Эффективное управление персоналом коммерческой организации

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
38.04.03 Управление персоналом
профиль Управление персоналом коммерческой организации
Аннотация рабочей программы
дисциплины «Эффективное управление персоналом коммерческой
организации»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, 216 часов,
форма промежуточной аттестации – экзамен.
Программой дисциплины предусмотрены лекционные 17 часов, практические
занятия 34 часа, самостоятельная работа обучающегося составляет 165 часов.
Предусмотрен курсовой проект.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
 Знать: внешнюю и внутреннюю среду предприятия или организации, ключевые


элементы и оценивать их влияние на предприятие, организацию персонала; состояние
и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности
предприятия или организации в персонале; методы разработки и реализации
мероприятий по совершенствованию организации труда персонала; методы
разработки и реализации программы профессионального развития персонала и
оценивать их эффективность; методы оценки рисков, социальную и экономическую
эффективность принимаемых решений в управлении персоналом; методы разработки
и реализации мероприятий по оптимизации процесса мотивации и стимулированию
персонала предприятия или организации; различные методы текущей деловой оценки
(в т.ч. аттестации) персонала.
Уметь: реализовывать основные управленческие функции в сфере управления
персоналом; разрабатывать и реализовывать эффективные стратегии управления
персоналом; анализировать экономическую и социальную эффективность
деятельности подразделений по управлению персоналом.
Владеть: современными эффективными технологиями управления развитием
персоналом; современными технологиями оценки эффективности деятельности
персонала.
Дисциплина предусматривает изучение следующих основных разделов:
Тема 1. Система управления персоналом организации. Эволюция теории и практики управления
персоналом. Управление человеческими ресурсами. Система управления персоналом (СУП). Стратегия
развития организации и управления персоналом. Структура службы управления персоналом. Роли
руководителя службы управления персоналом. Нормативно-методическое обеспечение СУП.
Тема 2. Специфика эффективности управленческой деятельности. Общее понятие
эффективности управления. Понятие эффективности и социальное управление. Показатели, параметры и
критерии эффективности. Условия и ограничения эффективного управления.
Тема 3. Сущность и методологические основы эффективного управления персоналом.
Особенности эффективного управления персоналом. Интеграционный подход к системе управления
персоналом. Концепции управления персоналом. Рациональные методы управления персоналом. SWOTанализ. Кадровая политика предприятия. Факторы, влияющие на управление персоналом. Поэтапная схема
моделирования эффективной СУП.
Тема 4. Кадровый аудит. Оценка человеческого капитала организации как стартового уровня для
формирования СУП. Требования к современному профессионалу. Категории работников. Типология
коллективов. Модели организационного поведения. Профили работников, диагностика стиля руководства,
социометрия взаимоотношений в группе. Реализации стратегии управления персоналом.
Тема 5. Планирование и бюджетирование системы управления персоналом. Взаимосвязь
миссии, целей и задач компании с функциональной стратегией «Управление персоналом». Дерево целей
службы управления персоналом. SMART-принцип. Точки контроля при реализации стратегии управления
персоналом. Необходимость планирования и бюджетирования – службы управления персоналом. Объекты
планирования и бюджетирования: планирование персонала, обучение, заработная плата, социальный
пакет, расходы на формирование корпоративной культуры. Рекомендации менеджерам по управлению
человеческими ресурсами по бюджетированию работы с персоналом.
Тема 6.. Управление мотивацией. Место мотивации в системе управления персоналом.
Классические и инновационные подходы к стимулированию труда на примере российских и зарубежных
компаний. Роль денег в процессе мотивации. Факторы, влияющие на размер зарплаты: политика
вознаграждения и ситуация на рынке. Анализ мотивации: построение мотивационных профилей, тестовые
методики. Методы оценки рабочего места и формирование непротиворечивой системы оплаты труда.
Управление нематериальной мотивацией. Феномены внутренней и внешней мотивации. Психология
самоактуализации и закон изменения пирамид: как это использовать для повышения мотивации персонала.
Самомотивация.
Тема 7. Системы оценки трудовой деятельности персонала. Цели оценки персонала. Виды
оценок персонала: по достижению целей и по факторам результативности. Методы оценки персонала:
шкалирование, карта оценок, 360 градусов, управление по целям. Принципы и методы проведения оценки
персонала, формы поведения руководителей при оценке персонала, условия оглашения результатов
оценки. Assesment-центр: возможности, принципы проведения. Основные задачи и сроки проведения
аттестации. Подготовка к проведению аттестации. Порядок проведения аттестации, принятия решения по
ее результатам. Необходимая документация при проведении аттестации. Практический опыт различных
компаний.
Тема 8. Система поиска, подбора, найма и адаптации сотрудников. Планирование процесса
рекрутинга. Планирование проекта подбора персонала и определение эффективных технологий поиска
кандидатов. Отбор кандидатов на должность. Проведение эффективного интервью. Специфика работы с
рекомендациями. Выход кандидата на работу. Прием и оформление на работу. Основные понятия и
определения: адаптация, виды адаптации, программа адаптации новых сотрудников (ПАНС). Критерии
эффективности ПАНС: эффективность нового сотрудника, эффективность процесса адаптации. Методы
оценки эффективности ПАНС.
Тема 9. Проектное управление в системе управления персоналом. Сущность проектного
управления. Основные элементы проектной деятельности. Управление сроками, кадрами, стоимостью,
ресурсами и т.д.
Стандарты управления проектами. Особенности проектной деятельности в сфере управления
персоналом. Виды, цикл и эффективность проектной деятельности.
Тема 10. Организация обучения персонала. Форма, содержание и способы организации обучения.
Этапы становления обучения в зависимости от численности, направления деятельности и стадии развития
организации. Модель ключевых компетенций, как основа составления учебных планов. Определение целей
обучения и целевых групп слушателей. Критерии оценки образовательных программ. Основы проведения
и оценка результативности тренингов. Обучение топ-менеджеров – риски и возможности.
Особенности обучения персонала производственной компании. Методы профессионального обучения:
обучение на рабочем месте, наставничество, стажировка, рабочая ротация. Особенности обучения рабочих
«редких» высококвалифицированных специальностей. Разработка программ обучения. Сроки и
завершение обучения. Оценка эффективности проведенного обучения.
Тема 11. Антикризисное управление персоналом. Роль директора по персоналу в определении
антикризисной стратегии организации. Обзор существующих антикризисных стратегий. Актуальные HRинструменты, в зависимости от выбранной стратегии.
Тема 12. Оперативное управление. Основные функции оперативного менеджмента (ПДК),
критерии эффективности и его значение для успешной работы руководителя: подчинённых сотрудников,
вверенного подразделения и компании в целом. Базовые принципы оперативного менеджмента,
постановка задач и контроль выполнения работ в зависимости от достигаемой цели, сложившейся
ситуации, личностных особенностей подчинённых и корпоративной культуры организации. Анализ стиля
управления (ПДК) с целью выявления сильных сторон и резервов повышения своей эффективности
(ошибок при ПДК).
Тема 13. Стратегическое управление. Сущность стратегического управления персоналом.
Принципы стратегического управления персоналом. Объекты стратегического управления персоналом.
Дифференциация и типология стратегий управления персоналом.
Тема 14. Коучинг, как инструмент управления. Понятие коучинга. Необходимость
использования. Направления коучинга. Этапы коучинга. Виды коучинга: личностный, карьерный,
финансовый, др. Особенности коучинга топ-менеджеров. Коучинг – личная эффективность. Коучинг как
инструмент управления. Коучинг и обучение: сравнительный анализ. Менеджеры в роли коучей.
Тема 15. Оценка эффективности управления персоналом. Понятие эффективности, критерии и
показатели. Существующие подходы к оценке эффективности управления персоналом: отечественный и
зарубежный опыт. Управление персоналом и конкурентоспособность предприятия. Концепция и методика
оценки эффективности системы управления персоналом на основе оценки конкурентоспособности.