«Применение интервью по компетенциям для создания

The people side of strategy
«Применение интервью по компетенциям для создания эффективных команд»
Трудности, связанные с высокой текучестью персонала, низкой
эффективностью и долгой адаптацией вновь нанятых сотрудников
зачастую связаны с некорректной оценкой возможностей
кандидатов на этапе рекрутмента. В тех же случаях, когда ошибка
происходит на этапе подбора руководителя, последствия могут
быть еще хуже: команда может потерять ценных сотрудников в
связи с их низкой удовлетворенностью работой под началом
неквалифицированного менеджера.
Длительность
Целевая
аудитория:
Развиваемые
компетенции:
3 дня
Линейный
менеджмент;
HR менеджеры и
специалисты
Построение команды,
Развитие других,
Управление
эффективностью
Для того, чтобы избежать подобных ошибок при назначении кандидата на должность и достичь высокой
эффективности в работе команды, используется интервью по компетенциям.
Навык проведения интервью по компетенциям, сформированный в ходе данного тренинга, позволит
участникам качественно диагносцировать уровень развития компетенций у кандидатов для принятия
корректных решений в процессе рекрутмента. Кроме того, навык применения данной технологии
позволит выявить текущий уровень развития компетенций у существующих сотрудников для
планирования дальнейших мер по их развитию.
Цели тренинга
Сформировать у участников:








Понимание важности проведения качественной оценки кандидатов для соотнесения уровня
развития компетенций с требованиями позиции;
Понимание термина компетенция;
Понимание этапов подготовки к интервью;
Умение задавать различные типы вопросов и проводить интервью по структуре;
Умение корректно проводить сбор и обработку данных в течение и после интервью;
Понимание участниками принципов оценки компетенций и использования полученных в
интервью данных для принятия решений;
Умение предоставлять обратную связь по результатам интервью кандидатам и внутренним
клиентам;
Понимание существующих стандартов проведения интервью.
Ожидаемое применение результатов обучения в работе:



Выявление ситуаций в работе, в которых интервью по компетенциям является наиболее
эффективным способом оценки компетенций;
Корректный выбор компетенций под должность;
Самостоятельное проведение интервью по компетенциям для решения рабочих задач.
www.siandp.com
The people side of strategy
Программа тренинга
Модуль /
Длительность
Модуль 1
1 час 45 минут
Модуль 2
1 час 45 минут
Модуль 3
1 час 45 минут
Модуль 4
1 час 45 минут
Модуль 5
1 час 45 минут
Модуль 6
1 час 45 минут
Модуль 7
3 час 30 минут
Модуль 8
1 час 45 минут
Модуль 9
3 час 30 минут
Модуль 10
1 час 45 минут
Модуль 11
1 час 45 минут
Описание
Цели применения интервью. Критерии качества проведения интервью.
Виды интервью. Понятие компетенций. Валидность различных
инструментов оценки соответствия компетенций кандидатов
требованиям позиции. Упражнение на сравнение валидности различных
подходов к оценке кандидатов и прогноз финансовых последствий
применения инструментов с разной валидностью.
Анализ модели компетенций. Прояснение описанных поведенческих
моделей с помощью интерактивного упражнения. Обзор методов
разработки моделей компетенций, способы выбора компетенций под
позицию. Обзор организационных практик, в которых используется
модель компетенций.
Структра проведения интервью и типы вопросов. Отработка постановки
вопросов разных типов в группах по 3 человека.
Эффекты восприятия и способы их преодоления для повышения
объективности оценки. Упражнение на выявление ошибок
восприятия.Технология сбора данных в процессе интервью и их анализа
после интервью.
Упражнение на выявление различий между описаниями поведения и
субъективной оценки поведения. Шкала оценки компетенций.
Упражнение на использование шкалы оценки.
Отработка технологии наблюдения и оценки компетенций на
видеофрагментах.
Отработка проведения интервью и оценки результатов по одной
компетенции в группах по 3 участника. Презентация результатов и их
обсуждение. Анализ допущенных ошибок и планирование действий по
их предотвращению. Планирование проведения интервью с
приглашенными специалистами в группах по 2-3 человека.
Отработка проведения интервью с приглашенными специалистами в
группах по 2-3 человека.
Индивидуальная обработка полученных в ходе интервью данных, их
классификация и оценка. Предоставление тренером индивидуальной
обратной связи участникам по особенностям проведения ими интервью
по компетенциям.
Презентация полученных результатов и их критический анализ в группе.
Планирование действий по развитию навыков интервьюеров. Отработка
принятия организационных решений по результатам интервью по
компетенциям.
www.siandp.com
The people side of strategy
Участник получает следующие материалы:
 Презентация;
 Инструкция по проведению интервью по компетенциям;
 Памятка по проведению интервью по компетенциям;
 Кейсы;
 Руководство по проведению интервью для наиболее популярных компетенций;
 Чек-лист для контроля развития навыков интервьюера;
 Сертификат о прохождении курса.
Возможные дополнения
Через 3-6 месяцев после окончания тренинга участникам может
Контакты:
быть предложена он-лайн симуляция с целью диагностики и
дальнейшего развития навыка. В рамках симуляции участнику
+7 495 766 3520
предлагается просмотреть видеопротокол интервью, выявить
[email protected]
типы вопросов, используемых интервьюером, описать полученные
www.siandp.com
результаты, провести оценку по компетенциям и обосновать ее
фактами из видеопротокола. Результаты симуляции и их анализ
участник получает сразу же после завершения работы с упражнением. Данные о прохождении симуляции
группой участников могут быть предоставлены в формате отчета.
В процессе тренинга возможна видеофиксация проведения интервью по компетенциям участниками с
последующим подробным разбором.
Участники и заказчики данного семинара часто проявляют интерес к следующим тренингам, семинарам,
сервисам и продуктам SI&P:
Семинары:
 Моделирование компетенций;
 Тренинг наблюдателей для центров оценки;
 Тренинг наблюдателей для центров развития;
 Проектирование и внедрение центров оценки и
развития;
 Семинар по управлению талантами.
ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫБОРА


Навык применения технологии
проведения интервью по
компетенциям в соответствии со
стандартами;
Большое количество практических
заданий для формирования навыка;
Индивидуальная обратная связь по
уровню сформированности навыков
предоставляется каждому участнику.
Продукты и сервисы:

 Разработка модели компетенций;
 Разработка руководства по проведению интервью по
компетенциям;
 Сопровождение консультантами проведения интервью по компетенциям в работе;
 Исследование валидности системы оценки персонала компании-заказчика.
При проведении в корпоративном формате возможна следующая кастомизация: использование модели
компетенций и шкалы оценки компании в упражнениях и отработках.
www.siandp.com