Использование социально-психологических методов в

СоциальноСоциальнопсихологический тренинг
как форма повышения
квалификации
ф
ц
сотрудников библиотек
вузов
Макеева Ирина Ивановна
Днепропетровский
национальный университет
Практическая психология
с каждым годом все шире
использует групповые
ф
формы работы,
б
среди
д
которых особое место
занимают тренинги.
Цель этого выступления
Ц
у
проанализировать место и
значение социально
социально-психологического тренинга
в системе повышения
квалификации
сотрудников
д
библиотек
б б
ВУЗов.
Социально
ц
психологический тренинг метод,
д позволяющий
й
активизировать процесс
обучения, в отечественных
психологии и педагогике его
относят к активным
методам обучения.
у
Термин
р
«тренинг»
р
((англ.
train,, training
train
training)) имеет
следующие
д
определения:
д
обучение воспитание,
обучение,
воспитание
тренировка, дрессировка.
Одно из главных преимуществ
р
ущ
тренинга в том, что во время
занятий слушатель активно
взаимодействует
у
с другими.
ру
Работая в группе, участник
может активно осваивать и
отрабатывать новые, не
использованные ранее
р
коммуникативные умения и
навыки.
Необходимо привлечение
психологов с целью
проведения
р
специальных
ц
тренингов по развитию
уверенности специалистов
в себе, по развитию
творческого потенциала.
Опыт Научной библиотеки
ДНУ
В период с 5.10.2011 по 14.10.2011
психологами социальносоциальнопсихологической службы ДНУ
им.О.Гончара было проведено 10
занятий с сотрудниками
Научной библиотеки ДНУ им А.
Гончара (общее количество лиц,
лиц
принимавших участие - 92).
С каждой из 10 групп были
проведены
д
занятия на тему
"Взаимоотношения в коллективе
и обслуживания читателей" .
Социально-психологический
Социальнотренинг
р
проводился
р
в группах
ру
по
8-10 человек. Как правило, цикл
занятий рассчитан на 30 часов,
однако
д
продолжительность
д
можно изменять в зависимости
от задач,
задач которые необходимо
решать.
Отчет социальносоциальнопсихологической служби
ДНУ им.
им О.
О Гончара
о проведеной
р
роботе
р
с
сотрудниками Науковой
б б
библиотеки
ДНУ .
В период с 5.10.2011 по 14.10.2011 психологами социально
социально--психологической
службы ДНУ им. О. Гончара было проведено 10 занятий (Лобойко
(Лобойко О. Л. - 5 занятий,
Сверлова А. Г. – 5 занятий) с сотрудниками Научной библиотеки ДНУ им. О.
Гончара (общее количество лиц, которые принимали участие - 92).
С каждой из 10 групп было проведено занятие на тему "Взаимоотношения в
коллективе и обслуживание читателей" с целью совершенствования навыков
общения и эмоциональной саморегуляции сотрудников библиотеки.
Подытоживая проведенную работу можно отметить, что поставленные перед
занятием задания выполнены – сотрудники библиотеки :
1) ознакомились со стратегиями поведения в конфликтах, позитивными и
негативными сторонами каждой стратегии, особенностями ситуаций в которых
лучше всего использовать ту или другую стратегию; обсудили собственный опыт
поведения в конфликтах;
2) отработали навыки нахождения взаимопонимания с партнером по общению,
активного слушание, обсудили трудности взаимопонимания какие возникают при
сообщении информации партнеру по общению или восприятии информации,
предоставленной партнером по общению;
3) усовершенствовали навыки эмоциональной саморегуляции
саморегуляции,, расширили
репертуар возможных способов преодоление негативных эмоций и состояния
напряжения.
Длительность каждого занятия складывала от 2 до 2,5 часов.
На основании информации, полученной во время занятий, было составлен
«Социально--психологический портрет современного библиотекаря Научной
«Социально
библиотеки ДНУ им. О. Гончара».
Социально-психологический
Социальнопортрет современного
библиотекаря
Науковой библиотеки
ДНУ им. О. Гончара
• Среди
р д работников
р
Научной
у
библиотеки ДНУ
Д
им. О. Гончара
р
•
•
•
•
наблюдается резко негативное отношение к конфликтам,
особенно на работе.
Наблюдается также в значительной степени тождественность
самоидентификации
ф
себя
б как личности с профессиональной
ф
й
самоидентификацией.
Основные стратегии решения стрессов и конфликтов, которые
используются библиотекарями,
библиотекарями это избежание
избежание, отказ от
собственных интересов и от поддержки позитивных отношений
с противоположной стороной) и компромисс (частичное
удовлетворение
уд
р
интересов
р
и стремлений
р
обеих сторон).
р )
Если обратить внимание на приоритеты, какие библиотекари
выделяют для себя в работе, можно выделить три их типа:
качество обслуживания читателей, отношения к предметам
труда и выполнения правил.
Сотрудники библиотеки считают что приемы эмоциональной
саморегуляции являются полезными для снятия напряжения и
негативных эмоциональных состояний
состояний, но не слишком широко
используют соответствующие способы эмоциональной
саморегуляции..
саморегуляции
В
Выводы
д
Основная цель всех занятий обеспечение психологической
поддержки и содействия
полноценному личностному
и интеллектуальному
становлению
с а ов е ю со
сотрудников
руд
ов
библиотеки вуза.
Опыт работы по
организации и проведению
тренингов
р
психологами
социально--психологической
социально
службы ДНУ им.О.Гончара
высоко был оценен
участниками.
Информация для
контактов:
Научная библиотека ДНУ
им.О.Гончара
ОГ
научно
научноу
-методический отдел
Макеева Ирина Ивановна
т. 785785-88
88--85
e-mail: makeeva@ua.fm