Краткая инструкция отдельным файлом(PDF формат

Благодарим Вас за выбор нашей
программы!
Перед её использованием, пожалуйста,
ознакомьтесь с кратким руководством.
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Содержание
1. Принцип работы .......................................................................... 3
2. Установка StaffCop Standard ........................................... 4
3. Типы инсталляции агента ................................................11
3.1 Дистанционная установка агентов StaffCop из
панели администратора................................................................12
3.2 Локальная установка агента StaffCop .........................16
3.3 Установка агента StaffCop удаленно с помощью
доступа администратора ............................................................21
4. Подготовка рабочих мест к дистанционной
установке агента ...............................................................................25
Контактная информация ..........................................................27
http://www.staffcop.ru/support/
2
Staffcop Standart. Руководство по установке.
1. Принцип работы
StaffCop является клиент-серверным приложением и состоит из двух
основных частей - Системы Администратора и Агентов.
Система Администратора предназначена для администрирования всего
пакета StaffCop в целом. С её помощью производится инсталляция агентов
по сети, их удаление, изменение свойств, генерация отчётов.
В локальной сети не рекомендуется использовать более одной системы
Администратора. Это связано с тем, что при загрузке логов с удаленных
машин агент их автоматически удаляет, в целях экономии дискового
пространства. Таким образом, два Администратора будут получать разные
некорректные отчёты. Для удобства и безопасности хранения данных
можно выбрать где будет храниться собранная информация в меню
"Настройки / Пути". По умолчанию скачанные логи хранятся в папке
"C:\Documents and Settings\<UserName>\Application Data\StaffCop".
В систему Администратора также входят:
 Мастер Отчётов
Мастер Отчётов предназначен для построения отчётов об
использовании компьютеров сотрудниками предприятия. Он
может загружать логи с удаленных компьютеров, складировать
их на компьютере Администратора и создавать отчёты за
указанный период времени по всем или некоторым
сотрудникам.
 Планировщик
Планировщик предназначен для автоматического скачивания
логов с компьютеров пользователей и составления отчётов.
Работает автономно согласно настройкам Администратора
StaffCop.
Агент является системным сервисом, работающим на компьютере
пользователя. Он предназначен для сбора всех необходимых данных и
последующей передачи их Администратору по его запросам.
Агент всё время находится в активном состоянии и ведет мониторинг
активности. Стоит заметить, что при правильной конфигурации сети
пользователь не имеет возможности удалить или отключить агента.
Однако это возможно, если пользователь обладает правами
администратора или работает от его имени, что является неправильным и
потенциально небезопасным.
http://www.staffcop.ru/support/
3
Staffcop Standart. Руководство по установке.
 Генерация отчётов может выполняться как по запросу
Администратора, так и периодически, по заданиям
планировщика. Отчёт об активности пользователей в сети
может включать в себя как полные сведения о работе, так и
частичные, например можно задать ряд ограничений - строить
отчёт только по конкретным пользователям, конкретным
действиям, за определённый период времени, и так далее.
Отчёт представляется в удобном HTML виде.
2. Установка StaffCop Standard
1. Во-первых, скачайте StaffCop Standard с официального сайта
… и сохраните его на компьютере, туда, где вы легко сможете его
найти. Например, сохраните загруженный установочный файл
staffcop_xxx_setup.exe на вашем рабочем столе Windows.
2. Найдите загруженный установочный файл staffcop_xxx_setup.exe
(в зависимости от настроек вашей системы, расширение файла
может быть скрыто), на вашем рабочем столе Windows, например.
Теперь, если вы:

вошли в Windows 7 или Windows Vista, как пользователь
с правами администратора, щелкните правой кнопкой мыши
на файл установки и выберите «Запуск от имени
администратора» в контекстном меню (Рис. 1),
Рис. 1

вошли в Windows XP, Windows 2000 как Администратор или
как пользователь с правами администратора, или вы вошли
в Windows 7 или Windows Vista как Администратор (т.е.
не пользователь с правами администратора), дважды щелкните
на установочный файл, чтобы начать процесс установки,
http://www.staffcop.ru/support/
4
Staffcop Standart. Руководство по установке.

…и если контроль учетных записей вызывает запрос
подтверждения (Рис. 2), нажмите кнопку «Да» (или
«Продолжить» в Windows Vista)чтобы начать процесс
установки…
Рис. 2
3. Выберите язык установки из списка доступных (Рис. 3). Нажмите,
кнопку «Ок»,
Рис. 3
4. Будет открыт Мастер установки StaffCop Standard (Рис. 4).
Нажмите, кнопку «Далее»,
http://www.staffcop.ru/support/
5
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 4
5. прочитайте лицензионное соглашение конечного пользователя.
Нажмите, кнопку «Далее».
Рис. 5
http://www.staffcop.ru/support/
6
Staffcop Standart. Руководство по установке.
6. Выбор папки установки — здесь вы можете изменить каталог
назначения по умолчанию, введя полный путь, где вы хотите
установить StaffCop Standard, или вы можете нажать на кнопку
«Обзор» снизу, и указать папку установки, с помощью диалога
навигации.
Рис. 6
7. Выберите дополнительные опции — здесь вы можете выбрать
ярлыки, которые создаст мастер установки, и компоненты, которые
будут установлены. Отметьте желаемые пункты и нажмите, «Далее»
http://www.staffcop.ru/support/
7
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 7
8. Всё готово для установки — здесь вы показан обзор конфигурации,
прежде чем приступить к установке. Если вы что-то пропустили,
просто используйте кнопку «Назад», чтобы вернуться назад
и изменить его. Если вы закончили конфигурацию, нажмите кнопку
«Установить»,
http://www.staffcop.ru/support/
8
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 8
… затем Мастер установки отображает прогресс установки.
В зависимости от скорости вашего компьютера, это может занять
несколько минут до его завершения.
9. После успешного завершения установки нажмите кнопку «Готово»,
чтобы выйти из мастера установки. Тут же можно выбрать
действие: запускать или не запускать StaffCop Standard после
завершения установки.
http://www.staffcop.ru/support/
9
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 9
Рис. 10
http://www.staffcop.ru/support/
10
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Внимание! Если в седьмом шаге была выбрана установка агента на
данную рабочую станцию - при завершении будет предложено
произвести перезагрузку. Настоятельно рекомендуется произвести
перезагрузку для корректной работы приложений в сети.
Рис. 11
StaffCop Standard установлен на вашем компьютере и готов
к использованию. Она работает в течение 15 дней c ограничением до 10
агентов в демонстрационном режиме после установки.
3. Типы инсталляции агента
Система StaffCop представлена двумя частями. Это Администратор и
Агенты.
Установка Администратора производится на рабочее место
администратора сети или владельца компании (если он так же обладает
правами администратора). Это занимает считанные минуты и не вызывает
ни каких проблем.
После установки программы Администратора необходимо произвести
установку агентов на те компьютеры вашей сети, за которыми
предполагается вести наблюдение. В текущей реализации StaffCop
возможны как массовая автоматическая установка агентов, так и ручная.
http://www.staffcop.ru/support/
11
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Наиболее предпочтителен первый тип - массовая автоматическая
установка. Это наиболее быстрый и очевидный способ развернуть систему.
Время полной установки в этом случае будет минимальным, и оно очень
мало зависит от числа компьютеров в сети. Обычно это занимает
несколько минут.
В случае невозможности массовой установки, агентов можно установить
вручную. При этом время установки прямо пропорционально числу
компьютеров в вашей сети.
3.1 Дистанционная установка агентов StaffCop
из панели администратора
Внимание! Для дистанционной установки агента из панели
администратора необходимо:



Наличие прав администратора на целевых рабочих станциях;
Наличие доступа по порту 1091 протокола TCP;
Наличие функционирующего админ-ресурса "Admin$";
Если эти условия не соблюдены, то необходимо использовать
ручную установку.
1. Запустите панель администратора и нажмите кнопку «Добавить
компьютеры» (Рис. 1),
Рис. 1
http://www.staffcop.ru/support/
12
Staffcop Standart. Руководство по установке.
2. В открывшемся мастере добавления агентов выберите действие
«Установить агентов дистанционно» (Рис. 2) и нажмите, кнопку
«Далее»,
Рис. 2
3. Выберите параметры установки:
a. Укажите компьютеры, на которые будет установлен агент, из
сетевого окружения. Если нужного компьютера нету в списке добавьте его одним из доступных способов:
 Перечислить DNS имена или IP адреса
Добавьте DNS имена или IP-адреса компьютеров в поле
«Имена или IP-адреса компьютеров». Вводить значения
можно через запятую, точку с запятой, пробел или с
новой строки. Чтобы компьютеры появились в списке,
нажмите кнопку «Добавить компьютеры».
 Указать диапазон IP-адресов
Введите первый и последний IP-адреса из диапазона в
поле «Диапазон IP-адресов компьютеров» и нажмите
кнопку «Добавить компьютеры».
b. Выберите группу, в которую будут добавлены установленные
агенты;
c. Включите функцию «Инсталлировать всегда» если нужно
обновить уже установленных агентов;
d. Введите логин и пароль администратора для доступа к
целевым рабочим станциям
e. Задайте пароль для доступа к агентам (По умолчанию в
качестве пароля задан ключ доступа из настроек панели
администратора)
http://www.staffcop.ru/support/
13
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Если вы закончили конфигурацию, нажмите кнопку «Установить»,
Рис. 3
… затем Мастер установки отображает прогресс установки.
Процесс установки займет некоторое время в зависимости от
количества выбранных компьютеров и от скорости целевых
компьютеров.
http://www.staffcop.ru/support/
14
Staffcop Standart. Руководство по установке.
4. После успешного завершения установки нажмите кнопку «Готово»,
чтобы выйти из Мастера установки.
Рис. 4
http://www.staffcop.ru/support/
15
Staffcop Standart. Руководство по установке.
5. Агенты StaffCop установлены на целевых компьютерах и готовы
к использованию.
Рис. 5
3.2 Локальная установка агента StaffCop
1. Во-первых, скопируйте дистрибутив агента из каталога с
установленной панелью администратора (Рис. 1). По умолчанию
панель администратора устанавливается в каталог:: "c:\Program Files
(x86)\StaffCop\Agent.msi").
http://www.staffcop.ru/support/
16
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 1
...Или скачайте агента StaffCop с официального сайта
… и сохраните его на компьютере, туда, где вы легко сможете его
найти. Например, сохраните загруженный установочный файл
установочный файл agent.msi на вашем рабочем столе Windows.
2. Найдите загруженный установочный файл agent.msi (в зависимости
от настроек вашей системы, расширение файла может быть скрыто),
на вашем рабочем столе Windows, например. Теперь, если вы вошли
в Windows XP, Windows 2000 как Администратор или как
пользователь с правами администратора, или вы вошли в Windows 7
или Windows Vista как Администратор (т. е. не пользователь
с правами администратора), дважды щелкните на установочный
файл, чтобы начать процесс установки.
3. Будет открыт Мастер установки StaffCop Агент (Рис. 2). Нажмите,
кнопку «Далее»,
http://www.staffcop.ru/support/
17
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 2
4. прочитайте лицензионное соглашение конечного пользователя.
Нажмите, кнопку «Далее» (Рис. 3),
Рис. 3
http://www.staffcop.ru/support/
18
Staffcop Standart. Руководство по установке.
5. Всё готово для установки — здесь вы показан обзор конфигурации,
прежде чем приступить к установке. Если вы что-то пропустили,
просто используйте кнопку «Назад», чтобы вернуться назад
и изменить его. Если вы закончили конфигурацию, нажмите кнопку
«Установить» (Рис. 4),
Рис. 4
… затем Мастер установки отображает прогресс установки.
В зависимости от скорости вашего компьютера, это может занять
несколько минут до его завершения.
http://www.staffcop.ru/support/
19
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 5
6. После успешного завершения установки, нажмите
«Завершить», чтобы выйти из Мастера установки.
кнопку
Рис. 6
http://www.staffcop.ru/support/
20
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Агент
StaffCop
установлен
на вашем
компьютере
и готов
к использованию. Для использования нужно добавить агента в список
компьютеров в панели администратора.
3.3 Установка агента StaffCop удаленно с
помощью доступа администратора
1.
Во-первых, скопируйте дистрибутив агента
установленной панелью администратора (Рис. 1).
из
каталога
с
По умолчанию панель администратора устанавливается в каталог:
"c:\Program Files(x86)\StaffCop\Agent.msi").
Рис. 1
...Или скачайте агента StaffCop с официального сайта.
… и сохраните его на компьютере, туда, где вы легко сможете его найти.
Например, сохраните загруженный установочный файл установочный
файл agent.msi на вашем рабочем столе Windows.
2.
Зайдите на удаленный компьютер, например «v_pupkin_nb» с
помощью административного доступа:
1)
перейдите в меню «Пуск» > «Выполнить:»;
http://www.staffcop.ru/support/
21
Staffcop Standart. Руководство по установке.
2)
введите команду: «\\v_pupkin_nb\admin$» и нажмите «Ok»;
Рис. 2
3)
введите логин и пароль администратора и нажмите «Ок»;
Рис. 3
4)
открылся каталог «..\WINDOWS\» удаленного компьютера;
http://www.staffcop.ru/support/
22
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 4
перейдите в каталог: «SoftwareDistribution\Download\» и
создайте в нем подкаталог: «KB885250».
3.
Найдите загруженный установочный файл agent.msi (в зависимости
от настроек вашей системы, расширение файла может быть скрыто),
на вашем рабочем столе Windows, например. И скопируйте дистрибутив
в созданную папку на удаленный компьютер «v_pupkin_nb» (Рис. 5).
5)
Рис. 5
Скачайте PsExec и скопируйте в ..\WINDOWS\System32\ на свой
компьютер.
5.
Запустите командную строку от имени администратора (Рис. 6)
4.
http://www.staffcop.ru/support/
23
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Рис. 6
6.
Выполните команду (Рис. 7):
psexec \\v_pupkin_nb -u v_pupkin_nb\Администратор -p 123 msiexec /i
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\KB885250\agent.msi /q
Рис. 7
Внимание!



Команда для PsTools для компьютера v_pupkin_nb с учетной
записью Администратор (локальный) и паролем к ней 123.
Указывать в команде доменного пользователя следует так: -u
<Название домена>\<Пользователь домена>;
Для правильной работы указанная учетная запись должна
обладать правами администратора и быть активной (в Vista и
Win7 локальный администратор по умолчанию не активен).
Наличие функционирующего админ-ресурса "Admin$";
Если эти условия не соблюдены, то необходимо использовать
ручную установку.
http://www.staffcop.ru/support/
24
Staffcop Standart. Руководство по установке.
7.
После установки будет возвращен ответ об успешной установке
(Рис. 8) и командную строку можно закрывать.
Рис. 8
8.
Агент StaffCop установлен на компьютере «v_pupkin_nb» и готов
к использованию. Для использования агента нужно добавить в список
компьютеров в панели администратора.
4. Подготовка рабочих мест к дистанционной
установке агента

Необходимо открыть порт 1091 для связи админ-модуля с
агентом

Необходим включенный ресурс Admin$ на рабочем месте для
дистанционной установки агента

Потенциальной помехой дистанционной установки агента может
быть антивирус
Процессы агента что могут быть блокированы при установке на
компьютер (для 32-битной ОС)
http://www.staffcop.ru/support/
25
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Путь к файлу «sstray.exe»: C:\Windows\System32\sstray.exe
Путь к файлу «ltvsrv.exe»: C:\Windows\System32\Ltprx\ltvsrv.exe
Путь к файлу «ProxyConfigurator.exe»:
C:\Windows\System32\Ltprx\ProxyConfigurator.exe
Путь к файлу «RegisterLSP.exe»:
C:\Windows\System32\Ltprx\RegisterLSP.exe
Путь к файлу «AuxiliarySVC.exe»: C:\Windows\AuxiliarySVC.exe
Путь к файлу «sca_installer.exe»: C:\Windows\sca_installer.exe
Путь к файлу «AgentInstaller.exe»: C:\Program
Files\StaffCop\AgentInstaller.exe
Процессы агента что могут быть блокированы при установке на
компьютер (для 64-битной ОС)
Путь к файлу «sstray64.exe»: C:\Windows\SysWOW64\sstray64.exe
Путь к файлу «ltvsrv.exe»: C:\Windows\SysWOW64\Ltprx\ltvsrv.exe
Путь к файлу «ProxyConfigurator.exe»:
C:\Windows\SysWOW64\Ltprx\ProxyConfigurator.exe
Путь к файлу «RegisterLSP.exe»:
C:\Windows\SysWOW64\Ltprx\RegisterLSP.exe
Путь к файлу «AuxiliarySVC.exe»: C:\Windows\AuxiliarySVC.exe
Путь к файлу «sca_installer.exe»: C:\Windows\sca_installer.exe
Путь к файлу «AgentInstaller.exe»: C:\Program Files
(x86)\StaffCop\AgentInstaller.exe

Для дистанционной установки агента необходимо отключить
"Контроль учетных записей (UAC)"

Внимание! Рекомендации для скрытой удалённой установки
агента
При установке агента в момент работы приложений скрытность установки
может быть нарушена, за счёт появление системных сообщений открытых
приложений, поэтому не рекомендуется ставить агента удалённо, в период
повышенной активности пользователя ПК.
Для скрытой удалённой установки агента рекомендуется использовать
Active Directory, так как установка агента будет производиться в момент
запуска операционной системы, и не будет влиять на работу приложений
пользователя.
При установке агента вручную, желательно закрыть дополнительные
приложения на компьютере, в частности веб-браузеры, почтовые клиенты,
IM мессенджеры и т.д.
После завершения установки агента рекомендуется произвести
перезагрузку компьютера.
http://www.staffcop.ru/support/
26
Staffcop Standart. Руководство по установке.
Контактная информация
Для связи с нами используйте следующую контактную информацию.
Отдел продаж:
E-mail: [email protected]
Телефон: +7 (499) 653-71-52
Техническая поддержка:
E-mail: [email protected]
Телефон: +7 (499) 638-28-09
http://www.staffcop.ru/support/
27