделу, группам по корпоративной ответственности и внутренним коммуникациям, что дает материал для анализа и помогает при планировании новых программ. • Корпоративная онлайн-газета (подробнее — в разделе «Лидерство» настоящего отчета). 3 Реализация Компания «Эрнст энд Янг» непрерывно работает над совершенствованием процесса диалога между ее руководителями и сотрудниками. Для этого мы используем множество каналов обратной связи: • Дни сотрудников проводятся во всех российских офисах, что стало хорошей традицией в «Эрнст энд Янг». Они представляют собой встречи с руководителями компании, на которых сотрудники могут задать любые вопросы и получить на них ответы. Свои вопросы можно передать руководству и до встречи. Как правило, Дни сотрудников проводятся в течение одного или двух рабочих дней. Они включают официальную и неофициальную части. • Интернет-конференции, в которых принимают участие руководители «Эрнст энд Янг» в СНГ и сотрудники разных офисов, дают персоналу дополнительную возможность задать вопросы, высказать свое мнение, внести предложения о развитии компании и ее планах на будущее. Интернетконференции проводятся в свободном формате: вопросы могут задавать все участники. • Совет по кадровой политике (подробно — в разделе «Стратегия» настоящего отчета). • Multi-source feedback (многосторонняя обратная связь). Любой сотрудник в режиме обратной связи имеет возможность давать оценку специалистам, с которыми он работает, на предмет их соответствия корпоративным ценностям, проявления лидерских качеств, содействия профессиональному развитию других сотрудников. Благодаря этому руководители и менеджеры могут получать информацию от сотрудников одинакового с ними ранга, подчиненных, членов рабочих групп, что помогает им увидеть области для совершенствования. • Внутрикорпоративный портал. • Видеоконференции. Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 39 4 4 ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение Таблица показателей «Глобальной инициативы по отчетности» (GRI) 42 Контактная информация 47 Таблица показателей «Глобальной инициативы по отчетности» (GRI) Индекс показателя Название показателя Ссылка или комментарии Раскрытие показателя Стратегия и анализ 1.1 Обращение Председателя Совета директоров и Председателя Правления «Обращение управляющего партнера «Эрнст энд Янг» по России Александра Ивлева», стр. 2-3. Да Характеристика организации 2.1 Название организации «Эрнст энд Янг» Да 2.2 Главные бренды, виды продукции и/или услуг «Какие услуги мы оказываем», стр. 24-25. Да 2.3 Функциональная структура организации, включая основные подразделения, операционные компании, дочерние компании и совместные предприятия «Кратко об «Эрнст энд Янг», стр. 8. Да 2.4 Расположение штаб-квартиры организации «Контактная информация», стр. 47. Да 2.5 Число стран, в которых организация осуществляет свою деятельность Данный отчет охватывает деятельность компании «Эрнст энд Янг» в России. Да 2.6 Характер собственности и организационноправовая форма Компания «Эрнст энд Янг» в России представлена несколькими юридическими лицами, входящими в глобальную организацию «Эрнст энд Янг». Форма собственности юридических лиц — общество с ограниченной ответственностью или филиал общества с ограниченной ответственностью. Да 2.7 Рынки, на которых работает организация (включая географическую разбивку, обслуживаемые сектора и категории потребителей и бенефициаров) Данный отчет охватывает деятельность компании «Эрнст энд Янг» в России. Да 2.8 «Стратегия», стр. 7. Масштаб организации • число сотрудников (в разбивке по странам/ регионам) «Кто входит в состав команды «Эрнст энд Янг», стр. 27-28. Да • чистый объем продаж, объем продаж/выручки по странам/регионам, на которые приходится не менее 5% совокупных доходов Сведения конфиденциальны. Нет • общая капитализация 42 Неприменимо • количественные характеристики продукции или предоставленных услуг Представлена доля рынка в разделе «Стратегия», стр. 7. Частично • Общая стоимость активов Сведения конфиденциальны. Нет • Доверительное управление Сведения конфиденциальны. Нет Прочие сведения конфиденциальны. Индекс показателя Название показателя Ссылка или комментарии 4 Раскрытие показателя Существенные изменения масштабов, структуры или собственности, произошедшие в течение отчетного периода Не было Да 2.10 Награды, полученные за отчетный период «Мы показываем пример», стр. 13. Да ПРИЛОЖЕНИЕ 2.9 Параметры отчета 3.1 Отчетный период «Как мы готовили этот отчет», стр. 4-5. Да 3.2 Дата публикации последнего из предшествующих отчетов «Как мы готовили этот отчет», стр. 4-5. Да 3.3 Цикл отчетности «Как мы готовили этот отчет», стр. 4-5. Да 3.4 Контактная информация для вопросов относительно отчета или его содержания «Контактная информация», стр. 47. Да 3.5 Процесс определения содержания отчета «Как мы готовили этот отчет», стр. 4-5. Да 3.6 Границы отчета В отчет включены сведения об организациях глобальной сети «Эрнст энд Янг», расположенных в России. Да 3.7 Ограничения области охвата или границ отчета Не было. Да 3.8 Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, дочерним предприятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим организационным единицам, которые могут существенно повлиять на сопоставимость с предыдущими отчетами и/или другими организациями См. 3.6 Да 3.10 Описание значения любых переформулировок информации, приведенной в предыдущих отчетах, а также оснований для таких переформулировок В отчете о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год мы указали неверные данные по текучести кадров, средней продолжительности обучения и потреблению энергии. Да 3.11 Существенные изменения относительно предыдущих периодов отчетности в области охвата, границ или методов измерения, примененных в отчете Не было. Да 3.12 Таблица, указывающая расположение стандартных элементов в отчете «Таблица показателей «Глобальной инициативы по отчетности» (GRI)», стр. 42-47. Да Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 43 Индекс показателя Название показателя Ссылка или комментарии Раскрытие показателя Управление, обязательства и взаимодействие с заинтересованными сторонами 44 4.1 Структура управления организации, включая основные комитеты в составе высшего руководящего органа, ответственные за конкретные задачи, например за разработку стратегии или общий надзор за деятельностью организации Деятельностью компании в России руководит управляющий партнер по России Александр Ивлев. Да 4.2 Указание на то, является ли председатель высшего руководящего органа одновременно исполнительным менеджером компании Неприменимо 4.3 Для организаций, имеющих унитарный совет директоров, указание количества независимых членов высшего руководящего органа и/или членов, не относящихся к исполнительному руководству компании Неприменимо 4.4 Механизмы, при помощи которых акционеры или сотрудники организации могут направлять деятельность высшего руководящего органа или давать ему рекомендации «Как ведется диалог между руководством и сотрудниками», стр. 39. Да 4.13 Членство в ассоциациях (например, отраслевых) и/или национальных и международных организациях по защите интересов «Мы способствуем привлечению инвестиций в российскую экономику», стр. 16-18. Да 4.14 Перечень групп заинтересованных сторон, с которыми взаимодействовала организация «Взаимодействие «Эрнст энд Янг» в России с заинтересованными сторонами», стр. 11. Да 4.15 Основания для выявления и отбора групп заинтересованных сторон с целью дальнейшего взаимодействия с ними «Взаимодействие «Эрнст энд Янг» в России с заинтересованными сторонами», стр. 11. Компания взаимодействовала с теми группами заинтересованных сторон, которые связаны с ее основной деятельностью, и занималась приоритетными для нее проблемами корпоративной ответственности. Да EC Показатели экономической результативности EC1 Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость, включая доходы, операционные затраты, выплаты сотрудникам, пожертвования и другие инвестиции в сообщества, нераспределенную прибыль, выплаты поставщикам капитала и государствам «Кратко об «Эрнст энд Янг», стр. 8. Частично EC6 Политика, практические подходы к закупкам у местных поставщиков и доля таких закупок в существенных регионах деятельности организации «Как мы выбираем надежных поставщиков», стр. 38. Да Индекс показателя Название показателя Ссылка или комментарии Процедуры найма местного населения и доля высших руководителей, представляющих местное население, в существенных регионах деятельности организации В соответствии со сложившейся практикой, согласно требованиям законодательства РФ, компания при найме отдает предпочтение местным специалистам. Да EC8 Развитие и воздействие инвестиций в инфраструктуру и услуги «Как мы вносим свой личный вклад», стр. 32-33. Частично EN Показатели экологической результативности EN1 Использованные материалы с указанием массы или объема «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Частично EN3 Прямое использование энергии в разбивке по первичным источникам «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN4 Косвенное использование энергии в разбивке по первичным источникам «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN5 Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN7 Инициативы по снижению косвенного энергопотребления и достигнутое снижение «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN8 Общее количество забираемой воды с разбивкой по источникам Общее количество воды, забираемой у муниципальных служб, составило 25 805 м3. Да EN16 Полные прямые и косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN17 Прочие существенные косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN18 Инициативы по снижению выбросов парниковых газов и достигнутое снижение «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN22 Общее количество отходов с разбивкой по типам и способам обращения «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN26 Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да EN29 Значимое воздействие на окружающую среду перевозок продукции и других товаров и материалов, используемых для деятельности организации и перевозки рабочей силы «Как мы снижаем вредное воздействие на окружающую среду», стр. 34-38. Да ПРИЛОЖЕНИЕ EC7 Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 4 Раскрытие показателя 45 Индекс показателя 46 Название показателя Ссылка или комментарии Раскрытие показателя LA Показатели результативности подходов к организации труда и достойного труда LA1 Общая численность рабочей силы в разбивке по типу занятости, договору о найме, региону и полу «Кто входит в состав команды «Эрнст энд Янг», стр. 27-28. Да LA2 Общее количество сотрудников и текучесть кадров в разбивке по возрастным группам, полу и регионам «Кто входит в состав команды «Эрнст энд Янг», стр. 27-28. Да LA3 Выплаты и льготы, предоставляемые сотрудникам Отчет о корпоративной ответственности за 2011 финансовый год, «Каков наш вклад в повышение благосостояния и качества жизни сотрудников», стр. 28-29. Да LA7 Уровень производственного травматизма, уровень профессиональных заболеваний, коэффициент потерянных дней/отсутствия на рабочем месте, количество смертельных исходов, связанных с работой в разбивке по региону и полу Как и в прошлом году, ни одного случая травматизма с потерей рабочего времени или смертельного случая в 2012 финансовом году не было. Частично LA10 Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год, в разбивке по полу и категориям сотрудников «Кто входит в состав команды «Эрнст энд Янг», стр. 27-28. Частично LA12 Доля сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и развития карьеры в разбивке по полу Регулярные оценки результативности проводятся для абсолютного большинства сотрудников (за отчетный период — для 84% постоянных работников, из которых 28% — мужчины, 56% — женщины). Да LA13 Состав руководящих органов и персонала организации с разбивкой по полу и возрастным группам с указанием представительства меньшинств, а также других показателей разнообразия «Кратко об «Эрнст энд Янг», стр. 8. Да HR Показатели результативности в области прав человека HR2 Доля существенных поставщиков и подрядчиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия «Как мы выбираем надежных поставщиков», стр. 38. Частично Индекс показателя Название показателя Ссылка или комментарии 4 Раскрытие показателя Показатели результативности взаимодействия с обществом SO2 Доля и общее число бизнес-единиц, проанализированных в отношении рисков, связанных с коррупцией Все бизнес-единицы компании. Да SO3 Доля сотрудников, прошедших обучение по антикоррупционным политикам и процедурам организации Доля сотрудников, прошедших обучение по антикоррупционной политике компании, составляет около 100%. Да SO5 Позиция в отношении государственной политики, участие в формировании государственной политики и лоббирование «Мы способствуем привлечению инвестиций в российскую экономику», стр. 16-18. Да PR Показатели результативности в области ответственности за продукцию PR5 Практики, относящиеся к удовлетворению потребителя, включая результаты исследований по оценке степени удовлетворения потребителя «Как мы управляем проектами», стр. 26. ПРИЛОЖЕНИЕ SO Частично Контактная информация Александр Ивлев Ксения Лещинская Полина Немировченко Управляющий партнер компании «Эрнст энд Янг» по России Тел: +7 (495) 660 4890 [email protected] Партнер, руководитель отдела услуг в области устойчивого развития Тел: +7 (495) 641 2938 [email protected] Директор, отдел маркетинга и развития бизнеса Тел: +7 (495) 641 2919 [email protected] Отчет о корпоративной ответственности за 2012 финансовый год 47 Ernst & Young Assurance | Tax | Transactions | Advisory Краткая информация о компании «Эрнст энд Янг» «Эрнст энд Янг» является международным лидером в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Коллектив компании насчитывает 167 000 сотрудников в разных странах мира, которых объединяют общие корпоративные ценности, а также приверженность качеству оказываемых услуг. Мы создаем перспективы, раскрывая потенциал наших сотрудников, клиентов и общества в целом. Мы постоянно расширяем наши услуги и ресурсы с учетом потребностей клиентов в различных регионах СНГ. В 19 офисах нашей фирмы (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Тольятти, Владивостоке, Южно-Сахалинске, Алматы, Астане, Атырау, Баку, Киеве, Донецке, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске) работают 4500 специалистов. Более подробная информация представлена на нашем сайте: www.ey.com. Название «Эрнст энд Янг» относится к глобальной организации, объединяющей компании, входящие в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst & Young Global Limited — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, — является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам. © 2013 «Эрнст энд Янг (СНГ) Б.В.» Все права защищены. Информация, содержащаяся в настоящей публикации, представлена в сокращенной форме и предназначена лишь для общего ознакомления, в связи с чем она не может рассматриваться в качестве полноценной замены подробного отчета о проведенном исследовании и других упомянутых материалов и служить основанием для вынесения профессионального суждения. «Эрнст энд Янг» не несет ответственности за ущерб, причиненный каким-либо лицам в результате действия или отказа от действия на основании сведений, содержащихся в данной публикации. По всем конкретным вопросам следует обращаться к специалисту по соответствующему направлению.
