Договор-оферта магазина эко

Договор-оферта ООО «Торговый дом «Сампсониевский»
Санкт-Петербург
01 сентября 2014 г.
ООО "Торговый дом «Сампсониевский» (далее «Продавец»), публикует настоящий договор, являющийся публичным
договором-офертой в адрес физических лиц (далее «Покупатель»). Настоящий договор между Продавцом и
Покупателем определяет условия дистанционной продажи Продавцом Покупателю тканей и изделий домашнего
текстиля.
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1.1 Настоящая публичная оферта (далее «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и
Покупателем.
1.2 Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение
приобрести товары, реализуемые продавцом дистанционным способом, и опубликованные на сайте Продавца в сети
Интернет: http://tcsamp.ru/domlna и в группе vk.com/dom_lna
1.3 Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без
исключений).
1.4. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах Продавца опубликована
на его сайте в сети Интернет: http://tcsamp.ru/domlna и в группе vk.com/dom_lna
1.5. Договор оферты считается принятым Покупателем с момента поступления на расчетный счет Продавца 100%
предоплаты за заказанный товар и доставку транспортной компанией.
2.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец – Торговый дом «Сампсониевский», реализующий дистанционно в розницу ткани и изделия домашнего
текстиля.
Покупатель – физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт
оферты).
Публичный договор-оферта – настоящее предложение о приобретении Товаров Продавца, публикуемое в сети
Интернет по адресу: http://tcsamp.ru/domlna или в группе vk.com/dom_lna, обращенное к неограниченному кругу
физических лиц. Договор, заключаемый в форме публичной оферты, не требует двустороннего подписания и
действителен в электронном виде.
Акцепт – факт предоплаты заказа Покупателем в размере 100% на условиях Оферты.
Товар - имущество: ткани и изделия домашнего текстиля (столовое и постельное белье, полотенца, шторы и пр,
реализуемые Продавцом дистанционным способом.
Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное заявкой (приложение 1 к настоящему договору «Форма
заявки Покупателя»). Минимальная сумма заказа при дистанционной продаже 3000 (три тысячи рублей).
Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки,
заключенному между Продавцом и Перевозчиком, обязанность доставить вверенный ему Продавцом товар из пункта
отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю (Покупателю).
Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
3.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные
дистанционным способом товары.
3.2 Продавец, на основании заказов Покупателя, продает Покупателю товар в соответствии с условиями,
установленными в оферте и приложениях к ней.
3.3 Доставка товаров осуществляется Перевозчиком, по договору, заключенному между Продавцом и Перевозчиком.
Доставка товаров оплачивается Покупателем.
4.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1 Покупатель может оформить заказ на приобретение товара дистанционным способом, отправив заполненную Заявку
(Приложение 1) на электронную почту Продавца (е-mail:dom_lna@linum.ru). Заявка заполняется Покупателем на
основании информации о товаре, размещенной по адресу в сети интернет: http://tcsamp.ru/domlna или в группе
vk.com/dom_lna
4.2 При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить о себе достоверную информацию:
- Ф.И.О.;
- адрес доставки Товара;
- Контактный телефон, электронная почта Покупателя
4.2.1 Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной. Продавец вправе передавать
персональные данные Покупателя Перевозчику исключительно в целях выполнения своих обязательств по договоруоферты, заключенному между Продавцом и Покупателем.
4.2.2 Продавец не редактирует информацию о Покупателе.
4.3 Продавцом установлен следующий порядок дистанционного приобретения Товара:
4.3.1 Покупатель высылает на электронную почту Продавца заполненную Заявку (Приложение 1).
4.3.2 Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня отправляет на e-mail Покупателя подтверждение о получении Заявки и
в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заявки обрабатывает ее и высылает Покупателю информацию,
подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, стоимости доставки и
общей суммы заказа. На основе бланка заявки выбранный Покупателем товар бронируется сроком на 1 (один) рабочий
день с момента отправки обработанной заявки Покупателю.
4.3.3 В течение 1 (одного) рабочего дня с момента отправки Покупателю обработанной заявки, Покупатель должен
подтвердить свои намерения приобрести товар, отправив подтверждение на электронный адрес Продавца. В случае, если
Покупатель в установленные сроки не выслал Продавцу подтверждение, бронь снимается, заявка аннулируется.
4.3.4 После получения от Покупателя подтверждения намерения приобрести Товар в установленные сроки, Продавец
обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня выслать Покупателю счет на оплату товара, включающий стоимость
доставки товаров до Покупателя и зарезервировать его под Покупателя на срок в 3 (три) рабочих дня со дня отправки
счета Покупателю, а Покупатель обязуется произвести оплату счета в течение 3 (трех) рабочих дней со дня отправки
счета Покупателю. В случае, если Покупатель не произвел оплату в установленный офертой срок, это считается
существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться
от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя по электронной почте.
4.3.5 Оплата счета Покупателем является подтверждением Покупателя правильного оформления заказа. Оплата
Покупателем оформленного дистанционным способом заказа означает полное согласие Покупателя с условиями
Договора купли-продажи (публичной оферты Продавцы) и является датой заключения Договора купли-продажи между
Продавцом и Покупателем.
4.3.6 Продавец обрабатывает заказ (формирует посылку к отправке) только после внесения Покупателем 100%
предоплаты по выставленному Продавцом счету и получения оплаты на счет Продавца. Обработка заказа производится
в течение 2 (двух) рабочих дней. После обработки сформированный заказ передается для отправки Перевозчику.
5.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
5.1 Товар для продажи дистанционным способом представлен на сайте http://tcsamp.ru/domlna и в группе vk.com/dom_lna
через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
5.2 Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией, содержащей: наименование,
артикул, размер, состав, цену товара.
5.3 Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере
передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае
возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед
оформлением заказа обратиться к Продавцу.
5.3.1 В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет ТОВАРА может отличаться от представленного
на сайте.
6.
ЦЕНА ТОВАРА
6.1 Цены на сайте Продавца указаны в российских рублях за единицу Товара. Цена на заказываемый товар сообщается
Покупателю Продавцом в порядке установленном п.4.3.2.
6.2 Стоимость услуг Перевозчика входит в общую стоимость заказа и оплачивается одновременно с оплатой товара
Покупателем.
7.
ОПЛАТА ТОВАРА
7.1 Оплата заказа Покупателем производится согласно оформленного и отправленного Покупателю счета Продавца в
течение 3 (трех) банковских дней, путем перевода денежных средств по реквизитам, указанным в счете продавца.
7.2 Обязанность Покупателя по оплате заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных
средств по указанным реквизитам Продавца в размере 100% (ста процентов) предоплаты.
8.
ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1 Доставка заказов Покупателю осуществляется Перевозчиком по договору, заключенному между Продавцом и
Перевозчиком.
8.2 Доставка осуществляется только в пределах Российской Федерации
8.3 Доставка осуществляется по выбору Покупателя следующими способами:
- по адресу, указанному в Заявке Покупателя (Приложение 1) в случае доставки «от двери до двери»
- до терминала Перевозчика в ближайшем городе Покупателя в случае доставки «от двери до терминала». При данном
способе доставки Покупатель обязуется самостоятельно получить Заказ на терминале Перевозчика в указанном в заявке
Покупателя городе.
8.3.1 Возможность доставки выбранным способом уточняется Покупателем у Продавца перед оформлением Заявки.
8.4 Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с представителем Продавца при
согласовании заказа
8.5 Право собственности на товар и риски случайной гибели Товара переходят на Покупателя с момента получения
товара у Перевозчика.
8.6 При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Перевозчика проверить его соответствие
товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара. Продавец
при передаче товара Перевозчику на отправку составляет подробную накладную по форме Перевозчика с полным
описанием вложения и количества отправляемых товаров.
8.7 Покупатель при приемке товара у Перевозчика подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет
претензий к внешнему виду и комплектности товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его
количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае повреждения отправления при перевозке.
Покупатель вправе отказаться принимать поврежденную посылку. В таком случае составляется Акт о повреждениях,
который вместе с товаром возвращается Продавцу. Возврат денежных средств или замена товара решается отдельно. В
случае возврата денежных средств Покупатель оформляет и направляет Продавцу заявление согласно Приложению 2 к
настоящему договору. В случае замены товара и согласии покупателя при его наличии происходит повторная отправка
товара.
9.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1 Права и обязанности Продавца:
9.1.1 Продавец обязуется не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой
информации третьим лицам, за исключением передачи персональных данных, указанных в заявке – Фамилия Имя
Отчество, адрес доставки, контактные телефоны, электронную почту. Покупателя Перевозчику, в целях выполнения
своих обязательств в части доставки по договору-оферты, заключенному между Продавцом и Покупателем.
9.1.2
Предоставить
Покупателю
возможность
получения
бесплатных
консультаций
по
е-mail:dom_lna@Linum.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями
Заказа.
9.1.3 Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его
заключения.
9.1.4 Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при
оформлении заказа.
9.2 Права и обязанности Покупателя:
9.2.1 Покупатель обязан до момента оформления заявки ознакомиться с содержанием договора-оферты, расположенной
на http://tcsamp.ru/domlna или в группе vk.com/dom_lna
9.2.2 Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес
электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
9.2.3. Покупатель обязан оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
9.2.4 Покупатель обязан принять заказанный товар, в присутствии представителя Перевозчика проверить его
соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности
товара.
9.2.5 Покупатель имеет право получать бесплатные консультации Продавца, связанными с выполнениями Заказа.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке,
предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2 Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.3 Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не
оправданны.
10.4 Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если
они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.5 Покупатель, оформляя Заявку, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так
же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
10.6 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору,
решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной
защитой своих интересов.
11. ВОЗВРАТ ТОВАРА
11.1 Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
11.1.1 Покупатель вправе отказаться от товара (за исключением тканей) после передачи товара - в течение 7 (семи) дней,
в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
11.1.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка),
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - квитанция о
переводе средств на счет Продавца и квитанция Перевозчика о доставке товара.
11.1.3 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества (в т.ч. ткани), имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Согласно Постановлению Правительства
РФ от 19.01.1998г. №55 (п.4 в ред. от 20.10.1998г. №1222) ткани, а также другие товары, отпускаемые на метраж не
подлежат возврату или обмену.
11.1.4 При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в
соответствии с договором, не позднее чем через 10 (десять) дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего
требования и возврата товара от Покупателя Продавцу за вычетом транспортных расходов на доставку товара.
11.2.Возврат товара ненадлежащего качества:
11.2.1 В случае, если в полученном заказе обнаружен брак или заказ поврежден при пересылке, Покупатель может
вернуть его Продавцу в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа. При возврате Покупателем товара
ненадлежащего качества, Продавец обязуется вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар, в течение
10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара Продавцу. Все расходы по возврату товара Продавец берет на себя.
11.3 Порядок возврата товара:
11.3.1 Для возврата Продавцу товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества Покупатель в течение 7 (семи)
рабочих дней после получения заказа должен направить Продавцу заявление на возврат товара, с указанием причин
возврата, а также фотографию бракованного изделия на адрес электронной почты: dom_lna@linum.ru .
Текст заявления на возврат см. в Приложении 2 к договору. Обязательное приложение к Заявлению на возврат,
высылаемые Покупателем Продавцу -копия товарного (или кассового) чека заказа.
11.3.2 После получения подтверждения возврата от Продавца по e-mail, Покупатель должен отправить заказ ценной
бандеролью с объявленной ценностью равной стоимости товара по адресу: 194044, г. Санкт-Петербург, Большой
Сампсониевский пр., д.32, ООО «Торговый Дом «Сампсониевский».
11.3.3 Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней после
получения и проверки товара.
12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
12.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и
непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по
настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства
общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.),
запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции
запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон
принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
13.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного
исполнения обязательств Сторонами.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Торговый Дом «Сампсониевский»
р/с № 40702810700080001980
в Филиале ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК в г. Санкт-Петербург
197110, Санкт - Петербург, ул. Большая Зеленина, д.8, корп. 2, лит. А
к/c 30101810800000000735 в Северо-Западном ГУ Банка России, БИК 044030735
Приложение 1. Форма заявки Покупателя
Заявка на дистанционное приобретение товаров в ООО «Торговый дом «Сампсониевский»
Дата заполнения заявки
1
Персональные данные Покупателя
ФИО Покупателя
Е-mail:
Контактный телефон/ мобильный:
Желаемый способ доставки:
(от двери к двери, от двери до
терминала)
Полный адрес доставки для способа
доставки «от двери к двери»:
индекс:____________ край: _________________
область:__________________________,
город:______________ дом:_______ квартира:________
Город доставки для доставки
способом «от двери до терминала»
2
Товары к заказу
Наименование товара, артикул
Ссылка на товар на сайте
tcsamp.ru/domlna
Кол-во (шт – для штучных
изделий; м.пог – для
тканей)
Приложение 2.
Процедура возврата товара
1. Распечатайте и заполните заявление
2. Отправьте по почте товар, заявление, чек и копию паспорта
3. Получите деньги банковским или почтовым переводом
Адрес возврата
194044, г. Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский пр., д. 32.
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного
вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия
покупки.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления
возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на
возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, Б.
Сампсониевский пр., д. 32
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной
упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: dom_lna@linum.ru
Заявление на возврат товара
ФИО клиента: ___________________________________________________________________
Паспорт: (серия, номер) _______________ , выдан (кем, когда) _____________________________
_______________________________________________________________________________
Дата заказа (дд.мм.гггг): _______________
№
Наименование товара
Цена, руб.
Количество, шт.
Причина возврата:
� Брак
� Размер не соответствует заказанному
� Не подошел по цвету
� Цвет не соответствует заказанному
� Не понравилось
� Некомплект товара
� Наличие пятен, загрязнений
� Другое ________________________________
(укажите причину)
Правила возврата:
1. Заполните заявление на возврат. Без заполнения заявления возврат невозможен.
2. Укажите наименование и количество возвращаемого товара, а также причину возврата
3. Подписанное заявление направьте по электронной почте dom_lna@linum.ru
Прошу принять к возврату вышеперечисленный товар и в течение 10 дней перечислить мне денежные средства в сумме
________________________________________ (числом и прописью) по следующим реквизитам:
Получатель (ФИО) _____________________________________________________________________
Банк получателя (название) ______________________________________________________________
Номер счета получателя _________________________________________________________________
Корреспондентский счет __________________________________________________________________
БИК ________________________________________
� Для возврата стоимости обратной отправки с курьером (если товар с браком или не соответствует заказанному), я
прошу возвратить мне затраты на отправку в сумме ___________________ (числом и прописью) руб.
Достоверность данных (ФИО, адрес, паспортные данные) подтверждаю.
Подпись __________________
Дата ________________