Чего хочет потребитель: on demand сервисы для решения п

Чего хочет потребитель: on demand сервисы для решения повседневных задач ВИТАЛИЙ КРЫЛОВ, Генеральный директор GeD в России «Хочу это здесь и сейчас» захватывает мир • 
Основной ценностью в современном мире становится время • 
Пользователь, привыкший моментально заказывать такси, стремится получить быстро и новые виды услуг Будущее – уже в смартфоне… Интернет!
• 2,8 млрд пользователей (+8% по сравнению с 2014 годом) Мобильный интернет!
• 2,1 млрд пользователей (+23% по сравнению с 2014 годом) Будущее – уже в смартфоне… • 
Мобильным интернетом пользуются 78 из 100 человек в США и Европе Будущее – уже в смартфоне… Сетями 3G охвачено: • 
• 
45%
в 2011 году -­‐ населенной территории планеты 69%
В 2015 – населенной территории планеты … и не только будущее, но и настоящее • 
По результатам исследования Mary Meekers’ Internet Trends поколение «Y» (миллениалы) практически не расстается со своими девайсами: -­‐  87% не расстаются со смартфонами ни на секунду -­‐  60% — верят, что в ближайшие 5 лет все будет работать с помощью мобайла Это обусловило рождение «on demand» сервисов •  «On demand» -­‐ это любая услуга и в любое время •  Как волшебство •  Тренд увидели не только молодые компании, разрабатывающие услуги в сфере on demand, но и крупные игроки On demand как бизнес модель: • 
Для некоторых компаний модель on demand стала отправной точной • 
GeD (изначально – заказ такси) • 
Glamsquad (заказ стилиста на дом) • 
Handy (бытовые услуги) On demand как бизнес модель: • 
Другие, увидев рост тренда, добавляют этот канал к уже существующим • 
Amazon Prime Now –
доставка товаров за один час (по Манхеттену) • 
Washio Now – заказ стирки без предварительной записи в течение часа Правила игры меняются: • 
Для конечного потребителя цены снижаются, но заработок поставщика услуг все равно растет • 
Технологии, заложенные в принцип работы «on demand» сервисов, позволяют существенно снизить издержки • 
При этом качество сохраняется Пример Ge`: Благодаря технологиям GeD удалось: •  Снизить время подачи до 5-­‐7 минут • 
Изменить тарификацию и сделать возможным заказ такси от 50 рублей • 
Сделать информацию о поездке максимально прозрачной • 
Ввести наличный и безналичный расчеты Делегирование задач – самый яркий паттерн поведения • 
• 
Сегодня пользователь хочет делегировать максимальное количество задач Когда пользователь уверен в высоком качестве сервиса, он не боится поручить реализацию задачи компании GetTaxi on demand: • 
• 
Людям настолько нравится получать такси за 5 минут, что количество заказов растет в 2 раза каждый квартал уже более 3 лет Изменилась индустрия и само отношение к ней – пользователи уверены, что это просто, быстро и качественно GETT EVERYTHING … on demand: • 
• 
• 
• 
• 
GeD пицца GeD суши GeD маникюр GeD массаж GeD уборка дома Мы знаем -­‐ за этим направлением будущее. И уверены, что оно очень близко! Спасибо