Приложение 13 Портал поставщиков услуг. Р–сведения

Приложение 13
Портал поставщиков услуг.
Р–сведения: Сведения, содержащиеся в
договорах социального (коммерческого)
найма жилого помещения
1
Оглавление
1. Общее описание ..................................................................................... 3
2. Обработка входящего запроса ........................................................... 3
2.1 Распределение запросов .................................................................. 4
3. Возврат запроса Модератору ............................................................. 5
3.1 Регистрация и внесение данных в запрос. ...................................... 7
2
1. Общее описание
Ниже приведено описание назначения электронного сервиса.
Наименование: Сервис по предоставлению сведений по договорам
социального (коммерческого) найма жилого помещения.
ФМС России
Назначение:
Сервис предназначен для реализации функции по
предоставлению сведений по договорам социального
(коммерческого) найма жилого помещения. ФМС России
Область
Межведомственное взаимодействие
применения:
2. Обработка входящего запроса
По умолчанию запросы поступают в папку «Полученные». Для начала
работы необходимо открыть запрос. Пример запроса «Сервис по
предоставлению сведений по договорам социального (коммерческого) найма
жилого помещения» показан на рисунке 2.1.
Изначально в этом окне предполагается выбор – начать обработку запроса
(нажать кнопку «Зарегистрировать»), либо вернуть запрос обратно
модератору с указанием причины возврата.
В данном типе запроса исходными данными являются:
- Район;
- Город;
- Населенный пункт;
- Улица;
- Дом;
- Корпус;
- Строение;
- Квартира.
3
Рис. 2.1 Пример запроса «Сервис по предоставлению сведений по договорам социального
(коммерческого) найма жилого помещения»
2.1 Распределение запросов
Распределением запросов занимается пользователь, обладающий
ролью Модератор. В зависимости от содержания запроса модератор
определяет ответственного сотрудника, который, согласно своей
компетенции, может обработать запрос. Для этого достаточно в выпадающем
списке выбрать сотрудника, который будет обрабатывать запрос (рис. 2.1.1) и
нажать кнопку «Сохранить».
4
Рис. 2.1.1. Выбор сотрудника-исполнителя.
3. Возврат запроса Модератору
В случае, если сотрудник обработки запросов Р-сведений после получения
запроса не может произвести обработку в силу тех или иных причин, у него
имеется возможность вернуть запрос Модератору. Для этого необходимо:
1. Открыть вкладку «Комментарии»;
2. Заполнить текст – основание отказа (поле «Комментарий»); поле
обязательно для заполнения.
5
3. Нажать кнопку «Сохранить»;
4. Нажать кнопку «Вернуть модератору» (см. рис. 3).
Рис. 3. Возврат запроса модератору.
При этом факт возврата сохранится в истории запроса (Рис. 3.2):
Рис. 3.2 История запроса
6
3.1 Регистрация и внесение данных в запрос.
Для начала обработки запроса необходимо произвести Регистрацию запроса:
1) заполнить «Входящий номер» (поле необязательное для заполнения);
2) нажать кнопку «Сохранить» и «Зарегистрировать» (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Регистрация запроса
7
Далее необходимо перейти на вкладку «Данные ответа» и заполнить
следующие поля: (см. рис. 3.2):
1) Описание объекта недвижимости:
- Серия договора;
- Номер договора;
- Тип договора;
- Наименование объекта;
- Назначение объекта;
- Общая площадь;
- Жилая площадь.
2) Адрес объекта недвижимости:
- Регион;
- Район;
- Город;
- Населенный пункт;
- Улица;
- Дом;
- Корпус;
- Строение;
- Квартира.
2) Сведения о нанимателях - физических лицах:
- Фамилия;
- Имя;
- Отчество;
- Дата рождения;
- Место рождения;
- Гражданство;
- Вид документа, удостоверяющего личность;
- Номер документа, удостоверяющего личность;
Дата ответа на запрос будет установлена автоматически при сохранении
заполненных вкладок «Данные ответа» или «Комментарии».
8
Рис. 3.2. Заполнение ответа «Описание объекта недвижимости» и «Адрес объекта
недвижимости».
Далее для заполнения таблицы «Сведения о нанимателях - физических
лицах» необходимо выбрать кнопку «Создать», см. Рис.3.3.
Рис. 3.3. Создание таблицы «Сведения о нанимателях - физических лицах».
Откроется окно для редактирования полей (см. Рис.3.4):
- Фамилия;
- Имя;
- Отчество;
- Дата рождения;
- Место рождения;
- Гражданство;
- Вид документа, удостоверяющего личность;
- Номер документа, удостоверяющего личность;
9
- Серия документа, удостоверяющего личность;
- Дата выдачи документа, удостоверяющего личность;
- Признак владельца контракта (Да/Нет).
Рис. 3.4. Редактирование таблицы «Сведения о нанимателях - физических лицах».
Далее нажмите кнопку «Сохранить» и «Закрыть».
Сохраните главное окно запроса, после этого должны появиться
данные в таблице (см. Рис. 3.5)
Рис. 3.5. Редактирование таблицы «Сведения о нанимателях - физических лицах».
После подготовки ответа необходимо нажать кнопку «Сохранить» Рис.3.4. Только после этого отобразятся ваши данные в таблице.
Для удаления данных из таблицы существуют два варианта – кнопка
«Удалить»
рядом с таблицей в главном окне запроса и кнопка удаления в
окне редактирования запроса. Чтобы редактировать данные ответа на запрос
–выберете строку и нажмите кнопку
«Редактировать».
Дата ответа на запрос будет установлена автоматически при сохранении
заполненных вкладок «Данные ответа» или «Комментарии».
10
После подготовки ответа необходимо нажать кнопку «Сохранить» и
«Изменить статус на обработан» (Рис.3.6), запрос при этом автоматически
попадает в папку «Обработанные».
Данный запрос при обработке не подписывается электронной
подписью.
Рис. 3.6. Изменить статус на обработан
После обработки запрос поступает в папку «Обработанные», далее
требуется его закрытие (см. 3.7). Для этого необходимо нажать кнопку
«Закрыть».
Рис. 3.7. Закрытие запроса.
После закрытия запрос автоматически попадает в папку «Закрытые».
Внимание! Кнопка закрыть справа не приведет к закрытию запроса, эта
функция закрывает только окно запроса, но не сам запрос. См. рис.3.8.
Рис. 3.8. Закрытие окна.
11