Турист перестал быть слепым потребителем

«Бизнес & Балтия» Nr. 130 (3746) от 24 июля 2009 года
Турист перестал быть слепым потребителем
аканчивается июль и уже можно оценить, как сложился летний сезон для туристического бизнеса Латвии.
На эту тему корреспондент пообщался с Константином ПАЛЬГОВЫМ, директором ведущего туроператора TEZ Tour по странам Балтии.
Андрей КОВАЛЕВ, [email protected]
Сделать правильный выбор
— Срез лета отчетливо показал, что турист стал очень тщательно готовиться к отпуску: начиная от выбора отеля и заканчивая уровнем питания в
нем и даже типом самолета, на котором он полетит на курорт, — говорит Константин Пальгов. — Это свидетельствует прежде всего о том, что
турист перестал быть слепым потребителем, проглатывающим все, что ему предлагают операторы и турагентства.
— Какие направления оказались самыми востребованными?
— Туристам были предложены все прошлогодние курорты-хиты, но сказать о том, что кто-то из них продемонстрировал феноменальный рост,
нельзя. Наоборот, многие рейсы по объективным причинам были сокращены. Надо отметить, что в этом сезоне многие люди были в растерянности и
те, кто внимательно следил за предложениями и рекомендациями туроператора, сделали правильный выбор и улетели отдыхать по нормальным
ценам. Те же, кто приобретал тур, словно играя на бирже, либо не улетели вообще, либо приобрели его на 20-30% дороже. Надо понять, что горящие
путевки уже потеряли былое значение.
Тенерифе оправдал надежды
Остров Тенерифе стал этим летом
одновременно открытием и хитом сезона
— TEZ Tour впервые поставил летние чартеры на Тенерифе. Ожидания оправдались?
— Мы поставили рейсы на Тенерифе и они стали самыми востребованными — билеты проданы на две недели вперед. Такими показателями не могут похвастаться не
только чартерные, но даже многие регулярные рейсы. Чтобы это произошло, была проделана огромная аналитическая и организационная работа, и Тенерифе оказался
новым и лучшим летним направлением. Чем притягателен отдых на острове "вечной весны", сейчас рассказывать не буду — многие и так знают, ради чего стоит туда
ехать. Таким образом, Тенерифе — пример того, какой наиболее оптимальный вариант может подготовить оператор, а для туриста — сигнал, на кого надо
ориентироваться.
— А чего стоит опасаться туристу в условиях падения рынка?
— Действительно, падение объемов туристического рынка в среднем составило 35-40%, но и объемы у разных компаний существенно различаются. Понятно,
небольшим турагентствам тяжело. И только благодаря деятельности Латвийской ассоциации туристических агентств не произошло громких банкротств фирм и
туристы не пострадали. Последних же еще раз хочется предупредить о том, что к выбору туроператора нужно подходить с особой осторожностью. И обращайте
внимание на предлагаемые бонусы. Скидки в 50% нереальны! Об этом надо помнить. И приятного отдыха!
Лидеры Восточной Европы
По результатам 2008 года выручка группы компаний международного туроператора TEZ Tour составила 1,9 миллиарда долларов. По этому
показателю TEZ Tour обошел российского туроператора Интурист, который прежде считался лидером рынка на территории Восточной Европы. По
масштабу бизнеса компания вплотную приблизилась к крупнейшим туроператорам Европы. Группа компаний TEZ Tour объединяет 50 офисов в 18
странах мира. Из них 22 принимают, а 28 отправляют клиентов на отдых (офисы в странах СНГ, Балтии, Восточной Европы). Направлениями
компании являются: Турция (с 1994 г.), Египет (с 1997 г.), Испания (с 2003 г.), Греция (с 2008 г.), Таиланд (с 1997 г.), Куба и Доминикана (с 2007 г.),
Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 г.), Австрия (с 2009 г.). Кроме того, в структуру компании входит собственная сеть пятизвездочных отелей Amara
World, ряд из которых представлен в списке 100 лучших отелей мира.
К.Пальгов: “Турист должен тщательно
подходить к выбору туроператора
которому он собирается доверить
отдых”.