Тема 2. Цели и задачи управления. Философия, функции, уровни и принципы управления. Разнообразие моделей менеджмента. План лекции: 2.1. Цели и задачи управления. 2.2. Философия, функции, уровни и принципы управления. 2.3. Разнообразие моделей менеджмента. 2.1. Цели и задачи управления Термин управление – это всеобъемлющее понятие, включающее в себя все действия и всех лиц, принимающих решения, в которое входят процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля. В некотором смысле плановые и оперативные решения неразличимы, характерным признаком служит лишь порядок их следования. Собственно теория управления как наука возникла в конце XX века и с тех пор претерпела значительные изменения. Причем само понятие «научное управление» впервые ввел в обиход Ф. Тейлор, по праву считающийся родоначальником теории управления. Он утверждал что управление это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы. В свою очередь, деятельность по управлению персоналом – это целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, учреждения, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации, учреждения. Управление человеческими ресурсами учреждения включает комплекс взаимосвязанных видов деятельности: 1) определение потребности в медицинском персонале: врачах, медицинских сестрах, административно-управленческом персонале, исходя из стратегии деятельности учреждения; 2) анализ рынка труда и управление занятостью; 3) отбор и адаптация персонала; 4) планирование карьеры сотрудников, их профессионального роста. Это положение особенно важно в сложившейся ситуации медицинских учреждений; 5) обеспечение рациональных условий труда, в том числе благоприятной для каждого человека социально-психологической обстановки; 6) организация производственных процессов, анализ затрат и результатов труда, установление оптимальных соотношений между количеством единиц оборудования, коек, численностью пациентов поликлиник и стационаров и численностью персонала различных групп; 7) разработка систем мотивации эффективной деятельности; 8) обоснование структуры доходов, степени их дифференциации, проектирование систем оплаты труда; 9) организация изобретательской и рационализаторской деятельности; 10) разработка и осуществление социальной политики организации; 11) профилактика и ликвидация конфликтов. 2.2. Философия, функции, уровни и принципы управления 2.3. Разнообразие моделей менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента. Важным фактором, влияющим на специфику менеджмента, является менталитет нации, что позволяет говорить о разнообразии моделей менеджмента. Американская модель. Главная задача – овладеть способностью адаптироваться к неопределенности и повышающейся сложности во внешней среде при сохранении эффективности производства. Особенности: инициативность, высокий профессионализм, организованность и деловитость, оплата труда строго по сложности и продолжительности, количественный учет любой работы. Японская модель. Главная задача – высокое качество продукции при нулевых производственных запасах (не впрок). Особенности: пожизненный найм работников; система непрерывного поточного производства – канбан; объединение фирм в устойчивые финансово-промышленные группы – кайрацу; неподдельная забота о каждом работнике, сплоченность, настойчивость. Западноевропейская модель. Главная задача – социальная ориентация рынка. Особенности: закон против произвольного повышения цен; создание системы эффективной занятости, включающей в себя переподготовку кадров, регулирование рабочих мест, освобождение от налогообложения малообеспеченных слоев населения, развитие социальных программ. У французов – высокая культура взаимодействий, гуманность организационной культуры. У немцев – рационализм, пунктуальность, разумная концепция комфортного благосостояния для всех. Российская модель. Главная задача – построение принципиально новой системы хозяйственного управления. Особенности: развитие в теории социальной инженерии как науки о совместной деятельности людей; наличие множества издержек на практике – авторитаризма руководителей, преобладание линейно-функциональных структур, управление на уровне «здравого смысла», непонимание сути бизнеса, неготовность к изменениям и самоизменениям; несовершенство законодательного регулирования рынка; отсутствие образованных менеджеров.