Проблема Клиент

Викинг Лайн,Финляндия
Викинг Лайн,Финляндия
Клиент
Викинг Лайн – финский судоходный концерн, осуществляющий пассажирские и
грузовые перевозки в северной части Балтийского моря. Комплекс предоставляемых
на паромах услуг включает в себя питание, шоппинг, развлекательные программы.
Своим клиентам компания предлагает разнообразный выбор готовых пакетов: билеты
на регулярные рейсы, прогулочные круизы, конференц-туры, а также гостиничные
пакеты (поездки с размещением в гостинице), как индивидуальные, так и
корпоративные. На паромах можно заняться шоппингом, широкий выбор меню в
ресторанах, идеально продуман досуг. Дочерняя компания Sundqvist Buss Ab
организует регулярные автобусные экскурсии по Аландским островам. По данным на
31 октября 2007 года во флоте компании числится 7 судов. Также компания владеет
собственным транспортным парком из 11 автобусов, 6 из которых – туристические.
Викинг Лайн, ранее известная как компания Alandsfarjan Ab, была основана в 1959
году, штаб-квартира концерна находится в Мариеханме, в Финляндии.
Проблема
С целью повышения качества обслуживания клиентов на паромах необходимо было
заменить устаревшие POS-системы. В современных условиях требовались
высокотехнологичные POS-терминалы, оснащённые 15-ти дюймовым сенсорным
дисплеем и удобным пользовательским интерфейсом, что обеспечило бы успешное
функционирование всей системы, а также быстрое и точное выполнение всех
операций. Общее число пассажиров на пароме может достигать 2500 человек, новые
терминалы могут стать простым и надёжным решением проблемы очередей.
Следовательно, компания нуждалась в POS-терминале высокого качества и высокой
производительности, совмещающего в себе функции терминалов, предназначенных
для розничной торговли и ресторанного бизнеса.
Решение
Викинг Лайн, желая заполучить себе надёжного партнёра по бизнесу, сделала свой
выбор в пользу компании Partner Tech, являющейся одной из ведущих мировых
компаний в области разработки и производства POS-систем и периферийных
устройств. Высокопроизводительный POS-терминал SP-1000, нашедший широкое
применение на паромах Викинг Лайн, стал лучшим решением в сфере судоходного
бизнеса. Данный терминал сочетает в себе новейшие технологии, современный
дизайн и высокую производительность, что способствует качественному
обслуживанию пассажиров в ресторанах и магазинах парома. В январе 2011 года на
пароме «Габриэлла» (1992 года постройки, вместимостью до 2420 пассажиров)
установили 100 POS-систем с терминалами PT-6915. Последнее обновление POSсистем прошло в январе 2013 года на новом пароме «Grace», в результате которого
было установлено 70 POS-терминалов. В общей сложности на 6 паромах Викинг Лайн
было установлено 270 POS-систем Partner Tech.