Ауди Центр Петербург Лидер по обслуживанию 360 Глубокий анализ сервисакорпоративных клиентов 1 Ауди Центр Петербург Лидер по обслуживанию корпоративных клиентов Наша история – это наша репутация и наши клиенты: Открытие Ауди Центра Петербург состоялось в июне 2003 года. Наш дилерский центр стал тогда первым в России салоном марки Audi, построенным на тот момент по новейшему архитектурному стандарту. Мы всегда идем в ногу со временем. За 10 лет работы более 8000 автомобилей Audi нашли своих владельцев в Ауди Центре Петербург. Для многих наших клиентов мы стали не только компетентными помощниками в выборе автомобилей и их обслуживании, но и по-настоящему добрыми друзьями. 2 Нашими постоянными корпоративными клиентами на данный момент являются более 320 компаний. Парк корпоративных клиентов составляет порядка 475 автомобилей, которые мы обслуживаем ежегодно. Ауди Центр Петербург Лидер по обслуживанию корпоративных клиентов Наше будущее – это забота о будущем наших клиентов: Одни из первых в России мы строим новый просторный автоцентр по новейшему международному архитектурному стандарту, который откроет свои двери клиентам в начале 2015 года. Площадь дилерского центра увеличится в 4 раза и составит 15.700 кв.м. Количество сервисный постов после реконструкции увеличится с 29 до 48. Это позволит еще более эффективно обслуживать клиентов сервиса. 3 Новый шоурум будет вмещать единовременно 30 автомобилей Появится отдельная зона для автомобилей с пробегом по программе Audi Plus Ауди Центр Петербург Лидер по обслуживанию корпоративных клиентов Долгосрочная аренда автомобилей марки Audi 4 Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Программа Феникс Финанс Экстра: Ауди Центр Петербург представляет абсолютно новую систему сотрудничества корпоративного клиента с автомобильным дилерским центром. Подобные программы пока не работают ни в одном дилерском центре России. Суть предложения состоит в замене традиционной покупки и последующей эксплуатации автомобилей их долгосрочной арендой по принципу «Всё включено». Долгосрочная аренда подразумевает непрерывную аренду автомобиля сроком от одного года и более. 5 Долгосрочная аренда имеет свои преимущества: Выгодная стоимость аренды транспортного средства. Отсутствие необходимости в содержании собственного автохозяйства. Сокращение косвенных издержек на администрирование, финансовый и бухгалтерский учёт автопарка, а также всех аспектов эксплуатации автопарка. Полное техническое обеспечение арендуемого транспортного средства. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Стоимость аренды включает в себя: Регистрация автомобилей и прохождение плановых техосмотров. Амортизация автомобилей, все налоги и сборы. Сервисное обслуживание - регламентные ТО, кузовной ремонт, гарантийный ремонт. Прочие не связанные с нарушением правил эксплуатации поломки, замена деталей вследствие их естественного износа, включая колёса, стёкла, щётки и т.д. Сезонная замена и хранение колёс. Обязательное дополнительное оборудование - зимние колёса в сборе на легкосплавных дисках, 4 шт.; спутниковая система безопасности и мониторинга Стрекоза (ГЛОНАСС/GPS), включая абонентскую плату; резиновые коврики. 6 Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Программа берет на себя коммерческие риски: Увеличением цен на запчасти и сервисное обслуживание. Изменение налоговой системы и увеличение страховых тарифов. Колебания рынка автомобилей с пробегом. Дорогостоящий ремонт в пост гарантийный период. Автомобили остаются на балансе Ауди Центра Петербург и возвращаются в центр по истечении срока аренды. Расходами арендатора помимо арендной платы являются только з/п водителей и расходы на топливо. 7 Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Дополнительные особые привилегии программы: Бесплатный подменный автомобиль на весь срок договора при любом ремонте свыше 2 часов. Бесплатная техническая помощь и эвакуация круглосуточно без ограничений по расстоянию. Круглосуточный call-центр - вызов и координация экстренных служб. Страхование гражданской ответственности (ДАГО) с максимальным лимитом. Программа урегулирования страховых случаев «Экстра» - ремонт немедленно, без согласований, минимум личного участия клиента. Навигационная система безопасности и мониторинга «Стрекоза» обеспечивает: Автоматическое оповещение заданных абонентов о ДТП и конфиденциальный режим мониторинга. Возможность получения телеметрической информации (пробег общий и интервальный, контроль топлива, контроль скоростного режима). 8 Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Программа ФФЭ кроме прямых выгод в качестве обслуживания приносит экономию множества косвенных издержек, о которых руководители компании часто даже не задумываются. Основа эффективного бизнеса – правильно выстроенные процессы, управление издержками и максимальная производительность труда. Именно этим критериям соответствует программа. Трудозатраты. Эксплуатация автопарка сопровождается большим количеством документов: учёт основных средств, страхование и урегулирование страховых случаев, сервисное обслуживание, регистрация и снятие с учёта, ведение автохозяйства, списание топлива, расчет налогов, продажа автомобиля. Их производство создаёт большой объём работы для административных (непродуктивных) сотрудников – юристов, бухгалтеров, администраторов. При средней зарплате 50000 руб.. на одного такого сотрудника годовые издержки компании с учётом организации рабочего места, обучения, отпуска, кадрового делопроизводства и т.п. превышают 1 млн. руб. Использование ФФЭ полностью сокращает описанные процедуры. Все трудозатраты – 1 платёжное поручение в месяц на весь автопарк. 9 Ауди Центр Петербург Лидер по обслуживанию корпоративных клиентов Простой Злоупотребления Финансы В среднем простой автомобиля, связанный с его ремонтом, составляет 5%, т.е. 2-3 недели за год. Это приводит к дополнительным расходам на альтернативный транспорт, а при большом автопарке - к необходимости покупки резервных машин. При эксплуатации автомобилей возникает большое количество товарно-денежных операций небольшой стоимости. Их контроль очень трудоемок и приводит к большим дополнительным расходам. Отсутствие контроля неминуемо приводит к существенному росту стоимости самих операций (перерасход топлива, завышение стоимости ремонта, использование транспорта в личных целях и прочее). Крупные компании для эксплуатации автопарка создают специальные подразделения и даже отдельные юридические лица, на балансе которых находятся значительные материальные ресурсы. При любом ремонте свыше 2-х часов предоставляется бесплатный подменный автомобиль. При страховом ремонте процедура согласования со страховой компанией полностью исключена. 10 Возможность для большинства злоупотреблений полностью исключается. Использование ФФЭ радикально сокращает необходимость в таких структурах, возвращая деньги в оборот. Аванс равен нулю,1-ый платеж производится в конце 1-го месяца эксплуатации машин. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi A1 1.4TFSI (125 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 11 от 780 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 28 900 руб. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi A4 FL 1.8TFSI (120 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 12 от 1 300 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 42 900 руб. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi A6 2.0TFSI (180 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 13 от 1 690 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 53 185 руб. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi A8 Long 3.0TFSI (290 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 14 от 3 400 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 97 900 руб. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi Q3 2.0TFSI (170 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 15 от 1 400 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 46 400 руб. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi Q5 2.0TFSI (211 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 16 от 2 100 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 63 900 руб. Ауди Центр Петербург Долгосрочная аренда автомобилей Audi Пример расчета стоимости аренды автомобиля Audi Q7 3.0TDI (245 л.с.) Стоимость автомобиля: Срок аренды: Минимальный первый взнос: Максимальный годовой пробег: Ежемесячный платёж без учёта НДС 17 от 2 900 000 руб. 36 месяцев отсутствует 20 000 км от 86 900 руб. Ауди Центр Петербург Лидер по обслуживанию корпоративных клиентов Мы всегда готовы к общению: Ваш отдел по работе с корпоративными и ВИП клиентами пр. Стачек, 106, 198207 Санкт-Петербург Тел. +7 (812) 600-01-06 Вадим Ломов Татьяна Артеменкова Руководитель отдела Менеджер отдела [email protected] [email protected] 18