Наблюдайте за ростом вашего бизнеса
реклама
Решения для розничной торговли Наблюдайте за ростом вашего бизнеса In Store Observation — наблюдение за ходом торговли в магазинах. Узнать больше о своих покупателях — это же здорово? Вы, конечно, знаете, кто посещает ваш магазин. Но изве стно ли вам, как посетители в нем перемещаются? Куда направляются в первую очередь, когда попадают внутрь? Пришли ли они с целью чтото купить или просто посмот реть? Что привлекает их внимание, а что отталкивает? Ответы на эти важные вопросы дают понимание того, чем определяется коммерческий успех, простое выживание или неудача в торговле. При современном ведении бизне са в условиях сильной конкуренции потребность в инфор мации о потоках потенциальных покупателей и тенденци ях в торговле — в магазинах, торговых центрах, местах развлечений и других часто посещаемых местах — еще никогда не была так велика. До сих пор информацию о потоках покупателей и их пове дении получали с использованием трудоемких ручных ме тодов или счетных систем на входе в торговые залы. Ре зультаты оказывались очень неточными, а собранный объ ем столь нужной информации — слишком малым. Теперь Sony предлагает интеллектуальный подход, который помо жет вам понять поведение покупателей, причем сущест венно повышается точность оценки, что позволит увели чить прибыль в любом пункте розничной торговли. Теперь вы сможете узнать, как люди перемещаются в ваших торговых залах, что привлекает их внимание, а что, наоборот, не вызывает интереса. Sony поможет вам зарегистрировать и проанализировать эту информацию, а затем составить отчет и разработать практическое решение по повышению эффективности торговли. Интеллектуальный подход в действии In Store Observation — «наблюдение за ходом торговли в магазинах» — составная часть интеллектуального подхода Sony, который способствует повышению прибыли в розничной торговле путем привлечения внимания потенциальных покупателей, их развлечения и более эффективного убеждения. Получение более ясной картины Совершенное решение для… • Персонала розничной торговли, групп дизайна, продвижения брэндов и управления • Владельцев коммерческой собственности и проектировщиков • Владельцев магазинов и торговых рядов • Менеджеров по розничному маркетингу Решения Sony In Store Observation включают сетевые каме ры и специальное программное обеспечение. Эта уникаль ная комбинация дает возможность непрерывного наблюде ния за ходом торговли в реальном времени, а также состав ления обстоятельных и наглядных отчетов, которые помогут вам с одного взгляда оценить, что продается, а что нет. Решения In Store Observation позволят вам получать точные актуальные сведения и лучше разбираться в следующих проблемах, важных для бизнеса: • Менеджеров по операциям в розничной торговле • Оценить, сколько людей входит в определенные торговые зоны, сразу проходит насквозь или проводит в них доста точно большое время • Установить, в какие места они направляются с определен ной целью и насколько долго они там остаются • Увидеть, как посетители реагируют в магазине на специаль ные рекламные акции и другую деятельность персонала • Определить «горячие» и «холодные» точки (места макси мальной и минимальной активности) и установить, на сколько эффективно идет в них торговля Подходящие для любого торгового пространства, IP&камеры Sony легко подключаются к существующим сетям и позволяют получать четкие изображения того, что происходит в любой точке торгового зала. Сетевые ТВкамеры в магазине Управляющие компьютеры в магазине или офисе Instore observation tracker: отслеживание ситуации в магазине Внутренняя сеть Накопитель данных Instore observation reporter: отчет о ситуации в магазине 02|03 Благодаря своей эффективности и простоте использования решения Sony In Store Observation идеальны для: • Магазинов розничной торговли и торговых центров • Железнодорожных станций и аэропортов • Клубов и казино Система In Store Observation Преимущества с одного взгляда... • Точный анализ потока покупателей, обнаружение «горячих» и «холодных» точек • Немедленное получение отчетов и графическое представление результатов анализа для мгно& венной оценки процесса торговли в вашем магазине • Баров и ресторанов • Сравнение информации о потоке покупателей в магазине с потоком в других торговых точках для анализа и оценки относительных данных • Получение детальных отчетов о посещаемости • Подготовка специализированных отчетов для оптимизации управления и принятия решений Интеллектуальная технология В решениях Sony In Store Observation маленькие, незаметные сетевые камеры объединены с мощными при кладными программами, что позволяет получать актуальную информацию о потоке покупателей, точно опре делять количество посетителей и обнаруживать места скопления людей в магазине. Поскольку информация, собираемая с использованием решений Sony In Store Observation, пересылается по стандартным сетям передачи данных или Интернету, появляется возможность контроля потоков в торговых залах из удаленных мест, например, из регионального отделения или головного офиса компании. В дополне ние к вышесказанному следует отметить, что все системы являются расширяемыми, то есть при расширении вашего предприятия можно легко установить дополнительные камеры или станции мониторинга. Маленькие и не& заметные ТВ каме& ры отслеживают все, что привлека& ет внимание поку& пателей. Мощные, простые в использовании средства измерения и составления отчетов In Store Observation Tracker (Отслеживание ситуации в магазине): получение фактической информации о потоке покупателей для оперативного анализа или подготовки отчетов по ме неджменту с использованием программы In Store Observa tion Reporter (Отчет о ситуации в магазине). In Store Observation Tracker мощная программа Sony, позволяющая подсчитывать количество покупателей, отслеживать и анализировать их перемещение перед сетевой ТВ камерой. • Подсчет посетителей, входящих и выходящих из опреде ленной торговой зоны для определения количества покупателей в реальном времени. В сочетании с интуитивным, простым в использовании гра фическим интерфейсом In Store Observation Tracker являет ся мощной программой для просмотра и анализа изображе ний, поступающих непосредственно с сетевой ТВ камеры или записанных и сохраненных в виде видеофайлов. Заре гистрированная информация сохраняется в базе данных • Задание сеток, зон и границ для точного определения мест, в которых необходимы точный контроль и оценка ситуации, и исключения неинформативных мест из поля зрения каждой камеры Целесообразно составлять расписания для активного ТВ мониторинга и периодов анализа. 04|05 Незаметная ТВ камера регистрирует посети& телей, входящих и выходящих из вашего ма& газина или торговой секции. Изображение регистрируется незаметно, причем програм& ма обнаруживает каждого покупателя. Каж& дый обнаруженный покупатель вводится в счетчик. В данный момент в магазине нахо& дится 128 покупателей. In Store Observation Reporter (Отчет о ситуации в мага$ зине): количественная оценка эффективности рознич$ ной торговли Программа Sony In Store Observation Reporter проводит точ ный, подробный анализ с выдачей отчета. Полученные дан ные облегчают группам менеджмента, дизайна или продви жения брэндов находить лучшие стратегические решения, контролируя поток покупателей, намечающиеся тенденции в распределении потока и эффективность торговли. Анали зируя перемещение покупателей ТВкамерами, установлен ными у входов, выходов и в других ключевых местах, программа мгновенно предоставляет данные для нахожде ния оптимальных решений в области маркетинга и дизайна торговых помещений, а также для обслуживания посетите лей с получением максимально возможной прибыли. In Store Observation Reporter создает несколько типов отче тов, используя данные, уже собранные с использованием программы In Store Observation Tracker. • Сравнение потоков покупателей в определенной части магазина в разные периоды времени, чтобы определить, в какие месяцы, недели, дни и время суток количество по сетителей является наибольшим. • Определение того, сколько человек проходят через опре деленную зону, например, вблизи входа в торговую сек цию, но не заходят внутрь. • Отображение перемещения всех посетителей в виде ви димого следа, чтобы установить места с разной активно стью — «горячие» и «холодные» точки. • Отображение среднего времени нахождения посетителей в определенной зоне для оценки привлекательности оформления определенного торгового прилавка или дей ственности рекламы. • Оценка общей эффективности размещения товаров в ма газине и концепции организации торговли. Поскольку Sony In Store Observation — сетевое решение, эта програм& ма позволяет в любое время получать отчеты о работе всех магази& нов компании Вы можете видеть, сколько людей посетили магазин, In Store Observation: наблюдайте за ростом ваше$ го бизнеса Решения Sony In Store Observation обеспечивают по лучение информации высокого качества о ведении розничной торговли с целью оказания помощи персо налу в повышении эффективности торговли, оптими зации оформления торговых площадей и лучшего об служивания покупателей. секцию или торговый отдел и сколько прошли мимо. Эта информация позволяет сравнить работу разных филиалов компа& нии или одного и того же филиала в разное время. Здесь представлено среднее время нахож& дения покупателей в торговой зоне. Также можно видеть число людей в этой зоне. Это позволяет определить Увеличение эффективности торговли за счет лучшего оформления торговой площади: Вы можете видеть, какие места торгового зала привлекают покупателей — определить «горячие» и «холодные» точки и выяснить, что привлекает покупателей и что они игнорируют. «горячие» и «холод& ные» точки. Анализ тенденций во времени: Составьте графики ча совой, дневной, недельной и месячной активности и от четы для установления точной картины тенденций в тор говле или эффективности рекламы и действенности из менений в оформлении торгового зала. Подсчитайте чи сло входящих/выходящих покупателей, чтобы проанали зировать заполненность магазина и его отделов. Это временная диаграмма пере& мещения людей в зависимости от рекламы или числа работающих касс. Эта диаграмма указывает распределение среднего времени, которое посети& тели затрачивают на озна& комление с продукцией: скольким посетителям потребовалось для этого 1, 2, 3, 4 секунды и т.д. Экономия затрат за счет правильного распределения персонала: Теперь, благодаря лучшей регистрации пиков и спадов в торговле, становится гораздо легче планировать рабочие ресурсы и гибко выбирать количество продавцов, в зависимости от потока покупателей, что позволит — при минимальном риске — сократить резерв персонала и существенно сэкономить затраты. Измерение и улучшение маркетинга: Точный монито ринг потока покупателей и их поведения является объек тивным измерением степени успеха до, в течение и пос ле проведения рекламных кампаний, конкурсов и реали зации программ по увеличению числа постоянных клиен тов. Подробные данные о покупателях являются точным индикатором успеха проводимых кампаний, как функция объема продаж в зависимости от целей маркетинга. Так графически ото& бражается количество людей, присутствующих в выбранной зоне в раз& личные периоды. Получайте фактическую информацию по эффективности торговли: Точные данные по эффективности розничной торговли позволяют составить более ясную картину торговли в каждом магазине, что, безусловно, будет способствовать нахождению нереализованного потенциала и повышению действенности рекламы. Получение большей отдачи от инвестиций Завоевавшая во всем мире непревзойденную репутацию как постав щик надежной, самой современной продукции и решений в бытовой и профессиональной сфере, компания Sony — ваш идеальный партнер в области технологий и бизнеса для стимулирования продаж, сниже ния эксплуатационных расходов и повышения общей эффективности вашей стратегии розничной торговли. Предоставляя наиболее широкий набор услуг Sony Professional Services своим бизнесклиентам — консультации, проектирование, монтаж, руководство проектом, эксплуатационная поддержка и учет финансовых возможностей — Sony обеспечивает оптимизацию ваших инвестиций в аппаратное и программное обеспечение, решая все про блемы с оборудованием и системами и предлагая ориентированные на будущее решения, что обеспечит эффективность торговли на мно гие годы. Для получения дополнительной информации о реше& ниях In Store Observation и других технологиях Sony для розничной торговли посетите сайт Sony On&line: www.sonybiz.net/retail 06|07 www.sonybiz.net Sony и вся продукция под именем Sony — торговые знаки Sony Corporation, Япония. Все остальные торговые знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.
