Облака: взгляд сО стОрОны бизнеса

ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Облака:
взгляд со стороны бизнеса
Облачными сервисами мы с Вами пользуемся каждый день — покупая товары и услуги, отправляя
посылки и письма, заказывая билеты на поезд или
самолет через Интернет. Тем не менее, использование данных ресурсов в той области, в которой
они собственно и родились под именем облачного
сервиса, — ИТ-сфере — зачастую еще настораживает бизнес в силу ряда причин. Понять эти причины и развеять опасения, связанные с применением
облачных ИТ-сервисов, нам поможет Игорь Квитко,
руководитель Управления Инфраструктурных Решений компании АМИ.
— Игорь, последние несколько лет
тема облаков не сходит со страниц отраслевых изданий. Какова ситуация на
рынке с точки зрения практики использования? Насколько сегодня востребованы
облачные сервисы корпоративными заказчиками?
— На этот вопрос можно ответить известной фразой: «Лед тронулся, господа».
Действительно, достаточно долгое время рынок был не готов к использованию
облачных сервисов. Хотя на самом деле,
для бизнеса облака по своей сути есть не
что иное, как новая форма потребления
давно существующих и всем хорошо знакомых ИТ-инструментов. Поэтому если
говорить об облачной революции, то она
произошла скорее в умах людей, нежели в
техническом плане. На сегодняшний день
многие заказчики уже попробовали и
оценили преимущества облаков, системные интеграторы все более накапливают
опыт, знания и умения в реализации облачных проектов, производители расширяют портфель решений для создания и
модернизации ИТ-инфраструктуры на
базе облаков.
— Кому и зачем нужны облачные сервисы?
— Очень часто компании, даже довольно крупные, при внедрении ИТ-сервисов
останавливаются на вопросе выбора «железа» для своих задач. Иногда стоимость
серверов и хранилищ данных заставляет
перенести проект на более отдаленную
перспективу, если вообще не отказаться от
него. А что же делать небольшой компании,
которая всерьез думает о создании полноценной ИТ-инфраструктуры, но средств на
сегодняшний день не имеет? Использование облачных (IaaS, PaaS и SaaS) сервисов
18
является
выгодной
альтернативой приобретению дорогостоящего оборудования,
лицензий и поддержки. С учетом оперативности получения
ИТ-сервисов,
относительно небольших
инвестиций и возможности
реализации модели облачных
вычислений на ресурсах, имеющихся в распоряжении самой
компании (частное и гибридное облако),
использование облачных технологий — это
оптимальное решение для бизнеса любого
масштаба.
— Дешевизна облака — это миф или
реальность?
— Стоимость оснащения одного рабочего места составляет в месяц всего от 2 до 20
у.е. в зависимости от набора необходимых
облачных ИТ-сервисов. Согласно «принципу облака», заказчик платит не единовременно огромную сумму, покупая продукт, а определенную ежемесячную плату
за заказанные и потребленные ресурсы.
При этом использует ровно те функции,
которые необходимы (и, соответственно,
платит за них же). В основе облачных технологий лежат три правила — заказанный
сервис предоставляется:
• тогда, когда Вам нужно;
• в том количестве, в котором необходим сервис;
• с гарантированной безопасностью
и надежностью сервиса.
Этим принципам полностью соответствует публичное облако Microsoft, которое компания АМИ предлагает клиентам
как надежную среду для сервисов и хранения информации предприятия.
— Какие вопросы могут возникнуть
у бизнеса, планирующего использование
ИТ-сервисов?
— Ключевые вопросы связаны с безопасностью: достаточно ли надежно защищены данные в облаке и где гарантии того,
что сам владелец дата-центра не решит
воспользоваться доверенной ему информацией? На самом деле, надежность — это
как раз важнейшее преимущество облаков.
Начнем с того, что все данные в облаке
всегда дублируются в геораспределенной
структуре ЦОДов, что дает возможность
полностью защитить их от всяческих катаклизмов, погодных или технических
повреждений. Что же касается конфиденциальности информации, то данные пользователей в процесcе передачи зашифрованы, а провайдер услуги не имеет права их
использовать в своих целях. Эти данные
неприкосновенны, и чтобы получить к ним
доступ даже специально уполномоченным
на это органам необходимо пройти многомесячные международные процедуры.
Еще одним настораживающим моментом для бизнеса является вопрос надежСХІДНА БРАМА № 6 Март 2013
ности. В качестве ответа на это возражение
приведу пример компании Microsoft, у которой есть даже специальная инструкция
(SLA — Service Level Agreement), где говорится, с какой надежностью предоставляется сервис. Причем речь вообще не идет
о потере данных, а лишь допускается возможный простой сервиса суммарно до 9
часов в год. В случае большей недоступности сервиса Microsoft гарантирует возврат средств в соответствии с SLA. Таким
образом, надежность сервиса составляет
99,9%–99,95%, и это, согласитесь, очень высокий уровень, а если учитывать что все
ЦОДы Microsoft выполнены по технологии
4-го поколения ЦОД «Gen4», то ИT-служба
может не переживать о непрерывности работы ИТ-сервисов компании.
— Какие выгоды получит бизнес при
переходе в облако?
— Использование облачных сервисов
предоставляет бизнесу важные преимущества:
▶▶ Низкие первоначальные инвестиции в
ИТ (не нужно покупать оборудование
и ПО, а установка и настройка решения
уменьшаются в сроках и «в деньгах»);
▶▶ Оптимизация расходов (оплата ежемесячно по факту использования, к тому
же обеспечивается экономия энергоресурсов);
▶▶ Снижение рисков использования нелицензионного ПО;
▶▶ Масштабируемость решений (можно
легко увеличивать и уменьшать количество пользователей, добавлять новые
решения);
▶▶ Простота поддержки (простое управление в административной панели,
возможность синхронизации с Active
Directory);
▶▶ Гарантия доступа ко всем сервисам в
любое время и, соответственно, отсутствие простоев бизнеса, даже при отключении электропитания в офисе;
▶▶ Возможность всегда работать с последними версиями программного обеспечения, в отличие от капитальных вложений в стандартные варианты лицензий.
Переходя от «теории» к «практике»,
хочу более подробно рассказать о пакете
Microsoft Office 365 для среднего бизнеса.
Приобретая данный продукт, можно быстро и без больших инвестиций получить
следующие сервисы:
1. Почтовая система бизнес-класса,
включая почтовый ящик емкостью 50 ГБ
для каждого пользователя, общие календари и инструменты для работы со списком
задач. Использование в работе личных почтовых адресов чревато тем, что в один не
самый прекрасный день сотрудник, уходя
из компании, с собой заберет свой e-mail
и вместе с ним — контакты, переписку за
несколько лет и другую важную информацию. Корпоративная почтовая система
поможет избежать этого и защититься от
возможных нарушений безопасности. Надежность доставки почты, круглосуточная
линия поддержки, простота администрирования и возможность дополнения ее
другими сервисами — все это гарантирует
сервис облачной почты.
2. Возможность проведения onlineсовещаний и вебинаров с помощью
средств голосовой и видеосвязи, используя
совместный доступ к экрану и видеоконференции в формате HD. При этом имеются
клиентские приложения для мобильных
устройств iPhone/iPAD, Android, Windows
Phone, BlackBerry. Где бы Вы ни находились, Вы всегда будете на связи, даже используя мобильный Интернет. Защита
информации гарантируется за счет передачи данных по надежному шифрованному
каналу (применяется https шифрование).
Используя данный сервис совместно с почтовой системой, легко можно назначать
совещания, организовывать прямые онлайн-трансляции, обучения и другие мероприятия.
3. Удобный доступ к документам и
их совместное использование благодаря
10 ГБ базового места для хранения данных
плюс по 500 МБ для каждого пользователя.
Работая над проектом, мы всегда сталкиваемся с вопросом организации удобной
и эффективной совместной работы над
документами. Безопасность информации,
возможность доступа к ней всегда и везде,
он-лайн работа над документами в привычном, удобном интерфейсе офисных
приложений MS Office — чрезвычайно
важные требования, которым удовлетворяет облачный корпоративный портал. Помимо этого, на предприятиях часто стоит
вопрос о создании системы электронного
документооборота и мониторинга бизнеспроцессов, которые находятся в различных
учетных системах. Собрать все воедино
поможет имеющийся функционал бизнесаналитики.
Компания АМИ
Центральный офис:
ул. Куйбышева, 143г,
г. Донецк, 83060
тел./факс: +380 62 385-48-88
[email protected]
СХІДНА БРАМА № 6 Март 2013
4. Новейшие версии Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher и
Access.
— Какими могут быть сценарии внедрения облачных сервисов?
Публичное облако подразумевает использование приложений как сервисов
(иными словами, это аренда сервиса),
при этом обеспечивается легкий и доступный по цене способ развертывания
ИТ-инструментов. Частное облако управляется и обслуживается ИТ-службой
предприятия, которая отвечает за непрерывную работу сервисов. В качестве
компромиссного решения возможна реализация гибридного сценария внедрения
облачных сервисов. Например, существуют гибридные варианты решения, когда
на площадке компании обеспечивается
работа базового сервиса Active Directory
для авторизации пользователей, и с единой учетной записью пользователи получают доступ к сервисам в облаке. Другой
гибридный сценарий (классический),
который сейчас активно обсуждают ИTподразделения компаний, — это перенос
рядовых пользователей и некритичных к
простоям процессов в облако, и использование собственных мощностей для
обеспечения работы руководства предприятия и обслуживания критичных процессов.
— Использует ли Ваша компания в своей работе облачные сервисы?
Компания АМИ — один из немногих
украинских интеграторов, который использует облачные технологии в своей
повседневной работе. Например, недавно
мы завершили проект по миграции нашей почтовой системы в Exchange Online.
Пользователи получили почтовый ящик
объемом 50 Гб с возможностью неограниченного размера архива. Для приложений
собственной разработки используется
Windows Azure.
Если говорить о проектах для наших
заказчиков, то у нас есть практический
опыт проектирования и пилотной эксплуатации сервисов 1С в облачной среде.
Для ряда клиентов были реализованы
гибридные сценарии внедрения облачных сервисов Microsoft, когда критичные для бизнеса сервисы резервируются
в облаке, выступающем в роли резервного ЦОД.
•
Компания АМИ
Луганское отделение:
ул. К. Маркса, 7а, оф. 206,
г. Луганск, 91055
тел.: +380 642 34-44-18
[email protected]
19