Документ 2452437

При разработке тестовых заданий в основу положен Государственный
образовательный стандарт по специальности 080507.65
Менеджмент
организации
Тестовые задания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры
«Маркетинг и коммерция»
Протокол № 6
«11» января 2008 г.
Зав. кафедрой
д.э.н., проф. Романович В.К.
Тестовые задания одобрены Научно-методическим советом ФГОУВПО
«РГУТиС»
Протокол №_______
«_____»_________________2008 г.
Председатель УМС ФГОУВПО «РГУТиС»
д.э.н., проф. Новикова Н.Г.
Тестовые задания разработал:
Должность по кафедре
к.э.н., доцент Попова А.П.
Согласовано:
Зам. проректора – начальник
Учебно-методического управления
к.э.н., доцент Дуборкина И.А.
Начальник
Методического отдела
Рыженок Н.В.
2
Спецификация тестов
Тема 1. Возникновение и эволюция маркетинга
Тема 2. Современный маркетинг.
Тема 3. Маркетинг в России.
Тема 4. Товар.
Тема 5. Цена
Тема 6. Сбыт (Место)
Тема 7. Продвижение (Маркетинговые коммуникации)
Тема 8. Принципы и функции маркетинга.
Тема 9.Стратегии маркетинга
Тема 10. Внешняя микро и макро среда маркетинга
Тема 11. Структура внутренней среды маркетинга.
Тема 12. Организация маркетинга
Тема 13. Планирование маркетинга
Тема 14. Контроль маркетинговой деятельности.
Тема 15. Маркетинговая информация.
Тема 16. Маркетинговые исследования.
Тема 17. Специфика маркетинга в сфере услуг
3
ТЗ1; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
«...Процесс разработки продукта, его цены, продвижения и
распределения для удовлетворения людей или организаций»
представляет собой:
a. стратегическое планирование.
b. рекламу.
c. продажи.
d. маркетинг.
e. консюмеризм.
ТЗ2; КТ-3; Т1; Вр.60; ФО
Чтобы обслужить и покупателей, и продавцов, маркетинг стремится к
выявлению потребностей потенциальных покупателей и их
______________.
ТЗ3; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
Ключевым моментом маркетинга является идея «обмена», которая
означает:
a. место, куда приходят люди, чтобы заняться бизнесом.
b. место, куда люди возвращают оказавшиеся ненужными товары.
c. процесс реализации одних товаров с целью приобретения других.
d. сделку по обмену ценностями между продавцом и покупателем.
e. возможность для продавца получить преимущества покупателя.
ТЗ4; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
Сделка между покупателем и продавцом, при которой каждый из них
получает искомую выгоду, называется:
a. обмен.
b. удовлетворение нужд.
c. консьюмеризм.
d. полезность.
e. честная сделка.
ТЗ5; КТ-3; Т1; Вр.60; ФО
Основными причинами возникновения маркетинга являются:
концентрация
капитала,
возникновение
конкуренции
и
_____________________________
ТЗ6; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
Увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление
рыночной позиции конкурентов являются целями:
a. рыночными
b. управленческими
c. собственно маркетинговыми
d. функциональными
4
e. инструментальными
ТЗ7; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
Основным различием между нуждами и потребностями является:
a. нужда имеет место в случае, когда у человека возникает
физиологическое ощущение нехватки чего-либо, а потребность
формируется под воздействием культурных и индивидуальных
характеристик человека.
b. потребность имеет большее значение, чем нужда.
c. потребность имеет место в случае, когда у человека возникает
физиологическое ощущение нехватки чего-либо, а нужда
формируется под воздействием культурных и индивидуальных
характеристик человека.
d. нужда воздействует на маркетинг, а потребность – нет.
e. нужда представляет собой социальную ответственность за
желания, потребности и преференции индивидуума.
ТЗ8; КТ-1; Т2; Вр.40; ФО
Реклама, в которой подростки с удовольствием выбирают конкретный
товар из представленного товарного набора, ориентирована на
потребительские нужды и формирует __________________целевого
сегмента.
ТЗ9; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
Одна или несколько специфических групп потенциальных
потребителей, на которых организация ориентирует свою
маркетинговую программу, представляет собой:
a. массовый рынок.
b. виртуальный рынок.
c. рынок потребителей.
d. целевой рынок.
e. рекламный рынок.
ТЗ10; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
Уникальное сочетание выгод для покупателей, включающее в себя
качество, цену, удобство, доставку, предпродажное и послепродажное
обслуживание, представляет собой:
a. целевой маркетинг.
b. сегментацию рынка потребителей.
c. потребительскую ценность.
d. удовлетворение потребителей.
e. маркетинговую программу.
ТЗ11; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
5
Деление рынка на сегменты и разработка отдельного продукта для каждого
сегмента это:
a. целевой маркетинг.
b. дифференцированный маркетинг.
c. концентрированный маркетинг.
d. массовый маркетинг
e. международный маркетинг
ТЗ12; КТ-3; Т2; Вр.60; ФО
Интегрированный маркетинг направлен одновременно на товар и
на __________________________
ТЗ13; КТ-3; Т3; Вр.60; ФО
Среди основных сфер деятельности, в которых наиболее активно
применялся маркетинг в СССР были: производство товаров и услуг
народного потребления и ___________________________.
ТЗ14; КТ-1; Т3; Вр.30; ФЗ
Год официального признания маркетинга в СССР:
a. 1970
b. 1965
c. 1975
d. 1990
е. 1930
ТЗ15; КТ-3; Т3; Вр.60; ФО
Включите недостающий сегмент в перечень провайдеров
маркетинговых услуг: исследовательские компании,
консалтинговые компании, рекламные агентства, маркетинговые
агентства; PR агентства; информационные агентства,
__________________.
Т16; КТ-1; Т3; Вр.30; ФО
Основными причинами отказа от заказных маркетинговых
исследований предприятиями среднего бизнеса являются:
недостаточная осведомленность, собственные исследования,
отсутствие конфиденциальности, сроки исполнения и
________________.
ТЗ17; КТ-1; Т3; Вр.30; ФЗ
Предприятия среднего бизнеса испытывают потребность в решении
следующей маркетинговой задачи:
a. оценка стоимости нематериальных активов
b. анализ поведения потребителя
c. определение направлений социального развития
6
d. разработка экологически безопасных технологий
е. разработка новых современных форм оплаты труда
ТЗ18; КТ-3; Т3; Вр.60; ФЗ
Основная причина развития маркетинга в пост советской России:
a. крушение социалистического строя
b. распад СССР
c. формирование рыночных отношений
d. либерализация экономики
е. падение «железного занавеса»
ТЗ19; КТ-1; Т4; Вр.30; ФЗ
Контролируемые маркетологом факторы – продукт, цена,
продвижение и каналы распределения – это:
a. факторы окружающей маркетинговой среды.
b. программа маркетинга.
c. основные составляющие маркетинга.
d. концепция маркетинга.
e. элементы коммуникаций
ТЗ20; КТ-1; Т4; Вр.30; ФЗ
Название ставшее родовым и не защищенное торговой маркой:
a. Кока-Кола
b. Ксерокс
c. Аспирин
d. Полароид
e. Памперс
ТЗ21; КТ-1; Т4; Вр.30; ФЗ
Маркетинговая информация, которая НЕ может быть использована
для принятия решения по разработке товарной политики
a. о том, какой вид продукта необходимо внедрить на рынок.
b. о том, какой тип продукта нужно ликвидировать.
c. об изменениях качества продукта.
d. об объеме рекламного бюджета.
e. о разнообразии ассортимента.
ТЗ22; КТ-3; Т4; Вр.60; ФО
Какие из перечисленных функций не входят в рамки товарной
политики.
a. разработка и внедрение нового товара;
b. планирование и прогнозирование жизненного цикла товара;
c. разработка оптимального с точки зрения потребителей, товарного
ассортимента.
d. оценка качества и конкурентоспособности товара
е. разработка фирменного стиля
7
ТЗ23; КТ-2; Т4; Вр.30; Ф0
__________________- группа товаров, тесно связанная между собой
либо в силу схожести их функционирования.
ТЗ24; КТ-2; Т4; Вр.40; ФО
ЖЦТ – это кривая, характеризующая __________на товар в течение
времени существования его на рынке.
ТЗ25; КТ-1; Т5; Вр.30; ФО
_____________- денежное выражение стоимости.
ТЗ26; КТ-1; Т5; Вр.30; ФЗ
Затратный метод ценообразования базируется на использовании
информации о:
a. соотношении спроса и предложения
b. издержках и норме рентабельности
c. реакции потребителей на изменение цен
d. ценах конкурентов
е. величине налогов
ТЗ27; КТ-1; Т5; Вр.30; ФЗ
Какие из перечисленных видов цен НЕ относятся к категории
«дифференцированных»:
a. сезонные цены
b. предпраздничные цены
c. цены по уровню категорийности предприятия
d. цены с учетом затрат на страховку
е. ночные цены
ТЗ28; КТ-3; Т5; Вр.60; ФО
_____________________– это установление разного уровня цен на
один и тот же товар или услугу для разных групп потребителей.
ТЗ29; КТ-3; Т5; Вр.60; ФО
_____________________– это степень изменения спроса в зависимости
от степени изменения цены
ТЗ30; КТ-1; Т5; Вр.30; ФЗ
Стратегия проникновения предполагает применение:
a. средних цен
b. высоких цен
c. низких цен
d. «ломанных» цен
е. престижных цен
8
ТЗ31; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
Соглашение производителя с торговым посредником о том, что тот
будет торговать только его продуктами, характеризует:
a. эксклюзивные дилерские отношения.
b. эксклюзивное распределение.
c. интенсивное распределение.
d. территориальный дилерский контракт.
e. контракт с обязательным условием.
ТЗ32; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
Для принятия решения о выборе канала распределения компания
нуждается в информации:
a. об эффективности рекламной кампании.
b. о потребительских предпочтениях целевого сегмента.
c. об услугах транспортных агентств по перемещению товаров.
d. о ценах на товары-конкуренты.
e. о прямых издержках на производство основной продукции
компании.
ТЗ33; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
Ситуация, когда крупная компания-производитель предлагает сети
супермаркетов специальную цену и побуждает их торговать
продукцией только своей торговой марки, относится к:
a. контракту с обязательным условием.
b. контрактному требованию.
c. монополистической практике.
d. эксклюзивным дилерским отношениям.
e. эксклюзивному распределению.
ТЗ34; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
Факторы, которые Не учитываются при выборе местоположения
фирмы, оказывающей услуги:
a. миграционные потоки;
b. уровень цен на топливо
c. расположение конкурентов;
d. инфраструктура
е. плотность застройки
ТЗ35; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
Производитель, продающий товар непосредственно потребителям
относится к:
a. каналу нулевого уровня.
b. одноуровневому каналу
c. двухуровневому каналу.
d. трехуровневому каналу
9
е. многоуровневому каналу
ТЗ36; КТ-2; Т6; Вр.60; ФО
________________- человек, продающий товар, не приобретая его в
собственность, а лишь сводя продавца и покупателя и получая от
совершенной сделки комиссионные вознаграждения.
ТЗ37; КТ-2; Т7; Вр.40; ФЗ
Престижная экономическая академия предлагает бизнес-обучение на
курсах для работающих людей, планирующих карьерный рост.
Выберете способ продвижения более эффективный и экономичный:
a. Поместить информацию в академии на доске объявлений.
b. Распространять рекламные материалы во время занятий.
c. Дать рекламу на национальном телевидении.
d. Рекламировать на местных радиостанциях в лучших шоу.
e. Дать рекламу в местной газете.
ТЗ38; КТ-4; Т7; Вр.40; ФЗ
Маркетолог страховой компании НЕ должен учитывать при
разработке кампании продвижения новой страховой услуги:
a. эффективность рекламных мероприятий компании.
b. медиапредпочтения потребителей услуг.
c. количество телефонных звонков клиентам по предложению услуг
компании.
d. затраты конкурентов на продвижение услуг.
e. стоимость затрат на коммуникации.
ТЗ39; КТ-2; Т7; Вр.40; ФО
______________- это процесс обмена информацией, ее смысловым
значением между двумя и более людьми.
ТЗ40; КТ-3; Т7; Вр.60; ФО
Политика продвижения товара на рынок должна решать задачи по
формированию спроса и стимулированию сбыта в целях
_________________________.
ТЗ41; КТ-1; Т7; Вр.30; ФЗ
Коммуникации НЕ являются:
a. источником информации
b. фактором, воздействующим на внешнюю макро среду предприятия
c. инструментом повышения эффективности маркетинговой
деятельности
d. средством осознанного воздействия на рынок
е. носителем информации
10
ТЗ42; КТ-3; Т7; Вр.30; ФУ
Традиционная модель восприятия рекламы потребителем (AIDA или
AIMDA) выглядит следующим образом: возбудить желание, создать
мотив, привлечь внимание, вызвать интерес, проявить активность.
1.
2.
3.
4.
5.
ТЗ43; КТ-1; Т8; Вр.30; ФЗ
Исследование внешней микро среды Не включает:
a. изучение потребителей
b. анализ партнеров
c. анализ психологического климата в коллективе
d. оценку спроса.
е. анализ конкурентов
ТЗ44; КТ-3; Т8; Вр.60; ФЗ
С целью удовлетворения потенциального спроса маркетинговый
анализ внутренней среды предприятия проводится на основе
использования информации:
a. о клиентах
b. о существующих резервах развития производства
c. о производственных запасах
d. о неучтенных потерях рабочего времени
е. о конкурентах
ТЗ45; КТ-3; Т8; Вр.60; ФО
Функция маркетинга, которая включает организацию товародвижения
-___________
ТЗ46; КТ-1; Т8; Вр.30; ФО
Функция маркетинга, которая включает изучение рынка, изучение
потребителей, изучение товарной структуры рынка, анализ
деятельности конкурентов, анализ внутренней среды предприятия ________________.
ТЗ47; КТ-1; Т8; Вр.30; ФО
Функция маркетинга, которая включает: организацию производства
новых товаров, организацию материально – технического снабжения,
управление качеством готовой продукции - __________.
ТЗ48; КТ-1; Т8; Вр.30; ФО
Функция маркетинга, которая включает организацию
стратегического и оперативного планирования на предприятии,
11
информационное обеспечение маркетинговых служб, организацию
контроля маркетинга -________________
ТЗ49; КТ-2; Т9; Вр.60; ФО
Стратегия, разработанная с учетом состояния внешней и внутренней
среды организации, без учета непредвиденных изменений
____________.
ТЗ50; КТ-2; Т9; Вр.40; ФО
Концепция "Пять П стратегии" включает:
План
_________
Паттерн
Позицию
Перспективу
ТЗ51; КТ-2; Т9; Вр.40; ФО
Систематический анализ потребностей рынка, позволяющий
разрабатывать товары, обладающие особыми свойствами,
отличающими их от товаров-конкурентов, создают изготовителям
_______________________.
ТЗ52; КТ-1; Т9; Вр.30; ФЗ
Идеологической основой маркетинга является:
a. борьба с нищетой
b. стремление к справедливости
c.
ориентация на рынок
d. сохранение культуры
e. национальное превосходство
ТЗ53; КТ-1; Т9; Вр.30; ФЗ
Стратегии сегментации рынка, позиционирования, целевого рынка
относятся:
a. к корпоративным
b. к функциональным
с. к инструментальным
d. к конфронтационным
e. к коммуникационным
ТЗ54; КТ-2; Т9; Вр.40; ФО
Корпоративные стратегии включают: портфельные стратегии,
стратегии роста и ___________.
ТЗ55; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
12
Проводя сегментационный анализ, фирма может более полно
удовлетворять:
a. потребности потребителей.
b. спрос рынка.
c. потребности самой компании.
d. потребности организаций-поставщиков.
e. потребности конкурентов.
ТЗ56; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
Группа, НЕ относящаяся к целевому сегменту производителя
шоколадных изделий:
a. Холостяки
b. Больные диабетом
c. Студенческая молодежь
d. Школьники
e. Посетители супермаркетов
ТЗ57; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
Факторы, которые НЕ поддаются влиянию предприятия:
a. качество продукта
b. цена продукта
c. потребительский спрос
d. темпы инфляции
e. каналы сбыта
ТЗ58; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
Пять основных факторов внешней макро среды в маркетинге – это:
a. воздух, вода, почва, минеральные ресурсы и газ.
b. потребители, посредники, производители, организации и общество
в целом.
c. товар, цена, продвижение, рынок и процесс.
d. социально-культурные, научно-технические, экономические,
демографические, политико-правовые факторы.
e. природные ресурсы, климат, социальные конфликты,
экономические и культурные.
ТЗ59; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
________________ – это группы, в идеале имеющие сходные
потребности и одинаково реагирующие на маркетинговые усилия.
a. товарные группы
b. стратегические бизнес единицы
c. сегменты рынка
d. контактные аудитории
ТЗ60; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
13
________________ предполагает, что 80% продаж фирмы приходится
на 20% ее потребителей.
a. Перепозиционирование
b. Товарно-рыночная матрица
c. Интенсивность потребления
d. Матрица позиционирования
e. Правило Парето
ТЗ61; КТ-1; Т11; Вр.30; ФЗ
Маркетинговая функция формируется, когда предприятие основывает
свою деятельность на принципе ___________
a. «кадры решают все»
b. «от нужд производства – к нуждам рынка».
c.
«от каждого по способностям, каждому – по потребностям»
d.
«утром деньги - вечером стулья»
e.
«заплати налоги и спи спокойно»
ТЗ62; КТ-1; Т11; Вр.40; ФО
Процесс согласования условий и возможностей внешней и внутренней
седы предприятия называется _______________.
ТЗ63; КТ-2; Т11; Вр.60; ФО
Решение вопроса «Кому продавать?» предполагает определение
_____________ рынка предприятия
ТЗ64; КТ-1; Т11; Вр.30; ФО
Решение вопроса «Что и Как продавать?» предполагает разработку
________________
ТЗ65; КТ-1; Т11; Вр.30; ФО
Внутренние, подконтрольные предприятию элементы, которыми
можно управлять называются _______________.
ТЗ66; КТ-1; Т1; Вр.30; ФО
Совокупность приёмов, методов, организационных и технических
средств сбора, накопления и обработки данных, необходимых для
осуществления маркетинга на предприятии называется __________.
ТЗ67; КТ-1; Т12; Вр.30; ФО
Выбор и построение организационной структуры маркетинга,
перераспределение маркетинговых функций, задач и ответственности
службы маркетинга на предприятии называется ___________.
ТЗ68; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
14
Организационная структура управления маркетингом, в которой
деятельность специалистов основана на выполнении конкретных
функций, называется ______________.
ТЗ69; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
Дипломатичность, умение гасить конфликты является необходимой
чертой характера маркетологов в связи с тем, что:
a. в ходе маркетингового анализа исследуются действия конкурентов
b. сотрудники маркетингового подразделения контактируют с
представителями общественности
c. маркетинг способствует внедрению нововведений
d. необходимо сотрудничество с зарубежными партнерами
e. необходимо поддерживать связи со СМИ
ТЗ70; КТ-1; Т12; Вр.30; ФО
Функциональная структура управления маркетингом
эффективна в условиях:
a. Крупного производства с широким ассортиментом
b. Мелкого производства с узким ассортиментом
c. Работы предприятия на международном рынках
d. Работы предприятия в нескольких регионах
e. Работы предприятия на внутреннем рынке
наиболее
ТЗ71; КТ-1; Т12; Вр.40; ФО
Если управляющего маркетингом наделить широкими полномочиями,
подчинив ему временно всех сотрудников из других подразделений,
то получим оргструктуру _____________________
ТЗ72; КТ-1; Т12; Вр.30; ФО
Маркетолог должен уметь находить общий язык с людьми разных
мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных
регионах, т.е. быть __________________
ТЗ73; КТ-1; Т13; Вр.30; ФО
Одна из функций управления маркетингом, призванная установить
совокупность мероприятий, выполнение которых обеспечивает
достижение сформулированных целей маркетинговой деятельности,
называется_____________.
ТЗ74; КТ-1; Т13; Вр.30; ФО
Маркетинговая программа является составной частью
_____________________.
ТЗ75; КТ-1; Т13; Вр.30; ФЗ
Система маркетинговых планов включает планы:
a. по формам продажи
15
b. по направлениям и ценам
c. по коммуникациям и каналам сбыта
d. по товарам, маркам, рынкам
ТЗ76; КТ-3; Т13; Вр.30; ФО
Как правило, план маркетинга содержит восемь разделов
1. ___________________________
2. Оценка текущей маркетинговой ситуации
3. Имеющиеся опасности и возможности
4. Цели и задачи
5. Стратегии маркетинга
6. Программа действий
7. Бюджеты
8. Порядок контроля
ТЗ77; КТ-1; Т13; Вр.30; ФО
Стратегическое планирование в маркетинге реализуется
маркетинговой программой, а тактическое _______________
ТЗ78; КТ-3; Т13; Вр.60; ФО
___________ является более детализированным, чем программа,
и при его разработке учитываются текущее состояние и
возможные изменения внутренней и внешней среды маркетинга.
ТЗ79; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
Функция предполагающая постоянную, систематическую и
непредвзятую проверку и оценку положения и процессов в
области маркетинга называется ______________
ТЗ80; КТ-1; Т14; Вр.30; ФЗ
Контроль маркетинговой деятельности, включающий оценку
ежегодных планов, прибыльности и эффективности называется
__________________.
ТЗ81; КТ-2; Т14; Вр.30; ФО
Контроль маркетинга имеет четыре стадии:
- установление __________________________;
- выяснение реальных значений показателей;
- сравнение;
- анализ результатов сравнения.
ТЗ82; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
Измерение фактического объема продаж и его сравнение с
плановыми показателями называется ____________________.
16
ТЗ83; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
Отношение сбыта предприятия к сбыту продукта в целом, к
сбыту отраслевого лидера или нескольких важнейших
конкурентов называется __________.
ТЗ84; КТ-1; Т14; Вр.30; ФЗ
К прямым затратам на маркетинг Не относится:
a. расходы на рекламу,
b. расходы на совершенствование технологических процессов
c. затраты на маркетинговые исследования,
d. заработная плата работников службы маркетинга,
е. оплата привлекаемых экспертов и специалистов.
ТЗ85; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей
конкретного исследования, называются:
a. внешние вторичные данные.
b. первичные данные.
c. внутренние вторичные данные.
d. данные экспериментов.
e. данные опросов.
ТЗ86; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
База данных «Деловая панорама», которая содержит данные о более
чем 36 тыс. предприятий СНГ, является примером:
a. внутренних вторичных данных.
b. внешних вторичных данных.
c. данных опросов.
d. данных экспериментов.
e. первичных данных.
ТЗ87; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта
исследования, называются:
a. первичные данные.
b. данные опросов.
c. вторичные данные.
d. данные исследования.
e. факторы для принятия решения.
ТЗ88; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
Факты и цифры, собранные не для целей конкретного исследования,
называются:
17
a.
b.
c.
d.
e.
первичные данные.
вторичные данные.
данные опросов.
данные исследования.
факторы для принятия решения.
ТЗ89; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
Маркетинговая информационная система (МИС) компании
используется для:
a. постоянного сбора и анализа данных.
b. сбора и анализа данных время от времени.
c. сбора и анализа данных на повторяющейся основе.
d. сбора информации небольшого объема.
e. для согласования разрабатываемых решений
ТЗ90; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
Маркетинговая информационная система (МИС) предназначена для
сбора информации:
a. от риэлтеров.
b. от государственных и частных служб занятости населения.
c. от фондовых бирж.
d. о внешней и внутренней среде компании.
e. о формах платежей
ТЗ91; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
Аналитический процесс, включающий определение проблемы, сбор и
анализ информации, а также выработку рекомендаций по улучшению
маркетинговой деятельности организации, называется:
a. панель.
b. гипотеза.
c. маркетинговые исследования.
d. случайная выборка.
e. неслучайная выборка.
ТЗ92; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
Маркетинговая проблема появляется в том случае, когда ощущается
разница между реальной и ____________ ситуацией.
a. проблемной
b. необходимой
c. планируемой
d. желательной
e. никакой из вышеперечисленных
ТЗ93; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
18
В простой случайной выборке, каждый элемент совокупности имеет
__________ шанс быть отобранным.
a. определенный
b. равный
c. большой
d. небольшой
e. нулевой
ТЗ94; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
Опрос не может быть проведен:
a. по телефону.
b. индивидуально.
c. путем наблюдений.
d. по почте.
e. по Интернет.
ТЗ95; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько
предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объем
продаж. В данном случае объем продаж является:
a. объектом исследования.
b. контрольной группой.
c. зависимой переменной.
d. независимой переменной.
e. экспериментальной группой.
ТЗ96; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
К какому типу относится этот вопрос: «Каково Ваше отношение к
сладким кукурузным хлопьям?»:
a. Открытый вопрос
b. Вопрос с фиксированными альтернативами
c. Дихотомический вопрос
d. Семантическая дифференциальная шкала
e. Шкала Лейкерта
ТЗ97; КТ-1; Т17; Вр.30; ФЗ
Маркетинг в сфере услуг имеет специфику в связи с тем, что:
a. различны подходы к управлению в производственной и
непроизводственной сферах,
b. происходит перелив трудовых ресурсов из сферы производства в
сферу обращения;
c. не одинаковы уровни производительности труда,
d. услуга отличается от товара
ТЗ98; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
19
Действие определенной потребительной стоимости, выражающееся в
полезном эффекте, который удовлетворяет в момент своего
проявления ту или иную человеческую потребность называется
______________.
ТЗ99; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
Свойство услуги, которое осложняет процесс потребительского
выбора, ценообразования и продвижения услуг на рынке, называется
______________.
ТЗ100; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
Свойство услуги, которое затрудняет возможность автоматизации
процесса обслуживания, называется ___________.
ТЗ101; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
Свойство услуги, которое обостряет проблему сезонного потребления
услуг и требует проведения мероприятий синхромаркетинга,
называется ________________.
ТЗ102; КТ-3; Т17; Вр.60; ФЗ
Дополнительные составляющие маркетинга,
маркетинге услуг:
a. планирование, организация, контроль
b. издержки, качество, конкуренция
c. люди, материальная среда, процесс
d. клиенты, конкуренты, партнеры
20
применяемые
в
№п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Таблица ключей к тестам
Характеристики вопроса
Ответ
ТЗ1; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
d
ТЗ2; КТ-3; Т1; Вр.60; ФО
удовлетворению
ТЗ3; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
d
ТЗ4; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
a
ТЗ5; КТ-3; Т1; Вр.60; ФО
перенасыщение рынка
ТЗ6; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
a
ТЗ7; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
a
ТЗ8; КТ-1; Т2; Вр.40; ФО
потребности
ТЗ9; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
d
ТЗ10; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
c
ТЗ11; КТ-1; Т2; Вр.30; ФЗ
b
ТЗ12; КТ-3; Т2; Вр.60; ФО
потребителя
ТЗ13; КТ-3; Т3; Вр.60; ФО
внешнеэкономическая
деятельность
ТЗ14; КТ-1; Т3; Вр.30; ФЗ
1975
ТЗ15; КТ-3; Т3; Вр.60; ФО
ВУЗы
ТЗ16; КТ-1; Т3; Вр.30; ФЗ
высокая стоимость
ТЗ17; КТ-1; Т3; Вр.30; ФЗ
b
ТЗ18; КТ-3; Т3; Вр.60; ФО
с
ТЗ19; КТ-1; Т4; Вр.30; ФЗ
c
21
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
ТЗ20; КТ-1; Т4; Вр.30; ФЗ
ТЗ21; КТ-1; Т4; Вр.30; ФЗ
ТЗ22; КТ-3; Т4; Вр.60; ФО
ТЗ23; КТ-2; Т4; Вр.30; Ф0
ТЗ24; КТ-2; Т4; Вр.40; ФО
ТЗ25; КТ-1; Т5; Вр.30; ФО
ТЗ26; КТ-1; Т5; Вр.30; ФЗ
ТЗ27; КТ-1; Т5; Вр.30; ФЗ
ТЗ28; КТ-3; Т5; Вр.60; ФО
ТЗ29; КТ-3; Т5; Вр.60; ФО
ТЗ30; КТ-1; Т5; Вр.30; ФЗ
ТЗ31; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
ТЗ32; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
ТЗ33; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
ТЗ34; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
ТЗ35; КТ-1; Т6; Вр.30; ФЗ
ТЗ36; КТ-2; Т6; Вр.60; ФО
ТЗ37; КТ-2; Т7; Вр.40; ФЗ
ТЗ38; КТ-4; Т7; Вр.40; ФЗ
ТЗ39; КТ-2; Т7; Вр.40; ФО
ТЗ40; КТ-3; Т7; Вр.60; ФО
ТЗ41; КТ-1; Т7; Вр.30; ФЗ
ТЗ42; КТ-3; Т7; Вр.30; ФУ
c
d
е
товарный ассортимент
уровень спроса
цена
b
d
дискриминационные цены
эластичность спроса
c
a
c
d
b
a.
брокер
e
c
коммуникации
увеличения прибыли
b
6. привлечь внимание.
7. вызвать интерес
8. создать мотив
9. возбудить желание
10. проявить активность
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
ТЗ43; КТ-1; Т8; Вр.30; ФЗ
ТЗ44; КТ-3; Т8; Вр.60; ФЗ
ТЗ45; КТ-3; Т8; Вр.60; ФО
ТЗ46; КТ-1; Т8; Вр.30; ФО
ТЗ47; КТ-1; Т8; Вр.30; ФО
ТЗ48; КТ-1; Т8; Вр.30; ФО
ТЗ49; КТ-2; Т9; Вр.60; ФО
ТЗ50; КТ-2; Т9; Вр.40; ФО
ТЗ51; КТ-2; Т9; Вр.40; ФО
ТЗ52; КТ-1; Т9; Вр.30; ФЗ
ТЗ53; КТ-1; Т9; Вр.30; ФЗ
ТЗ54; КТ-2; Т9; Вр.40; ФО
ТЗ55; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
ТЗ56; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
ТЗ57; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
ТЗ58; КТ-1; Т10; Вр.30; ФЗ
c
b
сбытовая
аналитическая
производственная
управления
идеальная
прием
конкурентное преимущество
с
b
конкурентные стратегии
a
b
d
d
22
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
ТЗ59; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
ТЗ60; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
ТЗ61; КТ-1; Т11; Вр.30; ФЗ
ТЗ62; КТ-1; Т11; Вр.40; ФО
ТЗ63; КТ-2; Т11; Вр.60; ФО
ТЗ64; КТ-1; Т11; Вр.30; ФО
ТЗ65; КТ-1; Т11; Вр.30; ФО
66.
ТЗ66; КТ-1; Т1; Вр.30; ФО
67.
ТЗ67; КТ-1; Т12; Вр.30; ФО
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
ТЗ68; КТ-1; Т1; Вр.30; ФО
ТЗ69; КТ-1; Т1; Вр.30; ФЗ
ТЗ70; КТ-1; Т12; Вр.30; ФЗ
ТЗ71; КТ-1; Т12; Вр.40; ФО
ТЗ72; КТ-1; Т12; Вр.30; ФО
ТЗ73; КТ-1; Т13; Вр.30; ФО
ТЗ74; КТ-1; Т13; Вр.30; ФО
ТЗ75; КТ-1; Т13; Вр.30; ФЗ
ТЗ76; КТ-3; Т13; Вр.30; ФО
ТЗ77; КТ-1; Т13; Вр.30; ФО
ТЗ78; КТ-3; Т13; Вр.60; ФО
ТЗ79; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
ТЗ80; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
ТЗ81; КТ-2; Т14; Вр.30; ФО
ТЗ82; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
ТЗ83; КТ-1; Т14; Вр.30; ФО
ТЗ84; КТ-1; Т14; Вр.30; ФЗ
ТЗ85; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
ТЗ86; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
ТЗ87; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
ТЗ88; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
ТЗ89; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
ТЗ90; КТ-1; Т15; Вр.30; ФЗ
ТЗ91; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
ТЗ92; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
ТЗ93; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
ТЗ94; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
ТЗ95; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
ТЗ96; КТ-1; Т16; Вр.30; ФЗ
ТЗ97; КТ-1; Т17; Вр.30; ФЗ
ТЗ98; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
с
e
b
управление маркетингом
целевого рынка
комплекса маркетинга
внутренней маркетинговой
средой
маркетинговая информационная
система
организацией маркетинговой
деятельности
функциональной
с
b
«управление проектом».
коммуникабельным
планирование
плана фирмы
d.
исходные показатели
годовым планом
план маркетинга
контроль
стратегическим
плановых показателей
анализом сбыта
доля рынка
b
a
b
a
b
a
d
c
d
b
c
с
a
d
услуга
23
99.
100.
101.
102.
ТЗ99; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
ТЗ100; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
ТЗ101; КТ-1; Т17; Вр.30; ФО
ТЗ102; КТ-3; Т17; Вр.60; ФЗ
24
неосязаемость
неотделимость
несохраняемость
с