Факторы делового успеха в восприятии российских менеджеров

Соболева Наталья Эдуардовна
Аспирантка факультета социологии НИУ ВШЭ
Сотрудник ЛССИ НИУ ВШЭ
Москва, Россия
Факторы делового успеха глазами российских менеджеров
Аннотация
В работе рассмотрены факторы делового успеха различных групп
слушателей бизнес-образования с акцентом на менеджерах высшего и
среднего звена. В качестве теоретической основы берется концепция
«нематериальных
сконструированы
капиталов».
индексы
На
различных
основе
форм
данной
концепции
капитала,
отражающие
статические и динамические аспекты. Автором проводится сравнение
факторов, являющихся, по мнению слушателей, важными в современных
условиях вообще (вербальными) и факторами, важными лично для
слушателей
(реальными).
экономическими
Показано,
детерминантами
что
основными
представлений
о
социально-
факторах
успеха
российских менеджеров являются образование, сектор занятости, размер
компании.
Ключевые слова: менеджеры; деловой успех; факторы делового успеха;
бизнес-этика; бизнес-образование
Введение.
Состояние
и
развитие
бизнеса
зависит
как
от
институциональных условий, инвестиционного климата и текущей рыночной
конъюнктуры, так и от мотиваций и целей бизнес-лидеров. Очевидно, что у
акторов есть собственные представления о деловом успехе, факторах,
способствующих его достижению, а также о правилах и ограничениях
делового поведения.
Представления о деловом успехе и его факторах во многом
обусловлены социальным опытом и статусной позицией лица, ведущего
1
бизнес. Менеджеры высшего и среднего звена, работающие по найму,
существенно отличаются как от специалистов, занимающих не руководящие
должности, так и от предпринимателей, имеющих собственный бизнес. Эти
представления могут трансформироваться со временем под влиянием
деловых практик и других моментов, одним из которых в современных
условиях все чаще выступает бизнес-образование.
Изучение факторов успеха в современной литературе. Существует
мало исследований, в которых проводится детальная типологизация
факторов, способствующих успеху. Разные авторы подходят к изучению
факторов успеха с разных точек зрения. Кирчмейер (Kirchmeyer, 1998)
останавливается на следующих предикторах успеха карьеры: человеческий
капитал (опыт работы, стаж, перерыв в карьере, уровень образования), пол,
межличностные
факторы
(руководитель,
поддержка)
и
семья.
Межличностные факторы в какой-то степени отражают социальный капитал.
Ариэ и другие (Aryee, Chay, Tan, 2004) выявляют влияние ряда
характеристик (человеческий капитал, работа, ценности, семья, трудовые
ценности) на субъективный успех карьеры в Сингапуре. Тэрену, Латимер и
Конрой (Tharenou, Latimer, Conroy, 1994; Tharenou, 2001) рассматривают
влияние подобных характеристик на карьерное продвижение в Австралии,
включая в анализ также такие переменные, как уверенность в себе, карьерная
поддержка, поддержка в образовании, внутрифирменное обучение. Метс и
Тэрену
(Metz,
Tharenou,
2001)
выявляют
относительное
влияние
человеческого и социального капитала на карьеру женщин в Австралийских
банках. Под человеческим и социальным капиталом они опять же понимают
фиксированные характеристики. К характеристикам человеческого капитала
они относят тип занятости, головной офис, образование, опыт работы,
внутрифирменное
обучение,
перерывы
в
карьере,
часы
работы
и
деятельность (performance). К характеристикам социального капитала они
относят поддержку наставника, поддержка карьеры, внутренние сети,
уровень комфорта, тактика [Metz, Tharenou, p.328]. Барон и Маркман
2
рассматривают социальный
капитал как накапливаемый ресурс для
предпринимателей (Baron, Markman, 2000). По нашему мнению, однако,
факторы человеческого и социального капитала следует рассматривать не
просто как фиксированные детерминанты, а именно как капиталы – ресурсы,
в которые можно инвестировать и получать отдачу в будущем.
Кроме
того,
ряд
авторов
рассматривают
влияние
социально-
демографических характеристик на деловой успех (Schneer, Reitman, 2002).
Шнеер и Рейтман останавливаются степени влияния характеристик семьи на
деловой успех (Schneer, Reitman, 2002).
В некоторых работах рассматриваются качества, необходимые для
лидеров. Белбин детально рассматривает различные типы менеджеров и
делает вывод, что необходимыми качествами для лидеров являются: умение
контактировать с людьми, наличие широкого мировоззрения, готовность к
самоотдаче, креативность, новаторское мышление и умение убеждать
(Белбин, 2010).
Из российских авторов следует отметить М.А. Шабанову, которая
рассматривает представления деловых людей о профессиональных качествах,
способствующих достижению успеха. Согласно результатам исследования,
наиболее популярным качеством является готовность брать на себя
ответственность,
способность
за
ним
следуют
организовывать
инновационный
командную
работу,
тип
мышления,
настойчивость
в
осуществлении принятых решений и умение вести деловые переговоры.
Умение «ладить» с чиновниками и контролирующими структурами, умение
обходить «неудобные» юридические нормы и строгое соблюдение деловой
этики являются, с точки зрения деловых людей, наименее значимыми
качествами [Шабанова, 2007, с. 198].
Целью данной работы является выявление представления менеджеров
высшего и среднего звена о факторах делового успеха и выявление
социально-экономических детерминант данных представлений.
3
Эмпирической базой исследования является проведенный автором
количественный опрос 222 слушателей программ бизнес-образования при
трех вузах города Москвы (июнь-октябрь 2010 года). Опрос был проведен во
всех группах, проходивших обучение с июня по ноябрь 2010 года. Анкеты
раздавались в перерывах или после занятий. Три выбранных вуза относятся
примерно к одному уровню по качеству даваемого образования (исходя из
рейтингов). Структура выборки по основным параметрам (пол, возраст,
должность, источник финансирования) отражает характеристики всех
слушателей, обучавшихся на программах.
Представления о факторах делового успеха различных категорий
слушателей
бизнес-школ.
Факторы
успеха
рассмотрены
как
через
экспертные оценки респондентов, так и через самооценку важности ряда
факторов для достижения успеха.
Для начала сравним представления менеджеров высшего и среднего
звена о факторах успеха в современных условиях (вербальных) и лично для
себя (реальных) (см. таблицу 1).
Таблица 1
4
Представления о менеджеров высшего и среднего звена о факторах успеха в
современных условиях и лично для себя
В
Степень важности
современных
Факторы успеха
Абсолютно Скорее, Скорее, Очень
условиях /
неважно
неважно
важно
важно
лично
В современных
0
3
Высокий
уровень
32
65
условиях
профессионализма
Лично
0
0
19
81
В современных
47
9
8
36
условиях
Престижный диплом
Лично
53
15
8
24
В современных
2
29
44
25
Установка
на
условиях
непрерывное обучение
Лично
3
17
43
37
В современных
1
10
49
40
условиях
Социальные связи
Лично
3
10
47
40
В современных
3
29
49
18
Соблюдение
условиях
бизнес-этики
Лично
1
18
49
32
В современных
0
10
53
37
условиях
Хорошее образование
Лично
1
7
53
40
Умение
находить В современных
1
6
40
53
условиях
нетрадиционные
методы решения
Лично
0
5
33
62
В современных
4
28
49
18
Гибкость в обращении с
условиях
законом
Лично
48
16
10
27
В современных
Социально45
12
8
36
ответственное ведение условиях
бизнеса
Лично
5
23
49
22
В современных
3
22
42
34
условиях
Удача, везение
Лично
3
21
42
35
В современных
1
2
40
57
Склонность к лидерству условиях
Лично
0
4
41
55
В современных
1
14
42
42
Умение понять точку
условиях
зрения других
Лично
1
5
38
56
Открытость,
В современных
1
6
40
53
благожелательность,
условиях
умение
завязывать
Лично
0
3
42
55
контакты
Представления о факторах успеха менеджеров высшего и среднего
звена отличаются от представлений о факторах успеха владельцев бизнеса и
лиц,
занимающих не руководящие должности (см. таблицу 2, 3). По
5
представлениям о важности вербальных факторов успеха значимыми
оказались престижный диплом, хорошее образование, умение находить
нетрадиционные методы решения, гибкость в обращении с законом,
социально-ответственное ведение бизнеса и склонность к лидерству. По
важности
реальных
факторов
успеха
имеются
различия
в
оценке
престижного диплома, соблюдения бизнес-этики, хорошего образования,
гибкости в обращении с законом, склонности к лидерству и открытости.
Таблица 2
Сравнение важности
должностному статусу
Факторы
успеха
Должностной
статус
Престижный
диплом
(P=89,9%)
Хорошее
образование
(P=99,8%)
Умение
находить
нетрадиционные
методы решения
(P=83,7%)
Гибкость
в
обращении
с
законом
(P=93,4%)
Социальноответственное
ведение бизнеса
(P=80,4%)
Склонность
лидерству
(P=82,3%)
факторов
к
Владельцы
бизнеса
Менеджеры
Не руководящие
должности
Владельцы
бизнеса
Менеджеры
Не руководящие
должности
Владельцы
бизнеса
Менеджеры
Не руководящие
должности
Владельцы
бизнеса
Менеджеры
Не руководящие
должности
Владельцы
бизнеса
Менеджеры
Не руководящие
должности
Владельцы
бизнеса
Менеджеры
Не руководящие
должности
успеха
Абсолютно
неважно
в
современных
условиях
Степень важности
Скорее,
Скорее,
неважно
важно
по
Очень
важно
22
37
37
4
8
36
47
9
7
23
57
14
7
14
46
32
0
10
53
37
0
7
36
57
0
7
26
67
1
6
40
53
0
2
59
39
7
11
41
41
4
28
49
18
5
16
45
34
19
33
41
7
8
36
45
12
2
27
52
18
0
4
29
68
1
2
40
57
0
7
55
39
6
Таблица 3
Сравнение важности факторов успеха лично для слушателей по должностному
статусу
Степень важности
Должностной
Факторы успеха
Абсолютно Скорее,
Скорее, Очень
статус
неважно
неважно
важно
важно
Престижный
Владельцы
26
37
30
7
диплом (P=99,2%)
бизнеса
Менеджеры
8
24
53
15
Не руководящие
2
28
49
21
должности
Соблюдение бизнес- Владельцы
7
11
59
22
этики (P=86,5%)
бизнеса
Менеджеры
1
18
49
32
Не руководящие
0
21
60
19
должности
Хорошее
Владельцы
4
11
52
33
образование
бизнеса
(P=88,2%)
Менеджеры
1
7
53
40
Не руководящие
0
7
33
60
должности
Умение
находить Владельцы
0
7
5
11
нетрадиционные
бизнеса
методы решения
Менеджеры
0
26
33
43
(P=79,0%)
Не руководящие
0
67
62
45
должности
Гибкость
в Владельцы
7
15
30
48
обращении
с бизнеса
законом (P=99,1%)
Менеджеры
10
27
48
16
Не руководящие
2
26
42
30
должности
Склонность
к Владельцы
4
4
19
74
лидерству
бизнеса
(P=99,7%)
Менеджеры
0
4
41
55
Не руководящие
0
11
52
36
должности
Открытость,
Владельцы
4
0
22
74
благожелательность, бизнеса
умение завязывать Менеджеры
0
3
42
55
контакты (P=92,1%) Не руководящие
0
2
40
58
должности
Респондентам нужно было оценить каждый фактор успеха независимо
от других факторов (ранжирование 13 факторов слишком сложное задание и
требовало бы слишком много времени для заполнения анкеты). В целях
исследования, однако, необходимо выявить относительную важность
различных форм капитала. Для лучшего понимания относительной важности
факторов успеха, отражающих различные формы капитала, мы составили
7
индексы факторов человеческого, социального и символического капиталов.
Человеческий капитал включает высокий уровень профессионализма,
установку на непрерывное обучение и хорошее образование. Индикатором
символического капитала является престижный диплом. К социальному
капиталу мы относим социальные связи и открытость, благожелательность,
умение завязывать контакты. Индексы вычислялись как среднее по
индикаторам по каждой форме капитала (см. таблицу 4).
Таблица 4
Построение индексов форм капитала как факторов делового успеха
Формы капитала
Факторы успеха
Высокий уровень
профессионализма
Человеческий
Установка на непрерывное
обучение
Хорошее образование
Социальные связи
Социальный
Открытость, благожелательность,
умение завязывать контакты
Символический
Престижный диплом
Индексы человеческого и социального капитала включают статический
и динамический аспекты. Высокий уровень профессионализма и хорошее
образование
как
индикаторы
человеческого
капитала
относятся
к
статическому аспекту, а установка на непрерывное обучение – к
динамическому. В свою очередь, социальные связи как индикатор
социального капитала относятся к статическому аспекту, тогда как
открытость,
благожелательность,
динамическому.
Нами
не
символического
капитала,
был
умение
завязывать
выделен
Поскольку
контакты
динамический
символический
–
к
индикатор
капитал
не
инкорпорирован в самом акторе, он не имеет динамического аспекта, а
следовательно и соответствующего индикатора. Статическим индикатором
символического капитала выступает престижный диплом.
8
Таблица 5
Доля слушателей, для которых важнее всего определенные формы капитала (% по
столбцу)1
Факторы успеха
Формы капитала
Вербальные
Реальные
Человеческий
25
27
Социальный
38
29
Символический
6
7
Таблица 6
Доля слушателей, для которых важнее всего определенные формы капитала
как факторы успеха в современных условиях (% по столбцу)2
Должностной статус
Формы
В
Владельцы
Менеджеры высшего
Не руководящие
капитала
целом
бизнеса
и среднего звена
должности
Человеческий
11
30
20
26
Социальный
52
38
30
38
Символический
4
6
9
6
Таблица 7
Доля слушателей, для которых важнее всего определенные формы капитала
как факторы успеха лично для себя (% по столбцу)3
Должностной статус
Формы
В
Владельцы
Менеджеры высшего
Не руководящие
капитала
целом
бизнеса
и среднего звена
должности
Человеческий
22
28
28
27
Социальный
48
27
26
29
Символический
4
8
7
7
Социально-экономические
детерминанты
представлений
о
факторах делового успеха. Доля менеджеров, с точки зрения которых
человеческий капитал является наиболее значимым фактором успеха в
современных условиях, выше всего среди работающих в реальном секторе
(40% против 26% среди остальных) и среди состоящих в браке (33% против
22% среди остальных). Лица с базовым техническим образованием придают
относительно большее значение человеческому капиталу как фактору успеха
1
Сумма по столбцу меньше 100%, так как для ряда слушателей наибольшее значение имеет сразу
несколько форм капитала.
2
Сумма по столбцу меньше 100%, так как для ряда слушателей наибольшее значение имеет сразу
несколько форм капитала.
3
Сумма по столбцу меньше 100%, так как для ряда слушателей наибольшее значение имеет сразу
несколько форм капитала.
9
лично для себя (40% против 19% среди лиц с экономическим образованием и
23% среди лиц с гуманитарным образованием).
Социальный капитал чаще признается за наиболее важный фактор
успеха в современных условиях обучающими за свой счет (45% против 31%
обучающихся за счет фирмы) и работающими в бизнес-услугах (47% против
32% среди остальных). Работающие в торговле, напротив, реже выделяют
социальный капитал в качестве наиболее важного фактора успеха в
современных условиях (27% против 42% среди остальных). Социальный
капитал как важнейший фактор лично для себя чаще выделяется
менеджерами среднего звена (74% против 60% среди менеджеров высшего
звена), работающими в крупном бизнесе (32% против 23% среди остальных)
и мужчинами (32% против 16% среди женщин).
Наконец, символическому капиталу как фактору успеха относительно
большее значение придают лица, работающие в торговле (11% против 5%
среди остальных) и имеющие с гуманитарное образование (12% против 2-7%
среди остальных). Символический капитал в качестве наиболее важного
фактора успеха лично для себя чаще выделяют лица, работающие в торговле
(16% против 5% среди остальных), имеющие гуманитарное образование
(18% против 5% среди остальных) и состоящие в браке (10% против 2%
среди не состоящих в браке).
Далее перейдем к отдельным факторам успеха как к элементам
человеческого, социального и символического капитала.
Мы будем
рассматривать все факторы одновременно как вербальные и реальные, так
как в целом показатели по вербальным и реальным факторам практически не
отличаются друг от друга.
Высокий уровень профессионализма как вербальный фактор успеха
относительно более важен для лиц, обучающихся за свой счет: среди них
71% считают его очень важным фактором успеха, тогда как среди лиц,
обучающихся за счет фирмы, таких лишь половина (50%). В какой-то
степени выбор тех менеджеров, кто самостоятельно получает МВА, более
10
осознанный, в то время как менеджеры, обучающиеся за счет компании,
пришли получать МВА просто потому, что появилась такая возможность.
Следовательно, менеджеры, самостоятельно оплачивающие обучение, в
большей степени рассматривают профессионализм как фактор успеха и
больше готовы инвестировать в повышение его уровня. Профессионализм
относительно менее важен для менеджеров, работающих в реальном секторе:
чуть больше половины (55%) относят его к очень важным вербальным
факторам успеха, тогда как среди тех, кто не работает в реальном секторе,
данная доля составляет 69%. Профессионализм как важный реальный
фактор успеха чаще выделяют менеджеры, имеющие базовое экономическое
образование. Так, целых 90% менеджеров, имеющих экономическое
образование, относят высокий уровень образования к очень важным
факторам лично для себя (против 74% среди лиц, имеющих другое
образование). 89% женщин относят высокий уровень профессионализма к
очень важным факторам успеха лично для себя, в то время как среди мужчин
данная доля составляет 77%.
Установку на непрерывное обучение в качестве важного фактора
успеха, напротив, чаще выделяют лица с базовым неэкономическим
образованием (важный вербальный фактор успеха для 74% против 64% среди
лиц с экономическим образованием и работающие в реальном секторе
(важный вербальный фактор успеха для 79% против 64% среди занятых в
других секторах). Данный фактор менее значим для лиц, работающих в
бизнес-услугах, (важный вербальный фактор успеха для 61% против 74%
среди занятых в других секторах). Установку на непрерывное обучение
скорее, важным реальным фактором чаще также чаще считают менеджеры
высшего звена (85% против 78% среди менеджеров среднего звена) и
женщины (87% против 77% среди мужчин).
Хорошее
образование
как
фактор
успеха
так
же,
как
и
профессионализм, характерен для женщин (важный реальный фактор успеха
для 98% против 90% мужчин, очень важный реальный фактор успеха для
11
53% против 34% мужчин), лиц, не состоящих в браке (важный вербальный
фактор успеха для 98% против 88% среди остальных, очень важный
вербальный фактор успеха для 49% против 32%, важный реальный фактор
успеха для 100% против 89% среди остальных, очень важный реальный
фактор успеха для 49% против 36% среди остальных) и не имеющих детей
(важный реальный фактор успеха для 96% против 90%). При этом оно также
относительно более важно для лиц, работающих в крупном бизнесе (важный
вербальный фактор успеха для 95% против 87% среди остальных, важный
реальный фактор успеха для 97% против 89% среди остальных) и торговле
(очень важный реальный фактор успеха для 54% против 35% среди
остальных). Кроме того, хорошее образование важным реальным фактором
чаще считают менеджеры среднего звена (94% против 85% менеджеров
высшего звена).
Социальные связи в качестве очень важного вербального фактора
успеха реже выделяются менеджерами, обучающимися за счет компании:
таковым его считают лишь 29% и почти половина (47%) обучающихся за
свой счет. В качестве очень важного реального фактора успеха социальные
связи чаще выделяют менеджеры среднего звена (45% против 35% среди
менеджеров высшего звена). Данному фактору относительно большее
значение придают лица, работающие в крупной (важный вербальный фактор
успеха для 47% против 33-35% среди остальных, важный реальный фактор
успеха для 48% против 38% среди работающих в средней и 25% - в малой
компании) и иностранной компании (важный вербальный фактор успеха для
97% против 86% среди остальных). Также имеются различия по сфере
деятельности компании: социальные связи чаще выделяют менеджеры,
работающие в бизнес-услугах (важный вербальный фактор успеха для 93%
против 85% остальных), реже – работающие в торговле (важный вербальный
фактор успеха для 78% против 92% среди остальных). Социальные связи
относительно более важны для лиц с базовым экономическим образованием
и относительно менее – с техническим (абсолютно неважный вербальный
12
фактор успеха для 22% против 3% с экономическим и 6% с гуманитарном
образованием). Данный фактор относительно чаще выделяют менеджеры, не
имеющие детей: важный вербальный фактор успеха для 96% против 83%
среди имеющих детей, очень важный вербальный фактор успеха для 48%
против 34% среди имеющих детей, важный фактор успеха лично для себя для
93% против 83% среди бездетных.
Открытость, благожелательность, умение завязывать контакты
также
относительно
чаще
выделяются
менеджерами
с
базовым
экономическим образованием (очень важный реальный фактор успеха для
69%) и относительно реже – с базовым техническим (очень важный реальный
фактор успеха для 43%). Они относительно более важны для занятых в сфере
бизнес-услуг (очень важный реальный фактор успеха для 66% против 48% в
целом). Данный фактор характерен в большей степени для женщин (очень
важный реальный фактор успеха для 69% против 50% среди мужчин), не
состоящих в браке (очень важный вербальный фактор успеха для 98% против
91% среди остальных, очень важный реальный фактор успеха для 66%
против 51% среди остальных). В качестве очень важного реального фактора
успеха открытость чаще выделяют менеджеры среднего звена (59% против
49% среди менеджеров высшего звена).
Умение понять точку зрения других, близкий фактор к связанным с
социальным капиталом, также чаще выделяется менеджерами, работающими
в сфере бизнес-услуг (важный вербальный фактор успеха для 92% против
79% среди остальных) и реже – работающими в торговле (важный реальный
фактор успеха для 89% против 95% среди остальных). Данный фактор чаще
выделяется лицами, не состоящими в браке (очень важный вербальный
фактор успеха для 59% против 35% среди состоящих в браке).
Престижный диплом как фактор успеха также имеет относительно
различное значение в зависимости от отрасли. Он более важен для
менеджеров, работающих в торговле (важный вербальный фактор успеха для
73% против 50% среди остальных, очень важный вербальный фактор успеха
13
14% против 7% среди остальных). При этом он менее важен для лиц,
работающих в реальном секторе (абсолютно неважный вербальный фактор
успеха для 17% против 5% среди остальных, очень важный реальный фактор
успеха для 5% против 19% среди остальных) и в бизнес-услугах (важный
вербальный фактор успеха для 49% против 60% среди остальных, очень
важный вербальный фактор успеха для 3% против 13% среди остальных).
Менеджеры высшего звена придают относительно больше значения
престижному диплому как вербальному фактору успеха: среди них 64%
считают его важным фактором успеха, тогда как среди менеджеров среднего
звена таких лишь 51%. Менеджеры, обучающиеся за счет компании, реже
выделяют престижный диплом в качестве важного реального фактор успеха
(74% против 61% обучающихся за счет фирмы).
Далее перейдем к факторам, имеющим наибольшее значение именно
для предпринимательского успеха. Склонности к лидерству относительно
большее значение придают мужчины (очень важный реальный фактор успеха
для 57% против 49% женщин), работающие в крупном бизнесе (очень
важный вербальный фактор успеха для 74% против 46% в среднем и 33% в
малом бизнесе), бизнес-услугах (очень важный реальный фактор успеха для
64%
против
48%
среди
остальных).
Менеджеры
с
гуманитарным
образованием придают склонности к лидерству относительно меньшее
значение (очень важный реальный фактор успеха для 38% против 58-59%
среди остальных). Также склонности к лидерству относительно большее
значение придается менеджерами среднего звена: 61% менеджеров среднего
звена считают ее очень важным вербальным фактором успеха и 59% реальным фактором успеха, тогда как среди менеджеров высшего звена
данные доли составляют 49% и 47% соответственно.
Умение
находить
нетрадиционные
методы
решения
менее
актуально для менеджеров, работающих в крупной (важный вербальный
фактор успеха для 87% против 98% среди остальных), иностранной
компании (важный вербальный фактор успеха для 88% против 95% среди
14
остальных).
Кроме тог, данный фактор реже выделяют лица с базовым
экономическим образованием (важный реальный фактор успеха для 90%
против 99% среди остальных, очень важный реальный фактор успеха для
57% против 66% среди остальных).
Фактор удачи наименее актуален для менеджеров, работающих в
малом бизнесе (важный вербальный фактор успеха для 42% против 76% в
среднем и 81% в крупном бизнесе, абсолютно неважный вербальный фактор
успеха для 17% против 1-2% среди остальных). Удачи придают относительно
большее значение менеджеры с базовым экономическим образованием
(важный реальный фактор успеха для 81% против 71% среди остальных,
очень реальный важный фактор успеха для 45% против 26% среди
остальных) и не состоящих в браке (очень важный вербальный фактор успеха
для 51% против 27% среди состоящих в браке).
Гибкость в обращении с законом считается более значимым фактором
для менеджеров с базовым гуманитарным образованием (важный вербальный
фактор успеха для 88% и реальный для 82%), чем с экономическим (важный
вербальный фактор успеха и реальный для 64%) и техническим (важный
вербальный фактор успеха для 62% и реальный для 55%). Скорее всего,
среди лиц с гуманитарным образованием много юристов, а именно юристы
могут лучше понять, где можно обойти закон и какую выгоду это принесет.
Менеджеры, придающие значение данному фактору, чаще работают в
российской (важный реальный фактор успеха для 67% против 52% среди
остальных), малой или средней компании (важный реальный фактор успеха
для 69% против 56% работающих в крупной компании), в сфере торговли
(важный реальный фактор успеха для 73% против 61% среди остальных).
Такое распределение связано с тем, что именно в этих сферах не всегда
строгое соблюдение закона играет ключевую роль. Данный результат
согласуется с исследованием М.А. Шабановой. Ею были выделены три типа
деловых
людей
в
России
–
«законопослушные»,
«релятивисты»
и
«нарушители». Согласно ее исследованию среди лиц, работающих в малом и
15
среднем
бизнесе
и
имеющих
юридическое
образование
доля
«законопослушных» ниже, а «нарушителей» - выше [Шабанова, 2007, с. 266269]. В качестве важного вербального фактора успеха гибкость в обращении
с законом чаще выделяют менеджеры среднего звена (72% против 60% среди
менеджеров высшего звена). Гибкость в обращении с законом относительно
важнее для тех, кто не состоит в браке (важный вербальный фактор успеха
условиях для 80% против 63% среди остальных, очень важный вербальный
фактор успеха для 37% против 11% среди остальных, важный реальный
фактор успеха для 76% против 59% среди остальных).
Соблюдение бизнес-этики более важным фактором успеха реже
считают менеджеры, работающие в крупной (важный вербальный фактор
успеха для 61% против 73% среди остальных) и иностранной компании
(важный вербальный фактор успеха для 58% против 71% среди остальных).
Данный фактор считают более актуальным лица, имеющие базовое
гуманитарное образование (важный вербальный фактор успеха для 47%
против 70-71% среди остальных) и не состоящие в браке (очень важный
реальный фактор успеха для 44% против 27% среди остальных). Кроме того,
данный фактор важнее для тех, кто учится за счет фирмы (важный
вербальный фактор успеха для 75% против 63% среди остальных). Очень
важным реальным фактором успеха считают 38% менеджеров высшего и
28% менеджеров среднего звена.
Социально-ответственное ведение бизнеса наиболее актуально для
менеджеров, занятых в торговле (важный реальный фактор успеха для 81%
против 68% среди остальных) и реальном секторе (очень важный вербальнй
фактор успеха для 21% против 9% среди остальных). При этом данный
фактор менее важен для лиц, работающих в малых компаниях (важный
реальный фактор успеха для 50% против 76% в средней и 69% в крупной
компании) и имеющих экономическое образование (очень важный реальный
фактор успеха для 12% против 29-30% среди остальных). Также данный
фактор чаще выделяют женщины (важный вербальный фактор успеха для
16
67% против 52% среди мужчин, важный реальный фактор успеха для 82%
против 66% среди мужчин) и не состоящие в браке (важный вербальный
фактор успеха для 66% против 53% состоящих в браке).
Заключение.
Установлено
наличие
взаимосвязи
между
представлениями о факторах успеха, с одной стороны, и отношением к
бизнес-этике, с другой. Как и следовало ожидать, группа менеджеров,
относящих человеческий капитал к важным факторам успеха, относительно
чаще склонны учитывать нормы бизнес-этики в реальном поведении, а
менеджеры, считающие важным фактором успеха социальный капитал, относительно реже. Менеджеры, выделяющие в качестве очень важных
факторов умение понять точку зрения других и завязывать контакты,
придают относительно большую важность бизнес-этике.
Литература
1. Белбин Мередит Р. 2010. Эффективные менеджеры: секрет их успеха с
позиции теории командных ролей. Вестник Московского университета.
Серия 24. Менеджмент. 1.
2. Заславская Т.И., Крылатых Э.Н., Шабанова М.А. 2007. Новое
поколение деловых людей России. М.: Дело.
3. Aryee S., Chay Y.W., Tan H.H. 1994. An examination of the antecedents of
subjective career success among a managerial sample in Singapore. Human
Relations. 47 (5).
4. Baron A.R., Markman G.D. 2000. Beyond social capital: How social skills
can enhance entrepreneurs' success. The Academy of Management
Executive. 14 (1).
5. Kirchmeyer K. 1998. Determinants of managerial career success: evidence
and explanation of male/female differences. 24 (6).
6. Metz I., Tharenou Ph. 2001. Women's career advancement: The relative
contribution of human and social capital. Group & Organization
Management. 26 (3).
17
7. Schneer J.A., Reitman F. 2002. Managerial life without a wife: Family
structure and managerial career success. Journal of Business Ethics. 37. 1.
8. Tharenou Ph., Latimer Sh., Conroy D. 1994. How do you make it to the top?
An examination of influences on women's and men’s managerial
advancement. Academy of Management Journal. 37 (4).
9. Tharenou Ph. 2001. Going up? Do traits and informal social processes
predict advancing in management? Academy of Management Journal. 44
(5).
18