ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ АВИАЦИИ И КОСМОНАВТИКИ. Социально-экономические и гуманитарные науки
ляющие процесс управления проектом. В поле матрицы условными знаками обозначаются функции преобразования, связывающие совокупности входов и
выходов.
В соответствии с приведенной классификацией
предлагается список условных обозначений, которые
символизируют те или иные аспекты деятельности по
осуществлению функций управления:
Я – единоличное решение и персональная ответственность за решение той или иной задачи (с подписью); ! – персональная ответственность за решение
той или иной задачи при коллегиальной форме принятия решения (с подписью); Р – участие в коллегиальном решении данной задачи без права подписи; П –
планирование; О – организация; К – контроль; X –
координация совместных усилий участников процесса; А – активизация; С – согласование, визирование;
Т – исполнительство; М – подготовка предложений.
В таблице приводится базовая символьная матрица РАЗУ для кафедры «Менеджмент». Количество
символов, обозначающих отношение структурных
подразделений и служб к решению конкретных задач
управления, а также их содержание, могут быть изменены, так как определяются подходом к деятельности
по управлению и условиями функционирования реальных систем управления, которые являются объектами моделирования.
Для того чтобы определить значимость символов,
используют один из методов экспертного опроса и
дальнейшей обработки экспертных оценок. Одним из
наиболее доступных методов экспертного опроса является оперирование матрицей предпочтений (парных
сравнений). При помощи этой матрицы определяют
сравнительные (весовые) оценки символов.
В работе была рассчитана трудоемкость задач
структурного подразделения, создана матрица попарных сравнений символов, создана итоговая матрица
трудоемкости функций и задач реальной и идеальной
модели.
И в заключение метода РАЗУ был проведен пере-
расчет трудоемкости функций сотрудников кафедры с
учетом предложенных мероприятий по их совершенствованию.
Сравнив результаты реальной и идеальной матрица РАЗУ было выявлено, что при одинаковой занятости сотрудников кафедры трудоемкость выполняемых
ими функций разная. При этом, очевидно, что у секретаря и преподавателей она сопоставима, а у заведующего кафедры выше примерно вдвое. Для нормализации нагрузки персонала необходимо принять соответствующие меры (например, необходимо повысить профессиональную подготовку секретаря и передать ему часть полномочий заведующего кафедрой).
Но разработка мероприятий по устранению недочетов
работы кафедры не входит в задачи настоящей научно-исследовательской работы.
Основными результатами являются:
1. С помощью метода РАЗУ проведен анализ
структурного подразделение кафедры «Менеджмент»
СибГАУ.
2. Проведены расчеты трудоемкости функций и
задач сотрудников кафедры.
3. С использованием матрицы РАЗУ проведен
расчет идеальной структуры подразделения кафедры
«Менеджмент» СибГАУ.
Данная методика может широко использоваться
при проектировании системного управления в различных процессах учебной деятельности институтов
России.
Библиографические ссылки
1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент.
М. : Экономистъ, 2008. 328 с.
2. Положение о деканате ИЭФ СибГАУ от
05.04.2011 г.
3. Управление проектом – Основы проектного
управления : учебник / под ред. проф. М. Л. Разу. М. :
Кнорус, 2006. 768 с.
© Лишутина О. А., Парамонова А. А., 2013
УДК 658.075
Е. С. Максимова
Научный руководитель – Е. С. Рыбакова
Сибирский государственный аэрокосмический университет
имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск
ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Рассмотрены роль и значение реализации управленческих решение, а также их основные стадии и проблемы, возникающие при их выполнении.
В настоящее время является актуальным вопрос об
эффективной реализации управленческих решений.
Управленческое решение – это выбор альтернатив,
осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочии и компетентности и направленный на достижение целей организации. После того,
как управленческое решение принято, обрело соответствующую форму и юридическую силу, наступает
фаза его реализации.
122
Реализация решений состоит из действия по исполнению решений, определения результатов и последствий, оценки и анализа результатов и обратной
связи. Значение ее определяется тем, что в конечном
итоге именно степень полноты реализации принятых
решений обеспечивает реальные результаты и придает смысл функционирования управляющей системы.
Реализация решений является наиболее сложным,
трудоемким и длительным этапом процесса принятия
Секция «УПРАВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ, ОТРАСЛЯМИ, КОМПЛЕКСАМИ»
решений, поглощающим основную часть времени и
ресурсов. Но одновременно является и самым слабым
звеном в процессе решений. Необходим механизм
осуществления успешной реализации принимаемых
решений.
Необходимые предпосылки для успешного выполнения решения закладываются еще в период его подготовки и принятия. В этом, собственно, и заключается единство всего процесса решения проблемы. Огромное значение также имеет организаторская работа
субъекта управления [3].
Рассмотрим основные стадии реализации решений
и проблемы, возникающие при выполнении этих стадий.
1. Разработка плана реализации решений. Началом
выполнения решения является организационный
план. Он должен быть, прежде всего, конкретным.
При разработке организационного плана весь объем
работы расчленяется в пространственном и временном разрезах. В целом организационный план должен
быть гибким: каждому временному промежутку
должна соответствовать особая группировка сил и
средств с тем, чтобы можно было сосредоточить основные силы в решающее время в решающем пункте.
На этом этапе могут возникнуть следующие проблемы:
1) наличие большого числа вариантов действий,
из которых нужно выбрать наилучший;
2) одна и та же цель может быть достигнута разными альтернативными способами;
3) решение может затрагивать интересы нескольких подразделений, как на этапе подготовки, так и на
этапе реализации управленческого решения. Эта проблема решается определением главной цели предприятия и соответственно подчинения подцелей подразделения этой главной цели.
2. Подбор исполнителей и доведение решения до
них. Для выполнения каждой группы работ подбираются исполнители в необходимом количестве. При
подборе исполнителей следует учитывать уровень их
квалификации, опыт, организаторские навыки, авторитет, а также особенности коллектива, которым они
руководят.
Исполнителей необходимо обеспечить ресурсами,
которые нужны для реализации порученной им части
работы. Нужна и система ответственности, соответствующая реальной важности того или иного звена работы. После разработки плана реализации решения и
определения состава и функций исполнителей решение должно быть своевременно и точно доведено и
разъяснено им.
Проблемы, возникающие на данном этапе:
1) могут возникнуть конфликты в распределении
полномочий, обязанностей, ресурсов и ответственности. Поэтому важно учесть и по возможности детализировать, кто, как, какими средствами, в какие сроки
и что должен делать;
2) индивидуальность каждого подчиненного и руководителя, особенности его темперамента, сильные и
слабые стороны человека.
3. Оперативное руководство реализацией решения.
Здесь проблема состоит в том, что как бы хорошо ни
был составлен план решения, как бы точно ни были
обучены и проинструктированы исполнители, всегда
остается определенная потребность в оперативном
руководстве реализацией решения. Масштаб этого
руководства и его форма могут быть различными: от
простого наблюдения за ходом запланированных действий до значительной работы по отдаче распоряжений, применению тех или иных методов управления.
Здесь трудно обнаружить какие-либо четкие правила, но в общем виде имеется такая связь: чем четче
план и подготовка, тем меньше нагрузка на оперативное руководство [2].
4. Контроль выполнения решений. Хорошо налаженная система учета и контроля исполнения решений позволяет обеспечить руководителя необходимой
информацией, без которой невозможно своевременное преодоление возникающих трудностей.
Практическая трудность осуществления контроля
состоит в том, что приходится одновременно наблюдать за ходом выполнения многих решений по разнообразным показателям. В связи с этим возникает необходимость создавать специальную систему контроля. На ход выполнения решений влияют различные
факторы, и только руководитель может с точностью
определить действительные причины задержки и соответствующие меры санкций.
5. Оценка результатов реализации. Обязательное
подведение итогов выполнения решений должно быть
законом управления. Подведение итогов имеет большое социальное, воспитательное и чисто управленческое значение. Работники должны знать, как оценен
их труд, какова его социально-экономическая значимость. Вместе с тем для управленческой практики
подведение итогов - это практическая учеба на собственном опыте. Подведение итогов выполнения решения завершает управленческий цикл разрешения хозяйственной проблемы. В то же время оно создает
исходную базу для нового цикла управления. Подведение итогов фиксирует внимание на новом состоянии системы и позволяет лучше видеть новые проблемы, целеустремленнее готовиться к новым управленческим циклам [1].
В заключение необходимо отметить, что реализация решений является наиболее сложным, трудоемким и длительным этапом процесса принятия решений. На данном этапе руководство сталкивается с
многочисленными проблемами, устранение которых
повысит эффективность принимаемых решений, и
соответственно, эффективность работы организации в
целом.
Библиографические ссылки
1. Голубков Е. П. Технология принятия управленческих решений : учебник. М. : Дело и сервис, 2005.
2. Козырь Ю. В. Стоимость компании: оценка
управленческого решения. М. : Альфа-пресс, 2004.
3. Левина С. Ш., Турчаева Р. Ю. Управленческие
решения: практикум. М. : Инфра-М, 2007.
© Максимова Е. С., 2013
123