Эффективное управление персоналом на основе

analytical-boutique.com
[email protected]
+38 067 555 10 01
Эффективное управление персоналом
на основе использования аналитики
(Аналитика для HR)
В настоящий момент ведётся множество разговоров относительно перевоплощения HR-службы
в “бизнес-партнёра”, который помогает генерировать прибыль компании. Для достижения этого
необходим инструмент, который позволяет показать эффективность работы HR-функции
организации, а также помогает принимать решения не исключительно используя “экспертное
мнение”. Данным инструментом являются методы бизнес-анализа.
Цель программы:
ü Задача “минимум” – визионерская /сформировать понимание применения методов бизнесанализа при решении задач HR-сферы/
ü Задача “максимум” – практическая /научить применять методы бизнес-анализа для
решения задач в области HR (Benchmarking, HR-метрики, KPI, ROI, отчётность,
исследования, прогнозирование)/
Аудитория программы:
ü HR-директор /с целью научиться понимать процесс анализа и контролировать результаты
аналитики, а также использовать их при принятии решений/
ü HR-менеджер /с целью научиться решать бизнес-задачи, используя методы аналитики/
Контент программы:
ü Определение понятий: что следует называть аналитикой и есть ли место её в HR?
ü Что есть аналитика для ТОР-менеджмента и HR в компании
ü Задачи HR и взаимосвязь с методами бизнес-анализа
ü HR-практики по использованию аналитики
ü Функциональный блок /Методы бизнес-анализа/
Ø “Данные, которые мы собираем”. HR-отчётность
Ø Искусство интерпретаций или “статистический прожиточный минимум”
Ø Методы оценки эффективности
Ø Методы исследования персонала: фокус-группы, глубинные интервью, опросы,
наблюдения. Проведение самостоятельных исследований
Ø Тонкости прогнозирования HR-метрик
Ø Сегментация сотрудников: практическая реализация и её менеджмент
Ø “HR-маркетинг”
Ø Использование CRM подходов. Lifecycle management employees
Ø Построение моделей для достижения целевых HR KPI на примере проекта по
удержанию персонала с использованием методов прогностической аналитики
Ø Качественные методы анализа рынка управления персонала
ü Стратегический блок /Является ли аналитика конкурентным преимуществом компании?/
Ø Причины появления направления аналитики в компаниях и в HR-подразделениях
Ø Этапы развития аналитики
1
analytical-boutique.com
[email protected]
+38 067 555 10 01
Ø Аналитические задачи в функциональных бизнес-подразделениях:
продажи, финансы, логистика, IT, HR и их взаимосвязь
ü Управленческий блок /Развитие аналитики/
Ø Аналитические ресурсы: HR-специалист, аналитик, аутсорсинг
Ø Построение функции аналитики в компании
Ø Управление бизнес-подразделением аналитики
Ø Управление аналитиками
Ø Развитие аналитической компетенции в компании
маркетинг,
Формат обучения:
ü Два модуля по два дня
ü Реальные примеры/кейсы украинских и российских компаний и кейсы Harvard Business
School
ü Персональные консультации с преподавателями
ü Задания до и после обучения
ü Использование тематических кейсов:
Ø Сравнение результатов оценки работы персонала по результатам проведения
центров развития с помощью контрольных групп
Ø Прогнозирование текучести персонала, а также оценка факторов влияния
Ø Оценка различных показателей по результатам опроса удовлетворенности персонала
Ø Оценка эффективности обучения; расчет ROI программ обучения
Ø Результаты оценки по компетенциям
Ø Индекс лидерства
Ø …
Использование программного обеспечения:
ü Microsoft Excel /с активированным модулем Анализ данных/
Требования к участникам программы:
ü Базовые навыки работы в Microsoft Excel /“открыть-закрыть” J/
ü Эссе на тему: Что такое аналитика в HR?
ü Собственный бизнес-кейс, который будет рассмотрен участниками обучения /очень
желательно! J/
По вопросам обращайтесь:
e-mail: [email protected], тел.: +38 067 555 10 01
2
analytical-boutique.com
[email protected]
+38 067 555 10 01
Информация об авторах и преподавателях программы:
Константин Пацера консультирует компании по вопросам бизнес-анализа и аналитического
CRM. До перехода в сферу консалтинга работал в компании Киевстар
менеджером по моделированию в департаменте бизнес-анализа и
маркетингового планирования. Благодаря его работе были разработаны и
внедрены
модели
сегментации
и
модели
удержания
клиентов,
многочисленные модели cross- и up-selling’а. До этого работал
консультантом-аналитиком
в
компании
Interpipe,
где
занимался
операционным и стратегическим прогнозированием. В данный момент глава компании Analytical Boutique (ООО Бизнес-анализ консалтинг).
С 2006 по 2012 год преподавал в kmbs [Киево-Могилянской бизнес-школе]
курсы
Бизнес-анализ
/который
включал
в
себя
маркетинговые
исследования, бизнес-статистику, бизнес-прогнозирование, сегментацию, прогностическую
аналитику, оптимизацию, качественные методы анализа/ и CRM. Неоднократно получал “приз”
от МВА-участников как самый практический и самый требовательный преподаватель.
Корпоративные клиенты: сеть АЗС ОККО, Киевстар, компания Imperial Tobacco, сеть
супермаркетов Класс, сеть аптек Аптека 03, сеть супермаркетов Comfy, компания Промова,
Международный Альянс по ВИЧ/СПИД, компания Nemiroff, компания Грей, Сигарный дом
Фортуна, Райффайзен Банк Аваль, Укрсиббанк, сеть АЗС Параллель, агентство ZenithOptimedia,
МТС, компания British American Tobacco, компания OS-Direct, компания Kraft Foods.
Алёна Лысак - управляющий партнер компании «Амплуа», Киев (www.amplua.ua).
Менеджер проекта Human Capital Index – бенчмаркинг корпоративных
систем управления персоналом в России и Украине.
Работает в области HR с 2003 года.
Консультирует компании по вопросам эффективного построения и развития
систем обучении и развитии персонала.
Реализовывала проекты, связанные с оценкой потребностей компании в
обучении, исследовании и анализе внутренней и внешней среды компании,
построении систем обучения, программ работы с кадровым резервом,
проведении тендера, оценки и рейтингов тренинговых продуктов и
программ, исследований рынка услуг, оценкой эффективности обучения.
Владеет инструментами организационной диагностики (Сертифицированный Практик IIOSS™),
фасилитации.
В 2001 году получила квалификацию «магистр» по специализации математика в НГУ им. Т.
Шевченко.
Корпоративные клиенты: Kraft Foods, Киевстар, Укрсиббанк, British American Tobacco, Берингер
Ингельхайм, ИДС, ИНТЕРПАЙП НТЗ, Промкабель-Электрика, СБЕРБАНК РОССИИ, СК Джонсон,
ДТЭК, Coca-Cola.
3