Ответы на все актуальные вопросы можно найти здесь

22.01.2016.
Информация для клиентов об ограничении деятельности банка
Что сейчас происходит с банком?
Банк продолжает работу в обычном режиме, предоставляет услуги и выполняет обязательства перед
клиентами, соблюдая ограничения Комиссии рынка финансов и капитала Латвии (FKTK) (на банк
налагаются ограничения производить дебетовые операции в любой валюте, в том числе через интернетбанк, банкоматы и с наличными на сумму, превышающую 100 000 евро на одного вкладчика).
Как это повлияет на клиентов?
Обязанность банка – обеспечить то, чтобы клиенты в рамках этих ограничений могли свободно действовать
(перечислять или снимать деньги наличными на сумму до той, которая определена ограничениями FKTK –
100 000 евро. На 93% клиентов банка эти ограничения не повлияют, поскольку их денежные средства в
банке не превышают этот лимит. Нужно подчеркнуть, что ограничения не касаются денежных средств,
которые на счета клиентов будут зачислены после принятия решения FKTK.
Есть ли еще какие-то сделки, к которым ограничения в 100 000 евро не относятся?
Да, такие сделки есть:
- платежи банка и клиентов в государственный бюджет, государственным и муниципальным
учреждениям (в том числе Банку Латвии, FKTK, Гарантийному фонду);
- платежи банка и клиентов коммерческим обществам, деятельность которых связана с производством
товаров и предоставлением услуг в отраслях, регулируемых государством и муниципалитетами;
- клиентские платежи банку и его дочерним компаниям;
- банковские вклады в ценные бумаги внутреннего займа, а также клиентские переводы по ценным
бумагам.
Как долго это будет продолжаться?
Ограничения в отношении банка вступают в силу со дня принятия решения, то есть 22.01 и в силе до
следующего решения FKTK. Ограничения относятся ко всем филиалам банка (В Латвии – Даугавпилсу и
Лиепае, а также Кипру).
Будет ли у клиентов возможность использовать интернет-банк?
Банк должен обеспечить возможность клиентам свободно распоряжаться суммой до указанного ограничения
(100 000 евро), это касается и сделок в интернет-банке.
Возможно ли сейчас (в субботу, воскресенье) снять деньги в банкомате/перечислить в
интернет-банке?
Банк это обеспечивает. Возможно, задерживаются некоторые технические решения, связанные с
перенастройкой системы в соответствии с указанными ограничениями FKTK.
Можно ли использовать платежные карты банка для расчетов в магазинах?
Банк должен обеспечить то, чтобы клиенты могли получить доступ к своим средствам до лимита FKTK – 100
000 евро, это относится и к расчетам с помощью платежных карт банка.
Что предпринять клиенту, если он находится за границей, и платежная карта ТКВ является
единственным средством для расчета, например, в гостинице?
Рассчитываться или получать наличные деньги можно только в пределах, определенных решением FKTK,
т.е. в размере до 100 000 евро.
Что произойдет с деньгами, которые уже были перечислены клиентом, но в связи с введенными
ограничениями не были зачислены на его счет?
Деньги, которые поступят на счет клиента на следующий рабочий день банка после принятого 22 января
решения FKTK, будут доступны клиенту в полном объеме.
Можно ли воспользоваться средствами до 100 000 евро, которые в настоящее время вложены в
срочные вклады?
Да, настоящие условия относятся, в том числе и к срочным вкладам. Тем не менее, если срок депозита не
истек, то в случае расторжения договора вы должны считаться с дополнительными расходами, в связи с
нарушением условий договора. Условия зависят от каждого конкретного договора, заключенного клиентом с
банком.
Что делать заемщикам?
Заемщикам необходимо продолжать исполнение своих обязательств перед банком. Пока заемщик выполняет
условия кредитного договора, никто не имеет права что-либо отменять, изменять условия договора или
взыскивать с заемщика средства до окончания срока договора. Пока клиент исполняет свои обязательства
по кредитному договору, у него нет повода для беспокойства.
В случае если банк не устранит указанные недочеты в своей деятельности, какие дальнейшие
последствия – отзыв лицензии?
На сегодняшний день ТКВ является платежеспособным финансовым учреждением, продолжает работу в
обычном режиме, но в границах, определенных FKTK, и работает над устранением указанных недостатков в
своей деятельности.