Стратегия кукушки - Sydney Academy of Management

«Стратегия кукушки»
Автор Карина Хутаева
Сегодня множество компаний испытывают кадровый дефицит. Очень
сложно найти специалистов, вследствие чего «умные» компании холят и
лелеют своих специалистов, внедряя различные системы мотивации и
стимулирования персонала, взращивают также и будущих специалистов,
когда те еще обучаются в ВУЗах. При этом на фоне ситуации кадрового
голода, существуют компании, которые постоянно меняют своих
специалистов. Компании с высокой текучкой кадров. Как назвать
управленческую стратегию компании-кукушки 1 ? Глупая, не дальновидная
или же сверх эффективная? Давайте рассмотрим стратегию одной из таких
компаний на примере компании, занимающейся оказанием образовательных
услуг, обучением персонала и проведением тренингов.
С начала образования компании «Икс», на одном только месте менеджера
по продажам тренинговых услуг за последние 3 года побывало более 10
человек, в основном это молодые специалисты, которые закончили обучение,
или же студенты, которые учатся на заочных отделениях. Как правило, в
компанию, оказывающую образовательные услуги и проводящую открытые
и корпоративные тренинги приходят студенты, обучающиеся на
психологических факультетах и мечтающие в дальнейшем стать тренерами.
Им в компаниях-кукушках могут предлагать ассистировать тренинги,
продавать тренинги и сопровождать иные образовательные проекты.
Вследствие чего, у студентов и молодых специалистов появляется
неоценимый опыт. А у компании недорогая рабочая сила. По моим личным
наблюдениям, из 10 случаев, в 9 из них, такой специалист устраивается в
крупную компанию с именем в качестве тренера или специалиста по
обучению и развитию. «Умные» компании-кукушки, расстаются со своими
«кукушатами» в доброжелательных отношениях, друзьями. Родив, таким
образом, специалиста, компания-кукушка забрасывает его в «гнездо» более
«крупной птицы». Таким образом, компания-кукушка создает широкую
социальную сеть своих агентов по всему городу или стране, среди
потенциальных заказчиков своих услуг. Ниже приведены плюсы стратегии
компании-кукушки, как для самих компаний, так и для ее агентов.
1
Компании, взращивающие кадры, из которых обученные специалисты уходят работать на более
высокооплачиваемую работу в другие компании. Название «компания-кукушка», также как и «стратегия
кукушки» введено автором.
1
Плюсы стратегии кукушки для студентов и молодых специалистов:
9 возможность эффективной и оплачиваемой практики
9 возможность бесплатного прохождения тренингов по любой тематике
9 повышение своей стоимости на рынке и устройство через 2-4 года в
Компанию мечты тренером или специалистом по обучению и
развитию.
Преимущества стратегии кукушки для компании-кукушки:
9 Приобретение широкой сети своих агентов в «гнездах» других
компаний
9 PR компании-кукушки изнутри принимающих
прибыли специалисты с опытом и навыками работы
компаний,
куда
9 Экономия на оплате специалистов высокого класса
9 Постоянно обновляемая система, в которой отсутствуют «застарелые»
конфликты между сотрудниками и вместе с новыми людьми приходят
новые идеи
9 Осведомленность о состоянии на рынке потенциала молодых
специалистов, так как через компанию проходит масса студентов
9 Осведомленность о состоянии потенциальных заказчиков, т.к.
уходящие специалисты, как правило, уходят в компании, в которых
требуется тренинг.
Риски, у компании-кукушки есть и немалые. Во-первых, возникает риск
отсутствия эффективной передачи информации последующему сотрудникуагенту, вследствие чего может произойти снижение эффективности работы с
клиентами. Во-вторых, если стратегия кукушки, страдает отсутствием
планирования кадровой смены, то возникает риск кадрового дефицита, когда
одни или несколько сотрудников ушли из компании, а новые не пришли.
Этот факт также отражается негативно на стабильности работы компании и
характерен резким повышением нагрузки на сотрудников, оставшихся
работать. И, в-третьих, есть риск негативного расставания со своим
сотрудником, который станет анти- PR агентом для компании-кукушки в
последующем.
2
Для предотвращения этих и других рисков, стратегия компании-кукушки
должна быть продуманной и иметь запланированную систему обновления
кадров. Например, внедрив систему работы со студентами-волонтерами, из
которых в последующем самые талантливые будут рекрутироваться в
компанию-кукушку. А также, изначально готовить своих агентов к
последующему карьерному росту либо в самой компании-кукушке, либо в
«гнездах» других компаний. Оказывать своим будущим агентам
информационную и психологическую поддержку, а также расставаться
хорошими друзьями. Более того, положительно скажется организация
неформальных встреч с бывшими сотрудниками компании-кукушки, а
возможно, организация совместных мероприятий с привлечением
потенциальных компаний-заказчиков, где работают агенты компаниикукушки. В такой стратегии компания-кукушка будет застрахована от рисков
с одной стороны, и с другой стороны будет иметь возможность осуществлять
позитивное PR «опыление» с созданием своеобразной социальной сети для
продвижения своих услуг на рынке обучения и образования. При этом
выигрывают все: молодые специалисты и студенты, приобретающие опыт за
материальное вознаграждение, компании-заказчики, получившие готового
специалиста, у которого есть информационная поддержка со стороны, и
компании-кукушки, экономящие на оплате труда и параллельно
продвигающие свои услуги на рынке потенциальных заказчиков.
В заключение, хочется отметить, что «стратегия кукушки» подходит далеко
не всем компаниям, а лишь тем, которые оказывают услуги, и сотрудники
которой потенциально могут уходить в компании, заказывающие данные
услуги. К списку таких компаний могут относиться кроме тренинговых
компаний,
PR
агентства,
консалтинговые
компании,
компании,
разрабатывающие программное обеспечение, проектирующие компании и
только в том случае, если сотрудники, как правило, уходят не в компанию
конкурента, а в компанию потенциального заказчика. В данной статье,
отражено описание нестандартной стратегии поведения на рынке, имеющей
как свои плюсы, так и минусы. Автор, призывает читателей не относиться к
информации в статье как к руководству к действиям, а взвесить все риски и
преимущества, получаемые вследствие внедрения «стратегии кукушки» в
компанию прежде, чем предпринимать какие-либо шаги. Любая стратегия,
включая «стратегию кукушки» должна быть продумана и запланирована.
3