Стратегическая сессия для руководителей

Стратегические сессии для
руководителей
Эффективное планирование и подготовка к новому году.
«Процесс взаимодействия с
клиентами»
Аудитория: руководители коммерческих служб
Цель: поэтапная проработка каждого из этапов взаимодействия с
клиентами (включая этапы продажи,
переговоров, выполнения обещаний,
анализа результатов).
Руководители анализируют весь
цикл с точки зрения процесса и с
точки зрения компетенций персонала, и после анализа совместно с
тренером составляют план действий.
«Анализ цикла сервиса»
Аудитория: руководители подразделения продаж, сервисного обслуживания и поддерживающих подразделений (финансы, юридический отдел).
Цель: анализ полного цикла сервиса клиента, принятый в компании
по формуле «оценка сервиса =
ожидания клиента + опыт реального
обслуживания».
После анализа планируются действия для улучшения опыта клиентов
и предвосхищения его потребностей.
«Предпринимательский
подход»
Аудитория: руководители среднего
звена, сотрудники коммерческого
отдела.
Цель: развитие предпринимательского подхода к продажам и работе
с клиентами, выработка новых предпринимательских идей по развитию
своих территорий.
работа с
клиентами
стратегия
«Проработка стратегии»
Аудитория: руководители любого
звена.
Цель: прояснение всех целей и задач на следующий период, определение максимального результата, и
прояснение ключевых вех в достижении этого результата; прояснение
стратегических приоритетов для
транслирования далее всем сотрудникам на нижестоящие уровни.
«Разработка видения и миссии
команды»
«Стратегия внедрения
ценностей»
Аудитория: Топ-команда/команда
руководителей среднего звена.
Цель: определение реалистичного
и притягательного видения команды,
миссии, правил взаимодействия и
основных каналов транслирования
этого всем сотрудникам на нижестоящие уровни.
Аудитория: руководители высшего
или среднего звена.
Цель: выработка новых идей и
составление плана действий по
внедрению ценностей, использование самых эффективных каналов
коммуникации.
AchieveGlobal Russia проводит результативные стратегические
сессии для руководителей и топ-менеджеров крупнейших российских компаний, которые отвечают текущим бизнес-задачам.