Тонкости бизнеса по франшизе в России применительно к Vape
реклама
Тонкости бизнеса по франшизе в России применительно к Vape индустрии Докладчики : Казаков Тимофей Гудовских Николай Что такое франшиза ? • Франшиза или франчайзинг — лицензионное соглашение, согласно которому одна сторона ( франчайзер) передает, а другая сторона ( франчайзи) получает право пользоваться технологиями и товарными знаками, ноу-хау, и др интеллектуальной собственностью. • Помимо этого по договору франчайзинга должна быть передана бизнес-модель , необходимая для создания и ведения бизнеса . • Подобное право пользования товарным знаком и технологией предоставляется за плату (ее называют роялти). Когда же появились первые франшизы ? • Как только появилось необходимое правовое регулирование на право использования торгового знака . • А именно : В 1881 году в США вышел закон, регулирующий регистрацию товарных знаков. • В 1875 году в Британии был принят закон о товарных знаках, предоставляющий владельцу зарегистрированного знака монопольное право на его использование и привлечение к суду лиц, неправомерно использующих знак. • В 1888 году, появилось законодательство, регулирующее товарные знаки в Японии, в 1894 году- в Германии. • В 1891 году было подписано Мадридское Соглашение о международной регистрации знаков. • В 1902 году начал распространение по франшизе один из самых узнаваемых и известных брендов последнего столетия – Coca- Cola. Зачем нужна франшиза потребителю ? • Вэйп –шоп продает на самом деле не столько товар , сколько услугу ( грамотная консультация , сервис , тщательно подобранный ассортимент, приятный и уютный интерьер ). А это значит – что взаимоотношения с клиентом гораздо важнее, чем товар сам по себе. • Правильно построенный маркетинг и бизнес –модель помогают обеспечить превосходное качество обслуживанияю • Известный бренд гарантирует снижение риска при покупке товара или услуги, обеспечивает необходимый уровень качества. • Исследования показывают , что клиенты преимущественно выбирают то, что им хорошо знакомо. Мы верим тому, о чем больше слышали. Зачем нужна франшиза для франчайзи ? • Снижает риски при открытии нового бизнеса . • Предоставляет грамотный финансовый анализ, бизнес-план . • Помогает выстроить качественно оптимизированные бизнес – процессы. • И, главное , помогает привлечь клиентов благодаря отлаженной маркетинговой стратегии. Ведь только клиенты приносят бизнесу прибыль , и только удовлетворенные сервисом клиенты возвращаются . Что еще дает франшиза для франчайзи ? Помимо ранее перечисленных , существуют еще другие , на первый взгляд неявные, но не менее важные проблемы, которые могут усугубляться впоследствии, которые решает франшиза для владельца бизнеса : • Предоставление ИТ – решения. • Закрытие части юридических вопросов. • Регулярно обновляемый ассортимент, отсутствие кратности при заказе ( и соответсвтенно долгой оборачиваемости). • Регулярный обмен опытом и возможность обучения на базе франчайзера. Почему франшизы бывают неудачными ? • Компания – франчайзер не имеет необходимого опыта в бизнесе, у нее нет успешной бизнес –модели , но она уже продает франшизу . По сути дела, это мошенничество. • Франчайзи предлагается неизвестный, малоизвестный, либо известный только в очень узкой среде бренд. • Кроме бренда франчайзер не передает франчайзи ничего , либо не передает требуемую интеллектуальную собственность в необходимых масштабах. • Франчайзер продает франшизу без тщательного отбора франчайзи , без понимания региональных особенностей бизнеса потенциального франчайзи. Отличие франшизы от права на использование товарного знака • Качественный маркетинг и маркетинговая поддержка • Проработанный бренд-бук • Обучение персонала франчайзи • Помощь франчайзи в организации бизнес-процессов Таким образом , если у франчайзера - нет иных составляющих франшизы, кроме права на использование товарного знака, - нет узнаваемого бренда , - нет успешного опыта построения франшиз - нет успешного материнского бренда То такая франшиза ничего не даст владельцу бизнеса, кроме разочарования и лишних расходов. Чем франшиза в вэйп –индустрии отличается от франшизы в других отраслях ? • Вэйп в России – это динамично развивающийся рынок, который показывает рост на несколько десятков процентов в год. Поэтому, как и в любой бурно развивающейся индустрии, должна регулярно изменяться: • 1) продуктовая матрица ( жидкости , моды и т д ) • 2) бизнес –модель ( в силу популяризации культуры и развития вэйпинга в регионах ) • 3) маркетинговая стратегия Кроме этого , необходимо регулярное обучение и развитие клиентов . При этом франчайзи берет на себя менторскую функцию, способствую росте культуры потребления. Составляющие успешных франшиз. Маркетинговая составляющая успешных франшиз . • Важность бренда. • Правильная маркетинговая стратегия. • Системный подход к маркетингу . Операционная составляющая успешных франшиз • Эффективное построение бизнеспроцессов. • Увеличение жизненного цикла клиента ( CLV ). • Увеличение коэффициента лояльности клиентов . • Правильное построение ассортиментной матрицы. Итоги Плюсы для клиента : • Гарантированно высокое качество услуги. • Отсутствие страхов и опасений перед неизвестным брендом . • Долгосрочные отношения с компанией и ее представителями, программы лояльности Плюсы для франчайзи : • Максимизация прибыли на вложенный капитал, • Большая лояльность клиентов и большая доля постоянных клиентов • Снижение рисков при открытии бизнеса • Регулярная поддержка франчайзера Спасибо за внимание ! Кратко о профессиональном опыте докладчиков : • Тимофей Казаков • Николай Гудовских • Наши контакты : [email protected]
