Стратегия компании – стратегия ИТ ОАО СК «Альянс» Князева Татьяна Москва / 21.05.2015 Allianz в мире – глобальный лидер работаем в 170 странах мира 76 миллионов клиентов по всему миру 31-е место в рейтинге крупнейших компаний мира (Fortune Global 500) высокий кредитный рейтинг по версии крупнейших рейтинговых агентств* € 110.8 млрд. объем бизнеса в 2013 г. € 10.1 млрд. операционная прибыль в 2013 г. € 1,8 трил. активов под управлением в 2013 г. * Standard & Poor’s, Moody’s, A.M. Best. Данные актуальны на 22.12.2014 Allianz в России Положение на рынке (9 мес 2014) 35,5% Стратегия Allianz в 2015 Снижение присутствия в массовом ритейле • Cнижение давления убыточных видов и косвенных расходов на корпоративный бизнес Allianz 3,3% 3,8% 4,2% 4,3% 5,4% Оптимизация сети продаж при сохранении сервиса (в том числе в регионах) • Дополнительные инвестиции в развитие корпоративного бизнеса и личного страхования коллективов Фокус на корпоративный сектор • Продуктовая конкурентоспособность/ сочетание российской практики и западного опыта • Международные страховые решения для бизнеса с активами за пределами РФ. • Новые страховые продукты, отвечающие мировой карте рисков 14,1% 2,2% 13,0% 7,0% 7,3% Страхование иное, чем страхование жизни (млн. руб) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Рынок всего РОСГОССТРАХ СОГАЗ ИНГОССТРАХ РЕСО-ГАРАНТИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ВТБ СТРАХОВАНИЕ ВСК СОГЛАСИЕ Allianz ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ Другие 666 938 962 93 903 030 86 493 354 48 541 253 46 748 334 36 012 505 28 480 429 27 829 005 25 263 642 22 273 762 14 558 413 236 835 235 Источник: ЦБ РФ, статистика страхового рынка за 9 месяцев 2014 14,1% 13,0% 7,3% 7,0% 5,4% 4,3% 4,2% 3,8% 3,3% 2,2% 35,5% Allianz в России Наши бренды В Группу компаний Allianz в России входят: • • • • • • Классическое страхование Страхование жизни Медицинское страхование Кредитное страхование ОАО СК «Альянс» ОАО «РОСНО-МС» СК «Альянс Жизнь» СЗАО «Медэкспресс» ОАО «Моя Клиника» ООО «Ойлер гермес» На протяжении многих лет одно из самых авторитетных российских рейтинговых агентств «Эксперт РА» присваивает Allianz наивысший рейтинг надежности А++ «Исключительно высокий рейтинг надежности» Целевая модель ЕСМ в СК Альянс Глобализация 2008-2010 Интеграция и технология 2011-2013 Изменение стратегии компании 2014-2015 Консолидация ИТ инфраструктуры Интеграция компаний РОСНО, Прогрессгарант, САК Альянс Изменение стратегии ИТ Централизация функций создание ОЦ Внедрение машиночитаемых бланков Внедрение системы сканирования QR-код и ФО, технологии для оптимизации операционных расходов Оптимизация ИТ ландшафта Оптимизация бизнеспроцессов Консолидация ИТ инфраструктуры до Ввод страховой и финансовой документации с бумажного носителя Ввод страховой документации с бумажного носителя Локальные РКИС медицина КИС ИНФИНOEBS после филиал Сканирование и размещение сканобразов финансовой и страховой документации в ЭХД Ввод финансовой документации с бумажного носителя ГК ЭХД IBM Ввод финансовой документации по филиалу со сканобраза по ГК с бумажного носителя Ввод страховой документации по филиалу со сканобраза по ГК с бумажного носителя филиал ГК SAP КИС Централизация функций, создание ОЦ ГК (подразделения БО) ЦО Москва ОЦ г. Воронеж Зона CITRIX Станции сканирования ABBYY FC 10.0 Сервер приложений, сервер обработки, станции обработки филиалы Сервера Citrix экспорт Станции верификации Станции сканирования мониторинг ЭХД КИС/SAP Интеграция компаний – интеграция систем Система делопроизводства DIS class Малые информацио нные системы SAP Система урегулирования убытков Корпоративный Архив документов ЭХД IBM Корпоративная информационная система КИС Система сканирования Медицинское страхование Поступательное развитие технологий и методик ввода страховых документов в СК Альянс Все бланки на основе PDF заполняются правильно. Нет «лишних» или незаполненных полей PDF-полис подписывается ЭЦП 2014 + 2013 \ 2014 Распознается всего 5 атрибутов Другие вводятся вручную Человеческий фактор, много ошибок PDF + QR-код + формализованная логика заполнения 2012 Электронный полис на базе PDF Распознавание – Машиночитаемые и интерактивные PDF формы 2010 - 2012 Распознавание – Гибкие шаблоны Больше нет неуверенно распознанных символов И нет ошибок распознавания До 2010 Ручной ввод Распознаем все атрибуты Ручной ввод в ИС отсутствует Целевая модель ЕСМ в СК Альянс к началу 2014 года КИС Урегулиро вание убытков СЭД ЭХД Малые информационные системы он-лайн продажи ФО Система сканирования Внедрение СЭД 2015 год Единая схема для ГК и регионов СЭД WSSdocs ЭХД (IBM DB2) ABBYY FC 10.0 Изменение Стратегии – изменение ИТ ландшафта Целевая модель. Финансы, кадры КИС СЭД Изменение Стратегии – изменение ИТ ландшафта 1 • Процессы по ОРД • Администрирование страховой документации 2 3 • Урегулирование убытков • Согласование расходов, оплата счетов, контроль ДЗ 4 СЭД 6 •Администрирование договоров по ВХД 7 •Служба заявок •Андеррайтинг, согласование корпоративных страховых договоров 5 Спасибо за внимание!