ТИПОВЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ОБ

ТИПОВЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ОБ
ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЕ
Действуют с 1 апреля 2015 года
1. Понятия
Авторизация
–
контрольный
запрос
на
осуществление
карточной
операции,
совершаемый Обслуживающим лицом при
помощи Карточного центра в предусмотренном в
Технической спецификации порядке. Авторизация
должна отвечать требованиям, установленным
Международными Карточными организациями и/
или соответствовать Технической спецификации.
Решение для электронной торговли – решение
для предложения товаров и услуг через Место
продажи, при котором в качестве платѐжного
средства акцептируются Карточки.
Услуга
электронной
торговли
–
предоставляемая Банком Обслуживающему лицу
услуга для принятия платежей при помощи
интернета, при которой Владельцы карточек
могут осуществлять через Место продажи
Электронные операции.
Электронная операция – один из подвидов
карточной операции; отвечающее Технической
спецификации и спецификации Международной
карточной организации действие с карточкой, в
том числе платеж (т.е. распоряжение об
осуществлении платежа при помощи Карточки),
за исключением операции с наличными (т.е.
снятие наличных при помощи Карточки или
оплата наличными на счет).
Блокировка
Электронной
операции
–
временная
приостановка
авторизации
Электронных операций Карточным центром на
основании и условиях, приведенных в настоящем
Договоре.
Прейскурант – прейскурант услуг Эстонского
филиала Danske Bank A/S.
Карточный центр - Nets Estonia AS, код
коммерческого регистра 10452335.
Владелец карточки – физическое лицо,
имеющее на
основании
Договора
право
использовать Карточку в качестве электронного
платежного средства.
Карточка – выданное Банком или Другими
банками и имеющее логотип Международной
карточной организации электронное средство
платежа, при помощи которого Обслуживающее
лицо
может
осуществлять
Электронные
операции.
Имя пользователя – идентифицирующая и
состоящая из цифр и/ или букв комбинация,
выданная Обслуживающему лицу Карточным
центром, которая необходима для получения
доступа к данным Электронных операций,
совершенных через Место продажи на интернетпортале, принадлежащим и обслуживаемым
Карточным центром.
Код подтверждения – код, разрешающий
осуществление Электронной операции, который
Карточный центр выдает Обслуживающему лицу.
Комиссионная
плата
–
ежедневно
выплачиваемая Обслуживающим лицом Банку
плата с денежного оборота обрабатываемых
Операций.
Счет – расчетный счет Обслуживающего лица в
Банке.
Месячная плата – сумма, которую Обслуживающее
лицо ежемесячно платит Банку за пользование
услугой Электронной торговли.
Место продажи – управляемый Обслуживающим
лицом
сайт
в
интернете,
через
который
Обслуживающее лицо предлагает свой товар или
услугу, а Владельцы карточек осуществляют
Электронные операции.
Банк – Эстонский филиал Danske Bank A/S,
регистрационный код 11488826.
Общие условия банка – общие условия Эстонского
филиала Danske Bank A/S.
Международная
карточная
организация
MasterCard Worldwide и/ или VISA International
Service Association.
Пароль
–
выданная
Карточным
центром
Обслуживающему
лицу
идентифицирующая
секретная комбинация цифр и/ или букв, которая
необходима для получения доступа
к данным
совершенных через Место продажи Электронных
операций на принадлежащем и обслуживаемом
Карточным центром интернет-портале.
Сертификат – выданный Карточным центром
Обслуживающему лицу документ относительно
Решения для электронной торговли, который
подтверждает его соответствие требованиям.
Обратное требование – признание Банком
Подтверждения операции недействительным.
Обслуживающее лицо – предприниматель физическое лицо или юридическое лицо, которое
отвечает за взятые в рамках данного Договора
обязательства, при обслуживании Карточек в своем
Месте продаж.
Подтверждение
операции
–
записанная
в
электронном виде информация о совершенной
Электронной операции, которая содержит данные об
операции, Код подтверждения и информацию о
Карточке. Данные об операции также включают в
себя номер членства Обслуживающего лица и
Платежного места, номер заказа, дата и время
оформления заказа, имя Владельца карточки и иные
известные личные и контактные данные, Код
подтверждения, адрес и срок доставки заказанного
товара, описание заказанного товара, его количество
и стоимость, а также общая стоимость, IP адрес
Владельца карточки.
Техническая
спецификация
–
нормативный
документ, установленный Карточным центром, в
котором указаны технические условия, форматы
файлов
и
сообщений,
которым
должны
соответствовать компьютерные системы сторон
Договора.
Сертификат
безопасности
–
электронный
сертификат
для
обеспечения
безопасности
информационной связи между Обслуживающим
лицом и Карточным центром с целью идентификации
Обслуживающего лица.
2. Объект договора
Объектом Договора является регулирование прав
и обязанностей Обслуживающего лица и Банка в
связи с осуществляемыми Обслуживающим
лицом при помощи Карточек Электронными
операциями при помощи Решения электронной
торговли.
3. Требования к Обслуживающему лицу
3.1. Обслуживающее лицо обязано использовать
только
Сертифицированное
Решение
для
электронной
торговли,
приведенное
в
Сертификационном договоре.
3.2. Обслуживающее лицо в любой момент
обеспечивает
соответствие
Решения
для
электронной
торговли
Технической
спецификации.
3.3. Обслуживающее лицо использует Решение
для электронной торговли лишь для своей
экономической деятельности (не для дочерних
предприятий или третьих лиц, входящих с ним в
один концерн).
3.4. Обслуживающее лицо использует Решение
для электронной торговли только по интернетадресу Места продажи, в числе прочего, он не
использует его по иному адресу подсети Места
продажи.
3.5. Обслуживающее лицо принимает все
необходимые меры безопасности физического,
организационного
и
инфотехнологического
характера для обеспечения конфиденциальности
секретного ключа Сертификата безопасности,
Имени пользователя и Пароля, а также обязуется
обеспечить, чтобы они не попали в руки
неуполномоченных лиц.
3.6. Обслуживающее лицо незамедлительно
оповещает Банк и Карточный центр о попадании
секретного ключа Сертификата безопасности,
Имени пользователя и/ или Пароля в руки
неуполномоченных лиц, либо о ситуации, когда
они стали доступны общественности иным
способом.
4. Авторизация и блокировка
4.1. Обслуживающее лицо обязано Авторизовать
все Электронный операции.
4.2. За возникшие ущербы в результате
невыполнения
обязательства
Авторизации
отвечает Обслуживающее лицо.
4.3.
Электронная
операция
должна
соответствовать указанным в Технической
спецификации требованиям.
4.4. Карточный центр предоставляет отвечающий
указанным
в
Технической
спецификации
требованиям код подтверждения, разрешающий
платеж
на
основании
положительной
Электронной операции или не разрешающий
платеж
на
основании
отрицательной
Электронной
операции.
Указанный
код
предоставляется
согласно
указанным
в
Технической
спецификации
требованиям
давшему
распоряжение
об
Электронной
операции Карточному центру и Обслуживающему
лицу.
4.5. Обслуживающее лицо обязано обеспечить
безопасность и неприкосновенность Решения для
электронной торговли, а также отвечает за любые
ущербы, вытекающие из-за неавторизованных
операций и применения недостаточных мер
безопасности.
4.6. Осуществление Электронных операций при
помощи Решения для электронной торговли
блокируется, если:
4.6.1. Обслуживающее лицо использует Решение
для Электронной торговли и предлагает товары и/
или услуги на сайте в интернете, который не указан в
Договоре в качестве Места продажи;
4.6.2. Обслуживающее лицо дает возможность
использовать Решение для электронной торговли,
какому-либо третьему лицу;
4.6.3. Имя пользователя и Пароль стали доступны
неуполномоченным для этого лицам или преданы
огласки иным путем;
4.6.4. имеется опасность или обоснованное
подозрение, что при помощи Решения для
электронной торговли происходит неправомочное
использование Карточек;
4.6.5. Обслуживающее лицо неправильно вводит
свое Имя пользователя или Пароль более четырех
(4) раз;
4.6.6. Обслуживающее лицо нарушает иное
приведенное в Договоре обязательство;
4.7. Для снятия Блокировки Обслуживающее лицо
должно связаться с Банком.
5. Безопасность
5.1. При использовании Решения электронной
торговли
Обслуживающее
лицо
обязано
незамедлительно следовать всем полученным от
Банка указаниям безопасности;
5.2. Обслуживающее лицо не может изменять без
разрешения
Банка
или
Карточного
центра
сертифицированное Решение для электронной
торговли, а также давать возможность третьим
лицам делать в нем изменения.
5.3. Банк и Карточный центр не отвечают за
неполученный доход или иные ущербы, которые
могут возникнуть у Обслуживающего лица в
результате
заблокированного
Решения
для
электронной торговли.
5.4. Обслуживающее лицо отвечает за весь ущерб,
который возник от Электронной операции, которую
совершил не Владелец карточки (в том числе за
Электронную операцию, совершенную при помощи
подделанной Карточки).
6. Расчеты
6.1. За использование Решения для электронной
торговли Обслуживающее лицо обязано платить
Банку
Месячную
плату,
в
соответствии
с
Прейскурантом или указанным в Приложении № 1
Договора, к этому добавляется налог с оборота. Банк
имеет право дебетовать Счет Обслуживающего лица
в Банке, учитывая приведенные в Приложении № 1
Договора условия. Обслуживающее лицо обязано
обеспечить наличие на Счете соответствующей
суммы в день списания Месячной платы.
6.2. Если Банку не удастся дебетовать со счета
Обслуживающего лица указанную в пункте 6.1.
сумму, Банк имеет право потребовать от
Обслуживающего лица уплаты Договорного штрафа,
в соответствии в Прейскурантом Банка.
6.3. Обслуживающее лицо обязано уплатить
Банку за посредничество в Электронных
операциях Комиссионную плату в процентах (%)
от оборота операции. Комиссионная плата от
оборота операции удерживается Банком в
соответствии с Приложением № 1 к Договору.
6.4. Банк обязан уплатить Обслуживающему лицу
суммы Электронных операций, совершенных при
помощи Решения для электронной торговли, из
которых вычтена Комиссионная плата, в
соответствии с Приложением № 1 к Договору, не
позднее чем в течение семи (7) расчетных дней,
при
условии,
что
предварительно
Обслуживающее
лицо
представило
Банку
подтверждения Электронных операций.
6.5. По желанию Обслуживающего лица Банк
обязан добавить в Приложение № 1 к Договору
Комиссионную плату карточек Visa таким
образом, что плата за услуги Visa и Банка будут
указаны отдельно.
6.6. Банк имеет право в любое время, но не
позднее чем по прошествии восемнадцати (18)
месяцев с момента осуществления Электронной
операции, требовать подтверждения операции и
иные документы относительно Электронной
операции.
6.7. Банк имеет право не перечислять
Обслуживающему лицу сумму Электронной
операции или требовать от Обслуживающего
лица вернуть ранее уплаченную ему сумму за
Электронную операцию, если будет иметь место
хотя бы одно из следующих обстоятельств:
6.7.1. у Электронной операции отсутствует
подтверждение;
6.7.2. подтверждение Электронной операции
содержит
недостатки
или
экземпляр
Обслуживающего лица отличается от экземпляра
Владельца карточки;
6.7.3. Обслуживающее лицо не предоставляет
Банку, по требованию последнего, в течение семи
(7) Банковских дней Подтверждение об операции
из экземпляра Обслуживающего лица, на котором
имеется
подтверждение
совершившего
Электронную операцию Владельца карточки и с
соответствующей Электронной операции прошло
менее 18 (восемнадцати) месяцев;
6.7.4.
Электронная
операция
совершена
просроченной Карточкой;
6.6.5. при осуществлении Электронной операции
не были выполнены установленные Карточным
центром
для
осуществления
Операций
нормативные акты и/ или какое-либо вытекающее
из Договора условие;
6.8. Банк имеет право дебетовать расчетный счет
Обслуживающего лица в Банке или удержать с
суммы продажи товаров/ услуг, за которые было
оплачено Карточкой, суммы операций, неверно
обработанные Обслуживающим лицом или
оставшиеся
невыполненными
в
срок
обязательства в рамках настоящего Договора. В
случае если на Счете Обслуживающего лица в
Банке отсутствует в оговоренный в Договоре день
платежа необходимая для оплаты Банку на
основании Договора сумма (например Месячная
плата) или Банк не может, в связи с отсутствием
на
Счете
Обслуживающего
лица
денег,
дебетовать
Счет в размере сумм, подлежащих
оплате на основании пунктов 6.3. или 6.4. Договора,
Банк имеет право требовать указанные суммы от
Обслуживающего лица, дебетуя Счет позже, при
поступлении денежных средств на Счет на
протяжении действия Договора, либо требуя
неоплаченные суммы от Обслуживающего лица
после
прекращения
действия
Договора,
в
соответствии с действующими правовыми нормами.
6.9. В случае если по прошествии 18 (восемнадцати)
месяцев
считая
с
момента
осуществления
Электронной операции Владельцем карточки будет
представлено обоснованное требование возврата в
отношении совершенной Электронной операции,
Банк имеет право представить соответствующее
требование возврата Обслуживающему лицу, как во
время действия Договора, так и после прекращения
его действия.
6.10.
Платежные
требования,
связанные
с
использованием и обслуживанием Решения для
электронной
торговли,
поступающие
Обслуживающему лицу от третьих лиц, оплачивает
Обслуживающее лицо.
7. Признак пользователя и Пароль
7.1. Признак пользователя и Пароль дают
Обслуживающему лицу возможность круглосуточно
ознакомляться с находящимися на принадлежащем
и обслуживаемом Карточным центром интернетсайте
данными о совершенных через Место
торговли Электронных операциях, по крайней мере,
в течение последних трех (3) календарных месяцев.
7.2. Описанные в пункте 7.1. данные об операции –
это использованный при осуществлении операции
тип карточки, дата и время совершения Электронной
операции,
сумма
Электронной
сделки,
представление
запроса
на
авторизацию
Электронной операции выдавшему Карточку Банку,
приостановленные
Обслуживающим
лицом
Электронные операции, получившие положительный
ответный код.
7.3. Обслуживающее лицо обязано хранить
отправленные
Карточным
центром
Имя
пользователя и Пароль в секрете от третьих лиц.
7.4. Если Имя пользователя и/ или Пароль попали
или имеется опасность их попадания в руки третьих
лиц,
Обслуживающее
лицо
обязано
незамедлительно проинформировать об этом Банк
или Карточный центр.
7.5. По требованию Банка или Карточного центра
Обслуживающее лицо обязано изменить свое Имя
пользователя или Пароль.
8. Маркетинг
8.1. Обслуживающее лицо обязано использовать при
приеме Карточек на сайте Места продажи логотипы
Международных
карточных
организаций,
информируя клиентов о Карточках, которые
акцептируются.
8.2. Обслуживающее лицо имеет право использовать
на своем сайте логотип Данске Банка в
предусмотренной Банком форме.
9. Ответственность Сторон Договора
9.1. В случае невыполнения или ненадлежащего
выполнения указанных в Договоре обязательств
Стороны отвечают в порядке и объеме,
предусмотренных Договором и действующими в
Эстонской Республике правовыми нормами.
9.2. Банк не несет ответственности за
возмещение возможных ущербов, возникших в
результате неполадок в процессе Авторизации,
представления Электронных операций и/ или
Решения для Электронной торговли.
10. Действие, изменение и прекращение
Договора
10.1. Договор вступает в силу в момент его
подписания и действует бессрочно.
10.2. Изменения и дополнения на титульной
странице Договора и в оговариваемых особых
условиях в Приложении № 1 к Договору (за
исключением Комиссионной платы и Месячной
платы) делаются на основании соглашения
Сторон в письменном виде и подписываются
обеими Сторонами Договора;
10.3. Банк имеет право в одностороннем порядке
изменять
Типовые
условия
Договора,
Прейскурант, указанные в Приложении № 1 к
Договору Комиссионную плату и размер
Месячной платы, а также условия Приложения №
2, Приложения №
3, Приложения № 4 и
Приложения
№
5.
Банк
оповещает
Обслуживающее лицо об изменениях, по крайней
мере, за тридцать (30) дней. Информация
относительно изменения Типовых условий
Договора, Прейскуранта и Приложений к
Договору
от
1
до
5,
высылается
Обслуживающему лицу в почтовый ящик
интернет-банка
или
по
указанному
Обслуживающим лицом контактному адресу.
10.4. В случае если изменения Типовых условий,
Прейскуранта и/ или изменяемых Банком в
одностороннем порядке плат не акцептируются
Обслуживающим лицом, то Обслуживающее
лицо имеет право отказаться от Договора с
Банком,
представив
для
этого
Банку
соответствующее письменное заявление. В этом
случае Договор считается прекращенным в
указанную в оповещении дату или в момент
получения Банком соответствующего заявления,
при условии, что все вытекающие из Договора
взаимные
требования
Сторон
полностью
удовлетворены.
10.5. Обе Стороны Договора имеют право в
любой момент отказаться от Договора, письменно
оповестив об этом вторую Сторону Договора, по
крайней мере, за один (1) месяц. Относительно
прекращения Договора между его Сторонами
оформляется дополнительное соглашение, при
условии, что все вытекающие из Договора
взаимные
требования
Сторон
полностью
удовлетворены.
10.6. Обе Стороны имеют право отказаться от
Договора
без
применения
срока
предварительного уведомления, при условии, что
вторая Сторона Договора не выполнила любое из
условий
Договора
или
выполнила
его
ненадлежащим образом и/ или представила
второй Стороне Договора не соответствующие
действительности данные.
11. Применяемое законодательство и разрешение
споров
11.1. В своих отношениях Стороны исходят, прежде
всего, из условий Договора. В отношении
нерегулируемых Договором вопросов Стороны
исходят из Общих условий Банка, Прейскуранта и
действующего
в
Эстонской
Республике
законодательства.
11.2. В случае если какое-либо положение Договора
окажется в противоречии с законами Эстонской
Республики или иными действующими правовыми
актами, это не влияет на действие остальных
положений Договора. В этом случае Стороны
Договора прилагают все свои усилия для того, чтобы
заменить
недействующее
положение
новым,
легитимным положением, которое соответствует
сути и содержанию Договора.
11.3. Все возникающие в связи с Договором спорные
вопросы, которые не удастся решить путем
переговоров между Сторонами, разрешаются в
Харьюском уездном суде.
12. Прочие условия
12.1. Стороны Договора обязаны хранить в
конфиденциальности
от
третьих
лиц
(за
исключением Карточного центра, Международных
карточных организаций и предусмотренных в законе
случаев) любую информацию, которая стала им
известной в ходе заключения или выполнения
Договора относительно второй Стороны.
12.2.
Договор
заключен
на
основании
законодательства Эстонской Республики в двух (2)
обладающих
одинаковой
юридической
силой
экземплярах, из которых каждой из Сторон остается
по одному экземпляру.