Сервисная политика по мотор

Сервисная политика
по мотор-редукторам
Danfoss Bauer
Содержание:
3
3
Danfoss Bauer
4
5
6
7
8
9
Web-
10
2
Основы сервисной политики
!
.
-
.
Основные определения
“
“
” –
"#
”,
-
"
.
$ ,
,
“
"#
”
"#
,
Danfoss Bauer GmbH
,
,
–
$ ,
,
“
"#
”
-
Danfoss Bauer.
–
-
,
! "#
! "#
(
)
Danfoss Bauer
-
/
(
(
,
),
Danfoss Bauer.
3
) –
"#
,
"
-
Сервисные модули Danfoss Bauer
%
#
Danfoss Bauer GmbH,
-
"
,
!
"
.
!
.
1.
online service –
"
"
"
!
2.
onsite service –
3.
parts logistics –
4.
field service –
,
,
"
5.
&
repair
&
diagnostic
–
4
#
5
Структура организации сервиса
%
Danfoss Bauer GmbH,
!
$
,
"
":
•
“
”
"
•
“
!
•
“
#
( '()
/
!
”
”
#
"# "
!
.
.
"
"
(
service
onsite
#
parts logistics)
"
online service,
!
«
»
"
,
#
(
"
!
)
“
”.
!
“
”
!
“
”
Bauer GmbH.
5
Danfoss
Ответственность
“
”
&
$
Danfoss Bauer
-
"
(
)
";
,
-
,
!
,
;
#
-
«
»
"
1, 2
3
(
online service,
#
parts logistics)
%
#
.
!
"
!
,
Danfoss Bauer,
# "
!
,
.
«
»
"
-
onsite service
!
“
”
;
#
“
”
;
!
;
Danfoss Bauer
"
4
5
(
field service
repair & diagnostics).
6
Сервисная политика в отношении отдельных типов приводной техники
!
-
.
(
-
BG, BF, BK
BG, BF, BK
#
Danfoss Bauer GmbH
!
BS
"
. (
BS
,
&
.
"
. '
"
,
.
-
G, AG, CFG, KG, SG,
SZ, VG, G79
(
-
G, AG, CFG, KG, SG, SZ, VG, G79
Danfoss Bauer GmbH. )
#
Steinlen (
&
!
«
BG, BF, BK
Steinlen
). )
!
»
BS. )
".
7
Гарантийные сроки и условия
#
.
'
“
”,
: 12
“
”
'
"
/
$
,
!
12
.
'
"
#
/
$
"#
,
!
-
,
(
,
24
36
)
"
1.
«
"
" "
:
»
(
-
!
,
)
2.
«
»
.
%
*
!
,
#
3.
«
(
»
.
#
"
–
),
"
1.
"
: [)
"
-
2.
8
" "
:
]
6
.
,
«
».
Различные виды гарантии.
+ !
"
1.
«
»
)
«
:
“
»
”.
12
.
!
2.
)
Danfoss
"
/
12
3. "
.
#
!
)
"
!
OEM,
Danfoss
/
12
#
! .
-
! .
,
.
24
36
.
4.
",
Danfoss Bauer GmbH
.
"
9
.
#
5.
"#
1. ,
“
:
” (
,
),
2. ,
12
(
,
! ),
-
3.
! ,
,
. .
)
4.
(,
&
-
"
,
-
.
"
-
!
BS,
«
"
»
)
5.
«- !
»,
. .
,
/
.
Web-система оформления сервисных случаев
%
“
web-
”
FRS (Fault Registration System).
!
web-
. .
" web-
#
. -"
web!
web-
.
10
#
.