Маркетинг потребностей Как взращивать потребности

Инструменты маркетинга
потребностей
Алексей Орлов, продуктовый лидер bpm’online marketing
Главная встреча профессионалов в сфере CRM
• В какие маркетинговые каналы
инвестировать, чтобы получать
больше качественных лидов?
• Как конвертировать лиды, которые
пока не готовы к продаже?
• Как выявить больше лидов и довести
их до продажи?
В какие маркетинговые каналы инвестировать,
чтобы получать больше качественных лидов?
Как оценить качество лидов из каждого канала?
1
Трекинг лидов и
lead-to-revenue воронка:
Оцениваем настоящий ROI каналов лидогенерации
Евгений Мирный
Маркетолог
Terrasoft
Елена Счастливая
Маркетолог
Аксиома
Лиды
30
дней
Продажи
Внешние
каналы
Сайт
Посадочная
страница
на сайте
Раздел Лиды
Распределение
Генерация
Регистрация
Квалификация
Перевод
в продажу
Раздел
Продажи
Ожидание
продажи
Распределение
Генерация
Регистрация
Квалификация
Перевод
в продажу
Ожидание
продажи
Как это работает?
Лендинги
Внешние
каналы
Сайт
Посадочная
страница
на сайте
Раздел
Лиды
utm_medium / utm_source / utm_campaign
crmnews.ru
Трекинг
Раздел Лендинги
Раздел
Продажи
Сергей Авдоров
клиент
?
48
часов
48
часов
Как конвертировать лиды, которые пока не
готовы к продаже?
2
Триггерный email-маркетинг
Отслеживаем бизнес-моменты в жизни наших клиентов и
подталкиваем к покупке
2 дня
Лид
Заказ
Как это
работает?
Email
Ловите скидку на планшет
Ловите скидку на планшет
Ловите скидку на планшет
Как выявить больше лидов и довести их до
продажи?
3
Маркетинговые кампании:
взращиваем потребности наших клиентов
Елена Счастливая
Маркетолог
Аксиома
 ?
автоматизация
маркетинга
автоматизация
сервиса
Привлекаем клиента интересным контентом на сайте
В обмен на email – присылаем интересный контент
Через некоторое время шлем образовательный контент – формируем
потребность
Отправляем контент о продукте и пробуем перевести клиента в более
эффективный канал
Используем более эффективный маркетинговый канал, чтобы
заинтересовать потенциального клиента
Если клиент проявил интерес – значит можно начинать говорить о
продаже
Кампании
Лид
Лид
Резюме?
Инструменты маркетинга
потребностей
1
Трекинг лидов и воронка lead-to-revenue:
2
Триггерный email-маркетинг:
3
Маркетинговые кампании:
оцениваем настоящий ROI каналов лидогенерации
отслеживаем бизнес-моменты в жизни клиентов
взращиваем потребности клиентов
Без чего еще не обойтись
маркетологу?
4
Сегментация клиентов и профиль 360°
5
Процесс управления лидами
знаем все о каждом клиенте
концентрируем маркетинг на тех, кто может стать клиентом в будущем, а
продажи – на тех, кто готов покупать
Ваши вопросы?
www.facebook.com/terrasoftglobal
Материалы
конференции
www.terrasoft.ru/event-crm/presentation