ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖЕРА
Шиканов Л.А., доцент; Мандрик В.С., студ.
Национальный исследовательский Томский политехнический университет
В определении профессиональных компетенций существует два подхода-личностный и
функциональный. Личностный подход описывает с помощью каких своих ресурсов, и какие люди
выполнят работу хорошо, а функциональный диктует на каком уровне и с каким качеством работник должен выполнять профессиональные действия. Функциональный подход не учитывает, за
счет чего будет достигнут результат: опыта или знаний, способностей или повышенной мотивации
работника-главное, что работа будет выполнена на должном уровне.
Каждая профессиональная компетенция может быть описана с помощью определенных показателей. Они представляют собой стандарты поведения человека. Так, в российской педагогике
применяют термин «Знания, умения, навыки» («ЗУНы») для обозначения интеллектуальных и
поведенческих стандартов, которым должен соответствовать сотрудник.
Функциональный подход становится все более популярным. И в современной практике
термин «профессиональная компетенция» чаще всего определяет способность субъекта профессиональной деятельности выполнять задачи с заданными стандартами.
Итак, профессиональная компетенции – это способности работника выполнять работу в соответствии с требованиями должности, а требования должности – задачи и стандарты их выполнения, принятые в организации или отрасли.
Для успешного выполнения профессиональной деятельности необходимо обладать рядом
знаний, умений, навыков, а также личностных качеств, что и называется компетенциями. Причем
на первое место выдвигается не информированность, а умение справляться с многочисленными
профессиональными проблемами. Какие же компетенции необходимы современным менеджерам?
Для лучшего понимания проблемы компетенций необходимо выделить характерные особенности профессиональной деятельности менеджеров.
Известно, что профессия менеджера не предполагает точных и алгоритмизированных представлений о конечном результате труда. Для достижения цели в менеджменте необходимым условием являются широкие познания в разных областях: технической, психологической, педагогической, социальной и так далее в зависимости от цели. Не менее важен опыт менеджера, его креативность, умение принимать решение и нести за него ответственность, способность пойти на риск.
Таким образом, можно перечислить требования к эффективному менеджеру, но невозможно детально описать, каков должен быть результат его деятельности.
Менеджеру необходимы умения активно взаимодействовать с людьми, коммуникабельность, а также ему требуется «двойная подготовка», то есть человек должен не только уметь общаться с людьми, но и ориентироваться в той производственной области, в которой он работает.
Изменения, происходящие в области технологий, затрагивают множество сфер жизни. Меняется среда бизнеса, меняется сам бизнес, а также методы и формы управления им. Влияние информационных технологий на бизнес-среду вызывает изменения в требованиях к знаниям менеджера, к содержанию профессиональной компетенции менеджера.
Менеджерам приходится действовать в условиях значительно большей неопределенности,
чем раньше. Зачастую менеджеры работают в принципиально новых средах. Из-за высокой скорости изменений компании сталкиваются с проблемой быстрого устаревания информации. Управленцам необходимо уделять максимальное внимание созданию и поддержке культуры организации. Задачей управленцев высшего звена является гарантия формирования знаний, существующих
внутри компании, которые могут быть доступны персоналу.
В связи с перечисленными факторами появляются новые требования, предъявляемые к работникам. Эти изменения касаются как профессиональных, так и личностных качеств. Например,
на Западе все большее внимание при подборе персонала уделяют так называемым неспецифическим компетенциям. Это управленческие и коммуникативные навыки, организаторские способности. Чем выше позиция работника, тем меньшее значение имеет опыт работы в конкретной области. Следует отметить, что и наиболее прогрессивные российские работодатели уже начинают
понимать, что успех организации зависит в большей степени от универсальных компетенций кандидатов, а не от опыта и связей, наработанных в конкретной профессии и индустрии, хотя в России принадлежность к профессиональным и родственным кланам гораздо более выражена.
В современных условиях управленческая деятельность требует наличия у менеджера следующих компетенций:
1. Способность управлять собой;
2. Способность быть лидером, идти на необходимый риск;
3. Постоянный личностный рост;
4. Эффективное решение проблем;
171
5. Изобретательность и способность к инновациям;
6. Высокая способность влиять на окружающих;
7. Использование современных управленческих подходов;
8. Способность руководить;
9. Умение обучать, развивать и мотивировать подчиненных;
10. Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы [1.С.16-17].
Но, как считает известный бизнес-аналитик и автор статей о проблемах управления Д.В.
Пилипишин, роль профессиональной компетенции в карьерном росте и в формировании благосостояния в России не очень велика, поскольку все это в большей степени зависит от связей и происхождения. Эту проблему поможет решить набор личных компетенций.
Сейчас молодому специалисту для успешной работы не хватает общеделовой компетенции.
Имеется в виду желание трудиться, внимательно и добросовестно относиться к делу, стремиться
достичь реального результата, при этом адекватно оценивая собственные способности и их стоимость на рынке труда.
Реже, хотя не так уж и редко, наблюдается нехватка и совсем общих компетенций, как то
воспитанности, умения себя вести, подобрать адекватный внешний вид для различной обстановки,
доброжелательности в общении.
В большем дефиците находятся навыки целесообразной самоорганизации: пунктуальность,
способность правильно распоряжаться своим временем, умение решать проблемы (следовать логике «проблема – анализ - решение», а не застревать на связке «проблема-констатация», как делает
большинство обывателей, умение ставить цели и достигать их. Для новичка цели не обязательно
должны быть глобальными, но часто человек самостоятельно не ставит перед собой и мелких целей – например, в совершенстве освоить компьютер, когда таких навыков не хватает, довести до
приемлемого уровня знание иностранного языка и т.п.
Очевидно, навыки целесообразной организации являются одной из ключевых основ успешной деятельности, соперничать с ними по важности могут только коммуникативные навыки, которые также не в избытке. Умение общаться, налаживать отношения, слушать и понимать другого
человека, а если нужно – и манипулировать им.
Можно выделять и другие личные компетенции. Например, часто не хватает умения разделять личные и служебные дела, и человек, вместо того, чтобы заниматься делом, проявляет ненужные эмоции и застревает на своих психических комплексах [3].
Далее стоит упомянуть умение вовремя мобилизоваться, учиться и переобучаться, вовремя
отключить собственные амбиции и вовремя их включить, адекватно воспринимать и анализировать информацию, выбрасывая из нее все ненужное и четко выделяя нужное. Необходимы также
такие способности, как стойкость, умение пробиваться, держать удар, быть прозорливым и хитрым, чувствовать ситуацию, быстро принимать решения. В жизни эти вещи часто помогают не
хуже, чем профессиональные знания. Кроме того, в современных условиях, как полагает гуру современного управления Г. Минцберг, менеджер сталкивается с рядом головоломок, решить которые нельзя только благодаря компетенциям [2.С.151-182].
Таким образом, как мы видим, невозможно обойтись без своеобразного сплава личных и
профессиональных компетенций. Необходимо соединять их с опытом, здравым смыслом и интуицией.
Список литературы
1. Зеер Э.Ф., Заводчиков Д.П. Инновации в профессиональном образовании: Научнометодическое пособие. Екатеринбург, 2007.- 180 с.
2. Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента.- СПб.: Питер,
2011.- 288 с.
3. Пилипишин Д.В. Личные компетенции против профессиональных. 2012. URL:
http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1251153/(дата обращения: 14.03.2012).
172