Воспользуйтесь услугой «Консьерж-сервис»!

Воспользуйтесь услугой «Консьерж-сервис»!
Специалисты нашей Консьерж службы круглосуточно, 7 дней в неделю, бесплатно предоставят
вам необходимую информацию и окажут помощь в любой стране мира где бы вы ни находились.
Оплатить заказ билетов, резерв номера в гостинице или арендуемого автомобиля и прочие услуги,
вы можете непосредственно через Консьерж-сервис вашей картой Gold или Business банка ВТБ24.
Услуги, доступные вам по программе «Консьерж-сервис»:
Помощь в путешествии
Информация для путешествий
Консьерж предоставит вам исчерпывающую информацию по важным аспектам путешествия, в том
числе справочную информацию:
• информация о вакцинациях
• информация о визах
• информация о странах и регионах
• рекомендации по обеспечению личной безопасности
• информация о погоде
Информация о гостиницах / бронирование номеров
Консьерж предоставит вам исчерпывающую информацию о гостиницах и отелях по всему миру.
По вашему запросу Консьерж забронирует выбранный вами номер.
Персональная координация поездки
Консьерж предоставит информацию о расписании рейсов самолетов и поездов и ценах по
нужному вам направлению, подберет стыковочные рейсы, которые будут соответствовать вашим
запросам; предоставит информацию о гостиницах в нужном вам регионе и ценах на номера. Услуга
предоставляется по всему миру.
Информация о VIP-залах / бронирование и организация услуг
Консьерж предоставит информацию о VIP-залах в аэропортах России, Украины и Зарубежья.
По вашему запросу Консьерж забронирует VIP зал, организует услуги fasttrack, а также организует
сопутствующие услуги по обеспечению максимально комфортного вылета и прилета.
Информация о прокате автомобилей
Консьерж предоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях,
специализирующихся на прокате автомобилей и других передвижных средств.
Языковая поддержка
Консьерж поможет вам перевести информацию на любой из основных языков. Используя ресурсы
26 call-центров по всему миру, для вас доступна языковая поддержка наиболее, чем на 70 языках.
Телефоны Консьерж службы:
8 800 700-07-24 (звонок для клиента бесплатный по всей России)
(+7 499) 500-44-24 (прямой московский номер, для звонков на территории других стран)
Рекомендации и помощь при утере документов
Консьерж окажет вам помощь, в случае утери важных документов (паспорт, кредитные
карточки и т.п.), предоставив рекомендации по восстановлению или замене этих документов.
Информация о спортивных и культурных мероприятиях
Консьерж предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных и культурных
мероприятий, туристических экскурсиях в нужном вам регионе, а также информацию о цене и наличии
билетов и адреса/телефоны касс.
Досуг
Организация мероприятий
Консьерж окажет содействие в организации мероприятий (день рождения и т.п.) путем поиска и
резервирования подходящего места или сервисного агентства.
Информация о ресторанах
Консьерж предоставит исчерпывающую информацию о ресторанах и кафе по всему миру и
зарезервирует столик в выбранном вами месте.
Информация о местах отдыха и проведения досуга
Консьерж предоставит вам информацию о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, а также
о значимых спортивных и культурных мероприятиях, о времени и месте проведения мероприятий,
а также информацию о цене и наличии билетов и адреса/телефоны касс.
Информация о товарах и услугах
Консьерж предоставит адреса салонов и магазинов, где можно приобрести необходимую вам вещь.
Доставка подарков
Консьерж окажет содействие в организации покупки и доставки подарков адресату, указанному вами.
Такси
Консьерж вызовет для вас такси, где бы вы не находились в любое время суток.
Бизнес услуги
Бизнес услуги / организация услуг
Консьерж окажет вам содействие в организации деловых переговоров, конференц-связи, аренде
офисного оборудования (например, компьютера или факса). Консьерж проконсультирует вас о нормах
деловой этики в необходимом регионе, предоставит информацию о котировках валют и основных
биржевых индексов.
Письменный перевод документов
Консьерж предоставит информацию о бюро переводов, организует для вас перевод документов,
поможет найти переводчика.
Телефоны Консьерж службы:
8 800 700-07-24 (звонок для клиента бесплатный по всей России)
(+7 499) 500-44-24 (прямой московский номер, для звонков на территории других стран)
Курьерская доставка
Консьерж предоставит информацию об организации доставки документов и вещей в указанный вами
регион.
Помощь на дорогах
Организация срочной эвакуации автомобиля
В случае если ваш автомобиль требует эвакуации в результате поломки или ДТП, Консьерж организует
эвакуацию автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания.
Ремонт на дороге
В случае если ваш автомобиль не может продолжать движение в результате поломки или прокола шины
и ремонт на дороге будет возможен, Консьерж организует вызов соответствующей службы.
Помощь по дому
Организация бытовой помощи
В случае проблем с электричеством, водопроводом или возникновении любых бытовых проблем
Консьерж организует для вас выезд мастера домой или предоставит вам информацию о специальных
службах и стоимости услуг.
Уборка помещений
Консьерж предоставит необходимую информацию о клининговых компаниях, оказывающих полный
спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также поможет организовать приезд специалистов
из выбранной вами компании.
Информация о наличии лекарств
Консьерж предоставит информацию о наличии необходимого вам препарата в аптечной сети и
примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии.
Телефоны Консьерж службы:
8 800 700-07-24 (звонок для клиента бесплатный по всей России)
(+7 499) 500-44-24 (прямой московский номер, для звонков на территории других стран)