Отчет КСОБ за 2012 г.

Перечень используемых сокращений
АЗ – Авторитетная запись
АС АВЗИ – Автоматизированная система антивирусной защиты информации
АБИС – Автоматизированная библиотечно-информационная система
БД – База данных
БЗ – Библиографическая запись
ВЦП – Ведомственная целевая программа
ГАИС «КСОБ СПб» - Государственная автоматизированная информационная система «Корпоративная сеть
общедоступных библиотек Санкт-Петербурга»
ЕМТС – Единая мультисервисная телекоммуникационная сеть
ИКП – Институт культурных программ
КАББД – Корпоративная аналитическая библиографическая база данных
КНТС – Координационный научно-технический совет
КСОБ СПб – Корпоративная сеть общедоступных библиотек Санкт-Петербурга
САБ – Система автоматизации библиотек
СВС – Служба виртуальной справки
ЦДСПИ – Центр деловой и социально-правовой информации ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ЦМБА – Централизованный межбиблиотечный абонемент
ЭДД – Электронная доставка документов
1
ОТЧЕТ О РАБОТЕ КОРПОРАТИВНОЙ СЕТИ
ОБЩЕДОСТУПНЫХ БИБЛИОТЕК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
за 2012 год
Корпоративная сеть общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (КСОБ СПб) была создана в ноябре
2008 г. с момента подписания Соглашения о корпоративном сотрудничестве и утверждения дирекцией КСОБ СПб
основополагающих документов: Проекта создания КСОБ СПб и Устава КСОБ СПб.
Опорными точками для создания и развития КСОБ СПб явились 2 документа: Распоряжение Администрации
Санкт-Петербурга № 227-ра от 19.02.02 «О создании Единой мультисервисной телекоммуникационной сети
исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга» и постановление Правительства СанктПетербурга от 26.04.05 № 550 «О плане первоочередных мероприятий по модернизации деятельности
общедоступных библиотек Санкт-Петербурга на 2006–2007 гг.» (Программа модернизации). В соответствии с
этими постановлениями общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга были оснащены комплектами
компьютерного и мультимедиа-оборудования, оборудованием для создания рабочих мест для слабовидящих,
лицензированным программным обеспечением. В библиотеках проложены локальные сети, которые подключены
к Единой телекоммуникационной сети органов государственной власти (ЕТМС).
Кроме того, 18 декабря 2008 г. на заседании Коллегии Комитета по культуре Санкт-Петербурга была принята
«Концепция развития обслуживания населения Санкт-Петербурга общедоступными библиотеками на 2009 – 2015
годы». Данный документ, предусматривающий «создание единого информационного пространства СанктПетербурга и устранение имеющегося в настоящее время противоречия между обособленной работой библиотек
и необходимостью населения иметь доступ к библиотечно-информационным услугам и ресурсам по месту
работы, отдыха и жительства», явился стратегической основой дальнейшего развития КСОБ СПб.
Следует напомнить, что Проект создания КСОБ СПб предусматривал 2 этапа внедрения, рассчитанных
на 4 года, и на 2011 год все задачи, поставленные Проектом, были выполнены, а также пройдена основная часть
пути реализации целей и задач, обозначенных в Концепции. На период 2012-2015 гг. остались следующие задачи:
• дальнейшее развитие информационных ресурсов и создание электронной библиотеки (п.4.2-10 Концепции);
• развитие системы обслуживания удаленных пользователей (п. 4.1-11);
• организация Книжной палаты Санкт-Петербурга (п.4.2-7);
• разработка системы оценки качества библиотечных услуг (п.4.1-12);
• интеграция корпоративных информационных ресурсов библиотек в городское информационное пространство
(п.4.4);
• внедрение единого читательского билета (п.4.1-11).
К решению всех перечисленных задач библиотеки-участницы КСОБ СПб приступили в отчетном году. Таким
образом, 2012 год можно назвать переходным периодом от создания КСОБ СПб к созданию Городской
автоматизированной информационной системы библиотечного обслуживания в Санкт-Петербурге.
Работа Корпоративной сети общедоступных библиотек Санкт-Петербурга в 2012 году велась по
следующим основным направлениям:
I РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ КСОБ СПб
1. Ведение и поддержка электронных ресурсов КСОБ СПб
1.1. Корпоративный каталог текущих поступлений
1.2. Корпоративный каталог периодических изданий
1.3. Корпоративная аналитическая библиографическая база данных
1.4. Дайджест петербургской прессы
1.5. Методическая копилка
1.6. Регистр библиотек Санкт-Петербурга
1.7. Система обеспечения пользователей общедоступных библиотек Санкт-Петербурга актуальной
правовой и социально значимой информацией
2. Анализ обращения и использования электронных ресурсов КСОБ СПб через корпоративный портал
II РАБОТА С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ЭКЗЕМПЛЯРОМ ДОКУМЕНТОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
1. Внедрение нового проекта «Обязательный экземпляр документов Санкт-Петербурга»
1.1. Работа с поставщиками обязательного экземпляра
1.2. Состояние городского распределенного фонда обязательного экземпляра документов СанктПетербурга
1.3. Ведение базы данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» и «Базы данных комплектования
обязательного экземпляра»
1.4. Обучение специалистов
III РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ УДАЛЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КСОБ СПб
1. Работа в корпоративных сервисных проектах
1.1. Электронная доставка документов
2
1.2. Централизованный межбиблиотечный абонемент
1.3. Бронирование документов
1.4. Служба виртуальной справки
1.5. Пилотный вариант проекта «Корпоративный доступ к внешним базам данных»
2. Администрирование корпоративного интернет-портала КСОБ СПб и анализ его использования
IV ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ КСОБ СПб
1. Стандарт качества библиотечно-информационной работы КСОБ СПб
2. Мониторинг и внутренний аудит сервисных служб
V ИНТЕГРАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ БИБЛИОТЕК В ГОРОДСКОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ
ПРОСТРАНСТВО
1. Организация доступа к информационным ресурсам КСОБ СПб через «Портал государственных и
муниципальных услуг в Санкт-Петербурге»
2. Интернет-портал КСОБ СПб
VI СОЗДАНИЕ ГОРОДСКОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ БИБЛИОТЕЧНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
1. Продвижение вопроса о создании и регистрации ГАИС «КСОБ СПб»
2. Выбор модели создания Городской автоматизированной системы библиотечного обслуживания в СанктПетербурге
3. Разработка нормативно-правовой документации
4. Внедрение RFID-технологий
5. Решение вопросов централизованной защиты персональных данных и антивирусной защиты
информации, а также информационной безопасности детей
5.1. Решение вопросов централизованной защиты персональных данных
5.2. Решение вопроса о подключении к автоматизированной системе антивирусной защиты информации
5.3. Решение вопросов информационной безопасности детей
6. Ведение работы по восстановлению стабильности сети КСОБ СПб в рамках ЕМТС
VII КООРДИНАЦИОННАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА В РАМКАХ КСОБ СПб.
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
1. Проведение заседаний Дирекции КСОБ СПб
2. Проведение заседаний секций КНТС
3. Координационная деятельность
4. Повышение квалификации
3
I РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ КСОБ СПБ
1. ВЕДЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА ЭЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ КСОБ СПБ
КОРПОРАТИВНЫЙ КАТАЛОГ ТЕКУЩИХ ПОСТУПЛЕНИЙ
За 2012 год библиотеками-участницами КСОБ СПб создано 22 560 новых библиографических записей (БЗ).
Ежедневное пополнение электронного каталога в 2012 г. составляет в среднем 91 БЗ. При этом количество
отредактированных новых записей даже возросло и составило 63% (в 2011 году было отредактировано 47% от
общего количества новых записей).
На регулярной основе осуществлялся контроль качества библиографических записей: правильность и
полнота индексирования, точность соблюдения требований стандартов. В ходе текущей редакции за 2012 год
была проверена каждая библиографическая запись, сделана правка разной степени сложности в 14 269
библиографических записях (в 2011 году – 11 500).
Всего создано БЗ в БД «KSOB»
всеми участниками
корпорации:
Выполнен полный контроль
над новыми БЗ редакторской
группой
2009
2010
2011
2012
Создано БЗ за
весь период
(2009-2012)
9600
21400
24000
22562
77562
8590
14690
11500
14269
49049
Помимо сплошной редакции новых библиографических записей осуществляется выборочная редакция по
поисковым словарям, по точкам доступа, по полям формата и предметным рубрикам.
На
конец
2012
года
объем
Корпоративного
каталога
текущих
поступлений
составил 81 560 библиографических записей.
Сравнение данных по созданию библиографических записей
в Корпоративном каталоге текущих поступлений по годам
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
2009
2010
2011
2012
0
412
442
1009
464
560
355
205
1211
408
772
197
310
109
59
217
5
0
40
970
970
2340
841
1298
761
408
2140
941
1484
449
722
301
329
339
1020
382
479
975
1142
2171
1157
1203
908
411
2190
1053
1655
515
961
437
455
523
939
481
284
1337
508
153
773
2127
892
459
779
1581
2082
542
1656
663
436
1086
277
107
Создано БЗ
за весь
период
(2009-2012)
803
3694
3062
5673
3235
5188
2916
1483
6320
3983
5993
1703
3649
1510
1279
2165
2241
970
0
2865
263
5302
431
5584
540
6230
1234
19981
Создано новых БЗ
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
0
100
330
50
Всего: 9600 21400 24000 22562
4
480
77562
По-прежнему в лидерах среди создателей каталога ЦГПБ имени В. В. Маяковского, Невская ЦБС,
ЦБС Красногвардейского района, ЦБС Выборгского района. Наращивают объемы ЦБС Фрунзенского,
Петродворцового, Московского районов.
Регулярно Головной сетевой центр ведет работу с авторитетными файлами (АФ). За 2012 год создано 7 009
авторитетных записей, отредактировано – 3 073.
Количество созданных записей в авторитетных файлах
Наименование АФ
АФ Имен Лиц (АФ ИЛ)
В нем ссылок:
В нем примечаний:
АФ Наименований Организаций
(АФ НО)
В нем ссылок:
В нем примечаний:
АФ Предметных рубрик (АФ ПР)
В нем ссылок:
В нем примечаний:
2009
2010 2011 2012
Объем
400
1677
1648
1870
3623
1323
3566
1120
463
1213
6 820
1713
783
324
4 371
533
26
4829
381
87
1551
904
39
9228
1606
631
484
67
6253
1464
660
76
4
5565
1327
1189
25 875
Все авторитетные файлы ведутся и редактируются вручную, без использования программных средств
поддержки.
В рамках сотрудничества и взаимопомощи начата авторитетная работа по основным точкам доступа к
электронным библиографическим описаниям: имена лиц; наименования организаций для БД «Методическая
копилка» и БД «Дайджест петербургской прессы»; авторитетного контроля над предметными рубриками для БД
«Методическая копилка» и БД «Дайджест петербургской прессы».
В 2012 г. Головным сетевым центром было принято решение о передаче АФ Имен лиц, АФ Наименований
организаций и АФ Предметных рубрик библиотекам-участницам КСОБ СПб для их использования при создании
собственных ретрокаталогов.
В 2013 году планируется:
• развитие и совершенствование системы авторитетных файлов для обеспечения нормированного контроля в
Корпоративном
каталоге
текущих
поступлений,
БД
«Дайджест
петербургской
прессы»,
Корпоративной БД «Обязательный экземпляр» и БД «Методическая копилка;
• совершенствование системы ссылок и отсылок в авторитетном файле тематических предметных рубрик;
• проведение индивидуальных консультаций.
Кроме того, в фондах библиотек-участниц КСОБ СПб состоит много документов краеведческой тематики.
Необходимо найти подходы к проблеме более глубокого содержательного отражения этой тематики в
Корпоративном каталоге текущих поступлений. В этой связи предполагается: разработать критерии отбора
документов данной тематики, создать словарь-тезаурус краеведческих терминов для использования в
авторитетном файле предметных рубрик.
КОРПОРАТИВНЫЙ КАТАЛОГ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ИЗДАНИЙ
Корпоративный каталог периодических изданий КСОБ СПб является не только регистрационной базой,
раскрывающей фонды журналов общедоступных библиотек, но и серьезной информационной составляющей
электронных ресурсов КСОБ СПб.
Поддержание каталога в актуальном состоянии позволяет всем сервисным службам КСОБ СПб оперативно
и качественно обслуживать пользователей общедоступных библиотек Санкт-Петербурга.
Развитие проекта заключается в поддержании Корпоративного каталога периодических изданий КСОБ СПб в
актуальном состоянии, своевременном отражении информации о списанных документах.
Объем Корпоративного каталога периодических изданий на конец 2012 г. составляет 56 338
библиографических записей, из них 54 026 – на отдельные номера журналов, поступивших в течение отчетного
периода.
В таблице приведены данные о регистрации журналов библиотеками и о количестве записей, в которых
каждая из них числится держателем.
5
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Библиотека
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
Количество записей
в БД, в которых
Зарегистрировано
библиотека
№№ журналов за
числится как
2012 год
держатель
документа
10181
2907
11060
3312
15543
4175
11160
3053
9366
3023
10085
2842
6517
2269
6162
1494
4657
1288
5719
1845
4707
1114
5878
1971
8761
2890
5229
1614
6099
1702
6333
1800
9708
3660
8282
2405
19
16
1209
9437
54026
2142
39423
КОРПОРАТИВНАЯ АНАЛИТИЧЕСКАЯ БИБЛИОГРАФИЧЕСКАЯ БАЗА ДАННЫХ
Корпоративная аналитическая библиографическая база данных (КАББД) включает библиографические
записи на статьи из журналов и сборников. Создается по единой технологии на принципах распределенной
росписи и обязательного редакторского контроля библиографических записей.
Корпоративная
аналитическая
библиографическая
база
данных
является
факультативным
проектом КСОБ СПб. На конец 2012 г. в проекте принимают участие 17 ЦБС Санкт-Петербурга
и ЦГПБ им. В. В. Маяковского. Всего в проекте участвуют 36 библиотек.
За 2012 г. было внесено 12 810 новых библиографических записей. Из них 11 308 прошли весь цикл
редакторской обработки и включены в БД, доступную читателям.
В рамках проекта аналитически обрабатываются 143 наименования журналов. Объем КАББД на конец
отчетного периода составляет 148 238 БЗ.
Ниже приведены статистические данные (сведения на декабрь 2012 г.), отражающие степень вклада каждой
библиотеки-участницы проекта1:
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
Кол-во
наименований
1
2
3
4
1
11
1
1
Создано новых
БЗ
2011
2012
74
71
144
113
546
550
490
242
227
160
2208
1930
135
56
Количество
отредактированных
БЗ в 2012 г.
1456
Качество участия библиотек в проекте КАББД определяется не количеством созданных записей, а строгим соблюдением правил и технологических решений, утвержденных для
данного проекта.
6
№
п/п
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
Создано новых
БЗ
2011
2012
101
56
129
80
88
155
626
298
650
413
173
72
258
229
276
321
385
340
615
410
Не участвует
Кол-во
наименований
1
1
3
5
4
1
2
3
2
6
Не участвует
Не участвует
92
12 842
143
19 967
7314
12810
Количество
отредактированных
БЗ в 2012 г.
9852
11308
В проекте участвуют 74 специалиста библиографических служб библиотек Санкт-Петербурга. Все участники
проекта прошли соответствующее обучение и сертификацию. В течение года все участники проекта получали
необходимую методическую поддержку.
В редакторской группе работает 11 специалистов: 8 – из ЦГПБ им. В. В. Маяковского, 2 –
из ЦБС Красногвардейского района, 1 – из ЦБС Калининского района.
•
•
•
•
•
Для обеспечения эффективной работы проекта ведутся следующие авторитетные файлы:
Авторитетный файл персоналий (имя лица) (включает 7760 АЗ);
Авторитетный файл географических рубрик (769 АЗ);
Авторитетный файл персоналий (коллективные авторы, организации) (1317 АЗ);
Тезаурус (8098 АЗ);
Авторитетный файл предметных рубрик (2723 АЗ).
В 2012 г. была реализована полная версия Авторитетного файла «Тезаурус» и организовано его ведение в
САБ ИРБИС. Было продолжено сотрудничество с разработчиками САБ ИРБИС, в результате которого
качественно улучшились возможности индексирования и поиска в КАББД с помощью Авторитетного файла
«Тезаурус», реализованного в новой программной оболочке. Были привлечены высококвалифицированные
специалисты из ЦБС города. Были приняты меры по повышению оперативности поступления новых материалов в
КАББД и решению проблем, связанных с нерегулярным поступлением и незапланированным исключением из
подписки ряда журналов в ЦБС Санкт-Петербурга (вследствие невыполнения поставщиками условий подписки).
Для обсуждения работы и принятия единых решений был организован ряд рабочих совещаний участников
проекта.
В 2013 году планируется:
• перевод лексики контролируемого словаря единичных терминов в авторитетные файлы САБ
ИРБИС: «АФ тематических рубрик ИБО» и «Авторитетный файл коллективов отдела ИБО»;
• создание в БД возможности автоматизированного сбора статистических данных и, как следствие, решение
проблемы учета контрольных показателей;
• повышение оперативности поступления новых материалов в КАББД;
• привлечение специалистов из ЦБС для поддержки лингвистического обеспечения и редактирования БД.
ДАЙДЖЕСТ ПЕТЕРБУРГСКОЙ ПРЕССЫ
База данных включает библиографические записи и полные тексты статей из газет Санкт-Петербурга.
Является факультативным проектом КСОБ СПб. На конец 2012 г. в нем принимают участие 13
ЦБС, МЦБС им. М. Ю. Лермонтова и ЦГПБ им. В. В. Маяковского. Не участвуют в проекте ЦБС
Василеостровского, Выборгского, Красносельского районов. Роспись статей с материалами об этих районах из
городских газет взял на себя отдел петербурговедения ЦГПБ им. В. В. Маяковского.
Всего аналитически обрабатывается 74 наименования газет, в том числе 61 наименование местных
газет, 8 городских и 5 федеральных. В 2011 году репертуар росписи составлял 80 наименований. Изменение
репертуара произошло за счет сокращения общего количества местных газет.
7
Выбор и количество районных газет, представленных в БД, зависит от стабильности выхода изданий и
качества публикуемого материала. С поступлением обязательного экземпляра в репертуар росписи для каждого
из районов добавилась новая газета «СПб. Районы».
В качестве обязательного экземпляра районные газеты регулярно поступают только в 4 ЦБС:
Кронштадского, Московского, Петроградского и Пушкинского районов. В других районах местные газеты приходят
нестабильно. Есть проблемы, связанные с распределением обязательного экземпляра. Например, газета «СПб.
Районы. Калининский», являясь городским изданием, не поступает в ЦБС Калининского района, материалы о
котором в ней отражены, а поступает в фонд ЦГПБ им. В. В. Маяковского.
Работа в проекте ведется силами 26 человек (5 из них - сотрудники отдела петербурговедения). Кроме
специалистов ЦГПБ им. В. В. Маяковского, в проекте задействовано еще два библиографа-краеведа (из ЦБС
Пушкинского и Петродворцового районов), один заведующий библиотекой-филиалом (Краеведческим центром)
ЦБС Фрунзенского района, один методист (ЦБС Колпинского района), главный библиотекарь (Библиотека № 5.
им. Н. Рубцова Невской ЦБС), 21 библиограф. Все сотрудники, участвующие в проекте сертифицированы.
Объем
БД
«Дайджест
петербургской
прессы»
на
конец
отчетного
периода
составляет 10 273 библиографические записи.
В 2012 году создано 2 352 библиографических записей, оцифровано 2 135 статей. Сотрудниками отдела
петербурговедения размещено 608 статей из баз данных «Интегрум» и «Паблик», сайтов интернет-газет
«Вечерний Петербург», «Деловой Петербург», «Санкт-Петербургские ведомости», «Смена», «Петербургский
дневник», «Новая газета в Санкт-Петербурге», «Экономика и время».
Ниже приведена таблица, отражающая степень вклада каждой библиотеки- участницы проекта:
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
Количество
наименований
2011
2012
12
10
1
8
3
10
12
8
8
9
11
1
6
5
8
83
11
9
1
11
4
6
11
8
6
7
9
1
4
6
8
74
Создано
новых БЗ
2011 2012
Не участвует
Не участвует
177
106
99
93
108
107
79
80
Не участвует
69
55
121
122
187
227
173
242
40
82
93
114
124
161
44
54
59
45
215
256
1017
608
2588 2352
Присоединено
текстов
2011
2012
271
99
115
79
79
169
238
165
41
111
124
62
59
238
1017
212
127
109
80
74
143
379
242
95
128
178
69
45
270
608
Невская ЦБС включила в работу еще 2 сотрудников (ЦРБ им. Л. Соболева и Библиотека-филиал
им. Н. Рубцова). С 2012 года в Невской ЦБС работает 4 сертифицированных специалиста. Работа рационально
организована, распределена территориально, что и позволило ЦБС Невского района за все время работы проекта
ввести в БД наибольшее количество статей (824 библиографические записи), разнообразных по содержанию.
По сравнению с 2011 годом, количество введенных за 2012 год статей увеличилось у Московского,
Приморского районов.
По-прежнему лидирует МЦБС им. М. Ю. Лермонтова (фил. № 2. Библиотека «Старая Коломна»), несмотря
на ограниченное число специалистов, задействованных в проекте.
Временные затраты на аналитическую обработку и оцифровку статьи колеблются от 5 до 30 минут, в
зависимости от объема краеведческого материала. Уменьшилось количество статей по истории районов и
зданий, экологии. Наибольшее число статей отражают актуальные проблемы, в т. ч. статьи по охране памятников
архитектуры, о появлении новых памятников, по благоустройству, о реновации промышленных территорий.
В 2013 году планируется:
• редакция технологической инструкции по ведению БД «Дайджест петербургской прессы»;
• проведение индивидуальных консультаций.
8
МЕТОДИЧЕСКАЯ КОПИЛКА
База данных «Методическая копилка» является факультативным проектом КСОБ СПб. Она содержит
библиографические описания и полные тексты материалов профессионального характера. Доступ к ней
предоставляется только участникам проекта (библиотекам, подписавшим Соглашение о сотрудничестве).
На текущий момент в проекте принимают участие 16 ЦБС Санкт-Петербурга, ЦГПБ им. В. В. Маяковского и
Государственная библиотека для слепых и слабовидящих.
Не участвуют в проекте МЦБС им. М. Ю. Лермонтова, Санкт-Петербургская государственная театральная
библиотека и ЦГДБ им. А. С. Пушкина, которая предложила предоставить на портале КСОБ СПб ссылку на
собственную базу данных «Методический портфель».
Библиографические записи в БД «Методическая копилка» создаются по единой технологии на принципах
распределенной росписи и обязательного редакторского контроля. В рамках проекта для БД «Методическая
копилка» аналитически обрабатываются 50 наименований журналов по библиотечному делу и смежным наукам.
Мониторинг публикаций в периодических и продолжающихся изданиях, монографиях, сборниках и интернет
производится по заранее распределенным темам между библиотеками-участницами КСОБ СПБ. Всего
мониторинг производится по 34 наиболее актуальным для библиотечных специалистов темам.
За отчетный год в ЦБС Приморского, Калининского, Кировского, Петроградского, Курортного,
Петродворцового, Фрунзенского районов, а также Государственной библиотеке для слепых и слабовидящих
функции специалистов, ответственных за работу в БД «Методическая копилка», были переданы новым
сотрудникам. Им были переданы инструкции по работе в БД, регулярно оказывалась методическая поддержка по
вопросам, связанным с ведением БД. В отчетном году куратором проекта было организовано и
проведено 10 индивидуальных занятий с ответственными за ведение проекта ЦБС Василеостровского,
Красносельского, Кировского, Калининского, Выборгского, Пушкинского, Фрунзенского, Петродворцового районов
(всего 29 акад. часов). Из 9 специалистов, прошедших обучение, 4 были сертифицированы для работы в проекте
«БД «Методическая копилка» (ЦБС Василеостровского, Петроградского, Калининского и Фрунзенского районов).
В мае 2012 года состоялось рабочее совещание для всех сотрудников, ответственных за ведение БД
«Методическая копилка», на котором обсуждались общие вопросы работы в БД, методика предметизации
записей, распределение новых тем.
С целью обеспечения бесперебойной работы БД «Методическая копилка» через портал КСОБ СПб, летом
2012 года, под руководством куратора проекта, было проведено тестирование доступности полных текстов к
библиографическим записям в БД через портал КСОБ СПб. В данном тестировании приняли участие все
библиотеки-участницы проекта. Кроме того, увеличилось количество сотрудников библиотек-участниц проекта,
прошедших регистрацию и пользующихся материалами БД через портал КСОБ СПб.
На конец 2012 года общий объем БД составляет 1 271 название документов. За отчетный период было
внесено
381
название
документов,
отсканирована
2
721
страница
документов,
а
также
размещено 123 методических документа, разработанных сотрудниками библиотек-участниц КСОБ СПб.
Ниже приведена таблица, отражающая степень вклада каждой библиотеки-участницы проекта за отчетный
период (содержит сведения по состоянию на 20 декабря 2012 г.):
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
Создано
новых БЗ
2011
18
7
9
0
3
5
3
10
2
4
16
1
0
5
0
0
9
2012
15
11
15
12
15
0
7
21
0
2
21
33
38
0
0
34
Количество
размещенных в
БД собственных
материалов
библиотек
2011
2012
14
5
0
0
7
9
0
5
0
1
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
7
1
11
0
27
5
0
0
0
0
8
Количество
страниц
отсканированного
материала
2012
159
56
189
122
63
0
25
77
0
7
100
311
231
0
0
133
№
п/п
Исполнитель (библиотека)
Создано
новых БЗ
2011
17.
18.
19.
20.
21.
2012
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
1530
ВСЕГО 236
0
157
381
Количество
Количество
размещенных в
страниц
БД собственных
отсканированного
материалов
материала
библиотек
2011
2012
2012
Не участвует
0
Не участвует
Не участвует
34
50
34
123
0
1248
2721
Временные затраты на аналитическую обработку журналов, оцифровку статей колеблются от 15 до 30
минут, в зависимости от количества журналов и объема статей. Основными проблемами, замедляющими работу
по наполнению БД, являются проблемы технического характера, нехватка сотрудников соответствующих
квалификации или загруженность ответственных специалистов по проекту в штате ЦБС, а также недостаточное
финансирование для подписки на журналы, необходимые для отбора материалов.
В 2013 году планируется:
• включение МЦБС им. М. Ю. Лермонтова в проект в форме предоставления куратору полных текстов
материалов, созданных МЦБС (сборников статей, статей по актуальным проблемам библиотечного дела) в
установленном формате, с целью размещения их в БД;
• повышение оперативности поступления новых материалов в БД «Методическая копилка», обсуждение
установления нормативов минимального количества записей, создаваемых участником проекта за квартал;
• организация обучения новых сотрудников ЦБС, ответственных за ведение проекта, их сертификация;
• обсуждение возможности использования АФ Предметных рубрик КСОБ СПб для нормирования полей
в БД «Методическая копилка».
РЕГИСТР ОБЩЕДОСТУПНЫХ БИБЛИОТЕК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
База данных «Регистр общедоступных библиотек Санкт-Петербурга» представляет собой региональную
фактографическую базу данных, содержащую информацию о библиотеках - участницах КСОБ СПб. Входит в
число обязательных проектов КСОБ СПб.
В 2009 году в нее было введено 20 пробных записей на библиотеки (на ЦБС вводилось по одной записи, в
которой отражались сведения о филиалах). В результате тестирования было принято решение изменить
структуру базы данных, добавить ряд дополнительных полей. В 2011 году вновь начата работа по
ведению БД «Регистр библиотек Санкт-Петербурга» по новой технологии.
На конец 2012 г. созданы записи на каждую отдельную библиотеку, входящую в состав ЦБС города, с
информацией о юридических адресах, руководстве, структурных подразделениях (в том числе телефоны и режим
работы) каждой библиотеки города. Также внесены данные о предоставляемых услугах (в каждом филиале);
музеях и объединениях, работающих при библиотеках.
База данных ведется всеми библиотеками-участницами в режиме on-line. Работа библиотек в проекте
заключается в однократном создании записи на библиотеку и регулярной ее корректировке по мере обновления
информации и поступления новых данных. В 2012 г. БД была полностью откорректирована и подключена через
портал КСОБ СПб.
По решению, принятому на заседании Секции организационно-технологического и методического
обеспечения КНТС, через портал КСОБ СПб представлены следующие точки доступа к БД «Регистр»: район,
название библиотеки, улица, музеи при библиотеках, объединения (клубы). Пользователь сможет проводить
поиск библиотеки по наименованию или специализации интересующего его клуба или музея, а также в сжатом
виде получить всю основную информацию о ней, в том числе краткую историческую справку. В 2012 году
в БД внесены краткие исторические справки не только ЦБС, но и библиотеках-филиалах. Например, данная
работа проведена специалистами ЦБС Василеостровского, Выборгского, Красногвардейского, Невского,
Петроградского, Фрунзенского районов.
В 2013 году планируется:
• корректировка данных об услугах, предоставляемых библиотеками, формирование единого справочника;
• подключение через портал КСОБ СПб функции поиска по наименованию услуги;
• проработка на Секции КНТС организационно-технологического и методического обеспечения предложений по
модернизации БД «Регистр»;
10
• тестирование поиска по БД «Регистр» на портале КСОБ СПб, проработка замечаний и предложений по его
результатам;
• привлечение к работе с БД «Регистр» специалистов библиотек-филиалов.
СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОБЩЕДОСТУПНЫХ БИБЛИОТЕК
АКТУАЛЬНОЙ ПРАВОВОЙ И СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Является факультативным проектом КСОБ СПб. Основные задачи по проекту:
• обеспечить общедоступные библиотеки актуальной правовой и социально значимой информацией на основе
электронной рассылки нормативных документов и материалов социальной и правовой проблематики на
бесплатной основе;
• организовать работу «горячей линии» информационно-правовой поддержки общедоступных библиотек
посредством оперативного поиска и предоставления электронных копий нормативных и правовых документов
по запросам библиотек.
В течение отчетного года электронная рассылка осуществлялась в ЦБС Выборгского, Калининского,
Кировского, Колпинского, Красногвардейского, Кронштадтского, Петроградского, Приморского, Пушкинского,
Петродворцового и Фрунзенского районов, МЦБС им. М. Ю. Лермонтова, а также в Городскую библиотеку для
слепых и слабовидящих. Всего 15 адресов рассылки.
Основными источниками актуальной правовой и социально значимой информации для электронной
рассылки были материалы газет и журналов - «Российская газета», «Санкт-Петербургские ведомости»,
«Комсомольская правда», «Ваше право», «Домашний адвокат», «Жилищное право», «Семейное и жилищное
право», «Социальная защита», «Юрист спешит на помощь».
За 2012 год было сделано 26 электронных рассылок (в 2011 г. – 17) актуальных материалов правовой и
социально значимой проблематики – статей из газет и журналов, материалов из ресурсов Интернет. Документы и
материалы в полнотекстовом виде отправлялись участникам проекта в виде приложений к электронным письмам.
В 2012 году количество отправленных материалов по сравнению с предыдущим годом (в 2011 г. – 132)
увеличилось почти вдвое. Библиотекам было отправлено 227 материалов – 215 публикаций из периодических
изданий (из газет – 178 , из журналов – 37), 12 материалов из ресурсов Интернет. Это на 95 материалов больше,
чем в 2011 году.
Общий объем отправленной информации по электронной рассылке – более 63 Мб. Больше всего
материалов было отправлено по темам: «Жилищное право: обеспечение, пользование и распоряжение жильем»,
«Жилищно–коммунальное хозяйство», «Защита конституционных прав граждан».
Тематика и количество материалов электронной рассылки:
Социальная защита. Социальное обеспечение – 12 материалов;
Пенсионное обеспечение – 16 материалов;
Защита конституционных прав граждан. Государственное управление – 35 материалов;
Защита прав отдельных категорий граждан – 16 материалов;
Жилищное право: обеспечение, пользование и распоряжение жильем – 42 материала;
Жилищно–коммунальное хозяйство – 47 материалов;
Земельное право. Упрощенный порядок регистрации права собственности на недвижимое имущество –
13 материалов;
• Медицинские услуги. Лекарственное обеспечение. Защита прав граждан на медицинскую помощь –
15 материалов;
• Социальные аспекты трудового законодательства – 5 материалов;
• Государственные услуги – 6 материалов;
• Налогообложение граждан – 8 материалов;
• Защита прав потребителей – 12 материалов.
По желанию библиотек-участниц КСОБ СПб было увеличено количество материалов из журналов,
отбираемых для электронной рассылки, что существенно отразилось на объемах сканирования документов.
Для электронной рассылки сотрудниками Головного сетевого центра в 2012 году было сканировано
80 (в 2011 г. – 16) статей из журналов и газет. Количество сканированных страниц текста увеличилось более чем
в 3 раза и составило 309 страниц (2011 г. – 100).
В течение года работала «горячая линия» информационно-правовой поддержки общедоступных библиотек
Санкт-Петербурга.
За 2012 год на «горячую линию» поступило всего 3 обращения от библиотек-участниц
проекта (ЦБС Приморского района, ЦБС Пушкинского района, Городская библиотека для слепых) на поиск и
предоставление нормативно-правовой информации и адресно-фактографической информации. Количество
выполненных запросов по обращениям – 7. Библиотекам было отправлено 3 электронных копии нормативных
документов общим объемом 175 Кб.
•
•
•
•
•
•
•
11
2. АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ КСОБ СПб ЧЕРЕЗ
КОРПОРАТИВНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ
В соответствии с планом модернизации портала КСОБ СПб в 2012 г. организовано ведение статистики о
выполняемых запросах пользователей к электронным каталогам и базам данных, подключенных через портал.
Теперь есть возможность проанализировать количество запросов по видам поиска, по набранным
пользователями в поисковой строке словам и фразам.
По данным статистики портала КСОБ СПб за 2012 г. было проведено 45 473 поисковых запросов к
корпоративным базам данных. Из них:
• к Корпоративному каталогу текущих поступлений – 14 868
• к Распределенному электронному каталогу – 25 043
• к Корпоративному каталогу периодических изданий – 1 537
• к Корпоративной библиографической базе данных – 2 562
• к Дайджесту петербургской прессы – 825
• к Методической копилке - 638
Обращения к корпоративным базам данных приходятся не на каждое посещение портала, однако на размещенной
ниже диаграмме видно, что количество обращений к базам данных прямо пропорционально количеству
посещений портала.
Количество поисковых запросов относительно количества посещений портала
число поисковых запросов
число посещений портала
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
Меньшее число обращений к Корпоративному каталогу текущих поступлений по сравнению с
Распределенным электронным каталогом объяснимо, поскольку в нем отражаются издания, полученные
библиотеками только за последние 4 года. Однако, как видно из размещенной ниже диаграммы, намечается
тенденция к увеличению доли обращений к Корпоративному каталогу текущих поступлений.
12
Количество поисковых запросов в Корпоративный каталог текущих поступлений
и в Распределенный электронный каталог
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
число поисков по ККТП
число поисков по РЭК
Количество запросов по поисковым атрибутам в каталоги КСОБ СПб
13
Количество запросов по поисковым атрибутам в КАББД
и Дайджесте петербургской прессы
Кроме того, на портале выведен вид статистики «по фразам», который позволяет анализировать набранные
в поисковых полях ключевые слова, заглавия произведений, фамилии авторов и т. д. Эти данные могут быть
предоставлены специалистам отделов обслуживания, если будут необходимы им в аналитической работе.
II РАБОТА С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ЭКЗЕМПЛЯРОМ ДОКУМЕНТОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
1. ВНЕДРЕНИЕ НОВОГО ПРОЕКТА «ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОКУМЕНТОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА»
26 ноября 2012 г. на заседании Дирекции КСОБ СПб был утвержден проект «Обязательный экземпляр
документов Санкт-Петербурга». В проекте участвуют все библиотеки-участницы КСОБ СПб, кроме СанктПетербургской государственной театральной библиотеки. Содержание проекта и решение Дирекции КСОБ СПб
были вынесены на заседание Круглого стола директоров общедоступных библиотек 30 ноября 2012 г.
•
•
•
•
•
•
Работа в проекте ведется по следующим основным направлениям:
работа с поставщиками обязательного экземпляра;
работа с распределенным фондом обязательного экземпляра (обеспечение учета и хранения документов);
осуществление взаимообмена экземплярами документов, не подлежащих хранению в Архиве печати (Фонд
межбиблиотечного обращения);
ведение базы данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» и обеспечение доступа к ней удаленным
пользователям;
ведение «Базы данных комплектования обязательного экземпляра»;
работа с исполнительными и законодательными органами Санкт-Петербурга по исполнению Постановления
Правительства Санкт-Петербурга № 125 от 01.03.2013 «О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга «Об
обязательном экземпляре документов Санкт-Петербурга и обязательном экземпляре документов
внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга».
РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЭКЗЕМПЛЯРА
С 1 июля 2011 года вступил в силу Закон Санкт-Петербурга «Об обязательном экземпляре документов
Санкт-Петербурга и обязательном экземпляре документов внутригородских муниципальных образований СанктПетербурга», обязательный для исполнения всеми общедоступными библиотеками Санкт-Петербурга (кроме
Санкт-Петербургской государственной театральной библиотеки), которые являются участницами КСОБ СПб.
14
Для качественной организации работы библиотек с обязательным экземпляром документов СанктПетербурга в 2011 году были разработаны и приняты, а в 2012 году заново проработаны единые для КСОБ СПб
технологические и регламентирующие документы.
Также в Комитет по культуре Санкт-Петербурга были представлены предложения к проекту Постановления
Правительства Санкт-Петербурга «О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга «Об обязательном
экземпляре документов Санкт-Петербурга и обязательном экземпляре документов внутригородских
муниципальных образований Санкт-Петербурга». Данное Постановление принято 01.03.2013 за № 125. Оно
устанавливает правила распределения, доставки и хранения библиотеками обязательного экземпляра
документов Санкт-Петербурга и внутригородских муниципальных образований.
Согласно Постановлению обязательные экземпляры документов Санкт-Петербурга распределяются
следующим образом:
1. ЦГПБ им В. В. Маяковского является получателем всех видов печатных изданий, а также официальных
документов Органов государственной власти Санкт-Петербурга за исключением обязательных экземпляров
документов внутригородских муниципальных образований.
2. Районные библиотеки Санкт-Петербурга являются получателями обязательных экземпляров документов
внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга:
a) периодических печатных изданий, предназначенных для распространения на территории одного или
нескольких внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга, а также периодических печатных
изданий, учрежденных органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований
Санкт-Петербурга.
b) документов органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований СанктПетербурга, имеющих нормативный характер.
Для организации работы с обязательным экземпляром был проведен подробный анализ издающих
организаций Санкт-Петербурга. С этой целью были отработаны следующие источники:
• справочник «Книжные предприятия Санкт-Петербурга»;
• список издающих организаций Санкт-Петербурга, предоставленный Российской книжной палатой;
• список издающих организаций Санкт-Петербурга сайта Комитета по печати;
• интернет-ресурс «Санкт-Петербург и Ленинградская область: телефонный справочник предприятий».
На 01.03.2012 года выявлено 978 издающих организаций Санкт-Петербурга. Выявленным издательствам и
издающим организациям разосланы письма по e-mail, с курьером, по почте, проведены необходимые телефонные
консультации.
В течение 2012 года предоставили свою продукцию – 233 поставщика (из них 124 в ЦБС) от 375 издательств
и издающих организаций.
СОСТОЯНИЕ ГОРОДСКОГО РАСПРЕДЕЛЕННОГО ФОНДА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЭКЗЕМПЛЯРА ДОКУМЕНТОВ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
На конец 2012 года городской распределенный Фонд обязательного экземпляра документов СанктПетербурга и внутригородских муниципальных образований (далее – Фонд обязательного экземпляра) составил
30 714 экземпляров документов.
Районными библиотеками Санкт-Петербурга принято 4 662 экз. документов (из них 2 048 официальных
документов). В ЦГПБ им. В. В. Маяковского поступило 26 052 экз. документов.
На конец 2012 года Фонд обязательного экземпляра распределяется следующим образом:
• Архив печати Санкт-Петербурга при ЦГПБ им. В. В. Маяковского – 9 353 экз.
• Архив печати Санкт-Петербурга при ЦБС города – 4 516 экз.
• Фонд межбиблиотечного обращения – 15 735 экз.
• Поступило в фонд ЦГПБ им. В. В. Маяковского – 1 117 экз.
Распределение Фонда обязательного экземпляра
Библиотека
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
Офиц.
док.
Период.
изд
74
117
257
65
29
127
32
39
110
89
110
343
20
99
362
201
15
Книги
Листовые
материалы
Всего
поступило в
фонд ОЭ
184
206
367
408
49
226
394
240
Библиотека
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
19.
слабовидящих
20. ЦГПБ им. В. В. Маяковского
Итого
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Книги
Листовые
материалы
249
62
50
192
132
133
64
129
269
-
-
-
Всего
поступило в
фонд ОЭ
281
76
417
231
904
133
75
129
341
-
22662
25276
3354
3354
36
36
26052
30714
Офиц.
док.
Период.
изд
33
14
367
39
772
11
72
2048
-
-
-
ВЕДЕНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ «КНИЖНАЯ ПАЛАТА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА»
КОМПЛЕКТОВАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЭКЗЕМПЛЯРА»
-
И
-
«БАЗЫ
ДАННЫХ
В течение 2012 года проводился анализ АРМов «Каталогизатор» и «Комплектатор» в САБ ИРБИС для
разработки технологии ведения БД «Обязательный экземпляр». В результате было принято решение, что она
будет включать 2 взаимосвязанные части: База данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» и «База данных
комплектования обязательного экземпляра». На стадии внедрения проекта были разработаны технологические
карты заполнения полей при создании библиографических записей в названных базах данных. С ними были
ознакомлены все участники проекта. Также оказывалась необходимая методическая помощь.
«База данных комплектования обязательного экземпляра» включает записи на издающие организации
Санкт-Петербурга и Книгу суммарного учета. В базе данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» отражены
библиографические записи на книжные, нотные, периодические издания, поступившие в общедоступные
библиотеки города в соответствии с Законом об обязательном экземпляре документов Санкт-Петербурга и
обязательном экземпляре документов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга.
На конец отчетного периода в «Базе данных комплектования обязательного экземпляра» создано записей:
1. На поставщиков обязательного экземпляра – 203. Из них создано:
• ЦГПБ им. В. В. Маяковского – 79;
• другими библиотеками-участницами КСОБ СПб – 124.
2. Записей Книги Суммарного учета – 561. Из них создано:
• ЦГПБ им. В. В. Маяковского – 261;
• другими библиотеками-участницами КСОБ СПб – 300.
В базе данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» (KPSPB) отражены библиографические записи на
книжные, нотные, периодические издания, поступившие в государственные библиотеки Санкт-Петербурга в
соответствии с Законом об обязательном экземпляре документов Санкт-Петербурга и обязательном экземпляре
документов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга.
Создано библиографических записей в базе данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» (KPSPB) – 11 657.
Из них создано:
• ЦГПБ им. В. В. Маяковского – 9 609 записей;
• другими библиотеками-участницами КСОБ СПб – 2 048 записей.
Состояние БД «Книжная палата Санкт-Петербурга» на 2012 г.
Наименование ЦБС
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
16
Создано БЗ в
БД
108
15
101
296
20
115
362
Наименование ЦБС
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
Создано БЗ в
БД
192
61
62
52
192
110
148
64
129
21
9609
В 2012 году проводилось обучение специалистов, задействованных в проекте. Сотрудниками Головного
сетевого центра, в том числе куратором проекта, были проведены выезды во все ЦБС города
и МЦБС им. М. Ю. Лермонтова (всего 17 выездов), в рамках которых решались следующие задачи:
1. Проверка соблюдения требований, утвержденных регламентом по хранению и обработке Обязательного
экземпляра документов Санкт-Петербурга.
2. Обучение сотрудников библиотек работе в проекте Обязательный экземпляр Санкт-Петербурга.
Индивидуальное обучение прошли 26 специалистов. По его итогам в декабре были выданы сертификаты семи
сотрудникам общедоступных библиотек. Остальные участники проекта проходят дальнейшее индивидуальное
обучение, поскольку не имели достачного опыта работы в САБ ИРБИС64. (на конец 2013 будет выдано
еще 13 сертификатов).
В 2013 году планируется:
• продолжение работы с поставщиками обязательного экземпляра документов Санкт-Петербурга;
• выпуск «Ежегодника книги Санкт-Петербурга» за 2011-2012 годы;
• работа с официальными документами органов власти и органов местного самоуправления;
• подготовка к проведению в 2014 году выставки «Санкт-Петербургская Книга года» (на основе поставленных
обязательных экземпляров);
• дальнейшая работа по обеспечению доступа к базе данных «Книжная палата Санкт-Петербурга» удаленным
пользователям.
III РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ УДАЛЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КСОБ СПБ
1. РАБОТА В КОРПОРАТИВНЫХ СЕРВИСНЫХ ПРОЕКТАХ
ЭЛЕКТРОННАЯ ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ
За 2012 год библиотеки обменялись между собой 321 копией документов (2582 стр. копий). Из них 284 заказа
(2496 страниц) выполнено диспетчерами ЦГПБ им. В. В. Маяковского.
По сравнению с показателями 2010 года количество выполненных заказов увеличилось в 3 раза, по
сравнению с 2009 г. в 7,5 раз.
17
321
260
350
300
250
2009
104
200
2010
2012
2011
2011
150
100
43
2012
2010
50
2009
0
Распределение заказов по библиотекам
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ЦБС Пушкинского района
ТЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
2010
-
2011
1
7
20
2
1
2
-
2012
3
1
7
5
2
6
2
1
1
1
1
3
Получено копий
документов
от библиотекпартнеров
2010 2011 2012
1
3
21
12
11
27
19
20
13
28
32
1
3
1
2
1
5
9
25
7
27
11
18
2
51
109
64
4
14
56
14
2
8
9
14
11
3
104
104
224
260
4
284
321
104
Отправлено копий
док-в библиотекампартнерам
-
-
1
-
-
21
260
2
5
321
В ноябре 2012 г. проведен внутренний аудит работы службы ЭДД. По результатам выявлены как недостатки
в работе конкретных служб библиотек, так и технологические проблемы работы портала и АРМа. По сравнению с
2011 г. значительно выросло количество диспетчерских служб, выполняющих заказы вовремя и без
технологических ошибок.
18
В 2013 году планируется:
• увеличить обмен копиями документов между участниками;
• проводить индивидуальные консультации и обучение диспетчеров;
• регулярно проводить рабочие совещания группы ответственных за проект;
• развивать рекламную деятельность.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ МЕЖБИБЛИОТЕЧНЫЙ АБОНЕМЕНТ
В 2012 году возрос спрос пользователей на услугу доставки документов. Благодаря модернизации портала
КСОБ СПб, рекламе услуги ЦМБА, активной работе диспетчеров библиотек-участниц КСОБ СПб, в 3,5 раза
увеличилось число заявок от пользователей (155 в 2011 г. и 567 в 2012 г.). В 2 раза возросла книговыдача
благодаря транспортному обеспечению доставки документов в библиотеки-заказчики, которая в 2012 году
осуществлялась два раза в неделю. Все ЦБС активно участвуют в проекте.
Распределение заказов по библиотекам
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
Отправлено
документов
библиотекампартнерам
2010 2011 2012
1
0
8
18
44
5
16
5
19
58
4
2
23
15
57
131
1
2
33
0
1
5
2
1
3
32
15
73
2
3
19
3
2
1
7
17
2
1
3
4
10
23
7
3
20
6
Получено
документов
от библиотекпартнеров
2010 2011 2012
1
1
9
3
49
43
1
25
98
28
70
153
5
69
71
14
43
36
23
101
377
0
1
4
11
17
3
0
22
3
92
199
2
11
65
2
34
47
12
67
52
1
27
65
5
4
16
4
2
12
1
13
739
1318
5
16
1318
86
129
6
479
638
55
18
129
13
19
638
13
В 2013 году планируется:
• усилить контроль за эффективностью работы диспетчерских служб и соблюдением ими регламентирующих
требований (инструкций, правил, регламентов);
• проводить своевременное обучение, тренинги и индивидуальные консультации по работе в проекте;
• осуществлять развозку изданий два раза в неделю, оптимизируя маршруты по территориальному принципу;
• следить за своевременным возвратом документов и сохранностью изданий, выданных в библиотеки-участницы
КСОБ СПб;
• развивать рекламную деятельность.
19
БРОНИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ
Услуга бронирования документов продолжает стабильно развиваться. Как видно из диаграммы № 1,
количество принятых заявок, по сравнению с 2011 годом увеличилось почти в 2 раза.
Диаграмма №1
450
400
350
300
250
200
2010
2011
2012
150
100
50
0
2012
Кол-во заказов
2010
Появились читатели, регулярно (1-2 раза в месяц) использующие услугу «Бронирование». Многие читатели
после знакомства с услугой начинают пользоваться ей многократно.
Основная масса сотрудников библиотек-участниц КСОБ СПб выполняет свою работу качественно. Только в
нескольких ЦБС города замечены ошибки при выполнении заказов. Для устранения ошибок планируется провести
встречу диспетчеров «Службы бронирования» в конце апреля – начале мая 2013 г.
Время реакции в большинстве ЦБС не превышает положенных 72 часов (3 рабочих дня). Самое короткое
время реакции у ЦБС Пушкинского района и ЦБС Калининского района.
Самое большое количество заказов поступило в ЦГПБ им. Маяковского и ЦБС Приморского района.
Распределение заказов по районам
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
Поступило заявок
2010 2011 2012
0
3
4
0
3
23
0
9
2
0
7
33
0
2
3
0
8
16
0
2
3
0
1
1
0
2
1
0
5
13
0
11
11
0
5
8
0
1
1
3
50
71
0
4
7
0
2
15
20
Выполнено/отказы
2010 2011 2012
0
1/2
1/3
0
1/2
6/17
0
8/1
1/1
0
6/1
26/7
0
1/1
0/3
0
8/0
13/3
0
2/0
2/1
0
0/1
0/1
0
2/0
0/1
0
3/2
7/6
0
5/6
8/3
0
2/3
6/2
0
0/1
1/0
3
38/12 51/20
0
3/1
6/1
0
1/1
6/9
№
Исполнитель (библиотека)
п/п
17. МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
18.
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
Поступило заявок
2010 2011 2012
0
6
12
Не
3
участвовала
Выполнено/отказы
2010 2011 2012
0
2/4
8/3
Не
1/2
участвовала
20.
Не
участвовала
11
110
Не
1/1
участвовала
11
51/59 92/102
134/9 238/1
14
7
86
19.
21.
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
СПб гос. театральная
библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
СЛУЖБА ВИРТУАЛЬНОЙ СПРАВКИ
ВСЕГО
0
14
0
2
231
194
2
425
0
0
2/0
Является
факультативным
проектом
КСОБ
СПб.
В
работе
задействованы
специалисты ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербургской государственной театральной библиотеки, СанктПетербургской государственной библиотеки для слепых и слабовидящих, а также девять ЦБС Санкт-Петербурга
(см. таблицу ниже).
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Количество
операторов
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Московского района
ЦБС Петроградского района
ТЦБС Пушкинского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
Гос. библиотека для слепых
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
2010
1
2
1
10
1
1
1
2
2011
1
2
1
10
1
1
1
2
27
46
28
47
2012
1
2
2
11
1
1
1
2
1
3
1
26
52
Количество
выполненных
справок
2010 2011 2012
12
20
24
19
12
22
12
17
15
150
136
125
8
1
2
13
16
17
15
19
18
16
15
9
12
13
22
592
827
293
884
1063 525
Запросы от пользователей, в основном, поступают по гуманитарным и общественным дисциплинам:
литературоведение (11%), экономика (10%), искусство (10%), история (7%), язкознание (7%). Высока доля справок
по библиотечному делу и библиографии (8%). Последний показатель демонстрирует доверие к нашей службе как
со стороны коллег, так и со стороны пользователей, делающих запросы по этой тематике в учебных целях.
Появились запросы, касающиеся либо всей Корпоративной сети общедоступных библиотек СанктПетербурга, либо конкретных библиотек и ЦБС. В разделе «Катергории» (каталог архива СВС) введена новая
категория «О КСОБ СПБ», которой маркируются подобные запросы.
Количество запросов в СВС выросло по сравнению с 2011 г., хотя не достигло уровня 2010 г. В 2010 г.
поступило 1063 запроса, в 2011 г. – 769. Возможно, снижение интереса пользователей можно объяснить, вопервых, большими массивами открытых архивов выполненных справок у старейших служб, и, во-вторых,
возникновением большого количества новых служб.
В 2013 году планируется:
• выполнение заявок пользователей;
• индивидуальные консультации и обучение операторов (20 консультаций в течении года);
• регулярное проведение рабочих совещаний группы ответственных за проект.
ПИЛОТНЫЙ ВАРИАНТ ПРОЕКТА КСОБ СПб «КОРПОРАТИВНЫЙ ДОСТУП К ВНЕШНИМ БАЗАМ ДАННЫХ»
В пилотном режиме корпоративный доступ библиотек-участниц КСОБ СПб к внешним базам данных
осуществляется с 2011 года. В конце 2012 года он был преобразован в пилотный проект «Корпоративный доступ
к внешним базам данных», который был утвержден Дирекцией КСОБ СПб 28.03.2013 г.
21
В 2012 году осуществлялся доступ библиотек КСОБ СПб к лицензионной базе данных «Интернет-библиотека
СМИ «Паблик.ру» 2.
В отчетном году наблюдалась положительная динамика использования ресурса – за год библиотеками
КСОБ СПб было открыто 23 716 полных текстов статей, что больше чем в прошлом году на 11 963 статьи.
Положительно на использование ресурса влияет участие в тренингах по работе с базой данных,
организованных Головным сетевым центром.
Тренинги проводились представителем компании-поставщика. По их итогам участникам выдавались
сертификаты от поставщика, подтверждающие участие в тренинге.
Использование БД «Электронная библиотека СМИ «Паблик.ру»
библиотеками-участницами КСОБ СПб
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Исполнитель (библиотека)
ЦБС Василеостровского района
ЦБС Выборгского района
ЦБС Калининского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Красносельского района
ЦБС Кронштадтского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Московского района
Невская ЦБС
ЦБС Петроградского района
ЦБС Петродворцового района
ЦБС Приморского района
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Фрунзенского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
Гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
ЦГДБ им. А. С. Пушкина
СПб гос. театральная библиотека
ЦГПБ им. В. В. Маяковского
ВСЕГО
2011 год
2012 год
0
133
342
1 666
171
72
924
4
0
664
1 013
53
276
1 781
4 387
548
31
335
0
115
0
1
4 270
11 753
5 693
421
20
155
197
173
175
32
11 818
23 716
Причины недостаточного использования базы данных «Паблик.ру»
1. Технические проблемы:
• динамические IP-адреса в ЦБС;
• ремонт, переустановка серверного оборудования;
2. Организационные проблемы:
• недостаточная информированность сотрудников библиотек о ресурсе;
• недостаточная реклама ресурса.
В 2013 году планируется подключение библиотек-участниц КСОБ СПб к полнотекстовым базам данных
«Библиороссика» и «Интегрум».
2. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛА КСОБ СПБ
И АНАЛИЗ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
В 2012 году проводилась запланированная работа по оптимизации портала и улучшению качества его
работы:
1. Изменен вид главной страницы:
 на главную страницу вынесен раздел новостей, что прибавило количество их просмотров. В 2012 году
зафиксировано 4 144 посещения раздела «Новости» (в 2011 г. было 3 081 посещение);
 организован доступ к новым электронным ресурсам: базе данных «Обязательный экземпляр документов
Санкт-Петербурга» и базе данных «Регистр общедоступных библиотек Санкт-Петербурга». Предусмотрена
возможность подключения Корпоративной электронной библиотеки и размещения ссылок на собственные
2
Интернет-библиотека СМИ «Паблик.ру» включает более 3500 названий журналов, газет, интернет-изданий на русском языке. Глубина архива – с 1998 года.
22
базы
данных
библиотек-участниц
КСОБ
СПб.
Уже
размещено
2
ссылки
на
базы
данных ЦГДБ им. А. С. Пушкина («Методический портфель» и «Адреса-чудеса»);
 размещена ссылка на лицензионную базу данных «Паблик.ру»;
 разработан и размещен стилизованный 3d персонаж (виртуальный помощник) с текстовой анимацией.
2. В АРМ МБА/ЭДД внедрено формирование сводного статистического отчета, что не только дало возможность
анализировать поступление и выполнение заявок на услуги КСОБ СПб по городу, но и позволило библиотекам
самостоятельно контролировать статистику своих заказов.
3. Организовано ведение статистики о выполняемых запросах пользователей по электронным каталогам и базам
данных портала и библиотек.
4. Реорганизована система поиска в блоке календаря «События» для обеспечения возможности поиска по
ключевым словам. Это значительно увеличило количество обращений пользователей к данному
разделу. В 2011 г. зафиксировано 2 838 посещений раздела «События», в 2012 г. – 4 941. Пользователи
сохраняют напоминания о мероприятиях библиотек в «Личном кабинете» и периодически обращаются к ним.
5. В конце ноября портал был перенесен на сервер ЦГПБ им. В. В. Маяковского. В течение первой половины
декабря проводился прием технического администрирования портала и корректировка его настроек. Это
позволило увеличить время сессии (время соединения с сервером для проведения поиска). Также было
уменьшено время опроса z-серверов для более комфортного поиска по распределенному каталогу.
Кроме того, в течение года велась следующая работа по администрированию портала:
1. Наполнение календаря «События» сведениями о мероприятиях библиотек.
В течение отчетного года в календарь «События» внесено 1 281 мероприятие библиотек города. Мероприятия в
раздел вносятся по данным «Сводной афиши мероприятий библиотек Санкт-Петербурга». Поскольку в сводную
афишу
попадают
не
все
мероприятия
библиотек,
ряд
библиотек (МЦБС им. М. Ю. Лермонтова, ЦГДБ им. А. С. Пушкина) с 2013 г. стали присылать на электронную
почту администратора портала дополнительные сведения о собственных мероприятиях. Это увеличило
количество размещаемых на портале сообщений о мероприятиях (в 1 квартале 2012 г. внесено 421 сообщение,
в 1 квартале 2013 г. – 612 сообщений). Предполагается в 2013 году вынести на рассмотрение
Дирекции КСОБ СПб изменение регламента подачи сведений от библиотек для опубликования на портале.
2. Обновление информации в разделе «Новости» (размещено с января по декабрь 138 новостей).
3. Регулярное обновление ссылок в разделе «Социально-значимая информация».
4. Размещение ссылок в разделе «Документы КСОБ СПб» на протоколы заседаний Дирекции и секций КНТС,
совещаний рабочих групп, презентации к докладам, а также на новые утвержденные документы КСОБ СПб.
5. Размещение фотографий в разделе «Галерея» (в 2012 году создано 13 альбомов).
6. Текущее редактирование раздела «Библиотеки» (по мере необходимости внесение изменений в информацию о
библиотеках).
7. Проверка поступающих замечаний по поиску на портале.
8. Связь с пользователями через раздел «Отзывы» и по электронной почте.
В 2012 году отмечен стабильный рост посещаемости портала КСОБ СПб. Если в 2011 году было
зафиксировано 57 689 посещений, то в 2012 году – 83 247. Таким образом, в течение года посещаемость портала
КСОБ СПб увеличилась в 1,5 раза.
В 2 раза увеличилось число зарегистрированных пользователей, на конец 2012 г. на портале
зарегистрировалось 2 400 человек.
Самое большое число заходов на портал – через поисковые системы. Популярные поисковые фразы:
«ксоб», «библиотеки», названия мероприятий. Почти 11 000 переходов на портал зафиксировано с других сайтов,
в первую очередь – сайтов библиотек-участниц КСОБ СПб. В то же время с портала КСОБ СПб
совершено 12 775 переходов на сайты библиотек-участниц КСОБ СПб.
Самый популярный раздел портала (исключая разделы каталогов и баз данных) – «КСОБ
СПб» (60 670 посещений). 10 104 раза посетили раздел «Библиотеки», 4 941 раз – «События», 4 144 раза –
«Новости». Активно просматривался раздел «Социально-значимая информация».
Обращения к страницам раздела «Социально-значимая информация»
Наименование раздела
Дайджест "Социально значимая информация"
Справочник "Защита прав человека"
Центры социально-правовой информации
участников КСОБ СПб
Обучение компьютерной грамотности граждан
пожилого возраста в библиотеках Санкт-Петербурга
Государственная власть Российской Федерации
Судебная власть Российской Федерации
Органы власти Санкт-Петербурга и Ленинградской
области
23
Количество
просмотров
917
787
666
564
813
276
2240
Подробная информация о количестве обращений к каталогам и базам данных в разделе «1.2. Анализ
обращения и использования электронных ресурсов КСОБ СПб через корпоративный портал».
Подробная
информация
об
услугах
КСОБ
СПб,
реализуемых через портал –
в разделе «3.1. Работа в корпоративных сервисных проектах».
В 2013 году планируется:
• разработка предложений по стратегии развития портала КСОБ СПб;
• проработка предложений по модернизации платформы портала КСОБ СПб;
• сопровождение работ по внедрению on-line услуг на портале КСОБ СПб;
• размещение ссылок на собственные БД библиотек;
• проработка эффективной системы информирования на портале КСОБ СПб;
• раскрутка и продвижение портала КСОБ СПб в поисковых системах;
• использование и продвижение работы «форума» на профессиональной странице.
IV ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ КСОБ СПБ
1. СТАНДАРТ КАЧЕСТВА БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ КСОБ СПб
В «Концепции развития обслуживания населения Санкт-Петербурга общедоступными библиотеками
на 2009 – 2015 годы» прописано до 2015 года разработать и принять Стандарт библиотечного обслуживания
населения Санкт-Петербурга. В течение 2012 года продолжалась работа над его составной частью –
«Стандартом информационно-библиографического обслуживания в рамках КСОБ СПб» (Стандарт).
Стандарт определяет минимально необходимые требования к содержанию и направлениям
информационно-библиографического обслуживания, к перечню реализуемых услуг, качеству и форме их
предоставления в рамках КСОБ СПб.
Обсуждение и принятие Стандарта было темой двух заседаний Секции сетевого обслуживания
пользователей КНТС (14.02., 11.04.). Стандарт является результатом коллективного труда специалистов
библиотек-участниц КСОБ СПб под руководством ЦГПБ им. В.В.Маяковского как Головного сетевого центра.
Стандарт утвержден Дирекцией КСОБ СПб на заседании 26.11.2012 г. (протокол № 6) и вступил в
действие с 10.12.2012 г. Также он был представлен на заседании Круглого стола директоров» 30.11.2012 г.
«Стандарт информационно-библиографического обслуживания в рамках КСОБ СПб» высоко оценен
профессиональным библиотечным сообществом Российской Федерации и рекомендован в качестве
практического пособия для издания в сборнике Российской библиотечной ассоциации «Обеспечение качества
информационно-библиотечного обслуживания» (СПб., 2013).
Со «Стандартом информационно-библиографического обслуживания в рамках КСОБ СПб» можно
ознакомиться на Профессиональной странице портала КСОБ СПб (для зарегистрированных через
администратора
портала
пользователей
профессиональной
страницы 3),
перейдя
по
ссылке
http://ksob.spb.ru/pages/s/osnovnie/
2. МОНИТОРИНГ И ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СЕРВИСНЫХ СЛУЖБ
Для обеспечения качества и оперативности выполнения услуг в рамках КСОБ СПб в ноябре 2012 г. был
проведен мониторинг работы сервисных служб КСОБ СПб. Было сделано 30 тестовых заявок в диспетчерские
службы библиотек-участниц КСОБ СПб. Также были проанализированы данные сводного отчета,
формирующегося в АРМе на портале КСОБ СПб, через который принимаются и обрабатываются заявки.
Библиотекам, в которых были выявлены проблемы, переданы материалы исследования с анализом их
причин. О результатах внутреннего аудита были проинформированы представители администраций библиотекучастниц КСОБ СПб на заседании «Круглого стола директоров» 14.12.2012 г. Также итоги аудита были доведены
до сведения Секции КНТС сетевого обслуживания и Секции организационно-технологического и методического
обеспечения КНТС.
8 библиотек-участниц КСОБ СПб выполняли заказы правильно и вовремя. Для остальных подготовлены
индивидуальный разбор ошибок и рекомендации. Подготовлены также рекомендации по улучшению
программного обеспечения работы АРМ МБА/ЭДД/Бронирование
Бронирование
ЦМБА
ЭДД
Выполнено в срок, по утвержденной
18
9
10
технологии
Выполнено с опозданием
0
3
1
Выполнено с несоблюдением
2
7
9
технологии
Не выполнено
0
0
0
3
Зарегистрированный пользователь портала может выслать свой логин на адрес [email protected] с указанием своих ФИО и библиотеки, в которой работает, и получить доступ
к Профессиональной странице, на которой размещаются все документы КСОБ СПб и БД «Методическая копилка».
24
На заседании Дирекции КСОБ СПб 28.03.2013 г. был утвержден обязательный проект «Внутренний аудит
сервисных служб КСОБ СПб». Аудит будет проводиться в рамках внедрения «Стандарта информационнобиблиографического обслуживания в рамках КСОБ СПб».
Основные задачи проекта:
• проверка соблюдения норм обслуживания, технологии работы диспетчеров сервисных служб КСОБ СПб,
работы программного обеспечения;
• анализ выявленных проблем и выработка рекомендаций по их устранению.
В 2013 г. запланировано:
• выработка методики проведения аудита;
• разработка Положения о внутреннем аудите сервисных служб КСОБ СПб (февраль);
• разработка технологической карты проведения исследования (февраль);
• выезды в библиотеки:
 ЦБС Московского района (апрель 2013 г.);
 ЦБС Петродворцового района (май 2013 г.);
 МЦБС им. М. Ю. Лермонтова (сентябрь 2013 г.);
 ЦБС Фрунзенского района (октябрь 2013 г.).
Выезды проводятся для выработки методики проведения аудита. Примерные вопросы для обследования:
• предоставление доступа к различным элементам СБА библиотеки;4
• справочно-библиографическое обслуживание;
• организация обслуживания по системе ИРИ (информирование);
• организация мероприятий и процессов массового и группового информирования;
• организация и информационное сопровождение комплексных информационных мероприятий;
• составление списков литературы;
• подготовка тематической полнотекстовой подборки (дайджеста);
• предоставление письменной аналитической или фактографической справки;
• предоставление услуги по ЭДД;
• индивидуальные консультационные услуги;
• обучающие занятия;
• организация учета справочно-библиографического и информационного обслуживания.
V ИНТЕГРАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ БИБЛИОТЕК В
ГОРОДСКОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ РЕСУРСАМ КСОБ СПБ ЧЕРЕЗ «ПОРТАЛ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ»
В «Концепции развития обслуживания населения Санкт-Петербурга общедоступными библиотеками на
2009 – 2015
годы» выделен важный раздел «4.4.Усиление роли и значимости
библиотек в едином
социокультурном и информационном пространстве Санкт-Петербурга». Среди целей и задач в данном разделе
выделена интеграция корпоративных информационных ресурсов библиотек в городское информационное
пространство. Среди путей реализации данной задачи значатся:
• включение всех общедоступных библиотек в ЕМТС органов государственной власти Санкт-Петербурга;
• разработка и реализация программ и проектов, направленных на содействие в осуществлении политики
социального включения.
До 2012 года в этом направлении Головной сетевой центр КСОБ СПб активно занимался только
координацией подключения общедоступных библиотек Санкт-Петербурга к ЕМТС. В 2012 году эта работа
продолжалась. Еще остаются неподключенными 21 библиотека. Вопрос об их подключении неоднократно
поднимался в информационных письмах в адрес Комитета по культуре, Комитета по информатизации и связи,
вносился в перечень вопросов, обсуждаемых на совместных совещаниях Комитетов. Результатом должно стать
внесение 21 общедоступной библиотеки Санкт-Петербурга в перечень объектов, подлежащих подключению к
ЕМТС в 2013 году.
Кроме этого, в прошлом году начата работа и по решению второй задачи, поставленной в Концепции.
Первым этапом на пути ее решения стоит предоставление услуг КСОБ СПб через «Портал государственных и
муниципальных услуг Санкт-Петербурга».
За 2012 год Головным сетевым центром проделана большая работа совместно с Санкт-Петербургским
информационно-аналитическим центром (ИАЦ). Проработаны основные пути реализации данного проекта,
разработано техническое задание на Web-сервис для предоставления поиска по Корпоративному каталогу
25
текущих поступлений. Проведены совместные совещания специалистов ИАЦ и ООО «Открытые библиотечные
системы» (разработчик Web-сервиса). Для обеспечения корректного вывода данных по результатам поиска
разработаны и переданы в ИАЦ методические рекомендации «Порядок следования элементов
библиографической записи при выводе на просмотр с указанием предписанной пунктуации и поле формата
RUSMARC».
Уже сейчас через портал государственных услуг обеспечен поиск по Корпоративному каталогу текущих
поступлений КСОБ СПб и Электронной библиотеке ЦГПБ им. В. В. Маяковского, начато тестирование и
доработка.
Предоставление доступа к сервисам КСОБ СПб через «Портал государственных и муниципальных услуг
Санкт-Петербурга» станет серьезным достижением в продвижении корпоративных услуг и повлечет за собой
особую ответственность за их качество и оперативность.
2. ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ КСОБ СПб
Интернет-портал КСОБ СПб был создан по инициативе и техническому заданию Головного сетевого центра
и представлен библиотечной общественности, Комитету по культуре, Правительству Санкт-Петербурга в апреле
2010 года.
Основная особенность портала КСОБ СПб в том, что он не просто представляет библиотеки СанктПетербурга в интернет-пространстве, а реализует сразу несколько функций, предваряющих создание единой
автоматизированной системы библиотечного обслуживания наших горожан:
• обеспечение единой точки доступа для удобного поиска по ресурсам библиотек и для пользователей и для
библиотекарей;
• обеспечение
реализации
корпоративных
услуг:
бронирования,
ЦМБА,
ЭДД,
виртуальной
справки, а впоследствии – продления срока пользования изданиями и запись в библиотеку в режиме on-line;
• предоставление
пользователям
информации
о
мероприятиях,
проводимых
в
библиотекахучастницах КСОБ СПб;
• предоставление зарегистрированным на портале пользователям «Личного кабинета» с возможностью
сохранения результатов своих поисков по каталогам, отмеченных мероприятий библиотек, а также контроля за
состоянием своих заказов;
• предоставление диспетчерским службам библиотек-участниц КСОБ СПб возможности управления заказами,
контроля за их исполнением через АРМ и обращения к пользователям через сообщения в «Личном кабинете»;
• предоставление библиотекам-участницам КСОБ СПб закрытой «Профессиональной страницы» как средства
внутрикорпоративного общения и обмена документами.
С момента создания портала в 2010 году уже проведено 3 этапа его модернизации, в том числе менялась
его платформа, добавлялся функционал, видоизменялся дизайн.
На рисунках ниже – изображение Главной страницы портала 2010 года (рисунок 1) и 2012 года (рисунок 2).
Подробнее с опытом его администрирования и анализом статистических данных можно ознакомиться в
разделе «3.2. Администрирование корпоративного портала КСОБ СПб и анализ его использования». Также к
вопросам, связанным с функционированием портала КСОБ СПб относятся разделы «1.2. Анализ обращения и
использования электронных ресурсов КСОБ СПб через корпоративный портал» и «3.1. Работа в
корпоративных сервисных проектах».
Рисунок 1.
Рисунок 2.
26
VI СОЗДАНИЕ ГОРОДСКОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЕ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
1. ПРОДВИЖЕНИЕ ВОПРОСА О СОЗДАНИИ И РЕГИСТРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «КСОБ СПб» (ГАИС «КСОБ СПБ»)
В настоящее время стоит первоочередная задача – регистрация КСОБ СПб как Государственной
автоматизированной информационной системы (ГАИС) «КСОБ СПб» на основании Закона Санкт-Петербурга
«О государственных информационных системах Санкт-Петербурга» и принятого в его обеспечение
Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 16 июля 2010 года № 1101 о мерах по реализации данного
закона. В связи с тем, что КСОБ СПб была организована в ноябре 2008 г. до выхода данного Закона, необходима
ее регистрация и внесение в Реестр государственных информационных систем Санкт-Петербурга.
Система создается с целью повышения качества и оперативности библиотечного обслуживания
пользователей общедоступных библиотек Санкт-Петербурга путем включения библиотек в единое
информационное пространство в масштабах города, страны и даже мира.
Основные задачи ГАИС «КСОБ СПб»:
• обслуживание пользователей общедоступных библиотек на основе единого городского читательского билета,
ведение единой базы данных читателей;
• предоставление пользователям современных информационных сервисов, навигация по информационным
сервисам и услугам;
• обеспечение доступа к библиотечному распределенному фонду и предоставление электронных
информационных ресурсов;
• ведение электронных каталогов и других информационных ресурсов, предоставление библиотечных услуг в
режиме on-line;
• лингвистическая и информационно-методическая поддержка деятельности общедоступных библиотек;
• поддержка и развитие корпоративных Web-ресурсов;
• обеспечение безопасности информации.
Регистрация ГАИС «КСОБ СПб» в Реестре государственных информационных систем Санкт-Петербурга
позволит привлечь органы государственной власти Санкт-Петербурга к вопросам создания, эксплуатации и
развития ГАИС и тем самым обеспечить качественно новый уровень ее развития и решение следующих задач:
• бесперебойное взаимодействие библиотек-участниц КСОБ СПб в едином информационном пространстве;
• соответствие уровня защиты информации, обрабатываемой в ГАИС, требованиям законодательства РФ.
Кроме того, финансирование работ по созданию, эксплуатации и развитию ГАИС будет осуществляться за
счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
Вопросам создания и регистрации ГАИС «КСОБ СПб» были посвящены два совместных совещания
представителей Комитета по культуре и Комитета по информатизации и связи, состоявшихся по
инициативе ЦГПБ им. В. В. Маяковского как Головного сетевого центра КСОБ СПб 13 марта и 23 июля 2012 года.
(Протокол от 13.03.2012 «О создании единой государственной информационной системы в сфере библиотечного
дела в Санкт-Петербурге»; Протокол от 23.07.2012 «Об организации работ по подключению к ЕМТС оставшихся
филиалов районных библиотек Санкт-Петербурга, подключение которых в рамках развития ЕМТС не
проводилось»).
В исполнение решений этих совещаний Головным сетевым центром КСОБ СПб сделано следующее:
• подготовлены предложения по составу рабочей группы для подготовки проекта Постановления Правительства
Санкт-Петербурга о создании ГАИС «КСОБ СПб»;
• собрана и передана в Комитет по культуре и в Комитет по информатизации и связи техническая документация
по подключению библиотек к ЕМТС;
• оказана методическая помощь общедоступным библиотекам в подготовке исходных данных для разработки
технической документации на создание ГАИС «КСОБ СПб»;
• собраны и переданы исходные данные в Комитет по культуре и в Комитет по информатизации и связи;
• подготовлены и переданы в Комитет по информатизации и связи и подведомственные ему организации
обращения с просьбой о подключении к ЕМТС неподключенных общедоступных библиотек;
• подготовлено обоснование расходов на подключение к ЕМТС неподключенных общедоступных библиотек для
обращения к Вице-губернаторам Санкт-Петербурга Кичеджи В. Н. и Вязалову С. Ю.;
• подготовлены и переданы в Комитет по культуре проекты Постановления о создании ГАИС «КСОБ СПб» и
Положения.
Вопросы, касающиеся создания и регистрации ГАИС «КСОБ СПб», дважды обсуждались на заседаниях
КНТС Секции программно-технической поддержки, что позволило выполнить решение о подготовке технической
документации по подключению библиотек в ЕМТС.
27
В 2013 году ожидается принятие Постановления Правительства Санкт-Петербурга о ГАИС «КСОБ СПб»,
после которого необходимо будет в короткие сроки зарегистрировать ГАИС, разработать, подписать с
библиотеками-участницами КСОБ СПб Соглашения об информационном обмене.
2. ВЫБОР МОДЕЛИ СОЗДАНИЯ ГОРОДСКОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ БИБЛИОТЕЧНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Для выбора технологии городской автоматизированной системы библиотечного обслуживания организованы
и проведены 3 встречи (в январе, июне и ноябре) рабочей группы ЦГПБ им. В. В. Маяковского со специалистом
Ассоциации ЭБНИТ, разработчиком САБ ИРБИС64/128, Ильей Ивановичем Михайленко. Им был предложен и
аргументирован вариант создания гродской автоматизированной системы библиотечного обслуживания в СанктПетербурге на основе САБ ИРБИС64/128. Данное предложение было вынесено на заседание Секции программнотехнической поддержки КНТС (протокол №5 от 27.01.2012 г.).
В соответствии с решениями, принятыми на заседании Секции были проведены следующие работы:
• все
библиотеки-участницы
КСОБ
СПб
ознакомлены
с
предложенной
специалистом
Ассоциации ЭБНИТ моделью создания новой автоматизированной системы обслуживания;
• специалистом Ассоциации ЭБНИТ разработаны дополнительные модули в САБ ИРБИС64/128;
• 9 библиотек-участниц КСОБ СПб приобрели САБ ИРБИС64/128;
• АРМ «Книговыдача-128» внедрен на абонементе и в отделе литературы на иностранных языках
ЦГПБ им. В. В. Маяковского;
• Рабочей группой Головного сетевого центра проработана схема обслуживания читателей на основе единого
читательского билета, разработаны технологические карты заполнения полей в Единой (обезличенной) базе
данных читателей и базе с персональными данными. Предложения по составу полей в базах данных и по
решению вопросов их создания были вынесены на 2 заседания Секции программно-технической поддержки
КНТС (протокол № 6 от 03.02.2012 и № 7 от 11.05.2012 г.).
Изменения в технологические документы вносились в процессе работы пилотной группы библиотек-участниц
КСОБ СПб и тестирования Единой базы данных читателей.
• ЦГПБ им. В. В. Маяковского и ЦБС Красногвардейского района протестировали новую модель Единой базы
данных «Читатель» и автоматизированной книговыдачи. В результате тестирования был выявлен ряд проблем.
Для
их
решения
был
организован
постоянный
мониторинг
работы
программного
обеспечения САБ ИРБИС64/128, сбор и анализ статистики ошибок и сбоев его функционирования, доведение
информации до разработчика и совместный поиск решений по устранению сбоев. В июне состоялся второй
приезд И. И. Михайленко, в течение которого был проведен ряд доработок, а также рассматривались
альтернативные модели для единой системы обслуживания.
• С 26.11.2012 г. расширен состав участников пилотного проекта по созданию городской автоматизированной
системы библиотечного обслуживания в Санкт-Петербурге. Помимо ЦГПБ им. В. В. Маяковского
и ЦБС Красногвардейского района, в ней участвуют ЦБС Приморского района, ТЦБС Пушкинского
района, ЦБС Калининского района и Невская ЦБС.
Подписано Соглашение о сотрудничестве между ЦГПБ им. В. В. Маяковского и Международной ассоциацией
ЭБНИТ по обеспечению создания городской автоматизированной системы библиотечного обслуживания в СанктПетербурге.
Обо всех проведенных работах библиотеки-участницы КСОБ СПБ регулярно информировались: на
заседаниях секций КНТС, методобъединений, Круглых столов директоров общедоступных библиотек СанктПетербурга.
3. РАБОТА НАД НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ
Создание городской автоматизированной системы библиотечного обслуживания в Санкт-Петербурге
предполагает работу всех библиотек-участниц КСОБ СПб не только по единой технологии, но и в соответствии с
едиными регламентами взаимодействия как между самими библиотеками, так и с их пользователями. В связи с
этим возникла необходимость в разработке не только технологических документов (см. раздел 4.3.), но и
нормативно-правовых документов, которые должны стать юридической основой для городской
автоматизированной системы библиотечного обслуживания в Санкт-Петербурге.
Было принято решение о разработке комплекта документов, включающего:
• Договор, регламентирующий взаимодействие библиотек-участниц КСОБ СПб;
• Договор, регламентирующий взаимодействие с пользователем, в частности включающий его согласие на
обработку персональных данных;
• Распорядительный документ, устанавливающий единый для всех библиотек-участниц КСОБ СПб порядок
обслуживания пользователей;
Работа над нормативно-правовыми документами была трудоемкой и имела несколько этапов. В ней были
задействованы представители администрации, специалисты и юрист ЦГПБ им. В. В. Маяковского, а также
специалисты ЦБС, входящие в рабочую группу.
28
Были тщательно проанализированы Уставы, Правил пользования и Договоры обслуживания библиотекучастниц КСОБ СПб. Были выявлены принципиальные различия, касающиеся порядка обслуживания читателей.
Унифицированного подхода требуют следующие аспекты библиотечного обслуживания: порядок записи в
библиотеку, сроки выдачи изданий на дом, количество выдаваемых изданий, правила замены утерянных изданий,
правила продления изданий, наличие денежных компенсаций за несвоевременный возврат изданий.
Следующий этап работы включил разработку на основе полученных аналитических материалов проектов
следующих нормативно-правовых документов: «Единые правила пользования КСОБ СПб», «Договор о
совместной деятельности библиотек-участниц КСОБ СПб», «Договор о библиотечном обслуживании».
По результатам встреч с юридической службой Комитета по культуре было принято решение о разработке
проектов следующих документов:
• «Договор о сотрудничестве» (вместо «Договора о совместной деятельности»);
• «Договор о библиотечном обслуживании»;
• «Порядок обслуживания пользователей в общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга» (вместо «Единых
правил пользования КСОБ СПб», чтобы избежать процедуры утверждения данного документа в КУГИ).
Проекты
данных
документов
05.03.2013
г.
были
переданы
всем
библиотекамучастницам КСОБ СПб. В течение марта 2013 г. были собраны и проанализированы их предложения по
содержанию данных документов, внесены соответствующие изменения. Документы с внесенными правками были
вновь переданы библиотекам 22.03.2013г. и предложены к обсуждению директорам библиотекучастниц КСОБ СПб.
На рабочих совещаниях директоров ЦБС, состоявшихся 28.03.2013 г. и 10.04.2013 г., а также на заседании
Дирекции КСОБ СПб от 28.03.2013 г., было решено отложить окончание этой работы и продолжить ее в рамках
пилотной группы параллельно с отработкой технологии создания Единой базы данных читателей и книговыдачи.
На текущий момент созданы проекты трех документов:
• Договор о сотрудничестве
• Порядок обслуживания пользователей в общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга
• Договор о библиотечном обслуживании
Данные документы послужат основой для разработки нормативно-правовых, распорядительных и
читательских документов, по которым с 2015 г предстоит начать работу в городской автоматизированной системе
библиотечного обслуживания пользователей Санкт-Петербурга.
Таким образом, в 2013 году предстоит дальнейшая разработка документов в рамках пилотной группы,
параллельно с отработкой технологических процессов взаимодействия между библиотеками.
На рабочей встрече директоров общедоступных библиотек, состоявшейся 10.04.2013 г., были
сформулированы конкретные задачи, которые необходимо решить библиотекам – участницам КСОБ СПб
в 2013 году:
• создание Базы данных читателей в каждой районной ЦБС Санкт-Петербурга, согласно утвержденной
в КСОБ СПб технологии;
• переход к автоматизированной книговыдаче в рамках ЦБС;
• продолжение работы пилотной группы в виде эксперимента (деловой игры) до ноября 2013 г. (работа в Единой
базе данных читателей, книговыдача без передачи книг из библиотеки в библиотеку; доработка Порядка
обслуживания пользователей и Порядка взаимодействия библиотек).
4. ВНЕДРЕНИЕ RFID-ТЕХНОЛОГИЙ
2012 год положил начало внедрению RFID-технологий. Без этого невозможно будет вести совместно
книговыдачу, точно находить читателя в Единой базе данных читателей и на современном уровне обеспечивать
сохранность
фондов. Библиотеками-участницами КСОБ СПб была проделана огромная работы в этом
направлении.
ЦГПБ им. В. В. Маяковского, как Головным сетевым центром, в марте было организовано и проведено
тестирование оборудования RFID компаний. С результатами тестирования ознакомлены все библиотекиучастницы КСОБ СПб на заседании Круглого стола директоров 4 мая 2012 г.
Также для библиотек-участниц КСОБ СПб была организована демонстрация работы с RFID оборудованием
и составлен отчет по результатам опытной эксплуатации в марте-апреле 2012 года оборудования и программного
обеспечения, поставленных для ЦГПБ им. В. В. Маяковского.
В 2012 году районными администрациями на оснащение общедоступных библиотек Санкт-Петербурга RFIDоборудованием и метками было выделено 129 615 681,81 руб. Не были профинансированы
четыре ЦБС: Василеостровского, Выборгского, Колпинского и Красносельского районов. До этого, в 2011
году было выделено 17 444 750 руб. библиотекам городского подчинения (ЦГПБ им. В. В. Маяковского,
ЦГДБ им. А. С. Пушкина, МЦБС им. М. Ю. Лермонтова).
В течение 2012 года закупленное RFID оборудование было полностью установлено в 10 библиотекахучастницах КСОБ СПб:
• ЦГПБ им. В. В. Маяковского
29
• ЦГДБ им. А. С. Пушкина
• ЦБС Кировского района
• ЦБС Красногвардейского района
• ЦБС Курортного района
• Невской ЦБС
• ЦБС Петроградского района
• ЦБС Петродворцового района
• ТЦБС Пушкинского района
• ЦБС Фрунзенского района
Частично установлено в 4 ЦБС:
• Калининского района
• Кронштадтского района
• Московского района
• Приморского района
Всеми библиотеками, получившими финансирование, закуплены RFID-метки на книги.
Подробнее с результатами внедрения RFID-технологии в библиотеках-участницах КСОБ СПб можно
ознакомиться в Справке, подготовленной ЦГПБ им. В. В. Маяковского как Головным сетевым
центром КСОБ СПб.
В течение года ЦГПБ им. В. В. Маяковского проводила консультации библиотекам по вопросам внедрения
RFID-оборудования. В соответствии с решениями 2011 года были сделаны рассылки в библиотеки
информационных писем со структурой карты памяти для электронного читательского билета. Также
специалистами Головного сетевого центра дано 8 консультаций по составлению технического задания на закупку
RFID оборудования для подготовки ВЦП.
Для стандартизации RFID-оборудования 23.11.2012 г. было организовано совещание специалистов двух
компаний-поставщиков и разработчика САБ ИРБИС64/128, чтобы они могли выработать общие совместные
решения в области характеристик оборудования и его интерфейса, решить вопросы интеграции
с САБ ИРБИС64/128. С этой же целью 26.11.2012 г. была проведена интернет-конференция поставщиков RFIDоборудования с разработчиком САБ ИРБИС64/128. В ходе совещаний были приняты следующие решения:
• использовать один интерфейс поставщиками RFID-оборудования;
• предлагать использовать этот интерфейс как стандартный для всех поставщиков RFID-оборудования для
библиотек КСОБ СПб;
• согласовать между поставщиками единый программный интерфейс;
• предоставить Ассоциации ЭБНИТ реализацию этого интерфейса.
17 января 2013 года было проведено совещание библиотек-участниц пилотного проекта с участием четырех
основных компаний-поставщиков RFID-оборудования и меток. На этом совещании было подтверждено, что в
соответствии с решениями от 26.11.2012 г., компаниями-поставщиками согласован единый API для работы с
RFID-оборудованием
через
АРМ
«Книговыдача
ИРБИС128».
Все
исходные
данные
переданы
разработчику САБ ИРБИС64/128.
Для проверки совместимости оборудования и меток различных поставщиков совместно со специалистами
библиотек пилотной группы городской автоматизированной системы библиотечного обслуживания в СанктПетербурге были сделаны выезды в ЦБС Красногвардейского, Невского, Пушкинского, Приморского, Калининского
районов. По результатам выездов подготовлена справка и организовано совещание библиотек-участниц
пилотного проекта.
В 2013 году планируется:
• составление и рассылка методических рекомендаций по оклеиванию фонда RFID метками;
• сбор и анализ информации о ходе работ по оснащению библиотек-участниц КСОБ СПб RFID-оборудованием;
• контроль за решением вопросов по интеграции с ИРБИС128;
• разработка новых типовых предложений для закупок RFID-оборудования и меток.
5. РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И АНТИВИРУСНОЙ
ЗАЩИТЫ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ
РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В отчетном году ЦГПБ им. В. В. Маяковского инициировано 3 совещания (13.03.2012; 19.07.2012; 27.07.2012)
с участием представителей Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга и Комитета по культуре
Санкт-Петербурга. В ходе совещаний в числе прочих был рассмотрен вопрос защиты персональных данных
читателей, обрабатываемых в информационных системах общедоступных библиотек.
30
В результате Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга принято решение о подключении
общедоступных библиотек города в защищенный сегмент ЕМТС с установкой сертифицированных ФСТЭК России
средств межсетевого экранирования и организации виртуальных частных сетей (VPN).
В истекшем году выполнен первый этап работ, включающий проведение проектных работ и установку
системы защиты информации «Застава» для 25 библиотек: ЦГПБ им. В. В. Маяковского и ее
филиалов, ЦГДБ им. А. С. Пушкина, Государственной библиотеки для слепых и слабовидящих, СанктПетербургской государственной театральной библиотеки, а также центральных районных библиотек ЦБС.
На втором этапе, в 2013 году, планируется подключить оставшиеся 164 объекта – филиалы ЦБС. Поскольку
для проведения второго этапа требуется дополнительное финансирование, Головным сетевым
центром КСОБ СПб были направлены все необходимые обоснования как в Комитет по культуре, так и в Комитет
по информатизации и связи.
Специалисты Головного сетевого центра принимали участие в настройке защищенного сегмента сети,
связывающего библиотеку с ее филиалами. Полученный в процессе настройки опыт в данный момент
используется для методической и технологической поддержки работ по настройке системы защиты информации
«Застава» на площадках ЦБС.
Решение этого вопроса позволит существенно упростить технологию работы с базой, содержащей
персональные данные читателей.
В 2013 г. планируется:
• завершить работы по установке криптографического комплекса защиты информации «Застава;
• провести работы по защите рабочих мест, где планируется обработка персональных данных, и внутренних
линий передачи информации;
• начать работы по созданию единого хранилища персональных данных и начать его наполнение;
• отработать схему взаимодействия библиотек при совместном ведении базы персональных данных.
РЕШЕНИЕ ВОПРОСА О ПОДКЛЮЧЕНИИ К АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ АНТИВИРУСНОЙ ЗАЩИТЫ
ИНФОРМАЦИИ (АС АВЗИ)
После подключения общедоступных библиотек в защищенный сегмент ЕМТС и модернизации городской
автоматизированной системы антивирусной защиты информации (АС АВЗИ) станет возможным подключение к
ней библиотек-участниц КСОБ СПб.
ЦГПБ им. В. В. Маяковского определены и переданы в Комитет по информатизации и связи СанктПетербурга сведения о необходимых типах и количестве антивирусных средств защиты информации для
применения в общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга.
РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ
В связи со вступлением в силу Закона РФ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью
и развитию», ЦГПБ им. В. В. Маяковского как Головным сетевым центром КСОБ СПб были предприняты
следующие действия:
• подготовлено и отправлено официальное отправлено письмо на имя Председателя Комитета по
информатизации и связи Санкт-Петербурга с просьбой предоставить программно-технические средства
фильтрации web-контента;
• проведен сравнительный анализ, тестовая эксплуатация, выбор, закупка и установка средств фильтрации
контента социальных сетей общественного пользования и сети интернет в целом;
• установлено и налажено программное обеспечение пограничного шлюза «KerioControl», программные фильтры
«NetPolicePro» и «Интернет Цензор»;
• подготовлены организационно-регламентирующие документы (приказы), методические рекомендации
для ЦБС города по обеспечению информационной безопасности детей, посещающих общедоступные
библиотеки.
Вопросы о порядке проведения работ по обеспечению информационной безопасности детей, посещающих
общедоступные библиотеки, обсуждались на совещаниях с Комитетом по информатизации и связи СанктПеттербурга, на которых были приняты следующие решения:
• принять к сведению, что информационная безопасность детей, посещающих общедоступные библиотеки СанктПетербурга, должна быть обеспечена посредством программно-технических средств фильтрации web-контента,
блокирования IP-адресов и URL-страниц, содержащих информацию вредную для здоровья и развития детей;
• фильтрация может осуществляться как централизованно, с использованием аппаратно-программных средств
АТС Смольного, так и путем установки таких средств непосредственно на автоматизированные рабочие места в
общедоступных библиотеках, с обеспечением их централизованного управления. Комитет по информатизации и
связи взял на себя проработку предложения по выбору средств и способов фильтрации web-контента для
обеспечения информационной безопасности детей, посещающих общедоступные библиотеки СанктПетербурга;
31
• вынести обсуждение вопроса о порядке проведения работ по обеспечению информационной безопасности
детей, посещающих общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга на очередное совместное совещание
представителей Комитета по культуре и Комитета по информатизации и связи.
В 2013 году планируется продолжить работы по оптимизации процесса фильтрации информации,
причиняющей вред здоровью и развитию детей, и экстремистской информации.
6. ВЕДЕНИЕ РАБОТЫ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ СТАБИЛЬНОСТИ СЕТИ КСОБ СПБ
В РАМКАХ ЕМТС
Для обеспечения единого информационного пространства для общедоступных библиотек большое значение
имеет качество информационного обмена между ними. Необходимым условием оперативного и бесперебойного
функционирования системы библиотечного обслуживания в рамках КСОБ является устойчивость работы Единой
мультисервисной телекоммуникационной сети (ЕМТС).
В течение отчетного года наблюдались периодические сбои в информационном обмене между библиотеками
- участницами КСОБ СПб. Эти сбои выражались в невозможности доступа пользователей и сотрудников
библиотек к корпоративным электронным каталогам.
Для решения данной проблемы специалистами ЦГПБ им. В. В. Маяковского была проведена работа:
• по выявлению причин сбоев доступа к корпоративным электронным каталогам;
• по выработке и осуществлению мероприятий для повышения стабильности информационного взаимодействия
в рамках КСОБ СПб.
Для выявления причин сбоев проведена следующая работа:
• проведены консультации с разработчиками САБ ИРБИС по организации информационного обмена между
серверами и АРМ и по требованиям к качеству передачи данных в ИРБИС;
• в ГУП «АТС Смольного» и его контрагентские организации направлены обращения с просьбой об организации
проверки качества передачи данных по каналам ЕМТС;
• разработаны и направлены в ГУП «АТС Смольного» технические предложения по совместному тестированию
каналов ЕМТС;
• разработана система постоянного мониторинга качества передачи данных по каналам ЕМТС на
базе ЦГПБ им. В. В. Маяковского;
• закуплено и внедрено программное обеспечение, установлены аппаратные средства для ведения собственного
постоянно действующего мониторинга каналов передачи данных ЕМТС;
• разработаны методические рекомендации по настройке двухсторонней системы мониторинга для библиотекучастниц КСОБ СПб.
Проведенные мероприятия позволили выявить основные причины информационных сбоев:
• высокая степень «чувствительности» САБ ИРБИС64 к качеству передачи данных;
• отсутствие в САБ ИРБИС64 четкой реакции на сбои в передаче данных;
• низкое качество передачи данных по каналам ЕТМС, выражающееся в сбоях и отказах в работе канального
оборудования и, как следствие, потеря информации при ее передаче по ЕМТС;
Оборудование ЕМТС устанавливалось в 2005 – 2007 годах. Поэтому к настоящему времени оборудование
устарело, что привело к сбоям и отказам.
Система мониторинга строилась и развивается поэтапно:
1 этап: август 2012 года. Развертывание системы мониторинга на базе ЦГПБ им. В.В. Маяковского. Тестовое
использование системы для мониторинга качества передачи данных между ЦГПБ им. В.В. Маяковского и
удаленным отделом по работе с юношеством.
2 этап: август – октябрь 2012 года. Мониторинг со стороны ЦГПБ им. В.В. Маяковского каналов передачи данных
ЕМТС, связывающих библиотеку с ЦБС города.
3 этап: октябрь 2012 – январь 2013 года. Поочередное подключение аппаратных и программных средств
тестирования
на
площадках
ЦБС
для
организации
встречного
мониторинга
оборудования
ЦГПБ им. В. В. Маяковского со стороны ЦБС.
В рамках данного этапа с декабря 2012 года введены дополнительные возможности по проверке серверов
ИРБИС.
4 этап: с января 2013 года. Модернизация системы до уровня постоянного двухстороннего мониторинга
информационного взаимодействия общедоступных библиотек и расширение сферы охвата до уровня филиалов
ЦБС.
Данная система будет вести постоянный мониторинг как оборудования общедоступных библиотек со
стороны ЦГПБ им. В. В. Маяковского, так и оборудования самой библиотеки им. В. В. Маяковского со стороны
каждой из ЦБС. Причем, уже сейчас реализована возможность проверять работоспособность Z-серверов
библиотек, что дает возможность контролировать наличие доступа к распределенным каталогам корпорации
через портал «КСОБ СПб».
32
Результаты тестирования позволили аргументировано заявить о низком качестве передачи данных
по ЕМТС в адрес «АТС Смольного» и обратиться в Комитет по культуре, в Комитет по информатизации и связи с
официальными письмами с просьбой принять меры по устранению информационных сбоев в сети.
«АТС Смольного» произвел работы на канальном оборудовании, вследствие чего были устранены
систематические сбои в информационном взаимодействии между ЦГПБ им. В.В. Маяковского и удаленным
отделом по работе с юношеством. Значительно сократилось количество «зависаний» САБ ИРБИС. Модернизация
канального оборудования ЕМТС, проводимая «АТС Смольного» под руководством Комитета по информатизации
и связи была ускорена.
Мониторинг каналов ЕМТС помогает оперативно реагировать на ухудшение качества передачи данных,
своевременно оповещать сервисную службу «АТС Смольного» о сбоях канального оборудования, уменьшить
время их устранения и, как следствие, повысить доступность и эффективность информационного поиска в
электронных каталогах, базах данных и других информационных ресурсах КСОБ СПб.
Состояние системы мониторинга на сегодняшний день:
1. Ведется
постоянный
мониторинг
информационного
взаимодействия
всех
ЦБС
со
стороны ЦГПБ им. В. В. Маяковского.
2. Подключены к системе постоянного двухстороннего мониторинга информационного взаимодействия
общедоступных библиотек: ЦБС Василеостровского, Калининского, Колпинского, Красногвардейского,
Красносельского, Московского, Петродворцового, Приморского районов.
В 2013 г. планируется:
• продолжить постоянный мониторинг информационного взаимодействия всех ЦБС со стороны
ЦГПБ им. В. В. Маяковского;
• подключить все библиотеки-участницы КСОБ СПб к системе постоянного двухстороннего мониторинга
информационного взаимодействия общедоступных библиотек;
• своевременно выявлять сбои в каналах передачи данных и оперативно оповещать о них сервисную службу
«АТС Смольного»;
• отслеживать проблемы в функционировании серверного оборудования ЦБС и оповещать о них отделы
автоматизации библиотек.
VII КООРДИНАЦИОННАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
1. ПРОВЕДЕНИЕ ЗАСЕДАНИЙ ДИРЕКЦИИ КСОБ СПб
Обо всех проведенных работах все библиотеки-участницы КСОБ СПб регулярно информировались: на
заседаниях секций КНТС, методобъединений, Круглых столов директоров общедоступных библиотек СанктПетербурга.
Для принятия корпоративных решений и оперативного информирования о состоянии текущей деятельности в
2012 году было проведено 2 заседания Дирекции КСОБ СПб. По результатам обоих заседаний написаны и
подтверждены протоколы (№ 5 от 06.11.2012 г. и № 6 от 26.11.2012 г.).
На первом заседании Дирекции КСОБ СПб (06.11.2012 г.) обсуждались проекты документов, которые могут
составить правовую основу для создания городской автоматизированной системы библиотечного обслуживания в
Санкт-Петербурге.
На втором заседании был утвержден Стандарт информационно-библиографического обслуживания в
рамках КСОБ СПб, а также принят новый обязательный проект КСОБ СПб «Корпоративная база данных
«Обязательный экземпляр Санкт-Петербурга».
В 2012 году в практику проведения заседаний Круглого стола директоров и методобъединений было внесено
дополнение – предоставление информации о работе всех секций КНТС и других важных направлениях развития
КСОБ СПб.
2. ПРОВЕДЕНИЕ ЗАСЕДАНИЙ СЕКЦИЙ КООРДИНАЦИОННОГО
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОГО СОВЕТА (КНТС)
Для разработки корпоративных технологических решений, координации текущих работ в рамках сетевого
взаимодействия и оперативного информирования о состоянии текущей деятельности в 2012 году было
проведено: 14 заседаний секций КНТС:
• Секции программно-технической поддержки – 4 заседания (27.01., 03.02. 11.05., 15.06.)
• Секции ведения корпоративных электронных ресурсов – 2 заседания (28.03., 31.10.)
• Секции сетевого обслуживания пользователей – 4 заседания (14.02, 11.04, 30.10., 19.12.)
• Секции организационно-технологического и методического обеспечения – 4 заседания (24.02., 25.05., 23.11.,
24.12.)
По итогам всех заседаний написаны протоколы.
33
Тематика заседаний
Дата
Тема совещания
№
протокола
Секция программно-технической поддержки
• Единая база данных Читателей КСОБ СПб и модель
27.01
№5
ИРБИС128
• ИРБИС128: подготовка к ведению БД Читателей (в рамках
03.02
№6
семинара
специалистов
отделов
автоматизации
общедоступных библиотек Санкт-Петербурга)
• О структуре и задачах ОККТ
• о подготовке технической документации на создание
Единой государственной информационной системы
11.05
№7
общедоступных библиотек СПб и ее регистрации
• об организации перехода на новую версию САБ «Ирбис»
• о задачах перехода на САБ ИРБИС64/128
• О переходе ЦБС на новую версию САБ ИРБИС
• о ходе работ по подготовке технической документации на
15.06
№8
создание Единой государственной информационной
системы общедоступных библиотек СПб и ее регистрации
• об итогах 19-й Международной конференции «Крым-2012»
Секция организационно-технологического и методического обеспечения
• Об изменениях в Секции программно-технической
24.02
№8
поддержки и приостановке тестирования БД «Читатель»
25.05. • Работа с обязательным экземпляром СПб
№9
23.11 • Информация о текущей деятельности КСОБ СПб
№10
• План на 2013 г. БД «Регистр общедоступных библиотек
24.12
№11
Санкт-Петербурга. Технология работы в Единой БД
«Читатель»
Секция ведения корпоративных электронных ресурсов
• Об
обеспечении
доступа
к
«Распределенному
№5
электронному каталогу» корпорации на портале КСОБ
28.03
СПб и о предоставлении пользователям портала полной
информации о держателе документов
• Поддержание в актуальном состоянии Корпоративного
электронного
каталога
текущих
поступлений
и
31.10
№6
Распределенного электронного каталога изданий до 2009
года
Секция сетевого обслуживания
15.02.
11.04.
30.10
19.12
• Обсуждение
приложений
к
Стандарту
уровни
библиографического обслуживания
• Номенклатура услуг
• Форма представления справки по информационным
источникам
• Обсуждение и принятие «Стандарта информационнобиблиографического
обслуживания
КСОБ
СПб»
Утверждение инструкций по работе в сервисных проектах
КСОБ СПб
• Развитие проектов СВС и ЭДД в 2012 году
• Организация проведения работ по информационной
безопасности детей и обеспечению безопасности
информации,
обрабатываемой
в
информационных
системах персональных данных (ИСПДн) общедоступных
библиотек Санкт-Петербурга
• Результаты тестирования ЕМТС
• Результаты аудита информационно сервисных служб
КСОБ
• Обсуждение и принятие решения по критериям «отказа» и
«консультации» в информационно-библиографическом
обслуживании КСОБ
• Направления работы КНТС сетевого обслуживания на
34
№9
№10
№11
№12
Дата
Тема совещания
№
протокола
2013 год. Система взаимодействия Секции сетевого
обслуживания КНТС и проектных групп
• «Стандарт библиотечного обслуживания» (перспективное
направление работы)
• Пилотный проект «Единой городской автоматизированной
системы библиотечного обслуживания жителей СПб на
основе ИРБИС 128»
• Единая база данных читателей
• Проект «Внутренний аудит сервисных служб КСОБ СПб».
Внутренний аудит справочно- библиографического и
информационного обслуживания КСОБ СПб
В целях развития проектов КСОБ СПб, руководителями секций КНТС были составлены методические
рекомендации для директоров каждой библиотеки-участницы КСОБ СПб по работе в корпоративных проектах. Три
библиотеки-участницы КСОБ СПб (ЦГДБ им. А.С.Пушкина, МЦБС им. М.Ю.Лермонтова и Санкт-Петербургская
государственная театральная библиотека) передали письма со встречными предложениями. Все предложения
были обсуждены на совещании Совета по информатизации ЦГПБ им. В. В. Маяковского, на каждое из них
составлен официальный ответ.
Руководителями секций КНТС составлены планы работы на 2013 год, и приняты на обсуждении участниками
секций. С планами КНТС также ознакомлены директора библиотек-участниц КСОБ СПб на заседании Круглого
стола директоров 18 января 2013 г.
3. КООРДИНАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В рамках координационной деятельности проводились систематические оповещения библиотек-участниц
КСОБ СПб о проведении совещаний секций КНТС и дирекции КСОБ СПб, о принятых на этих совещаниях
решениях. Проводились рассылки принятых документов, протоколов КНТС и заседаний дирекции КСОБ СПб.
Давались ответы на вопросы, письменные консультации, проводились опросы. Всего по этому направлению было
выслано 684 электронных письма.
В течение 2012 года Головным сетевым центром сотрудникам библиотек-участниц КСОБ СПб были даны
2 143 консультации по различным вопросам (363 личных, 959 телефонных, 821 электронная).
Координационная деятельность 2012 года включала также взаимодействие с партнерами,
обеспечивающими реализацию задач КСОБ СПб:
• различными представителями кампаний, предлагающих RFID-оборудование и различные варианты технологий
его применения;
• Ассоциацией ЭБНИТ и разработчиком САБ ИРБИС 64/128
• разработчиком интернет-портала КСОБ СПб;
• разработчиком портала Государственные услуги в Санкт-Петербурге (ИАЦ);
• АТС Смольного (ведет подключение к ЕМТС и обслуживает канальное оборудование);
• ГНИИ ИТТ «Информика» (предоставил канал связи для подключения внешних баз данных).
Большая работа проводилась во взаимодействии с органами государственной власти в Санкт-Петербурге, в
первую очередь Комитетом по культуре и Комитетом по информатизации и связи, с которыми было
проведено 3 совместных совещания (13.03.2012; 19.07.2012; 27.07.2012).
Для активизации работы и проработки технологий в библиотеках-участницах КСОБ СПб создаются
собственные рабочие группы, включающие членов секций КНТС и ведущих специалистов, курирующих вопросы,
связанные с деятельностью КСОБ СПб. В ЦГПБ им. В. В. Маяковского под руководством Председателя КСОБ СПб
постоянно работает Совет по информатизации, в состав которого вошли руководители секций КНТС и проектов
КСОБ СПб.
В целях продвижения КСОБ СПб в профессиональном сообществе руководители секции КНТС выступали с
докладами на всероссийских и общегородских конференциях, межрегиональных семинарах.
4. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
В рамках программ обучения, разработанных ЦГПБ им. В. В. Маяковского, в течение отчетного периода
проводились следующие занятия по различным видам деятельности КСОБ СПб по следующим направлениям:
• в рамках Школы КСОБ СПБ, специально организованной специалистами Головного сетевого центра для
оперативного обучения специалистов библиотек-участниц КСОБ СПб;
• в рамках Школы ИРБИС;
• в рамках программ повышения квалификации Института культурных программ (34 лекции).
35
ШКОЛА КСОБ СПБ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
В рамках Школы КСОБ СПб за отчетный год проведено 78 занятий (204 часа) по следующим темам:
работа в корпоративном проекте «Централизованный межбиблиотечный абонемент» (2 занятия
по 3 академических часа – 19 человек);
работа в корпоративном проекте «Электронная доставка документов» (2 занятия по 3 академических
часа, 22 человек);
работа в корпоративном проекте «Служба виртуальной справки» (2
занятия по 3 академических
часа, 19 человек);
работа в корпоративном проекте «Служба бронирования документов» на портале КСОБ СПб (2 академических
часа, 22 человека);
работа
в
корпоративном
проекте
«Регистр
библиотек
Санкт-Петербурга»
на
портале КСОБ СПб (2 академических часа, 19 человек);
работа в корпоративном проекте «Методическая копилка» (2 академических часа, 14 человек); индивидуальное
консультирование ответственных за ведение БД «Методическая копилка» от ЦБС Красносельского, Кировского,
Калининского, Выборгского, Петродворцового, Фрунзенского районов (по 2 академических часа, 10 человек);
работа в корпоративном проекте «Дайджест петербургской прессы» (2 академических часа, 21 человек);
индивидуальное консультирование ответственных за ведение БД от МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
и ЦБС Петродворцового района (по 6 академических часов, 2 человека)
работа в корпоративном проекте «Корпоративный каталог периодических изданий» (2 занятия, 3 академических
часа, 16 человек);
работа
в
корпоративном
проекте
«Корпоративная
аналитическая
библиографическая
база
данных» (16 академических часов, 8 занятий, 20 человек). Также были проведены индивидуальные стажировки
для специалистов библиотек-участниц проекта КАББД: для операторов БД (7 стажировок, общая
продолжительность – 16 часов), для редакторов БД (3 стажировки, общая продолжительность – 9 часов).
ежемесячные занятия для сотрудников отделов комплектования и обработки ЦБС города, ответственных за
ведение Корпоративного электронного каталога (9 занятий по 3 академических часа, средняя
посещаемость 20 человек);
цикл занятий по предметизации документов (4 занятия по 3 академических часа, средняя
посещаемость 12 человек).
интенсивное обучение работе в новом корпоративном проекте «База данных «Обязательный экземпляр СанктПетербурга». Проведено в 3-4 кварталах 2012 года: 4 групповых занятия (по 3 академических часа, 8 человек),
17 индивидуальных занятий (по 3 академических часа).
обучение по работе с внешними базами данных проходило в форме тренингов и стажировок.
Проведено 2 тренинга (3 академических часа, 60 человек) и 3 стажировки (2 академических часа, средняя
посещаемость15 человек).
ШКОЛА ИРБИС
По запросу руководителей библиотек организованы индивидуальные стажировки по работе с САБ ИРБИС
для специалистов отделов автоматизации ЦБС Выборгского района и ЦБС Петродворцового района.
СЕРТИФИКАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
С целью упорядочения системы сертификации специалистов библиотек-участниц КСОБ СПб для работы в
проектах КСОБ СПб был разработан проект «Положения о сертификации диспетчеров сервисных
служб КСОБ СПб». Документ был представлен на заседании Дирекции КСОБ СПб 26.11.2012 г. (протокол № 6) и
утвержден на заседании Дирекции КСОБ СПб 28.03.2013 г.
В 2012 году была продолжена сертификация специалистов библиотек-участниц КСОБ СПб, ответственных
за работу в корпоративных проектах. Выданы сертификаты по проектам:
• «Электронная доставка документов» – 4 сертификата;
• «Централизованный межбиблиотечный абонемент» – 6 сертификатов;
• «Служба бронирования документов» – 1 сертификат;
• «Служба виртуальной справки» – 9 сертификатов;
• «Корпоративная аналитическая база данных» – 1 сертификат;
• «Корпоративный каталог текущих поступлений» – 29 сертификатов;
• «Дайджест петербургской прессы» – 2 сертификата;
• «Методическая копилка» – 4 сертификата;
• «Обязательный экземпляр документов Санкт-Петербурга» – 7 сертификатов
36
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Наименование библиотеки
ЦБС Калининского района
СПб гос. библиотека для слепых и
слабовидящих
ЦБС Петроградского района
ЦБС Кировского района
ЦБС Красногвардейского района
ЦБС Василеостровского района
Невская ЦБС
СПб гос. театральная библиотека
ЦБС Фрунзенского района
ЦБС Курортного района
ЦБС Приморского района
МЦБС им. М. Ю. Лермонтова
ТЦБС Пушкинского района
ЦБС Колпинского района
ЦБС Красносельского района
Количество
сертификатов
10
6
5
5
5
4
4
4
4
3
3
3
2
1
1
ОБУЧАЮЩИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ
В течение 2012 года проведены обучающие семинары для библиотечных специалистов:
• 7 семинаров для заведующих отделами обслуживания;
• 3 семинара для руководителей отделов комплектования и обработки;
• 8 семинаров для библиографов;
• 7 семинаров для специалистов отделов автоматизации;
• 4 семинара для специалистов центров деловой и социально-правовой информации;
• 7 семинаров для специалистов, занимающихся петербурговедением;
• 4 семинара для библиотекарей и библиографов, работающих с нотно-музыкальной литературой;
• 2 семинара для библиотекарей юношеских структурных подразделей.
В 2012 г. были разработаны и проведены Курсы повышения квалификации для библиографов публичных
библиотек (72 академических часа, количество слушателей - 21 человек).
КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ, ОРГАНИЗОВАННЫЕ СОВМЕСТНО С ИНСТИТУТОМ КУЛЬТУРНЫХ
ПРОГРАММ
В 2012 году были разработаны ЦГПБ им. В. В. Маяковского и проведены совместно с Институтом культурных
программ следующие курсы повышения квалификации:
• для
заведующих
библиотеками-филиалами
районных
ЦБС
«Автоматизация
библиотечных
процессов» (72 академических часа, 21 человек). Цель данного курса - ознакомить максимальное количество
заведующих библиотеками-филиалами с обязательными и факультативными проектами КСОБ СПб;
• Курс для заместителей директоров по основной деятельности общедоступных библиотек СанктПетербурга (72 академических часа, 22 человека);
• Курс для библиографов общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (72 академических часа, 16 человек);
• для специалистов отделов обслуживания, имеющих непрофильное образование «Информационнобиблиотечная деятельность: традиционные и инновационные формы обслуживания» (72 академических часа,
25 человек).
В
программы
курсов,
проходящих
на
базе
Института
культурных
программ,
которые
разрабатывает ЦГПБ им. В. В. Маяковского входит обязательный раздел, посвященный работе КСОБ СПб.
37
В течение 2012 года библиотеки-участницы КСОБ СПб проявляли активность, заинтересованность в
развитии действующих корпоративных проектов. Определенная часть библиотек уже готова для решения задач
следующего уровня и выразила желание участвовать в пилотном варианте организации Городской
автоматизированной информационной системы библиотечного обслуживания в Санкт-Петербурге.
В настоящий момент КСОБ СПб находится на рубеже нового этапа развития, который включает:
• переход от этапа создания и накопления корпоративных информационных ресурсов, к этапу совместного
использования собственных ресурсов библиотек-участниц КСОБ СПб и внешних приобретаемых баз данных;
• внедрение нового перечня on-line услуг;
• выполнение основной задачи, сформулированной в стратегическом для общедоступных библиотек документе –
«Концепции развития библиотечного обслуживания населения общедоступными библиотеками СанктПетербурга с 2009 до 2015 гг.» - организацией Городской автоматизированной информационной системы
библиотечного обслуживания в Санкт-Петербурге на основе корпоративного каталога, единой базы
читателей и единого читательского билета в любую библиотеку города.
Работа в течение года показала, что специалисты библиотек-участниц КСОБ СПб профессионально
окрепли для решения этих задач.
38
39