ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ НТБ ТПУ: ОРГАНИЗАЦИЯ

ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ
БИБЛИОТЕКИ ТОМСКОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
ЭЛЕКТРОННЫМИ РЕСУРСАМИ
О. В. Халошина
Томский политехнический университет
В практике организации обслуживания пользователей Научно-технической
библиотеки Томского политехнического университета (НТБ ТПУ) электронные ресурсы
используются с 1998 года, когда в структуре библиотеки был организован Интернеткабинет. Открытие в 2003 году при содействии НФПК – Национального фонда
подготовки кадров в рамках Программы «Совершенствование управления в вузах»
Инновационного проекта развития образования Электронного читального зала позволило
не только значительно расширить ресурсную базу библиотеки, но и способствовало
появлению новых направлений в работе:
- расширение
границ
справочного
обслуживания
за
счет
получения
библиографического описания документа и его полного текста;
- повышение оперативности обслуживания;
- расширение временных рамок обслуживания 24х365.
В процессе организации обслуживания пользователей электронными ресурсами
библиотекам приходится сталкиваться с решением ряда задач связанных с
комплектованием фонда, организацией хранения, доступа и доведения до пользователей.
Предлагаем практический опыт работы в данной области на примере работы отдела
электронных ресурсов НТБ ТПУ.
Обслуживание пользователей осуществляется на основе фонда полнотекстовых и
библиографических электронных ресурсов, как собственной генерации, так и ресурсов
сторонних отечественных и зарубежных организаций.
Наибольший интерес для пользователей представляет электронный каталог (ЭК),
содержащий более 181 тыс. записей и полностью отражающий литературу с 1993 года и
частично за более ранние годы издания. ЭК размещен на WWW-сервере библиотеки,
предоставляет удаленный доступ к ее библиографическим и полнотекстовым ресурсам.
За счет приобретения коммерческих баз данных (БД) с каждым годом расширяется
ассортимент зарубежных и отечественных электронных ресурсов (журналы издательства
Elsevier, энциклопедии Springer, диссертации РГБ, РЖ ВИНИТИ, информационноправовая система «Кодекс»). Благодаря участию в библиотечных консорциумах и
ассоциациях увеличилось число удаленных ресурсов (American Chemical Society,
American Institute of Physics, American Physical Society, Blackwell, Oxford University Press,
Sage Publications АРБИКОН и др.). Доступ к электронным ресурсам предоставляется через
WWW-сервер библиотеки.
При поступлении в библиотеку электронные ресурсы подлежат обязательной
проверке на полноту полученной информации и соответствию техническим требованиям.
Осуществляется тестирование ресурса на предмет работоспособности системы.
Система хранения электронных ресурсов выглядит следующим образом:
- CD-ROMы собираются в ЭЧЗ, осуществляющем обслуживание пользователей
электронными информационными ресурсами и подлежат обязательном хранению.
Доступ к содержанию предоставляется в корпоративной сети университета в ISO
формате;
- локальные сетевые ресурсы хранятся на сервере библиотеки с обязательным
резервным хранением;
- удаленные ресурсы размещены на сервере сторонней организации и находятся вне
компетенции библиотеки, но подлежат обязательной проверке на актуальность.
Увеличение и изменение электронной подписки потребовало создание
регистрационных и учетных форм на поступающие в библиотеку электронные ресурсы
(речь идет о ресурсах сторонних организаций). Для этих целей разработана
регистрационная форма, где нашли отражение основные параметры: наименование
электронного ресурса, условия доступа, вид доступа, режим доступа, количество
клиентов, количество обращений, просмотренных страниц и количество открытых полных
текстов статей позволяющая отслеживать состав электронных ресурсов в библиотеке по
годам и его использование.
Одним из важных направлений в организации обслуживания пользователей
является эффективное использование, т.е. востребованность электронных ресурсов.
Именно этот показатель влияет на дальнейшее решение о продлении доступа на тот или
иной ресурс, или же принимается решение о прекращении подписки. Анализ
востребованности электронных ресурсов позволяет выявить пробелы в организации
обслуживания пользователей и принять меры к их устранению.
Практика работы показывает, что недостаточно приобретать информационные
ресурсы и предоставлять их пользователю, необходимо заниматься популяризацией
ресурсов, продвижением их возможностей использую всевозможные формы
информирования.
Одним из серьезных препятствий при работе с электронными ресурсами является
недостаточная компетентность пользователей. В связи с этим с 2004-2005 учебного года,
введена в действие новая программа обучения для студентов 1-го и 2-го курсов.
Студентам первого и второго курсов всех специальностей читается курс лекций «Основы
информационной культуры» рассчитанный каждый на 4 академических часа. Для всех
категорий пользователей разработаны методические пособия и программы курсов для
обучения работе с электронными ресурсами [1,2,3].
Организация специализированного подразделения по обслуживанию пользователей
информационными ресурсами позволила оптимизировать технологию работы, объединив
все операции в отделе электронных ресурсов, начиная с процессов комплектования и
заканчивая информированием.
Литература
1. Основы информационной культуры [Электронный ресурс]. Ч. 1 : Методическое
пособие для студентов I курса ТПУ / Томский политехнический университет; сост.: Н.
Т. Чуприкова, И. В. Котова, В. К. Фомина, О. В. Халошина. — 1 компьютерный файл
(pdf; 624 KB). — Томск : Б.и., 2006. — Заглавие с титульного экрана. — Электронная
версия печатной публикации. — Свободный доступ из сети Интернет. — Adobe
Acrobat Reader . — <URL:http://www.lib.tpu.ru/fulltext/m/2006/m20.pdf>.
2. Методические указания по поиску в электронном каталоге [Электронный ресурс] /
Томский политехнический университет; сост.: Н. Т. Чуприкова, И. В. Котова, О. В.
Халошина. — 1 компьютерный файл (pdf; 700 KB). — Томск : Б.и., 2006. — Заглавие с
титульного экрана. — Электронная версия печатной публикации. — Свободный
доступ из сети Интернет. — Текстовые файлы. — Adobe Acrobat Reader . —
<URL:http://www.lib.tpu.ru/fulltext/m/2006/m21.pdf>.
3. Основы информационной культуры [Электронный ресурс]. Ч. 2 : Методическое
пособие для студентов II курса ТПУ / Томский политехнический университет; Сост. Н.
Т. Чуприкова, И. В. Котова, О. В. Халошина. — 1 компьютерный файл (pdf; 3965 KB).
— Томск : Б.и., 2004. — Заглавие с титульного экрана. — Электронная версия
печатной публикации. — Свободный доступ из сети Интернет. — Текстовые файлы.
— Adobe Acrobat Reader . — <URL:http://www.lib.tpu.ru/fulltext/m/2004/m30.pdf>.