Решения и сервисы для операторов связи

u
l.r
te
el
.b
w
w
w
Решения и сервисы
для операторов связи
Многолетний опыт сотрудничества с крупнейшими операторами связи и тесное партнерство с ведущими мировыми производителями оборудования и программного обеспечения позволяют БЕЛТЕЛ создавать современные и надежные сети для предоставления
широкого перечня услуг.
Компания предлагает полный спектр решений по всем аспектам деятельности операторов связи:
Голосовые решения и мультимедийные приложения
Центры обработки вызовов (контакт-центры)
Сети доступа и метро сети
Транспортные сети
Ведомственные сети
Решения по безопасности
Мониторинг сетей и измерения
БЕЛТЕЛ сотрудничает с ведущими производителями оборудования – Ciena, Genband, Ericsson,
Radware, Keymile, Audiocodes, Extreme, PacketLight и другими – и имеет возможность предложить
оптимальные решения как для традиционных операторов, модернизирующих и развивающих
свои сети, так и для альтернативных операторов связи, только начинающих свой бизнес.
Наличие собственного штата высококвалифицированных специалистов, прошедших обучение и сертификацию в учебных центрах компаний-производителей позволяет своими силами выполнять все
этапы работ при построении сетей операторского класса, начиная с pre-sales подготовки проекта,
инсталляции, запуска, приемо-сдаточных испытаний и заканчивая пост-инсталляционными сервисами.
Для обеспечения надежной и бесперебойной работы операторских сетей Сервисный центр БЕЛТЕЛ
оказывает услуги круглосуточной технической поддержки в режиме 24*7*365.
Учебный центр БЕЛТЕЛ предлагает широкий перечень авторизованных курсов по оборудованию для
сетей операторов связи.
Заказчиками БЕЛТЕЛ являются крупнейшие российские операторы связи: Билайн, Комстар-ОТС,
Макрорегиональный филиал «Сибирь» ОАО «Ростелеком», Таттелеком, Orange Business Services,
Байкалвестком, Уфанет, ТРК «ТВТ», Телесет и другие.
u
l.r
te
el
.b
w
w
w
Решения и сервисы
для операторов связи
Примеры проектов
Построение фрагмента NGN-сети крупнейшего оператора связи Татарстана ОАО «Таттелеком»
ОАО «Таттелеком» является крупнейшим на территории Республики Татарстан оператором проводной электросвязи, предоставляющим услуги зоновой и местной телефонной связи, передачи данных, а также телематические услуги. Сотрудничество БЕЛТЕЛ и Таттелеком охватывает два направления: строительство фрагмента
NGN-сети в г. Казани и модернизацию контакт-центра. В рамках проекта по строительству NGN-сети был
установлен софтсвич Communication Server 2000, в том числе следующие компоненты: транковый шлюз MG3200
в г. Набережные Челны, два шлюза MG15000 в разных районах Казани, порядка двадцати абонентских шлюзов
MG2500, позволяющих подключить 12000 аналоговых абонентов и 2000 SIP-абонентов с поддержкой мультимедийной функциональности (видеовызовы, видеоконференции, IM-чат и др.). В дальнейшем был проведен
апгрейд решения на новый релиз программного обеспечения, а также расширение абонентской емкости до
17500 абонентов, из которых 2900 SIP–абоненты.
Модернизация сети телерадиокомпании ОАО «ТРК «ТВТ»
Телерадиокомпания ОАО «ТРК «ТВТ» представляет на рынке Республики Татарстан услуги кабельного аналогового и цифрового телевидения, скоростного Интернета, проводной телефонии, предлагая жителям республики
широкий перечень услуг. Специалистами БЕЛТЕЛ были оказаны услуги по выбору оптимального решения
и поставке оборудования для модернизации сети оператора. В результате ОАО «ТРК «ТВТ» приобрел лучшие
решения в данном сегменте – SmartEdge 400 для модернизации сети в городе Набережные Челны и SmartEdge
600 – для г. Казани. В настоящее время модернизация сети телерадиокомпании продолжается.
Модернизация сети оператора связи «Телесет»
Компания «Телесет» – один из крупнейших операторов связи Казани. Продолжая многолетнее успешное сотрудничество, БЕЛТЕЛ осуществляет первую в России модернизацию программного коммутатора CS2000C до релиза
CVM15, что существенно увеличит возможности оператора по предоставлению новых типов услуг. Также в рамках
проекта произведена поставка пограничного контроллера сессий.
Модернизация контакт-центра крупнейшего оператора связи Татарстана ОАО «Таттелеком»
и создание ЦОВ для других операторов связи
В рамках проекта модернизации контакт-центра Таттелеком впервые в России установлена IVR-система операторского класса MPS1000. Инновационной особенностью проекта стало применение систем распознавания
речи – набор телефонного номера сотрудника при назывании его имени и фамилии или отдела, где он работает –
SpeechDial, и разработанное компанией БЕЛТЕЛ приложение, позволяющее назвать город в России или за рубежом и получить в ответ код города для совершения междугороднего вызова. Контакт-центр широко используется
как для нужд самого оператора – справочно-информационное обслуживание по услугам, централизованное
бюро ремонта, расчеты с абонентами, службы технической поддержки, мониторинга и контроля обслуживания
клиентов и т.д.; так и для обслуживания сторонних компаний – многоканальный телефон и виртуальный офис и др.
Также компанией БЕЛТЕЛ созданы и модернизированы контакт-центры других операторов связи: Комстар-ОТС,
пионера по внедрению профессиональной WFM-системы; Макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО
«Ростелеком»; крупнейшего оператора мобильной связи Восточной Сибири «Байкалвестком»; универсального
оператора связи в Республике Башкортостан и Оренбургской области «Уфанет».
Сервисная поддержка Ханты-Мансийского филиала ОАО «Ростелеком»
Ханты-Мансийский филиал ОАО «Ростелеком» является ведущим оператором связи в округе и предоставляет
населению и деловому миру Югры широкий спектр современных услуг связи и информатизации. В рамках
сотрудничества БЕЛТЕЛ оказывает услуги технического и постгарантийного обслуживания оборудования магистральной мультисервисной сети, оборудования сети SDH, офисной АТС, оборудования контакт-центра.