Облачные сервисы Microsoft. Преимущества для страховых компаний

Облачные сервисы Microsoft.
Преимущества для
страховых компаний.
Владимир Иваница
Руководитель направления Office 365
Реальности новой рабочей среды
Реальность
Влияние на сотрудников
1. Большая
взаимозависимость
Работа – и сотрудники – более взаимозависимы:
Командная производительность – возможность сотрудникам влиять на
производительность коллег – может составлять до 50% вклада сотрудника на
прибыльность компании. Но только 20% сотрудников имеют навыки групповой работы.
2. Частые
организационные
изменения
Организационные изменения стали нормой:
В среднем каждый работник испытывает существенные изменения своих задач либо
изменения в организации каждые семь месяцев, но на его адаптацию и восстановление
производительности уходит до двух лет.
3. Больше
наукоемкость
Почти каждый является информационным работником (Knowledge Worker):
Четыре из пяти сотрудников работают с информацией, но только 38% умеют эффективно
использовать информацию для принятия решений.
4. Шире
технологический
выбор
Возможности выбора технологий самими сотрудниками стремительно развиваются:
62% сотрудников используют свои собственные устройства на работе, и более 20% из них
используют собственные средства совместной работы и аналитики.
Зачем заказчики переходят к облачным службам
1
2
3
4
5
Зачем облачные службы страховым компаниям
1
2
3
4
Слияния и поглощения – 1, 2, 4
Запуск новых кампаний, офисов, точек продаж – 1, 2, 4
Выравнивание качества услуг – 3, 4
Вовлечение агентов, повышение лояльности агентов – 3, 4, 5
Оптимизация операционных расходов – 2, 3, 5
Борьба за клиента, продвижение бренда – 1, 5
5
“Если скорость
изменений снаружи
превышает скорость
изменений внутри –
конец близок."
JACK WELCH
Больше пользы. Самый полный набор.
Office 365
БОЛЕЕ 1,000,000,000
ЛЮДЕЙ НА ПЛАНЕТЕ ИСПОЛЬЗУЮТ OFFICE
2/3
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПК
КРУПНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ИСПОЛЬЗУЮТ SHAREPOINT
84%
ВСЕХ ПРЕДПРИЯТИХ ИСПОЛЬЗУЮТ
MICROSOFT EXCHANGE ДЛЯ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Word
Outlook
Сетевые папки
Корпоративные
социальные сети
Excel
PowerPoint
OneNote
Project
Бизнес
аналитика
Управление
контентом
Порталы
90/100
КОМПАНИЙ ИЗ СПИСКА FORTUNE 100
ИСПОЛЬЗУЮТ LYNC
Почта, Контакты, Календари
5 МЛН ОБЪЕДИНЕНЫ С ТЕЛЕФОННОЙ СЕТЬЮ
ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
“”
Чат, статус
присутствия
БОЛЕЕ
75%
ИЗ КОРПОРАТИВНЫХ
ЗАКАЗЧИКОВ OFFICE 365
ИМЕЮТ БОЛЕЕ ОДНОГО
СЦЕНАРИЯ ИСПОЛЬЗОВАТИЯ
Защита от утечек
данных
1 из 4
ИЗ КОРПОРАТИВНЫХ ЗАКАЗЧИКОВ
MICROSOFT’S ИМЕЕТ OFFICE 365
Веб
конференции
Управление правами
доступа
Lync совещания
Архивы и поиск
“Я думаю, что внедрение Office 365 - это один из лучших проектов, когда либо
предпринятых в нашей организации.”
J.L. Albert, Chief Information Officer, Georgia State University
Современные онлайн сервисы для всех сотрудников вашей организации,
работающие из центров обработки данных корпорации Microsoft
Exchange
Online
SharePoint
Online
Lync
Online
Office 365
ProPlus
Project &
Visio Online
Yammer
Платформа для социальных преобразований
клиентские
Платформа продуктивности
Единый социальный слой для каждодневной работы с офисными инструментами
Ваши папки
постоянно
синхронизируются с
помощью SkyDrive
Pro
Совместное
Управление
содержимым и в
Просмотр
SharePoint
ив
Yammerдокумента
из одного
места
обсуждение Office
документов
Видео конференции
в формате HD
Обсуждение в
режиме реального
времени
Публикация в
Yammer прямо из
окна просмотра
документа
Социальные бизнес процессы
Улучшение бизнес процессов и подключение бизнес приложений через единый социальный уровень
Поиск по беседам,
контенту и бизнес
данным
Вывод апдейтов в
Yammer из
разрозненных бизнес
приложений
Социализируйте
существующие
бизнес приложения с
помощью
контекстного
обсуждения
Ответы на
публикации
отображаются и в
Yammer и в бизнес
приложениях
Интегрированная платформа продуктивности
Эффективный поиск:
Возможность просмотра
содержимого документов
различных форматов и даже
видео прямо в рабочем
пространства
Улучшенные цепочки
комментариев делают процесс
рецензирования и утверждения
документов более эффективным
Участие в видеоконференциях
высокой четкости с различных
устройств
Несколько потоковых видео,
отображаемых в галерее
Совместный доступ к
документам, приложениям и
заметкам OneNote – совместное
редактирование прямо во время
видео-и аудио-конференции
Расширенные возможностей
анализа данных и бизнесаналитики из нескольких
источников данных
в реальном времени.
Бизнес-процессы
Корпоративные каналы
новостей и микроблоги
Получение сведений об
обновлении документов и
сайтов
Интегрированы сведения о
присутствии для поиска
нужного человека и связи с
ним
Интегрированная
корпоративная сеть для
обмена мнениями и
обсуждений
♡ Мне нравится
Встроенные карточки
контактов содержат всю
информацию о пользователе,
Вы можете легко начать
диалог посредством
электронной почты, чата,
систем видео- и голосовой
связи, сделав всего один клик
Федерация пользователей
Lync и Skype, возможность
использования
корпоративных
инструментов Lync
Снижение операционных затрат с помочью онлайн инструментов
Страхование здоровья | США | 37 тыс. сотрудников, 34 млн клиентов.
Office 365 дал нам возможность изменить способ совместной работы
с нашими внутренними агентами, он действительно объединил
компанию. Более того, он является основой для расширения способов
взаимодействия с заказчиками и партнерами.
George Zaruba
Vice President of Infrastructure, WellPoint
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Устранение разобщенности благодаря культуре
совместной работы
Страхование | Северная Америка | 33 тыс. сотрудников, год основания — 1926.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Построение глобального бизнеса,
ориентированного на заказчиков
Страхование | США | 64 тыс. сотрудников, 90 млн клиентов.
, так что перевод всех глобальных
сотрудников на единую стандартизированную
платформу помог нам взаимодействовать более
эффективно. С другой стороны, мы уверены что нашим
заказчикам наиболее удобно.
Jim O'Donnell,
Chief Technology Officer, MetLife
•
•
•
•
• Агенты получили долгожданную
единую платформу.
• Выявление лидеров и инноваторов,
использование лучших компетенций
по всему миру
•
•
•
•
Объединение компании с помощью
корпоративной социальной сети
Финансовый институт | Австралия | 16 тыс. сотрудников, 5 направлений и более 20 организаций
Yammer дает нам возможность вести и хранить обсуждения, так что
идеи никогда не теряются в огромном пространстве ежедневного
хаоса
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Социальные преобразования в Ренессанс
Страхование
Борис Йордан о Yammer
Вопросы для себя
1. Какую задачу облачная служба может решить в вашей
организации уже сегодня?
2. Как это поможет реализации миссии и стратегии?
3. Какие преимущества это даст вашей организации?
4. Как это изменит организацию?
5. Как оценить успех изменений?
6. Как это поможет индивидуально каждому сотруднику?
Начните прямо сейчас