Идеи для продвижения торговых центров О нас Promotion Realty – специализированное агентство маркетинговых коммуникаций на рынке жилой и коммерческой недвижимости. Мы начали свою деятельности в 2008 году. Сегодня мы обслуживаем более 15-ти компаний на рынке недвижимости. Мы изучаем концепцию объекта, стратегию развития компании, выявляем конкурентные преимущества и разрабатываем рецепт успешного продвижения. Мы создаем индивидуальные продукты и программы, которые предназначены именного для вашего объекта и компании. Своим клиентам мы предлагаем только эффективные решения. Цель маркетинга недвижимости Конкретная площадь Задача маркетинга Найти потребителя, которому она нужна Целевая аудитория торгового центра. В2С Мужчины и женщины 16-20 лет Мужчины и женщины 20-25 лет Базовые характеристики Это старшеклассники и представители студенчества, имеющие среднее или незаконченное высшее образование. В основном неработающая (подрабатывает около 30% из общей численности данного сегмента) молодежь. Спонтанность и плановость покупки 50/50. Получают удовольствие от покупки, ее импульсивности, менее важны функциональность и удобство приобретения. Ценности вашего ТЦ для данной аудитории супермаркет одежды, fashion галерея, супермаркет спортивных товаров Группы аудиторий Женщины 25-35 лет Мужчины 25-35 лет Основной род деятельности представителей данной аудитории либо обучение в ВУЗе, либо работа. Доход неоднороден. Доля спонтанной и плановой покупки 50/50 %. В ТРЦ их привлекает большой выбор, удобство планировки и доступность цены. Получают удовольствие от самого процесса покупки, важна импульсивность, мода, марка. Самая часто «мигрирующая» аудитория. Cамая желанная и платежеспособная аудитория для ТРЦ. Данная целевая аудитория в меньшей степени, чем другие ориентируется на местоположение объекта, в большей - ориентируется на пул арендаторов представляющие fashion бренды известных марок. Вторая по значимости аудитория для ТРЦ. Обладают хорошей покупательской способностью. Как правило производит все покупки в одном месте. Данная аудитория является основным потребителем развлекательного сектора ТРЦ, а так же магазинов электроники. Аудитория обладает определенной долей консерватизма в вопросах смены мест покупок и предпочитаемых брендов. супермаркет электроники и бытовой техники, супермаркет спортивных товаров, fashion галерея супермаркет одежды, fashion галерея магазины электроники и бытовой техники, супермаркет продуктов питания, супермаркет спортивных товаров, fashion галерея Семья 28-45 лет с 1 и более ребенком Мужчины и женщины старше 45 лет Имеют высшее или незаконченное высшее образование, в большей массе работающие (60% и более). Используют ТРЦ как время проведения досуга, основная направленность фуд-корт и бюджетные магазины. Базовая аудитория для большинства ТРЦ. Как правило, обладает финансовой стабильностью. В большей массе работающие (75% и более от общей численности сегмента). Более половины этого сегмента составляют замужние женщины с детьми. Являются потребителями основной доли предложения торгового центра. Большинство представителей этого сегмента женаты / замужем, имеют высшее образование и работают (82% от общего числа сегмента). Они специально приезжают в магазин за покупкой ранее планируемого товара. Ценят удобство расположения магазина, уровень обслуживания торгового персонала и соответствие цены качеству. детский супермаркет, магазины электроники и бытовой техники, супермаркет продуктов питания, fashion галерея детский супермаркет, магазины электроники и бытовой техники, супермаркет продуктов питания, fashion галерея супермаркет одежды, fashion галерея, магазины электроники и бытовой техники, супермаркет продуктов питания, Семья 23-28 лет с 1 ребенком Целевая аудитория торгового центра. В2B Группы B2B аудиторий Якорные арендаторы Сетевые операторы Индивидуальные предприниматели Франчайзи Брокеры Арендаторы определяют трафик ТЦ Формирование концепции ТЦ Анализ конкуренции по товарной группе 8 Анализ спроса по товарной группы Оценка возможности размещения товарных групп в составе ТЦ Предложение Категория Продукты питания Степень насыщенности Высокая Масштаб сетей Спрос Наличие крупных форматов 5 существующих Глобальные, и 2 планируемых федеральные гипермаркета Представленность Емкость рынка Предпочитаемый формат Ценовая категория Как в составе ТЦ, так и отдельно стоящие Высокая У дома Средняя В составе крупных торговых центров Высокая В составе ТЦ Средняя Вывод о возможности размещения на Объекте Рекомендовано к размещению Одежда Низкая Большинство глобальных Крупные универмаги брендов H&M, Marks&Spencer Спортивные товары Высокая Большинство глобальных брендов 2 гипермаркета сети «Спортмастер» В составе ТЦ Средняя В составе ТЦ Средняя Не рекомендовано к размещению Косметика и парфюмерия Средняя Глобальные и федеральные «ЛЭтуаль», «Рив Гош» В составе ТЦ Средняя В составе ТЦ Средняя Нейтрально Рекомендовано к размещению Персональная работа с арендаторами Работа с арендаторами Работа с арендаторами Как увеличить посещаемость и продажи в ТЦ Личное общение с арендаторами Подготовка персонализированных коммерческих предложений Проработка взаимовыгодных условий аренды Экспресс анализ Объекта Аквамолл (ЦА-1) Категория Ашан Спортмастер L'ACCENT Monsoon Marmalato Coyoco Accessorize Coffee Bean Пан Чемодан CORSOCOM O Dr.Koffer New York Zara Kira Plastinina M.REASON Gloria Jeans Concept Club Collins Bershka Benetton Befree O'STIN New Yorker Incity Mango PULL&BEAR Zolla LOVE REPUBLIC Van Cliff KANZLER BAON эконом средний средний+ средний средний средний эконом средний+ средний+ ● ● (ЦА-3) 23-45 семьи ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 16-25м/ж 25-35 м/ж ● ● ● ● ● средний+ средний+ средний средний средний+ эконом средний средний средний средний+ средний средний эконом эконом средний средний эконом (ЦА-2) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● (ЦА-4) старше 45 ● Посещаемость операторов ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● средний ● ● ● средний+ средний+ средний+ ● ● ● ● ● ● 89% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 89% 56% 42% 16-25м/ж 25-35 м/ж 23-45 семьи старше 45 Покупки Посещаемость Май Июнь Май Июнь Соотношение покупок/посещений Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Апрель Апрель Посещаемость Июль Март Март Январь Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь Февраль Соотношение посещений и покупок Февраль Январь Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь Анализ посещаемости и продаж Динамика посещаемости Человекопоток 14 Цели и задачи продвижения Цели: 1. Создание дополнительных мотивов посещения ТРЦ с целью сохранения трафика. 2. Работа с товарно-ценовыми предложениями для поддержания продаж у арендаторов. 3. День Рождения – повторить показатели 2014 года. 4. Сохранить долю семей с детьми в общем объеме посетителей развлекательных зон ТРЦ. План маркетинговых мероприятий Постоянные затраты 6% Формирование спроса семейной аудитории 12% Мотивация посещений 17% День Рождения 14% Работа с товарно-ценовыми предложениями 51% План маркетинговых мероприятий категории январь февраль SALE подарки любимым SALE март апрель новая кол-я Безумные дни май Плаза июнь новая кол-я июль День Рождения август SALE SALE Безумные дни сентябрь октябрь ноябрь декабрь безумны безумны новая кол-я НОЧЬ МИСС Подарки Школа е дни е дни SALE Безумные дни 100-суперпредложений Клубная карта ТРЦ АКВАМОЛЛ Работа с товарно- ценовым предложением Ночь распродаж ДР-3 года показы new коллекций показы new коллекций Формирование спроса семейной аудитории Зимние сказки Детский клуб ТРЦ АКВАМОЛЛ Открытие летней плазы 1этап отборов Мисс Ульяновск Мотивация посещений Шоу-для детей 2 этап отборов Мисс Ульяновск Развлечения в Аквамолле звезды и 8 марта гор.меря показы new коллекций звезды и гор.мер-я 3 этап отборов Мисс Ульяновск Развлечения в Аквамолле Развлечения в Аквамолле Рекорд России звезды и гор.мер-я Официальная группа в контакте -vk.com/aquamall_73 Официальная группа в твиттере Постоянные затраты Официальная группа в инстаграм Официальная сайт ТРЦ АКВАМОЛЛ Официальная группа в одноклассниках Детский клуб ТРЦ АКВАМОЛЛ Большой Финал Развлечения в Аквамолле звезды и гор.мер-я Новогодние мер-я Комплексная программа мероприятий для формирования спроса семейной аудитории № Маркетинговое мероприятие наружная реклама (производство-монтаждемонтаж-аренда) Кол-во отд-х Бюджет общий мероприятий Комплексная программа мероприятий для формирования лояльной аудитории – семьи с детьми 1 Сумасшедший профессор январь (3,4) ххх 2 ххх. 2 Выставка кошек январь (6) ххх 1 ххх 3 Зимние игры на плазе (ежедневно с 14:00) 4-12 января.Продвижение места отдыха горожан (наружная реклама январь) ххх 9 ххх 4 Показ мод театром мод "Совершенство" январь (25) ххх 1 ххх 5 8 февраля - Открытие зимней плазы ххх 1 ххх 6 Малые зимние олимпийские игры.(каждые суббота и воскресенье с 14:00) 15 февраля - 8 марта 2014 г. ххх 7 ххх 7 Показ мод театром мод "Совершенство" февраль (15) ххх 1 ххх 8 Сезон сказок для детей. (каждое воскресенье с 14:00) С 9 марта по 11 мая 2014. ххх 10 ххх 9 Открытие Летней плазы ТРЦ АКВАМОЛЛ - 18 мая 2014 г. Продвижение нового места отдыха - наружная реклама май ххх 1 ххх 10 День Защиты детей ххх 1 ххх. 11 Сезон сказок для детей. (каждое воскресенье с 16:00) С 14 сентября по 07 декабря 2014. ххх 13 ххх 12 Чемпионат по роботехнике УО (31 мая) ххх 1 ххх 13 День Нептуна на Летней Плазе август (2) ххх 1 ххх 14 Концерт продюссерского центра "Совершенство" август (23) ххх 1 ххх 15 Разрисовывание керамических фигурок от мастерской "Радуга" (22) ххх 1 ххх 16 Концерт Продюссерского Центра "Совершенство" - ноябрь 2014 ххх 1 ххх. 17 "Добрый Ульяновск" - Концерт на сцене атриума Водопад, МК перед сценой атриума, фото с Дедом Морозом и Снегурочкой у елки ТРЦ, фото с живым совенком 13.12. ххх 1 ххх 18 Клиентское мероприятие "Комсомольская правда" - МК для детей, концертная программа на сцене атриума Водопад ххх 1 ххх 19 Главная Елка АКВАМОЛЛа (27 декабря) и Новогодние шествия (19-30 декабря) ххх 13 ххх ххх 64 ххх Комплексная программа мероприятий для формирования спроса семейной аудитории 138 % - рост количества чеков по детской группе Увеличение посетителей детской развлекательной зоны ТРЦ на 25 % Комплексная программа мероприятий с товарно-ценовыми предложениями 14 % - рост товарооборота Увеличение количества чеков – 8% День Рождения ТРЦ АКВАМОЛЛ комплексная программа праздника. Увеличение потоков в день мероприятия возросло в 146 % - рост общего количества чеков 212 % - рост количества чеков торговой галереи 3 раза Показатели KPI Количество чеков Посещаемость Товарооборот Оптимизация маркетингового бюджета за год на 1 1 квартал 300 000 руб. 2 квартал 3 квартал 2013 2013 4 квартал 2014 2014 21 Спасибо за внимание! Контакты Виталия Львова Генеральный директор lvova@promo-realty.ru Елена Борисова Коммерческий директор borisova@promo-realty.ru +7(495) 374-68-48 www.promo-realty.ru