Advertising and Product Representation Page 1 of 2 Принцип о рекламной деятельности и презентации продукции Формулировка принципа. Репутация 3M как надежной компании распространяется на предлагаемые нами продукцию и услуги, а также на их представление. Сотрудники компании 3M и все третьи стороны, которых касается настоящий документ, обязаны представлять продукцию и услуги 3M правдиво, беспристрастно, безошибочно и профессионально при любой возможности, будь то мероприятия по продаже, рекламная деятельность, создание упаковки и стимулирование сбыта. Руководство каждого подразделения 3M несет ответственность за внедрение процесса надлежащего пересмотра рекламной деятельности и заявлений в отношении продукции и услуг компании. Цель. Деловое сотрудничество компании 3M с клиентами, деловыми партнерами и конечными пользователями строятся на доверии. Заявления 3M в отношении продукции и услуг компании должны быть честными и достоверными. Этот принцип касается всех сотрудников в целом и может касаться третьих сторон, осуществляющих деятельность от лица компании 3M. Информацию о случаях применения принципов Кодекса деловой этики к третьим лицам см. в документе Принцип о соблюдении правовых норм. Дополнительные рекомендации. • Настоящий документ касается всех явно выраженных или подразумеваемых заявлений в отношении рекламной деятельности, а именно: сопроводительной документации к продукции, наклеек, упаковки, рекламных текстов, претензий по охране окружающей среды, опросов клиентов и получения соответствующих сертификатов, рекламных материалов, листов технических данных, проспектов с информацией о продукции, инструкций для пользователя и руководств по техническому обслуживанию, видеокассет, интернет-сайтов, социальных сетевых сервисов и т. д. • Необходимо всегда представлять продукцию и услуги компании 3M правдиво, беспристрастно, безошибочно и профессионально. Это касается представления продукции и услуг в электронных письмах, в обсуждениях, в контрактах, в маркетинговых материалах, в рекламе, на упаковках, в рекламных акциях и при любом другом общении. • Обосновывайте заявления в зависимости от обстоятельств (посредством проверки на основании принципов добросовестного статистического и научного исследования или, если они утверждены, по процедуре утверждения пунктов формулы изобретения, принятой в соответствующем подразделении компании 3M). • Не переоценивайте рабочие характеристики продукции. • Не делайте заявлений, которые не были утверждены или надлежащим образом обоснованы. • Соблюдайте процедуры, требуемые юридическим отделом 3M, касательно пересмотра и утверждения рекламных мероприятий. Очень часто для этих процедур будут требоваться письменные утверждения из маркетингового отдела, лаборатории, отделов технического обслуживания, клинических исследований, контроля качества, отдела, отвечающего за создание продукта, отделов нормативных и законодательных актов, токсикологии и юридического отдела. • Не допускайте рекламную деятельность или подачу заявлений, которые не соответствуют корпоративным ценностям компании 3M. • Не участвуйте в обманной деятельности или мошеннических мероприятиях либо в иных нечестных методах конкурентной борьбы. • Не делайте ложных или обманных заявлений касательно продукции или услуг компании 3M. Advertising and Product Representation Page 2 of 2 • Не делайте ложных или обманных сравнений продукции и услуг компании 3M и любого другого конкурента. • Не позволяйте себе нечестную критику или дискредитацию конкурента или его продуктов и услуг. • Не сообщайте ложную информацию о качестве или эффективности продукции и услуг. • Не отвлекайте внимание от продукции и услуг одного производителя в пользу продукции и услуг другого производителя, например посредством имитации упаковки или товарных знаков конкурента. Штрафные санкции. В случае нарушения закона и Кодекса деловой этики 3М будут приняты дисциплинарные меры, вплоть до увольнения.