Как превратить менеджмент в науку Что такое парадигма?

Как превратить менеджмент в науку
Захарчук О.Т., ООО «Асис Софт»
Что такое парадигма?
Когда мы пытаемся описать или понять определенные явления в окружающем нас мире,
мы представляем их с помощью определенных моделей, которые ведут себя примерно так же, как
реальные явления.
Если модели явлений в определенной области деятельности строятся на основе
одинаковых строительных блоков, то эти блоки называются фундаментальной моделью.
Если построенные на основе фундаментальной модели, модели широкого класса явлений
дают возможность достаточно хорошо прогнозировать состояния и поведение изучаемой
действительности, то эта фундаментальная модель признается абсолютным большинством
специалистов, изучающих данную область и становятся парадигмой.
Впервые понятие парадигмы ввел Томас Кун. Он писал: «Под парадигмами я подразумеваю
признанные всеми научные достижения, которые в течение определенного времени дают
научному сообществу модель постановки проблем и их решений.» [1].
Парадигма – это определенная точка зрения на предметную область. Она дает возможность
специалистам разговаривать на одном языке, формулировать проблемы и решать их. По существу,
парадигма – это мысленная среда предметной области, в рамках которой специалисты думают и
работают.
Для того, чтобы фундаментальная модель стала парадигмой, необходимы следующие
условия:
- модели, созданные на основе фундаментальной модели, должны достаточно хорошо
отражать предметную область;
- фундаментальная модель должна получить определенную известность и доступность со
стороны специалистов данной предметной области.
Ученые принимают парадигму не столько из-за того, что она помогает им решать текущие
проблемы, а потому, что она им поможет решить проблемы, может еще неизвестные, в будущем.
Если бы не было парадигмы, специалисты не понимали бы друг друга. Парадигма дает нам
однозначный вид мира в определенной предметной области.
Развитие парадигмы заключается в поиске новых фактов, которые подтверждают
правильность парадигмы, т.е. что модели, построенные на основе парадигмы, правильно отражают
реальные явления.
Если какое-либо явление предметной области не описывается в рамках парадигмы, то оно
не рассматривается специалистами или «не замечается» ими.
Наглядным примером парадигмы является представление химиками в 19-том веке
строения вещества в виде атомов -неделимых «элементарная частица».
1
Сдвиг парадигмы
Если какой-либо факт или факты из предметной области показывают, что модель,
построенная на основе парадигмы не дает правильного предсказания, то возникает предпосылка
для сдвига существующей парадигмы.
В этом случае начинают возникать новые фундаментальные модели, с помощью которых
пытаются строить такие модели, которые способны соответствовать как старым, так и новым
фактам.
В сообществе профессионалов возникает некоторое волнующее ощущение «ухода почвы
из-под ног». Большинство профессионалов не признает эти новые фундаментальные модели и
начинают всеми способами бороться с их проявлениями. В научных кругах даже существует
некоторое убеждение, что «старые парадигмы умирают вместе с их носителями».
Но по мере появления новых фактов, подтверждающих правильность моделей,
построенных на основе новых фундаментальных моделей, и по мере того, как представители
сообщества профессионалов обучаются использовать эти новые фундаментальные модели для
построения моделей реальных явлений и решения своих задач, возникает недовольство старой
парадигмой.
Возникает группа сторонников новой фундаментальной модели, которая постоянно
увеличивается, начинают издаваться книги и учебники, и новая фундаментальная модель
становится новой парадигмой – происходит научная революция в данной предметной области.
Примером такой научной революции и смены парадигмы может служить изменение
взглядов на строение атома, после экспериментов Резерфорда в 1920 году, которые показали, что
каждый атом – это не «элементарная частица», а состоит из ядра и окружающего его облака
электронов (Рис. 1).
Атом, как неделимая частица
Атом в виде «Солнечной системы»
Рис. 1 Изменение парадигмы строения вещества.
Что такое Менеджмент – наука, искусство, ремесло?
До сих пор в сообществе менеджеров не утихают споры, что такое менеджмент - это наука,
искусство или ремесло.
Основным признаком отнесения определенного вида деятельности человека к науке,
является наличие парадигмы – общепризнанной фундаментальной модели, на основе которой
можно строить модели явлений, изучаемых в рамках данного вида деятельности.
2
Сегодня в менеджменте нет общепризнанной фундаментальной модели, на основе которой
можно строить модели любых видов деятельности.
В менеджменте можно обнаружить только фундаментальные модели отдельных видов
деятельности, но нельзя сказать, что они общепризнаны, т.к. при доведении их до практического
применения путем «вложения» их в информационные системы, каждый разработчик использует
свою фундаментальную модель. Поэтому, строго говоря, менеджмент нельзя отнести к науке, хотя
управление отдельными видами деятельности (управление проектами, управление процессами),
наверно, уже можно отнести к науке.
Отсутствие парадигмы заполняется индивидуальной практикой каждого менеджера, т.е.
индивидуальной моделью менеджера того бизнеса, которым он руководит. При этом, каждая
индивидуальная модель бизнеса строится на основе индивидуальной фундаментальной модели.
Индивидуальная практика уточняет и дополняет индивидуальную модель и таким образом
превращает менеджмент в ремесло.
Менеджер не в состоянии удержать в голове (в индивидуальной модели) все нюансы
бизнеса, он видит только очертания верхнего уровня – систему в целом. В этом случае он пользуется
приемами искусства, пытается предугадать внутренние причины, которые приводят к видимым
внешним результатам.
“Искусство отвечает за идеи и интеграцию; мастерство — за установление связей на
основании реального опыта, а наука обеспечивает порядок, благодаря систематическому анализу
знаний.” [3]
Рис. 2 Менеджмент, как наука, искусство и ремесло [3].
Если предположить, что существует фундаментальная модель деятельности, на основе
которой можно создать модель любого вида деятельности, то роль индивидуальной модели
менеджера существенно снижается, а менеджмент постепенно превратиться из ремесла и
искусства в науку. Появиться настоящая профессия – менеджер.
Все менеджеры начнут разговаривать и думать на одном языке. Они получат доступ к
большому объему опыта и им не нужно будет держать в голове свой опыт.
3
Для любых внешних проявлений – результатов деятельности, с помощью модели
деятельности всегда можно будет найти причины. Менеджеру уже не надо будет предвидеть и
интуитивно догадываться о причинах внешних проявлений.
Конечно, совсем без искусства и опыта для эффективного управления деятельностью не
обойтись, т.к. именно это будет элементом конкурентного преимущества для текущего бизнеса.
Но вероятность принятия ошибочных управленческих решений существенно снизиться.
Произойдет существенное повышение результативности и эффективности в организациях.
Литература
1. Т. Кун. Структура научных революций. С вводной статьей и дополнениями 1969г. - М.:
Прогресс, 1977.- 300с.
2. Chris Partridge. Business Objects:Re-Engineering for Re-Use.
http://www.brunel.ac.uk/~cssrcsp/Parts/BusObj1.pdf
3. Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента / Пер. с англ. — СПб.:
Питер, 2011. — 288 с.
4