Министерство образования и науки Российской Федерации ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР) УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ПРОЕКТА Автор-составитель А. В. Богомолова Учебное пособие Томск «Эль Контент» 2014 УДК 005.8(075.8) ББК 65.290-2я73 Б 744 Рецензенты: Санникова Т. Д., канд. экон. наук, и. о. заведующей кафедрой управления и экономики Томского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации; Оленёва Л. А., канд. экон. наук, консультант комитета экономического развития и приватизации Департамента по управлению государственной собственностью Томской области. Б 744 Управление ресурсами проекта : учебное пособие / автор-сост. А. В. Богомолова. — Томск : Эль Контент, 2014. — 160 с. ISBN 978-5-4332-0178-1 Значимость процессов управления ресурсами проекта столь велика, что самые совершенные программные средства не могут быть применены без надлежащей серьезной предварительной работы руководителя и/или менеджера проекта. Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса по управлению ресурсами проекта. В настоящем учебном пособии даны определения основных терминов и понятий, связанных с ресурсами проекта и управлением ими, а также приведены некоторые методы ручного анализа ресурсов, показательные для понимания принципов работы по управлению ресурсами проекта. Для закрепления теоретических знаний и развития практических навыков к каждой главе даны вопросы для самоконтроля. Учебное пособие предназначено для студентов экономических специальностей, специалистов, получающих второе высшее образование. УДК 005.8(075.8) ББК 65.290-2я73 ISBN 978-5-4332-0178-1 © © Богомолова А. В., составление, 2014 Оформление. ООО «Эль Контент», 2014 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 5 1 Место и структура управления ресурсами проекта в системе управления проектом 1.1 Проект, жизненный цикл проекта, группы процессов управления проектом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Планирование проекта, обеспечение и контроль ресурсов . . . . . 1.3 Методы и инструменты планирования и управления проектом . . 1.4 Работа с человеческими ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . . 1.5 Обзор методов и программных средств, используемых при управлении ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.6 Обзор российских и международных стандартов, используемых при управлении проектами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Процедуры управления проектом 2.1 Система планов проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Структуризация работ и разработка проектной документации 2.3 Разработка и расчет расписания проекта . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Метод критического пути. Метод критической цепи . . . . . . 2.5 Оптимизация загрузки ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6 Стоимостная оценка проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7 Разработка бюджета проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Обеспечение проекта ресурсами 3.1 Планирование управления материально-техническим проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Планирование поставок . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3 Содержание процессов управления закупками . . . . 3.4 Работа с поставщиками проекта . . . . . . . . . . . . . 3.5 Контроль ресурсов проекта . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6 Метод освоенного объема . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . 8 13 16 20 . . 24 . . 27 . . . . . . . 34 35 41 47 55 67 68 73 . . . . . . . 79 обеспечением . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . 90 . . . . . . . . . . 96 . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . 107 4 Правовые аспекты управления ресурсами проекта 114 4.1 Типы контрактов в проектах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 4.2 Организация подрядных торгов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 4.3 Виды и особенности договоров при осуществлении мероприятий по обеспечению проекта ресурсами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 4 Оглавление 5 Планирование человеческих ресурсов проекта. Формирование и развитие команды проекта 5.1 Формирование и развитие команды проекта . . . . . . . . . . . 5.2 Организация эффективной деятельности команды . . . . . . . . 5.3 Управление персоналом в проекте. Мотивация участников проектной команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Управление конфликтами в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 . . . . 135 . . . . 139 . . . . 142 . . . . 146 Заключение 153 Литература 154 Глоссарий 156 ВВЕДЕНИЕ В России управление проектами начало развиваться относительно недавно, но оно уже успело показать свою значимость и необходимость в экономике страны. Управление проектами — общность процессов (методик, моделей, программных и технических средств, методологий), которые осуществляются при разработке и реализации проектов, процессы эти имеют ограничения во времени, требуют затрат ресурсов. Для того чтобы проект был успешен, необходимо уметь управлять ресурсами проекта. Управление ресурсами является разделом управления проектами, который отражает в себе только те процессы, которые достаточны и необходимы для обеспечения целей проекта за счет оптимального использования имеющихся ресурсов. Планирование — процесс, который доложен осуществляться в соответствии с проектно-сметной документацией, основываясь на общем плане проекта. В процессе планирования должен быть произведен общий анализ работ и ресурсов. Необходимо учитывать ограничение ресурсов и их прогнозное распределение на основе графиков потребности в ресурсах. Планирование ресурсов проекта — очень важный процесс, который является основой не только определения во времени потребностей в ресурсах, но и основой планирования поставок ресурсов, основой определения возможности обеспечения ресурсами для заключения контрактов по закупкам ресурсов, а также основой для того, чтобы благоразумно распределять уже закупленные ресурсы по работам проекта. Ресурсы оказывают влияние практически на все основные параметры проекта (стоимость, сроки, качество), в конечном итоге определяя возможность или невозможность его выполнения. Ресурсное планирование — основная составляющая управления проектами. Ресурсное планирование это не только разработка и анализ ресурсов и работ, которые направлены на достижение целей проекта, это еще и разработка системы распределения ресурсов, контроль над ходом работ (сравнение фактических и плановых параметров работ, выбор корректирующих действий), выбор исполнителей. Задачи изучения дисциплины заключаются: в изучении теоретических основ организационно-управленческой, аналитической деятельности, осуществляемой в ходе реализации проектов; освоении проблематики управления ресурсами проектов; знакомстве с основными подходами и методами управления ресурсами проектов. 6 Введение Написанное кратко, в доступной форме, учебное пособие может быть полезно как для студентов направления «Менеджмент» профиль — «Управление проектом», так и других смежных экономических специальностей, а также и для специалистов, получающих второе высшее образование. Соглашения, принятые в книге Для улучшения восприятия материала в данной книге используются пиктограммы и специальное выделение важной информации. ................................................................. Этот блок означает определение или новое понятие. ................................................................. ................................................................. Этот блок означает внимание. Здесь выделена важная информация, требующая акцента на ней. Автор здесь может поделиться с читателем опытом, чтобы помочь избежать некоторых ошибок. ................................................................. .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Пример .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Эта пиктограмма означает пример. В данном блоке автор может привести практический пример для пояснения и разбора основных моментов, отраженных в теоретическом материале. ................................................................................. .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Выводы .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Эта пиктограмма означает выводы. Здесь автор подводит итоги, обобщает изложенный материал или проводит анализ. ................................................................................. ................................................................. Контрольные вопросы по главе ................................................................. Глава 1 МЕСТО И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ ПРОЕКТА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Процессы управления проектом воздействуют на достижение конкретного результата через целый набор функций, оказывающих на проект как непосредственное, так и косвенное влияние. Необходимо понимать связь функций управления проектом с функциями управления общего характера, под которыми обычно понимают планирование, организацию, регулирование, реализацию, контроль и мотивацию. Функции менеджмента были разработаны для традиционных организационных структур управления и в классическом виде не учитывали специфику управления проектами. И хотя фундаментальное значение функций управления остается неизменным, в управлении проектами они приобретают специфические формы. ................................................................. Управление ресурсами — одна из главных подсистем управления проектом. Включает процессы планирования, закупок, поставок, распределения, учета и контроля ресурсов, обычно трудовых и материально-технических. ................................................................. Понятие «ресурс» в методологии управления проектами трактуется достаточно широко: все, чем располагает проект, — в том числе трудовые, финансовые и материально-технические ресурсы, команда проекта, время, информация, знания и технологии, — является взаимосвязанными ресурсами проекта. Основная задача управления ресурсами — обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом — формирования результата проекта с запланированными показателями.