основные аспекты формирования стратегии маркетинговых

«Практический маркетинг» № 7 (197). 2013
ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
В статье представлена попытка классифицировать основные ошибки при формировании маркетинговых коммуни
каций в сети Интернет, выявить факторы, влияющие на коммуникативную политику. Сформулированы стратегии
маркетинговых коммуникаций в сети, используемые российскими компаниями на современном этапе. Разработан
механизм формирования стратегии маркетинговых интернеткоммуникаций.
Ключевые слова: маркетинговые коммуникации; Интернет; вебсайт.
The Main Aspects of Marketing Communications Strategy in the Internet
This article is an attempt to classify the main errors in the formation of marketing communications in the Internet, to identify
the factors affecting the communicative policy. It was formulated strategy of marketing communications in the network,
used by Russian companies at this stage. The mechanism was the formation of an Internet marketing communications
strategy.
Keywords: marketing communications; Internet; website.
Шурчкова Юлия Владимировна,
к. э. н., доцент, кафедра МЭиВЭД, Воронежский государственный университет
[email protected]
Julia V. Shurchkova, Ph.D. Economics, Associated Professor of World Economy and
Foreign Economic Activity of Voronezh State University
Стратегии маркетинговых
коммуникаций в сети рассматри&
ваются в большей степени прак&
тиками в области маркетинга,
нежели теоретиками. Существу&
ет определенная недоработка
вопросов, связанных с методи&
кой выбора стратегии, недоста&
точно освещаются вопросы типо&
логии стратегий маркетинговых
коммуникаций в сети, особенно&
стей выбора того или иного ин&
струмента продвижения. При по&
явлении новых методов и спосо&
бов коммуникаций, компании,
осуществляющие свою деятель&
ность в сети, стремятся ими вос&
пользоваться без особой необ&
ходимости. Зачастую попытки
освоить такие инструменты ин&
тернет&коммуникаций, как соци&
альные сети, корпоративные бло&
ги или директ&мейл, оказывают
негативное влияние на имидж
компании и предлагаемых ею
продуктов1.С другой стороны,
Интернет как полноценный и са&
мостоятельный канал продвиже&
ния и продаж используется недо&
статочно активно.
«Если у компании нет четкой
маркетинговой стратегии или
набора маркетинговых целей,
участие в социальных сетях ста&
нет лишь замечательным спосо&
бом подчеркнуть, что ваша ком&
пания точно такая же, как и все
остальные компании, которые
говорят, что они занимаются
тем, чем они занимаются (это
хороший способ заявить, что вы
обречены конкурировать на
основе цены)» 2. Аналогичный
результат будет иметь место
в случае с любыми маркетинго&
1
Рыжкова Е.И. Почему терпят фиаско попытки вести личные продажи в сети Интернет / Е.И. Рыжкова // Управление
продажами. 2011. – № 3. – С. 174–187.
2
J a n t s c h J . S t o p Wa s t i n g Yo u r T i m e W i t h S o c i a l M e d i a [ Э л е к т р о н н ы й р е с у р с ] . – U R L : ( h t t p : //
www.ducttapemarketing.com/blog/2009/11/23/stopwastingyourtimewithsocialmedia/).
16
Тел./факс редакции: (495) 365 0255