Развивающая обратная связь: новый взгляд

ИНТЕГРИРОВАННАЯ ОЦЕНКА
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ И
ПОТЕНЦИАЛА
ЗАЧЕМ ТЕСТИРОВАТЬ?
Три ключевых аргумента
Зачем использовать он-лайн оценку?
Если кандидатов много …
Он-лайн тестирование
Интервью
Выбор
•Сокращение временных затрат
на проведение интервью
•Вы встречаетесь только с
лучшими кандидатами
•Вы выбираете лучших
из лучших!
Зачем использовать он-лайн оценку?
Если кандидатов мало…
Формальные
требования
Онлайн тестирование
Лучшие
кандидаты
•Можно расширить формальные
требования – увеличить число
кандидатов
•Вы выбираете высоко
потенциальных кандидатов,
которые наилучшим образом
впишутся в вашу компанию и
смогут выполнять поставленные
задачи
•Вы выбираете тех, кто
вам нужен !
Зачем использовать он-лайн оценку?
• При продвижении сотрудников
Управление бизнесом
Управление командами
Управление людьми
Технические знания и навыки
Эффективность
•Можно сравнить
кандидатов объективно
•Можно прогнозировать
эффективность на новой
должности
•Вы выбираете тех,
кто будет успешен !
Компетенции
•Не осознаются
• Сложно оценить
Можно
расширить
Навыки
Ценности
Установки
Можно изменить
КОМПЕТЕНЦИЯ
Мотивация
• Легко меняется
Что оцениваем
Знания
Характер
Способности
Чем оцениваем
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТЕСТЫ
ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК
ТЕСТЫ СПОПОБНОСТЕЙ
Сочетание технологий и экспертизы
АВТОМАТИЗАЦИЯ
ПРОЦЕССА
КЛИЕНТ
ЭКСПЕРТИЗА В
ОБЛАСТИ
ОЦЕНКИ
ПЕРСОНАЛА
ЭКСПЕРТИЗА В ОБЛАСТИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
ЗНАНИЙ
Этапы проекта (пример)
1.
Анализ работ и создание модели компетенций (главный
инженер и инженер)
2.
«Настройка» опросника на оценку компетенций и подбор
тестов
3.
Валидизация модели компетенций
4.
Разработка тестов профессиональных знаний
5.
Автоматизация процесса тестирования и создание отчета
1. Анализ работ и создание модели
компетенций (пример)
• Анализ функциональных обязанностей
инженеров и главных инженеров
• Интервью с техническими директорами,
руководителями служб, главными
инженерами, инженерами (Москва и
регионы)
• Создание двух моделей компетенций: для
главного инженера и для инженера.
• Создание единой модели компетенций.
2.«Настройка» опросника на оценку
компетенций
Личностный опросник DEEP это
уникальный инструмент, позволяющий
осуществить всестороннюю оценку
кандидата. Опросник DEEP был
разработан в 2011 году в компанией
ONTARGET.
Опросник состоит из 33 основных шкал.
Исключительной особенностью
опросника DEEP является его модульная
конструкция. Пользователь опросника
может выбрать только те качества и те
шкалы, оценить которые ему
необходимо, существенно сократив
время заполнения опросника.
комбинирование шкал опросника
позволяет провести точную оценку
практически любых компетенций.
2. Подбор тестов
Тесты способностей
• Серия коротких заданий, основанных на текстах и
схемах
• Фиксированное время
• Наличие правильных ответов
• Результат в виде числа
(например, %-ль или Т-балл)
Выбранные тесты:
1. Интерпретация числовой информации (батарея «Грин»)
2. Интерпретация вербальной информации (батарея «Грин»)
3. Диагностика неисправностей (батарея «Грей»)
Пример теста «Грин» (числовой)
Пример теста «Грин» (вербальный)
Пример теста
«Диагностика неисправностей»
3. Валидизация модели
компетенций
• Оценка тестами и опросником около 50
человек.
• Руководители оценивают этих сотрудников
по компетенциям по шкале 1-5.
• Сопоставление рейтинга, сильных и слабых
сторон сотрудников по 2-м типам оценки.
4. Разработка тестов
профессиональных знаний
Для определения профессиональных знаний инженерного состава были выделены 8 тестов
профессиональных знаний.
Каждому инженеру по направлению (в т.ч. главному инженеру) дается на заполнение
2 блока профессиональных тестов: Общий инженерный и по направлению - специализированный:
•
•
Общий инженерный (6 разделов):
–
–
–
–
–
Отопление, водоснабжение и канализация
Системы диспетчеризации и управления BMS, КИПА
Кондиционирование
Противопожарные системы здания
Вентиляция
–
Вертикальный транспорт
Специализированные (по направлениям):
–
–
–
–
–
–
Главный инженер
Механика
Теплотехника
Электрика
Слаботочные системы
Вентиляция и кондиционирование
* Перечисленные выше тесты на оценку профессиональных знаний разработаны специалистами REMI
Основные ошибки при создании
профессиональных тестов (1)
Открытые вопросы
Вопрос:
ЧТО ТАКОЕ ЛИНЕЙНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ, ФАЗНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ? НА ОБОРОТЕ
ДАННОГО ЛИСТА НАРИСУЙТЕ ТРЁХФАЗНУЮ СХЕМУ "ГЕНЕРАТОР-ПРИЁМНИК" С
ПОЯСНЕНИЯМИ ПО ВОПРОСУ.
Основные ошибки при создании
профессиональных тестов (2)
Слишком длинные ответы
Вопрос:
ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЦАМ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ГРУЗОПОДЪЕМНЫМИ КРАНАМИ И
ВЫПОЛНЕНИЯ ГРУЗОПОДЪЕМНЫХ РАБОТ.
Варианты ответов:
A. для управления грузоподъемными кранами и выполнения грузоподъёмных работ должны быть
назначены крановщики и стропальщики, не моложе 20 лет, прошедшие медицинское
освидетельствование на соответствие их профессии, обученные в профессиональнотехнических учебных заведениях по специальностям;
B. для управления грузоподъемными кранами и выполнения грузоподъёмных работ должны быть
назначены крановщики и стропальщики, не моложе 16 лет, прошедшие медицинское
освидетельствование на соответствие их профессии, обученные и аттестованные в
профессионально-технических учебных заведениях по специальностям;
C. для управления грузоподъемными кранами и выполнения грузоподъёмных работ должны быть
назначены крановщики и стропальщики, не моложе 18 лет, прошедшие медицинское
освидетельствование на соответствие их профессии, обученные и аттестованные в
профессионально-технических учебных заведениях по специальностям.
Основные ошибки при создании
профессиональных тестов (3)
Сложные теоретические формулировки
Вопрос:
ПОНЯТИЕ «ОЦЕНКА РИСКА»
Варианты ответов:
A. процесс, в результате которого выявляются опасности, связанные с выполняемой работой или
рабочим местом, определяется вероятность их реализации, определяются и выстраиваются в
порядке важности предупреждающие мероприятия по устранению рисков или их снижению до
приемлемого уровня;
B. процесс, характеризирующий возможность возникновения непредвиденной ситуации и тяжесть
ее последствий, или сочетание вероятности опасности события и его последствий жизни или
здоровью человека, окружающей среде;
C. процесс, в результате которого допускается потенциальный вред или условия возникновения
недопустимого события, которые могут привести к нежелательным последствиям;
D. процесс планирования и проведения работ по идентификации опасностей, оценке и
управлению рисками, с учётом соблюдения законодательных требований в области
промышленной безопасности и охраны труда.
Основные ошибки при создании
профессиональных тестов (4)
Очевидно правильные ответы
Вопрос:
КАКИМИ ДОКУМЕНТАМИ ДОЛЖНА БЫТЬ СНАБЖЕНА КАЖДАЯ
ГРУЗОПОДЪЕМНАЯ МАШИНА?
Варианты ответов:
A.
B.
C.
D.
паспорт
техническое описание
паспорт, техническое описание, инструкция по эксплуатации
инструкция по эксплуатации
Пример теста
«Главный инженер»
5. Автоматизация тестирования
Все инструменты оценки размещены в он-лайн системе тестирования ONTARGET.
Администратор регистрирует
участников оценки в он-лайн
системе ONTARGET и
осуществляет рассылку
приглашений
Принятие решения и
предоставление обратной связи
по результатам оценки
Участники оценки заходят в
он-лайн систему тестирования по
индивидуальной ссылке и
проходят тестирование
Администратор получает
уведомление об окончании
тестирования и генерирует
автоматизированные отчеты
Результаты тестирования. Отчет
По результатам тестирования генерируется автоматизированный отчет, который включает в себя
следующие блоки:
Профессиональные тесты позволяют определить, в какой мере сотрудник обладает
знаниями, необходимыми для эффективного выполнения своих функциональных
обязанностей.
Тесты способностей позволяют определить: насколько эффективно кандидат справляется с
предъявляемой информацией, как следствие, насколько легко он обучаем, и какие
сложности у него могут возникать при решении рабочих задач.
Личностный опросник позволяет оценить критически важные личностные качества
сотрудника и прогнозировать уровень развития его управленческих компетенций,
необходимых для выполнения рабочих задач и достижения поставленных целей.
Примеры проектов
Проект внедрения автоматизированной системы
комплекса оценочных процедур.
Реализован в 2013 году.
Цели проекта:
• Исследование причин нарушений
установленных стандартов, правил,
инструкций по технике безопасности и охране
труда, промышленной безопасности на
опасных производственных объектах,
связанных с индивидуальными
особенностями работников, объективная
оценка профессиональных знаний.
• Выявление индивидуальных качеств
работников для повышения эффективности в
целом программы обучения руководителей,
специалистов и рабочего персонала.
Проект комплексной оценки инженерного
состава (Главные инженера / инженера по
направлениям).
Реализован в 2012 году.
Цель проекта:
Создание уникального инструмента оценки
инженерного состава для:
– Отбора инженеров при найме
– Продвижения работающих
сотрудников
– Объективного сравнения знаний и
компетенций кандидатов и
сотрудников с рынком (создание
отраслевых норм)
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ!
+7 495 663-20-62
[email protected]