Тема выпускной квалификационной работы (Subject matter of the dissertation): Анализ и совершенствование системы управления рекламной деятельностью организации Автор ВКР (Author of the master`s dissertation): Майорова Светлана Научный руководитель ВКР (Scientific supervisor of the master`s dissertation): кандидат исторических наук, доцент кафедры специального менеджмента, управления и хозяйственного права Золотарева Н.В. Сведения об организации – заказчике (Customer organisation): Туристская фирма ООО «Апачи» Актуальность темы исследования (Topicality of the research): Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристской организации. Поскольку реклама является составной частью коммерческой деятельности туристской организации, то хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность туристского бизнеса. Успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям туристской организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями туристского рынка. Таким образом, с одной стороны, в условиях активно развивающегося рынка туристских услуг действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. С другой стороны, проведение эффективных рекламных кампаний в туризме требует от руководителей и специалистов глубоких знаний в области организации рекламной деятельности, разработки рекламных бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки ее эффективности. Это порождает необходимость выработки теоретических и методических основ совершенствования и развития механизма управления рекламной деятельностью в сфере туризма. Цель работы (Objective): Целью настоящей работы является разработка проекта мероприятий по совершенствованию и развитию механизма управления рекламной деятельностью туристской фирмы ООО «Апачи» в сфере предоставления туристских услуг. Задачи (Tasks): 1. Определение места и роли рекламы в продвижении туристских услуг. 2. Исследование теоретических основ организации рекламной деятельности туристской фирмы и выявление основных направлений ее развития. 3. Анализ деятельности объекта работы в разрезе внутренних и внешних факторов, с целью определения сильных и слабых сторон, возможностей дальнейшего развития. 4. Разработка предложений по совершенствованию системы управления рекламной деятельностью. 5. Оценка целесообразности реализации предлагаемых мероприятий. Теоретическая и практическая значимость исследования (Theoretical and practical significance of the research): Теоретическая значимость работы состоит в применении гражданско-правовых принципов и положений к организации и осуществлению рекламной деятельности. Научно - теоретическая значимость данной работы состоит также в выводах и рекомендациях, направленных на совершенствование системы управления рекламной деятельностью туристской организации. Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для совершенствования рекламы туристских услуг, оказываемых фирмой, и построения эффективных систем продаж туристской компании. Результаты исследования (Results of the research): В ходе исследования было выяснено, что рекламные исследования включают в себя несколько направлений: анализ результатов предыдущей рекламной деятельности фирмы, исследование потребителей туристских услуг, изучение туристского продукта и исследование конкурентов. Только получив необходимые результаты проведенных исследований можно организовать грамотную рекламную кампанию. На основании анализа производственно-финансовых показателей турфирмы ООО «Апачи» мы пришли к выводу, что используемых в туристской фирме видов рекламы оказывается недостаточно, поэтому рекламная деятельность предприятия остается неэффективной. Следует дополнить список средств распространения рекламы радио и телевизионной рекламой. Радио и телевидение позволяют охватить максимальную аудиторию потенциальных покупателей. Помимо этого для эффективности рекламной кампании целесообразно повысить затраты на рекламу, чтобы достичь среднего уровня затрат на рекламу фирм - конкурентов. Рекомендации (Recommendations): На основании результатов исследования мы разработали ряд рекомендаций, реализация которых позволит создать условия для наиболее эффективного совершенствования системы управления рекламной деятельностью в ООО «Апачи». Это даст возможность турфирме перейти на более качественный этап организации рекламной деятельности на рынке туристских услуг. Предложения по совершенствованию системы управления рекламной деятельностью фирмы ООО «Апачи»: 1. Использование радио и телевизионной рекламы, позволяющей охватить максимальную аудиторию потенциальных покупателей. 2. Использование оригинальных средств рекламы, например, услуги сэндвич-мена. 3. Разработка системы рекламных мероприятий и проведение рекламной кампании. 4. Увеличение общего уровня затрат на рекламу в ООО «Апачи» с учетом уровня затрат на рекламу фирм – конкурентов. 5. Планирование состава и периодичности всех рекламных мероприятий, составление графика размещения рекламы для повышения эффективности рекламы в ООО «Апачи».