Глоссарий Административная система - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в нерыночном обществе. Верификация прогноза – оценка достоверности, точности, обоснованности проектов. Дерево целей – метод прогнозирования, обозначающий расчленение общей цели на более конкретные, которые позволяют видеть множество частных целей, их субординацию в единстве с общей задачей, с решением главной цели. Диагностика социальная – установление степени соответствия (несоответствия) параметров социальной реальности (ресурсов, свойств объектов, социальных установок) социальным показателям и нормативам. Инновация – сознательная деятельность по конструированию нового и его внедрению в жизнь на основе переосмысления предыдущего опыта. Институционализация – это процесс формирования различных типов социальной деятельности в качестве социальных институтов. Завершением процесса институционализации является интеграция нового вида социальной деятельности в существующую структуру производственноэкономических отношений. Благодаря этому формируется определенный набор формальных и неформальных санкций, с помощью которых осуществляется социальный контроль соответствующих типов поведения. Клиент – лицо, которому предоставляется помощь социального работника или специалиста по социальной работе. Клиент может быть индивидуальным или групповым (семья, школьный класс, группа инвалидов, трудовой коллектив и т. д.). Более точно его характеристики определяются уровнем организации социальной работы. Менеджмент это - совокупность конкретных механизмов управления, существующих в рыночном обществе. Метод аналогии – метод прогнозирования, основанный на установлении и использовании аналогии объекта прогнозирования с одинаковым по природе объектом, опережающий первый в своем развитии. Метод контрольных вопросов – представляет собой работу со списком специально подобранных вопросов, которые помогают точно определить суть выполняемой задачи. Метод прогнозирования – совокупность специальных правил и приемов (одного или нескольких методов) разработки конкретных прогнозов. Метод синектики – работа постоянных групп, профессионально применяющих различные приемы активизации своего творческого потенциала. Мировоззрение – представления об окружающем мире, природе человека и общества, направляющие поведение членов организации и определяющие характер их отношений с другими сотрудниками, клиентами, конкурентами и т.д. Мировоззрение тесно связано с особенностями социализации индивида, его этнической культурой и религиозными представлениями. Модель – использование символов, знаков, образов тех вещей, событий, явлений, процессов и т.д., в которых протекает жизнь и с помощью которых становится белее доступной, упрощенной. Моделирование – метод исследования объектов познания на их аналогах – вещественных или мысленных. Мозговая атака – коллективная оценка, регламентированная особыми правилами, основанная на стимулировании творческой деятельности экспертов путем совместного обсуждения проблемы. Мониторинг – регулярно повторяющееся исследование одного и того же объекта (явления, процесса) по одной и той же методике. Общество – в широком смысле обособившаяся часть материального общество понимается как мира, представляющая собой исторически развивающуюся форму жизнедеятельности людей; в узком смысле им обозначается определенный этап человеческой истории (общественно-экономические формации или ступени внутри формаций, например, докапиталистическое общество или раннефеодальное общество); а также отдельное, конкретное общество (некий социальный организм, например, французское общество или советское общество). Объект – явление или сфера социальной действительности, которые выступают как непосредственные носители проблемной ситуации, на которую направлена познавательная деятельность. Организационная предположений, культура принимаемых - членами это набор организации наиболее и важных получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий Партисипативность - это вовлечение работников в управление путем делегирования им управленческих полномочий. Партисипативный стиль руководства предполагает, что руководители полностью доверяют подчиненным во всех вопросах, всегда выслушивают и конструктивно используют их мнение, организуют широкий и всесторонний обмен информацией, привлекают подчиненных к постановке целей и контролю за их достижением, широко используя в качестве средства стимулирования разнообразные формы поощрения. Такой стиль управления может быть признан целесообразным для руководства аналитическими, научно- исследовательскими подразделениями, группами разработчиков и других подобных подразделений органов управления, в которых важен новаторский подход к решению задач. Предмет – наиболее значимые с практической и теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему (или имеющиеся противоречия) и подлежат непосредственному изучению. Предвидение – взгляд в будущее, опирающийся на творческое осмысление имеющихся фактов и событий и «домысливание» неизвестных, но возможных событий и явлений. Предсказание – 1) Описание возможных или желательных перспектив состояний, решений проблем будущего. 2) Достоверное, основанное на логической последовательности суждение о состоянии какоголибо процесса или явления в будущем. Проблема – это форма высказываний (главным образом вопросительных: «что происходит?», «каким образом?», «почему?» и др.), выражающих неопределенность, которая подлежит научно-практическому решению. Проблема формулируется в виде ясных вопросов или установок. Прогнозный фон – совокупность внешних по отношению к объекту прогнозирования условий, существенных для решения задачи прогнозирования. Проект социальный – сконструированное инициатором проекта социальное нововведение, (1) целью которого является создание, модернизация или поддержание в изменяющейся среде материальной или духовной ценности, (2) которое имеет пространственно-временные или ресурсные границы и (3) и воздействие которого на людей признается положительным по своему социальному значению. Прогноз – многовариантная гипотеза о возможных путях развития объекта, но вместе с тем он представляет собой наиболее обоснованный и вероятный выбор одного из возможных вариантов хода событий. Прогнозирование социальное – исследование социальной системы на более глубоком уровне, дающем возможность предвидеть, прогнозировать будущее и одновременно выступающим как синтез знаний об обществе. Программа – совокупность мероприятий, необходимых для решения научно-технических, социальных, социально-экономических и других проблем или каких-то их аспектов. Профессионализация – в широком социальном смысле понимается как создание и развитие общественных институтов, а также правил и норм, связанных с формированием профессиональной структуры общества. В узком смысле процесс профессионализации означает формирование профессиональных групп, имеющих специфические интересы и ценности, а также профессиональных позиций и ролей. Тем не менее, само наличие определенных групп с заданными ролями еще не будет означать полноценного формирования профессии, поскольку профессионализация также означает пригодность и готовность индивида к выполнению той или иной профессиональной роли. Профессия – устойчивый и относительно широкий вид трудовой деятельности, являющийся источником дохода, предусматривающий определенную совокупность теоретических знаний, практического опыта и трудовых навыков и определяемый разделением труда, а также его функциональным содержанием. Рефлексивное управление - передача оснований для принятия решений одним из взаимодействующих субъектов другому. Социальная защита – это такие отношения, которые позволяют индивидам, находящимся под их покровительством, сохранять свои позиции в обществе. Социальная инженерия – деятельность по проектированию, конструированию, созданию и изменению организационных структур и социальных институтов, а так же комплекс прикладных методов социологии и других социальных дисциплин, составляющих инструментарий такой деятельности. Социальная проблема – противоречие между потребностью некоего социального субъекта в определенном состоянии объекта его деятельности (считается, что субъект не располагает необходимыми средствами, в том числе и научно-познавательными, для ликвидации, снятия этого противоречия). Социальное группой или проектирование организацией действия, – конструирование направленного на индивидом, достижение социально значимой цели и локализованного по месту, времени и ресурсам. Социальный процесс – последовательное изменение состояний или элементов социальной системы и ее подсистем, любого социального объекта. Социальная организация (от позднелатинского organize — сообщаю стройный вид) представляет собой систему социальных групп и отношений между ними, объединённых целей посредством распределения для достижения определенных функциональных обязанностей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управления. Социальная работа – в широком смысле это профессиональная или добровольная деятельность, имеющая целью содействие человеку, семье и различным категориям общества в преодолении личностных и социальных трудностей посредством социально-экономической, психологической, правовой, медицинской, педагогической и других видов помощи (поддержки, защиты, коррекции, и реабилитации), а также активизация потенциала граждан для самопомощи. Социальное изменение – происходящее с течением времени преобразование в организации и структуре общества, сферах его жизни, образцах поведения и мышления составляющих его групп и индивидов. Социальное пространство – это многослойный ареал действия или реализации (исполнения) конкретных социальных обязательств государства. Социальная роль государства, его социальная политика реализуется в формировании реального единого социального пространства для предоставления основных социальных обязательств на всей территории страны. Социальное управление - управление процессами и явлениями социальной сферы общественной жизни. Оно осуществляется при помощи комплекса методов целенаправленного воздействия на индивидов или их группы. Характер воздействия может быть прямым, через мотивы и потребности, систему Социологический управляющего подход ценностей, а также предполагает воздействия окружающую выделение (целеполагания и среду. целенаправленного целеосуществления), социальную самоорганизацию и как результат организационный порядок Социальные гарантии – это обязательные для государства социальные права, то есть такие отношения, которые не могут не состояться. Социальные гарантии – это обеспеченные существующими государственными ресурсами декларированные социальные права. Социальные права – это реализуемые отношения под защитой государства, в которые вступает индивид свободно, по праву, без каких-либо ограничений и предварительных условий со стороны кого бы то ни было. Социальные права – это особая форма регулирования отношений в обществе со стороны государства и особая институциональная форма разрешения социального конфликта. Социальные технологии - обусловленные состоянием знаний и общественной эффективностью способы достижения целей, поставленных индивидами, их группами и институтами. Социальный институт – это относительно устойчивый тип и формы социальной политики, посредством которых организуется общественная жизнь, обеспечиваются устойчивость связей и отношений в рамках социальной организации характеризуется общества. наличием цели Каждый своей социальный деятельности, институт конкретными функциями, обеспечивающими достижение такой цели, набором социальных статусов и ролей, типичных для данного института. Социальный институт обеспечивает возможность членам общества, социальных групп удовлетворять свои потребности, стабилизирует социальные отношения, вносит согласованность, интегрированность в действия членов общества. Социальный конфликт – столкновение интересов различных социальных групп по поводу распределения ценностей, ресурсов, власти и т. д. Социальный процесс – развертывание во времени того или иного социального явления. Это взаимосвязь социальных действий, через которые проявляются определенные тенденции общественной жизни. Теория социального управления - это комплексная система знаний, использующая данные различных социальных наук для разработки принципов и методов воздействия на людей в социальных процессах на основе установления законов и закономерностей управления обществом. Толерантность (от лат. tolerantia – терпение) – терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям и т. д. Толерантность предполагает уважительное отношение к людям самим по себе и является одним из важнейших принципов социальной работы. Управление - это функция биологических, социальных, технических, организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности. В самом общем виде управление предстает как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени. соответствующей функционирования Таким образом, структуры в полном и управление обеспечение соответствии это упорядочение эффективного с ее закономерностями существования и развития данной системы. Управление с социологической точки зрения - это властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся местом в системе организации труда. Функции управления - это особые виды деятельности, выражающие направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на связи и отношения людей в процессе жизнедеятельности общества и управления им. К основным функциям социального управления относятся планирование и прогнозирование, организация, координация и регулирование, стимулирование и обучение, анализ и контроль. Экономическая эффективность – это способ действия, обеспечивающий получение в результате осуществляемых усилий и затрат ресурсов максимального (наилучшего) результата. Эмпатия (от нем. einfühling – проникновение) – понимание эмоционального состояния другого человека и способность поставить себя на его место посредством сопереживания. В социальной работе эмпатия важна для проникновения в субъективный мир клиента. Хотя многие специалисты считают эмпатию врожденным, генетически детерминированным свойством личности, этические кодексы социальных работников настаивают на ее наличии у всех сотрудников социальных служб.