АННОТАЦИЯ учебной дисциплины «Психология управления

АННОТАЦИЯ
учебной дисциплины
«Психология управления»
Характеристика и целевая установка учебной дисциплины
«Психология управления».
Настоящий курс развивает содержание таких дисциплин федерального и
национально-регионального
(вузовского)
компонента,
как
«Общая
психология»,
«Психология труда», «Инженерная психология и эргономика», «Социальная психология»,
«Методологические основы психологии», что в свою очередь закладывает основу для
изучения таких дисциплин, как «Организационное консультирование», «Психология
межличностных отношений в коллективе», «Профессионально-психологический отбор
персонала» и др.
Цель курса: с позиций системного, деятельностного и личностного подходов
раскрыть
структурно-функциональную
характеристику
социально-психологических
аспектов управления.
Основными задачами изучения дисциплины являются:
- ознакомить студентов с современными проблемами психологии управления,
сформировать основу управленческого мышления и подготовить к практической работе
психолога в фирмах и организациях;
- дать студентам представление о месте категорий управление, организация,
управленческая культура и поведение в системе категорий психологической науки и о
соотношении психологической теории управления и психологической практики;
- сопоставить теоретическое понимание управления в различных зарубежных и
отечественных психологических школах и направлениях, а также в философии и
социологии;
- раскрыть содержание управления с точки зрения теории и практики
взаимодействия людей в разных социальных группах, а также раскрыть значение и
содержание динамики развития организации и ролевого поведения персонала в
организациях;
- развитие способностей к взаимодействию с персоналом организаций и
формирование умений, отражающих формы и методы работы психолога в системе
управления организаций.
Требованиям к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки
выпускника вуза по дисциплине «Психология управления»
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:
способность и готовность к:
способностью и готовностью к реализации стандартных программ, направленных
на предупреждение отклонений в социальном и личностном статусе и развития, а также
профессиональных рисков в различных видах деятельности (ПК-1);
выявлению специфики психического функционирования человека с учетом
особенностей
возрастных
этапов,
кризисов
развития
и
факторов
риска,
его
принадлежности к гендерной, этнической, профессиональной и другим социальным
группам (ПК-5);
прогнозированию изменений и динамики уровня развития и функционирования
познавательной
и
мотивационно-волевой
сферы,
самосознания,
психомоторики,
способностей характера, темперамента, функциональных состояний, личностных черт и
акцентуаций в норме и при психических отклонениях (ПК-7);
способностью и готовностью к применению знаний по психологии как науки о
психологических феноменах, категориях и методах изучения и описания закономерностей
функционирования и развития психики (ПК-9).
Бакалавр должен:
Иметь представление:
−
об основных методологических и теоретических проблемах современной
психологии управления и знать как эти проблемы решались и решаются в основных
направлениях психологической науки XIХ-ХX вв.;
−
об организации как форме и продукте человеческой деятельности и
основные составляющие групповой динамики организации;
−
об управлении как особой социально-психологической деятельности
человека, направленной на регуляцию эффективной жизнедеятельности организации;
Знать:
−
содержание психологии организации с точки зрения теории и практики
взаимодействия людей в разных социальных группах;
−
значение и содержание основных видов работ психолога консультанта по
оказанию помощи в управлении персоналом;
Овладеть:
категориальным аппаратом основных теорий психологии управления,
−
основными принципами и методами работы психолога в системе организации;
Уметь:
использовать полученные знания при решении конкретных практических
−
проблем, возникающих в деятельности руководителя организации.
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «ПСИХОЛОГИЯ
УПРАВЛЕНИЯ»
Тема 1. Управление в системе развития общества
Психология управления как междисциплинарная область знаний. Феноменология
управления. Управление в воинском искусстве, в быту, в развитии общества, в развитии
техники и производства, в межличностных отношениях и бизнес структурах. Понятия:
бизнес,
предпринимательство,
менеджмент.
Тенденции
в
современном
бизнесе:
экономические, социальные, демографические, тенденция к развитию малого бизнеса и
другие. Этические проблемы современного бизнеса.
Роль психологии управления в бизнесе. Основные прикладные направления
психологии управления: психология менеджмента, психология маркетинга, психология
рекламы.
Социально-психологический
Профессиональная
карьера
в
бизнесе:
портрет
современного
особенности,
требования,
бизнесмена.
тенденции.
Организационные формы бизнеса: индивидуальные частные предприятия, товарищества,
кооперации. Совместные предприятия. Основные функции бизнеса: производство,
маркетинг, управление и руководство, управление персоналом (кадровая политика),
финансовая политика.
Тема 2. Теоретические основы социальной психологии управления
Объект социальной психологии управления. Подходы к пониманию предмета
психологии управления. Основные направления исследований в психологии управления.
Место социальной психологии управления в системе психологической науки.
Эволюция парадигм психологического подхода к управлению в XX веке от
«человеческого материала» к «самоценной личности». Концепции: «экономического
человека»,
«человеческих
отношений»,
«человеческих
ресурсов»,
«самоактуализирующейся личности», «развивающейся организации».
Управленческие парадигмы: технократическая, адаптивная, организационнокультурная.
Управленческие
роли:
руководитель,
администратор,
управленец.
Стратегические концепции психологии управления XXI века.
организатор,
Тема 3. Социальная организация как объект психологии управления
Понятие социальной организации. Основные признаки и общие характеристики
организаций.
Организационная теория: «научное управление» Ф.Тейлора, административная
школа
А.Файоля,
«бюрократическая»
концепция
организации
М.Вебера,
теория
«человеческих отношений» Э.Мэйо и др. Современные подходы к анализу организаций.
Организационная
структура
и
организационные
процессы.
Разновидности
организационных структур. Координация в рамках организации. Современные тенденции
в организационной сфере.
Малая
социальная
группа
как
социально-психологическая
характеристика
организации. Формальные и неформальные группы и их взаимодействие в организации.
Структуры в группе.
Понятие групповой динамики. Механизмы групповой динамики. Изучение
динамики неформальной группы и ее использование в сфере управления.
Организационная культура как интегративная характеристика организации.
Социально-психологическое содержание основных типов организационных культур:
органической, предпринимательской, бюрократической, партиципативной. Особенности
проявления социально-психологических феноменов в различных типах организационных
культур. Национальное в организационной культуре.
Организация как система коммуникаций. Формальные и неформальные каналы
коммуникаций. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Организации и средства
массовой коммуникации: «паблик рилейшнз».
Тема 4. Руководство и лидерство в организации
Руководитель в современном бизнесе: социально-психологический портрет,
требования к профессиональной деятельности, тенденции в стиле руководства.
Управление как особая социально-психологическая деятельность человека. Структура
деятельности и функции управлении.
Этапы процесса управления (функции деятельности руководителя): планирование,
организационная деятельность, контроль, регуляция. Стили руководства. Области
эффективного применения различных стилей руководства. Функции и квалификация
руководителей
на
различных
управленческих
уровнях.
Недостатки
и
ошибки
руководителя на отдельных этапах процесса управления.
Руководитель в системе неформальных отношений. Руководитель и лидер.
Теоретические
подходы
в
исследовании
лидерства:
«теория
черт»
лидерства,
функциональная, ситуационная, вероятностная модели руководства, мотивационный и
перцептивный подходы, концепция «ценностного обмена».
Личность руководителя. Понятие о личности и ее структуре в психологической
науке.
Некоторые
психологические
психологические
характеристики
школы
изучения
личности
личности.
руководителя:
Социально-
биографические
характеристики, способности, личностные черты. Проблема имиджа руководителя.
Слагаемые имиджа. Принципы создания имиджа. Моделирование поведения.
Тема 5. Психологические особенности административных ресурсов
в управлении
Руководитель в формальной структуре организации. Понятие должности и
должностного лица. Психологические особенности деятельности руководителя в
линейных организационных структурах. Психологические особенности деятельности
руководителя
особенности
в
функциональных
деятельности
организационных
руководителей
в
структурах.
штабных
и
Психологические
матричных
системах
соподчинения. Интернализованная роль и институциональное управление. Методы
управления как инструмент институционального управления.
Кадровый менеджмент. Сущность управления персоналом. Основные функции в
сфере управления персоналом. Основные направления специализации кадровой работы.
Функции менеджера по работе с персоналом: планирование людских ресурсов;
набор персонала; планирование карьеры; оценка персонала; адаптация и обучение
персонала; кадровое консультирование; профилактика конфликтов; развитие персонала.
Методы управления персоналом: методы поиска и набора персонала; методы
оценки
и
отбора
персонала;
методы
подбора
руководителей
и
формирования
управленческих команд. Власть и виды власти.
Маркетинг и реклама в системе управления. Психологическое обеспечение
маркетингового исследования. Психология рекламы. Место рекламы в ряду других
средств воздействия на потребителя. Виды рекламы и их особенности. Принципы
рекламы.
Тема 6. Психологические особенности процесса планирования управления
Основы и содержание процесса планирования. Организационные факторы как
предпосылки возникновения психологических проблем при реализации планирования.
Планирование и фактор неопределенности. Психологические механизмы снижения
эффективности планирования и некоторые приемы коррекции ориентировочной основы
выполнения этой функции.
Проектирование структуры организации. Менеджмент рынка, конкурентов,
продукции и услуг. Кадровая политика и типы кадровой политики. Кадровый менеджмент
на стадиях развития организации.
Тема 7. Психологические особенности процессов организации и реализации
управления
Основы и содержание процесса организации как функции руководителя.
Регламентирование,
нормирование,
инструктирование
как
методы
реализации
организационной функции. Влияние организационных факторов на реализацию функции
организации. Влияние личностных факторов на эффективность реализации функции
организации. Психологические эффекты неоптимального делегирования полномочий.
Мотивация работников. Значение мотивации. Основные принципы управления
людьми Ф.Тейлора. Исследования Э.Майо. Мотивация и иерархия потребностей Маслоу.
Теория Макгрегора. Мотивирующие факторы: исследования Херцберга. Использование
теорий в современном бизнесе. Реализация новых концепций: мотивация посредством
общения. Разработка программ стимулирования труда.
Тема 8. Психологические особенности организации процесса
контроля в системе управления
Виды контроля. Нарушения в структуре деятельности по реализации контроля.
Психологические
предпосылки
неоптимальной
реализации
функции
контроля.
Организационно-психологические предпосылки снижения эффективности контроля.
Контроль деятельности организации, отдела, отдельных персон. Контроль процесса
выполнения, результата, трудовым поведением персонала. Анализ деятельности и
должностные инструкции. Оценка рабочих мест и качество труда. Формирование
кадрового резерва.
Оценка персонала в структуре управленческих процессов. Критерии оценки,
процедуры оценки и методы получения первичной информации. Параметры оценки.
Объективные и субъективные факторы в подборе персонала.
Тема 9. Управленческое взаимодействие
Понятие
управленческого
взаимодействия.
Содержание
и
направленность
управленческого взаимодействия. Виды и стратегии управленческого взаимодействия.
Психологические методы управления. Механизмы психологического воздействия.
Манипулятивные стратегии в управленческом взаимодействии. Стили управленческого
взаимодействия,
их
влияние
на
производственные
результаты
и
социально-
психологический климат коллектива. Доверие в организации, факторы его формирования
и разрушения.
Психологические
особенности
неалгоритмизируемости
регулирования.
регуляции
Принципы
управления.
руководства,
Проблема
обеспечивающие
«лучший путь» регулирования. Методы регулирования. Классификация. Предпосылки
снижения эффективности регулирования.
Тема 10. Психология принятия управленческих решений
Управленческие решения в структуре деятельности руководителя. Подходы к
принятию решений. Классификация решений. Этапы выработки решений.
Процесс принятия группового решения. Проблема соотношения группового и
индивидуального решения. Групповая дискуссия, «брейнсторминг» как метод повышения
эффективности групповых решений. Методы организации групповой дискуссии.
Модели поведения руководителя в процессе принятия решения.
Тема 11. Психология управления конфликтом
Понятие межличностного конфликта. Объективная конфликтная ситуация и
конфликтное
Классификация
поведение.
Структура
конфликтов.
Типы
и
динамика
поведения
межличностного
людей
в
конфликтной
конфликта.
ситуации.
Конструктивная и деструктивная функции межличностного конфликта. Способы
регуляции и разрешения межличностных конфликтов. Переговоры как способ разрешения
конфликтов.
Тема 12. Общение в системе управления.
Психология переговорного процесса
Формы и принципы управленческого общения. Стороны общения: перцептивная,
коммуникативная и интерактивная. Понятие об управленческом (деловом) общении.
Уверенный
стиль
межличностного
общения
в
бизнесе.
Составляющие
психологического контакта: дистанция, пространство, уровень общения. Стили общения
(агрессивный, неуверенный, уверенный): теория и диагностика. Техники уверенного
поведения: уверенное несогласие, уверенная критика, уверенное принятие решения и т.п.
Переговорный процесс. Типичные модели поведения на переговорах. Психология
эффективного
переговорного
процесса.
Психологические
основы
деструктивной
переговорной тактики и способы ее преодоления.
Деловая беседа: функция, структура, содержание, риторические средства. Начало
беседы: цели, приемы, возможные трудности. Этап передачи информации. Техника
постановки вопросов. Приемы активного слушания. Этап аргументирования. Этап
опровержения доводов собеседника. Этап принятия решения.
Тема 13. Психологическое обеспечение управления развитием персонала
Психологическая служба организации как основа кадровой политики, развития
организации и совершенствования управления. Кадровое консультирование как способ
управления и оптимизации деятельности персонала. Организация и проведение конкурса
как средство управления интенсификацией деятельности. Командообразование как
процесс и средство принятие управленческих решений. Организация повышения
квалификацией как технология развития кадрового потенциала управления.