Гарантия на новые транспортные средства PEUGEOT

Гарантия на новые транспортные средства PEUGEOT
Условия действуют начиная с 01/03/2009
2-летняя договорная гарантия
AUTOMOBILES PEUGEOT, 75, avenue de la Grande Armée 75016 PARIS, далее «Производитель», предоставляет
на автомобили PEUGEOT 2-летнюю гарантию с неограниченным пробегом на все дефекты производства,
начиная с момента передачи нового автомобиля покупателю или его представителю (далее «Договорная
гарантия»).
Эта дата записана в «Гарантийных условиях» Сервисной книжки, передаваемой клиенту вместе с
транспортным средством.
Договорная гарантия действует до тех пор, пока транспортные средства зарегистрированы и используются в
Европейском Союзе и в следующих государствах: Азорские острова, Андорра, Босния-Герцеговина, Хорватия,
Гибралтар, Исландия, Лихтенштейн, Македония, Мадейра, Монако, Монтенегро, Норвегия, Сан-Марино, Сербия,
Швейцария, Ватикан.
Гарантия содержит:
• Бесплатную замену и приведение в исправное состояние (компоненты и работа) компонентов,
признанных дефектными производителем или его представителем. Данное приведение в исправность
или замена могут быть осуществлены с помощью новых деталей после оценки со стороны
производителя или его представителя.
•
Ремонтные расходы в месте выявления дефекта или расходы на буксировку в ближайшую
уполномоченную мастерскую на расстояние до 100 км.
Внимание:
Ремонтные работы, осуществленные во время действия договорной гарантии, не продлевают гарантию, за
исключением случаев, когда законодательные положения утверждают обратное. Во время проведения
гарантийных работ по замене какой-либо детали гарантия на данную деталь не продлевается. Договорная
гарантия, действующая на замененные детали, заканчивается одновременно с гарантией на транспортное
средство.
Детали, замененные в рамках договорной гарантии, являются собственностью Automobiles PEUGEOT.
Условия действия договорной гарантии:
• Условием действия договорной гарантии является предъявление клиентом «Сервисной книжки» своего
транспортного средства с заполненным продавцом Гарантийным сертификатом. Клиент должен
представить подтверждения (записи в Сервисной книжке, счета...) того, что регулярное обслуживание
транспортного средства осуществлялось в соответствии с предписаниями производителя.
• Для того чтобы иметь право на получение ремонтных работ, входящих в договорную гарантию, клиент
должен предоставить осуществление всех работ по обслуживанию и ремонту только уполномоченной
со стороны PEUGEOT мастерской.
• Транспортное средство необходимо доставить в уполномоченную PEUGEOT мастерскую сразу после
обнаружения дефекта. Цель такой меры предосторожности – сохранить безопасность клиента и
воспрепятствовать усугублению поломок, что, в свою очередь, может повлечь за собой более сложные
ремонтные работы.
• Клиент обязан незамедлительно отреагировать на вызов привезти свой автомобиль в уполномоченную
мастерскую PEUGEOT для того, чтобы произвести предусмотренные Пооизводителем операции.
В случае если данные требования не выполняются клиентом, клиент несет ответственность за все
последствия, которые затрагивают правильное функционирование автомобиля, и в таком случае срок действия
настоящей гарантии прерывается.
Договорная гарантия прерывается, если:
•
•
•
•
•
транспортное средство изменялось или адаптировалось непредусмотренным и неразрешенным
производителем способом или при осуществлении вышеупомянутых действий не придерживались
предписаний производителя,
причиной поломки является небрежность пользователя или игнорирование предписаний, приведенных
в руководстве пользователя и Сервисной книжке,
транспортное средство использовалось нецелесообразно или в гонках,
транспортное средство испытывало хотя бы кратковременные перегрузки,
счетчик пробега автомобиля изменялся или настоящий пробег автомобиля невозможно доказать. (В
случае смены счетчика уполномоченная PEUGEOT мастерская должна заполнить в Сервисной книжке
«Лист замены счетчика»).
С другой стороны, договорная гарантия не охватывает:
Обслуживание и регулировки:
• Приведённые в сервисной книжке регулярные работы по обслуживанию, обслуживание или замену
масляных, воздушных, топливных, пылевых и сажевых фильтров, доливка присадки сажевого фильтра,
• Регулировки и конфигурация (балансировка колёс, ругулировка переднего моста и дверей и т.д)
• Замену деталей с обычным износом, который может зависеть от интенсивности использования
автомобиля, пробега, окружающей среды и климата, в том случае, если замена этих деталей не
связана с поломками. Имеются в виду следующие детали: передние и задние тормозные колодки,
накладки задних тормозных колодок тормозов барабанного типа, передние и задние тормозные диски,
передние и задние шины, сцепление, приводной ремень дополнительного оборудования, передние и
задние амортизаторы, дворники и т.д.
Как предмет гарантии изнашивающиеся детали рассматривается до следующего пробега:
-
передние и задние тормозные колодки
передние и задние тормозные диски
передние и задние шины
-
передние и задние амортизаторы
передние и задние колесные подшипники
Опорные подшипники и подушки передних
aмортизаторов
Опорный подшипник полуоси
Тяги стабилизатора поперечной устойчивости
Шарниры рулевых тяг
Шарниры, втулки рычагов подвески и др.
Прочие детали подвески автомобиля
Тросы ручного тормоза, механизм ручного тормоза
Привод механизма переключения передач, тросы
смены передачи
Сальники и прокладки при отсутствии внешних
повреждений
Cцепление
Ремень дополнительного оборудования
Лампочки (за искл. ксеноновых)
Дворники
•
•
20 000 км
40 000 км
0 км, eсли речь не идет об износе,
вызванном бракованными шинами или
неправильно отрегулированными на
заводе/в уполномоченном
представительстве углами настройки
60 000 км
100 000 км
100 000 км
100 000 км
100 000 км
100 000 км
100 000 км
100 000 км
100 000 км
150 000 км
150 000 км
40 000 км
40 000 км
0 км
0 км
Вибрацию и шум, связанные с работой транспортного средства; такие повреждения, как износ
лакокрасочного покрытия, изменение или деформация деталей вследствие нормального износа,
Прямые или косвенные последствия, причиной которых является то, что владелец транспортного
средства не известил уполномоченную мастерскую PEUGEOT о дефекте или не отреагировал на
предложение уполномоченной мастерской PEUGEOT незамедлительно отремонтировать означенный
автомобиль.
•
•
•
•
•
•
•
Результаты ремонтных работ, адаптации и изменений, осуществленных неутвержденными
производителем фирмами, а также повреждений, вызванных установкой неразрешенных
производителем деталей;
Повреждения, вызванные использованием жидкостей, запчастей или дополнительных устройств, не
являющихся оригинальными деталями PEUGEOT и не отвечающих требованиям качества.
Использование неподходящих* или низкокачественных видов топлива, а также не рекомендованных
производителем добавок,
Повреждения, вызванные природными явлениями, такими как град, потоп, гроза, буря или другие
атмосферные явления,
Повреждения, полученные в результате аварий, пожаров или кражи,
Всевозможные расходы, которые не указаны отдельно в настоящей договорной гарантии или в
законной гарантии, в том числе расходы, вызванные простоем автомобиля, поскольку транспортное
средство невозможно использовать.
На шины предоставляется гарантия производителя шин. Однако клиент может обратиться в
представительство PEUGEOT, где ему помогут связаться с производителем шин.
Дополнительная информация:
•
•
В случае перепродажи автомобиля договорная гарантия действует и в дальнейшем до конца
первоначального срока, то есть в течение двух лет с даты, записанной в «Сервисной книжке» при
условии, что все гарантийные условия были выполнены предыдущими владельцами.
На шины предоставляется гарантия производителя шин. Однако клиент может обратиться в
представительство PEUGEOT, где ему помогут связаться с производителем шин.
К настоящей договорной гарантии прибавляются гарантия на лакокрасочное покрытие кузова и
гарантия от сквозной коррозии кузова, условия которых приводятся ниже.
Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова
В дополнение к договорной гарантии производитель гарантирует, что на автомобилях PEUGEOT отсутствуют
заводские дефекты лакокрасочного покрытия кузова. Действие гарантии начинается с даты передачи
автомобиля владельцу, указанной в «Гарантийном сертификате» транспортного средства, который вручается
владельцу (далее «Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова»). Гарантия длится втечение следующего
периода:
- в случае легковых автомобилей в течение 3 лет,
- в случае коммерческих автомобилей на протяжении срока действия договорной гарантии.
Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова включает:
Устранение зафиксированных Automobiles PEUGEOT или уполномоченным представителем дефекта
лакокрасочного покрытия кузова путем полной или частичной покраски детали в соответствии со стандартами
производителя.
Гарантия действует при условии, что автомобиль всегда ремонтировался в соответствии с требованиями
стандартов компании PEUGEOT , а клиент в надлежащие сроки и в сооттветствии с регламентом,
определённым изготовителем, с одной стороны, предоставлял автомобиль на техническое обслуживание
согласно периодичности, указанной в «Сервисной книжке», а с другой - своевременно принимал меры для
устранения всевозможных неисправностей автомобиля. Для того чтобы гарантия на лакокрасочное покрытие
кузова продолжала действовать, пользователь должен предоставить автомобиль для исправления
повреждений, вызванных внешними причинами, в течение двух месяцев после повреждения. За повреждения,
указанные в настоящей статье, платит клиент.
Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова не включает:
• Повреждения краски, вызванные воздействием окружающей среды: химическими или атмосферными
осадками, животными, песком, солью, камнями, природными явлениями (град, наводнение), а также
повреждения краски, вызванные другими внешними факторами (которые могут быть связаны или не
связаны с несчастным случаем или аварией),
• Повреждения краски, вызванные небрежностью пользователя, слишком поздней доставкой
транспортного средства с дефектом в мастерскую или игнорированием предписаний производителя,
• Повреждения, возникшие в результате не относящихся к договорной гарантии случаев,
• Последствия ремонтных работ, адаптаций и изменений, произведенных не утвержденными
производителем фирмами.
• Работы, осуществляемые на основании гарантии на лакокпасочное покрытие кузова должны
осуществляться только в уполномоченной мастерской PEUGEOT.
При перепродаже транспортного средства следующие владельцы могут воспользоваться гарантией на
лакокпасочное покрытие кузова до ее даты окончания, соответственно, в течение срока действия договорной
гарантии или в течение трех лет с даты, указанной в «Гарантийном сертификате», если все гарантийные
условия выполнены предыдущими владельцами.
Гарантия от сквозной коррозии кузова
В дополнение к договорной гарантии производитель гарантирует, что на автомобилях PEUGEOT не будет
образовываться сквозных разрушений, которые являлись бы следствием выходящих наружу процессов
внутренней коррозии деталей кузова, начиная с даты, указанной в «Гарантийном сертификате» (далее
«Гарантия от сквозной коррозии кузова») в течение следующего периода:
- в случае легковых автомобилей – 12 лет,
- в случае коммерческих автомобилей – 6 лет.
Гарантия от сквозной коррозии кузова включает в себя:
• Восстановление или замену тех деталей кузова, на которых выявляются вызванные сквозной
коррозией дефекты, признанные производителем или его уполномоченным представителем, а также
стоимость работ в связи с этим;
• Гарантия от сквозной коррозии кузова действует при условии, что все ремонтные работы
осуществлялись в соответствии с нормами завода-изготовителя и клиент :
- в надлежащие сроки и в соответствии с регламентом предоставлял автомобиль для проведения
регулярных работ по обслуживанию, приведенных в «Сервисной книжке»,
- регулярно контролировал состояния кузова автомобиля в соответствии с приведёнными ниже
требованиями,
- своевременно принимал меры для устранения всех возможных дефектов и неиспраностей.
• Цикл гарантии от сквозной коррозии кузова состоит из четырех регулярных проверок, за которые платит
пользователь и которые необходимо обязательно осуществить в случае легковых автомобилей через
четыре года после даты начала гарантии от сквозной коррозии кузова, а в случае коммерческих
автомобилей через 2 года после даты начала гарантии от сквозной коррозии кузова, а затем каждые
два года для любых транспортных средств. В ходе таких проверок транспортное средство обычно
полностью моют, если это необходимо, а затем работник мастерской проверяет состояние
транспортного средства и определяет работы, которые необходимо осуществить, а также работы,
которые относятся к гарантии от сквозной коррозии кузова. Повреждения, возникшие в результате
внешних причин, которые могут вызвать коррозию, отмечаются в Сервисной книжке на
соответствующих страницах. После всех кузовных работ (последствия аварии, повреждения...) должно
осуществляться контрольное посещение, которое производится на приведенных выше условиях.
• Для действия гарантии от сквозной коррозии кузова пользователь должен в соответствии с нормами
Automobiles PEUGEOT обеспечивать исправление повреждений, вызванных внешними причинами, в
течение двух месяцев после проверки состояния кузова. Пометка о таком ремонте делается в
«Сервисной книжке», куда также записываются данные мастерской, дата проведения ремонта, пробег
транспортного средства и номер счета. При осуществлении всех работ, охватываемых гарантией от
сквозной коррозии кузова необходимо представить настоящую «Сервисную книжку», которую
необходимо тщательно заполнить в ходе регулярного обслуживания и проверки состояния кузова. За
исправление повреждений, указанных в настоящей статье, платит клиент.
К гарантии от сквозной коррозии кузова не относятся:
• Повреждения, вызванные небрежностью пользователя или игнорированием предписаний
производителя,
• Повреждения, возникшие в результате не относящихся к договорной гарантии случаев,
• Расходы на восстановление разрушенного антикоррозионного покрытия кузова, возникшие в
результате непредусмотренного регламентом техничесгого обслуживания нанесения дополнительного
состава (дополнительной обработки).
• Последствия ремонтных работ, адаптации и изменений, произведенных неутвержденными
производителем фирмами.
• Коррозия, вызванная установкой не одобренных производителем дополнительных устройств и/или
установленных без соблюдения инструкций, определённых изготовителем,
• Изменения кузова или платформы коммерческих автомобилей, а также изменения кузова и рамы
базовых моделей,
• Не являющиеся неотъемлемой частью кузова механические элементы и колеса.
Осуществляемые на основании гарантии от сквозной коррозии кузова бесплатные работы должны
осуществляться только в уполномоченной мастерской по обслуживанию PEUGEOT.
При перепродаже транспортного средства следующие владельцы могут воспользоваться гарантией от
сквозной коррозии кузова до даты ее окончания, соответственно, в течение срока действия этой гарантии в
течение либо двенадцати, либо трёх лет с даты, указанной в «Гарантийном сертификате», если все
гарантийные условия выполнены предыдущими владельцами.
Дополнительная Гарантия OÜ KW BRUUN BALTIC
OÜ KW Bruun Estonia предоставляет помимо двухлетней заводской договорной гарантии также одногодичную
дополнительную гарантию на следующих условиях:
1. Срок действия дополнительной гарантии составляет 12 месяцев после окончания заводской договорной
гарантии или до пробега 150 000 км. При перепродаже транспортного средства дополнительная гарантия не
распространяется на следующих владельцев/арендаторов автомобиля.
Дополнительная гарантия действует в уполномоченных представительствах Peugeot Эстонской Республики и
предназначена для бесплатного устранения заводских дефектов.
2. Дополнительная гарантия покрывает ремонт или замену дефектных агрегатов и узлов. Связанные с
поломкой т.н. косвенные расходы (дни простоя транспортного средства, автомобиль на замену), а также
расходы на устранения поломок, вызванных т.н. нормальным износом, гарантия не покрывает.
3. Условия действия дополнительной гарантии:
3.1. Все требуемые в «Сервисной книжке» регулярные обслуживания сделаны своевременно и в
уполномоченных представительствах Peugeot, и об этом сделана соответствующая пометка в «Сервисной
книжке».
3.2. Все ремонтные работы (в т.ч. устранение аварийных повреждений) сделаны в уполномоченных
представительствах Peugeot.
3.3. В ходе осуществленных ремонтных работ и работ по обслуживанию использовались только оригинальные
запчасти Peugeot или одобренные OÜ KW Bruun Estonia запчасти, аксессуары и принадлежности.
3.4. Владелец транспортного средства обратился в уполномоченное представительство Peugeot в течение 14
дней с момента появления поломки.
4. Дополнительная гарантия не распространяется на аккумулятор и установленное уполномоченным
представительством Peugeot дополнительное оборудование.
5. В случае поломки, о которой было извещено на приведенных в пункте 3.4. условиях, но которая не была
устранена в течение срока действия дополнительной гарантии по вине уполномоченного представителя
Peugeot, дополнительная гарантия остается в силе до устранения поломки.