Как это работает: Вопросы и ответы:

Как это работает:
Рассмотрим ситуацию когда у Абонента подключено несколько услуг с тарифными планами,
абонентская плата по которым в месяц составляет 600 рублей (Интернет) и 300 рублей (IP-TV).
При условии, что в месяце 30 дней, стоимость одного дня пользования услугами составит 30 руб.
Таким образом, каждый день со счета будет списываться 30 руб.
Как только наступит момент, когда баланс лицевого счета будет меньше, чем стоимость одного
дня предоставления услуг (менее 30 руб.), действие договора будет приостановлено. Для
возобновления доступа к услугам потребуется внести на счет полную абонентскую плату за все
услуги за месяц, т.е. в данном случае 900 рублей. Стоимость одного дня может отличаться в
зависимости от количества дней в месяце, но итоговая абонентская плата за календарный
месяц останется неизменна.
Система посуточного списания абонентской платы позволит избежать блокировки доступа к
услугам в начале нового расчетного периода, в случае, когда на лицевом счете находится сумма
недостаточная для оплаты целой абонентской платы за месяц. Услуги будут предоставляться то
количество дней, на которое хватит баланса лицевого счета.
При этом никаких сложных расчетов вам производить не нужно, в Личном кабинете вы всегда
сможете увидеть баланс своего лицевого счета.
Вопросы и ответы:
Как будет происходить списание денежных средств с моего лицевого счета?
Списание денежных средств будет происходить посуточно, из расчета стоимости одного
дня предоставления услуги в текущем месяце.
Стоимость одного дня рассчитывается как 1 абонентская плата, разделённая на количество
дней в месяце.
Изменится ли размер абонентской платы?
Нет, размер абонентской платы останется прежним.
Получается, я могу оплачивать услуги только в те дни, когда они мне будут
необходимы?
Нет. Новая система списания абонентской платы подразумевает под собой возможность
внесения оплаты для продления действия услуг не за целый месяц сразу, а на ежедневной
основе. Но как только оплата приостановится, для возобновления предоставления услуги
потребуется внесение полной абонентской платы за месяц.
С какого момента у меня изменится система списания денежных средств со счета?
Посуточное списание денежных средств начнется с 10 сентября 2014 года.
Что будет являться расчетным периодом?
Расчетным периодом пользования услугами остаётся календарный месяц.
Что произойдет, если хотя бы один день не будет оплачен?
Предоставление услуг будет приостановлено. Для возобновления доступа к услугам
необходимо погасить задолженность (если она имеется) и пополнить баланс лицевого
счета на одну полную абонентскую плату (по всем услугам). При этом списание
абонентской платы будет происходить посуточно.
Я хочу возобновить доступ к услугам, сколько мне нужно заплатить?
Для возобновления доступа к услугам необходимо погасить задолженность (если она есть)
и пополнить баланс лицевого счета на одну полную абонентскую плату (по всем услугам).
При этом списание абонентской платы будет происходить посуточно.
У меня есть арендованное оборудование, как за него будут происходить списания?
Списание платы за аренду оборудования происходит в полном объёме 1-го числа каждого
календарного месяца.
Могу ли я при новой системе расчетов пользоваться услугой «Обещанный
платёж»?
Да, Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж». В течение действия услуги
«Обещанный платёж» (5 календарных суток) Вам нужно будет внести на счет сумму,
равную размеру задолженности (если она была на момент заказа услуги) и абонентскую
плату, покрывающую 5 дней пользования услугой «Обещанный платеж», а также
достаточную сумму для последующего списания абонентской платы.
Я подключился (возобновил доступ) 20 числа, до какого числа у меня будет
работать услуга, если на счету была ровно одна абонентская плата?
Допустим, абонентская плата по Вашему тарифу составляет 300 рублей, и вы внесли её 20
числа. В месяце 30 дней. Расчёт будет следующий:
300 рублей делим на 30 дней в месяце, получаем 10 рублей – стоимость одного дня.
Происходят списания 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 и 30 числа. Итого 11 дней по 10
рублей = 110 рублей. Оставшиеся 190 рублей переходят на следующий месяц, где также
происходит расчет стоимости одного дня, и продолжаются посуточные списания.
У меня лимитный тарифный план, как будут происходить списания у меня? Трафик
тоже будет выделяться каждый день?
В данном случае списание абонентской платы будет происходить также посуточно. При
этом предоплаченный объём трафика по тарифному плану будет выделяться 1 числа
каждого месяца в полном объёме.
Могу ли я оставить старую систему списания абонентской платы?
Нет, остаться на старой системе списания абонентской платы технически невозможно.