СКАЧАТЬ Кодекс корпоративной этики - Галс

ИНТЕЛЛИГЕНТНЫЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ
КОДЕКС
корпоративной этики
ОАО «Галс-Девелопмент»
ОБРАЩЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА
Уважаемые коллеги!
В современных реалиях российской экономики и девелоперского рынка становится очевидно, что наша компания, занимающая
лидирующие позиции в девелопменте, обязана определить для себя
глобальные стратегические цели и задачи.
Однако достижение этих целей невозможно без понимания
Компанией и всеми сотрудниками без исключения ее миссии и
фундаментальных ценностей, которые определяют основу нашей
репутации и дальнейшего успеха компании.
Пусть данный документ послужит руководством, помогающим реализовывать эти ценности в повседневной работе и вести бизнес
в соответствии с правилами поведения, определяющими высокие
стандарты нашей порядочности и деловой этики. Я уверен, что
изложенные в Кодексе ключевые ценности и стандарты поведения
станут близкими каждому из нас.
Калинин С.В.
4
ОГЛАВЛЕНИЕ
Обращение Президента ....................................................................................... 3
1. Введение............................................................................................................. 7
2. Философия Компании........................................................................................ 9
2.1 Миссия Компании и слоган............................................................................. 9
2.2 Корпоративные ценности и этические принципы Компании....................... 9
2.3 Принципы принятия решений в Компании.................................................. 11
3. Стандарты поведения...................................................................................... 13
3.1. Взаимная ответственность Компании и ее сотрудников........................... 13
3.2. Взаимодействие сотрудников между собой............................................... 13
3.3. Взаимодействие Компании и Дочерних зависимых компаний (ДЗК)..... 14
3.4. Взаимодействие Компании и внешних заинтересованных сторон.......... 15
3.4.1. Акционеры................................................................................................... 15
3.4.2. Деловые партнеры (клиенты, подрядчики, поставщики)........................ 15
3.4.3. Конкуренты................................................................................................. 16
3.4.4. Средства массовой информации.............................................................. 16
3.4.5. Государственные органы........................................................................... 17
3.4.6. Общество (социальная ответственность)................................................ 18
3.4.7. Соблюдение конфиденциальности........................................................... 18
4. Применение Кодекса ...................................................................................... 21
4.1. Соблюдение норм Кодекса ......................................................................... 21
4.2. Система исполнения .................................................................................... 21
6
1. ВВЕДЕНИЕ
Кодекс корпоративной этики представляет собой свод основных
морально-этических и деловых норм, которыми руководствуются сотрудники Компании, разработанный на основе общепризнанных принципов международного и российского законодательства и
правил делового взаимодействия, принятых в мировом сообществе.
Кодекс является внутренним документом Компании обязательным для
соблюдения в повседневной работе всеми сотрудниками независимо
от занимаемой ими должности.
Цель Кодекса – закрепить видение миссии и корпоративных
ценностей Компании путем установки этических норм отношений и
ключевых принципов деятельности внутри Компании и с внешней
средой для повышения эффективности деятельности и укрепления
финансовой стабильности Компании и ее сотрудников.
Задачи Кодекса корпоративной этики:
•
Определение норм и правил взаимодействия Компании по
отношению к сотрудникам, акционерам, клиентам, партнерам,
обществу и государству, средствам массовой информации;
•
Поддержание в коллективе атмосферы доверия и взаимного
уважения;
•
Развитие корпоративной культуры и ориентация сотрудников на
единые корпоративные цели;
•
Повышение и укрепление репутации Компании со стороны
делового сообщества как честного и открытого участника рынка.
8
2. ФИЛОСОФИЯ КОМПАНИИ
2.1 Миссия Компании и слоган
Миссия
Сделать Россию комфортнее.
Мы не просто возводим здания, мы создаем современную качественную среду обитания для людей. У нас очень ответственная и почетная
миссия.
Слоган
Интеллигентный девелопмент
2.2 Корпоративные ценности и этические
принципы Компании
Ценности Компании определяют ее отношение к внешним и
внутренним участникам рынка и их качествам. Ценности ложатся в
основе принципов работы Компании.
Корпоративные ценности:
•
Эффективность и целеустремленность.
Каждый сотрудник ставит перед собой амбициозные цели и делает
все, чтобы их превзойти. Мы настойчивы в достижении целей и готовы
действовать проактивно, решительно и смело. Мы убеждены, что как
профессиональная, так и личная эффективность – основа успеха и
лидерства нашей Компании на рынке;
•
Профессионализм.
Мы – команда профессионалов! Знания и профессиональный опыт
сотрудников Компании служат эффективным средством для качественного выполнения поставленных бизнес-задач. Мы стремимся к
совершенству, поэтому повышение уровня профессионализма для
нас важнейший приоритет;
10
•
Творчество и уникальность.
Наша работа - это творческий процесс: мы строим уникальные
и креативные объекты, создаем и развиваем традиции бизнеса,
сохраняя архитектурное наследие прошлого;
•
Ответственность и порядочность.
Мы открыты, правдивы и несем ответственность за надлежащее
выполнение взятых на себя обязательств перед акционерами, сотрудниками, клиентами, обществом и государством. Мы являемся
надежными партнерами и не даем обещаний, которые не можем
выполнить. Каждый сотрудник несет ответственность за результаты
своего труда и достижение поставленных задач, поэтому мы ожидаем
от наших сотрудников добросовестного и надежного поведения;
•
Клиентоориентированность.
Компания и ее сотрудники оказывают высокую степень внимания к
потребностям, задачам и проблемам внешних и внутренних клиентов
(коллег), ежедневно принимая решения, направленные на удовлетворение их деловых потребностей.
Этические принципы:
•
Обеспечение прибыльности и эффективности.
Прибыльность и эффективность своей деятельности Компания
рассматривает как свое обязательство перед акционерами и всеми
заинтересованными сторонами. При этом соблюдение всех остальных
принципов является обязательным;
•
Равные возможности для самовыражения.
Компания предлагает широкие возможности для профессионального и карьерного роста сотрудников. Мы поддерживаем стремление
сотрудников к расширению своих профессиональных и личных
интересов и навыков;
•
Социальная ответственность.
Компания не только поддерживает социальное партнерство,
создавая для своих сотрудников достойные условия труда, но и несет
ответственность перед обществом за соблюдение его ценностей,
норм и правил, за честное и прозрачное ведение бизнеса;
•
Законность.
Соблюдение требований международного и российского законодательства и норм правовой системы является фундаментальным принципом компании. При осуществлении своей деятельности
Компания использует все доступные ей законные средства.
2.3 Принципы принятия решений в Компании
•
Принцип результативности.
Каждое собрание, совещание, встреча должны заканчиваться
принятием решений, содержащих следующие атрибуты: задача, ответственный, срок, результат;
•
Принцип компетентности
решения.
лиц
действительно
принимающих
Лица, принимающие решения, должны иметь необходимую компетентность и полномочия для принятия решений;
•
Принцип своевременности.
Любое решение должно быть принято своевременно. Решение не
даст ожидаемого эффекта, если будет запоздалым;
•
Принцип ответственности.
Мы несем солидарную ответственность в рамках принятых решений
для реализации целей компании. Бонусы выплачиваются всем только
при условии 100% выполнения бюджета компании.
12
3. СТАНДАРТЫ ПОВЕДЕНИЯ
3.1. Взаимная ответственность Компании и ее
сотрудников
Компания и ее сотрудники разделяют базовые убеждения,
выполняют свои обязанности по отношению друг к другу осознанно
и добросовестно.
Ответственность Компании перед сотрудниками:
•
•
•
•
поддержание в Компании атмосферы взаимопонимания и
сотрудничества;
стабильные и достойные оплата и условия труда;
построение отношений с сотрудниками на долгосрочной основе,
обеспечение сотрудникам открытого диалога;
развитие и совершенствование системы обучения, мотивации и
оценки профессионального потенциала работников.
Ответственность сотрудников перед Компанией:
•
•
•
•
•
добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей;
забота о репутации Компании;
совершенствование своих профессиональных знаний и умений;
соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
соблюдение правил деловой этики, установленных настоящим
Кодексом.
3.2. Взаимодействие сотрудников между собой:
Взаимодействие в Компании строится на основе уважения
личности, порядочности и взаимопомощи для того, чтобы максимально эффективно решать профессиональные задачи и поддерживать в
коллективе атмосферу взаимопонимания.
14
В Компании принято:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
своим поведением и действиями поддерживать репутацию
Компании на высоком уровне;
сохранять вежливые и корректные отношения между коллегами;
соблюдать субординацию в общении с рядовыми сотрудниками и
руководством;
оказывать помощь и поддержку коллегам, обмениваться опытом
и помогать в адаптации новым членам коллектива;
пунктуально, четко и в срок выполнять взятые обязательства
перед Компанией и перед коллегами;
рационально использовать собственное рабочее время и время
своих коллег;
нести личную ответственность перед коллективом за результаты
своей работы;
стремиться к профессиональной эффективности;
бережно относиться к имуществу и ресурсам Компании;
соблюдать требования к внешнему виду сотрудников.
3.3. Взаимодействие Компании и Дочерних зависимых компаний (ДЗК)
Управляющая структура Компании:
•
•
•
•
контролирует деятельность ДЗК;
оказывает ДЗК финансовую, управленческую и иную помощь
с целью повышения эффективности и рентабельности их
деятельности;
содействует в привлечении высокопрофессиональных кадров, а
также в создании условий для их успешной работы;
поддерживает атмосферу взаимовыручки и сотрудничества при
реализации своих управленческих функций.
Со своей стороны ДЗК Компании:
•
•
обеспечивают поддержание и повышение собственной эффективности и всей Компании в целом;
в рамках своей ответственности и полномочий реализуют
стратегию Компании, последовательно проводят все ее политики;
•
•
поддерживают репутацию Компании как надежного партнера;
предоставляют управляющей структуре Компании всю необходимую достоверную и документально подтвержденную операционную информацию и отчетность.
3.4. Взаимодействие Компании и внешних заинтересованных сторон:
Компания обращает внимание сотрудников на то, что осуществлять взаимодействие с любой из внешних заинтересованных сторон
могут только сотрудники, уполномоченные руководством.
3.4.1. Акционеры
Как коммерческая организация, главной целью которой является
получение прибыли, во взаимоотношениях с акционерами ОАО «ГалсДевелопмент» стремится:
•
•
•
обеспечивать повышение стоимости акций и увеличение капитализации Компании на рынке;
минимизировать объективно существующие риски своих
акционеров;
в должной мере раскрывать информацию о своей деятельности и не допускать действий, способных ввести акционеров в
заблуждение.
3.4.2. Деловые партнеры (клиенты, подрядчики,
поставщики).
Компания осуществляет взаимодействие с деловыми партнерами
на основе долгосрочного сотрудничества, взаимной выгоды,
уважения, честности и доверия.
Компания:
•
тщательно выполняет взятые на себя обязательства в отношении
деловых партнеров и стремится обеспечить высокое качество
предоставляемых услуг;
16
•
•
тщательно рассматривает и устраняет возникающие затруднения
в коммуникациях с деловыми партнерами;
обеспечивает безопасность и защиту информации о клиентской
и партнерской деятельности. Раскрытие подобной информации
возможно исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.4.3. Конкуренты.
Компания строит взаимоотношения с конкурентами на принципах
взаимного уважения и добросовестной конкуренции.
Компания в целом и сотрудники в частности:
•
•
•
неукоснительно соблюдают антимонопольное законодательство;
не обсуждают с конкурентами конфиденциальные аспекты деятельности компании;
и не должны получать необходимую информацию с использованием ненадлежащих методов, таких, как подкуп или слежка за
конкурентами.
3.4.4. Средства массовой информации
Часто источниками информации о Компании во внешней среде
являются ее сотрудники. Каждый сотрудник Компании должен быть
носителем позитивной информации о своей профессиональной деятельности и о бизнес-структуре, в рамках которой он работает.
Распространение любой негативной информации так или иначе,
связанной с деятельностью компании или ее сотрудниками во внешней
среде недопустимо, так как это может нанести существенный вред
репутации Компании и ее руководства.
В целях эффективной работы с прессой и с внешним информационным полем действуют следующие Правила внешней коммуникации:
•
•
•
•
•
•
•
•
все контакты с прессой осуществляются в компании только через
отдел коммуникаций;
в случае получения запроса от журналиста, необходимо пересылать
его в кратчайшие сроки в отдел внешних коммуникаций;
телефонные интервью для СМИ осуществляются только по согласованию с отделом внешних коммуникаций;
необходимо своевременно информировать отдел внешних коммуникаций о кризисных ситуациях, которые могу повлиять на
репутацию Компании (конфликты, несчастные случаи на строительных площадках, жалобы жителей и т.п., судебные иски);
список официальных спикеров Компании утверждается Президентом компании, в случае необходимости интервьюирования
или выступления на конференциях сотрудников, не являющихся
официальными спикерами, их кандидатуры утверждаются в
каждом конкретном случае Советником Президента по внешним
коммуникациям;
все выступления сотрудников в качестве официальных спикеров
Компании должны осуществляться только по согласованию с
отделом внешних коммуникаций (минимум за 3 дня);
тезисы интервью, публичных выступлений заранее согласовываются с отделом внешних коммуникаций;
в рамках публичных докладов на конференциях используются утвержденные Президентом компании корпоративные шаблоны
презентации.
3.4.5. Государственные органы.
Во взаимоотношениях с государственными органами и с представителями органов государственной власти Компания:
•
•
соблюдает все требования законодательства, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, выстраивая и
поддерживая с представителями органов государственной власти
уважительные, конструктивные и прозрачные отношения;
для достижения своих целей не применяет нечестных и неправомерных попыток повлиять на принятие решений представителей
государственных структур и чиновников;
18
•
является законопослушным налогоплательщиком, своевременно и в полном объеме уплачивает налоги и иные обязательные
платежи и предоставляет полную и прозрачную отчетность и
информацию о своей деятельности.
3.4.6. Общество (социальная ответственность).
Компания считает социальную ответственность существенным
элементом взаимодействия бизнеса с государством и обществом.
Мы придерживаемся политики высокой социальной ответственности
перед своими сотрудниками, членами их семей и перед обществом в
целом.
Компания ставит перед собой следующие цели в области социальной
ответственности бизнеса:
•
•
•
•
внесение вклада в поддержание высокого уровня национального
экономического развития и занятости населения;
содействие социальному развитию общества;
создание сплоченного, экономически и социально мотивированного коллектива;
улучшение условий труда и отдыха, повышение безопасности труда сотрудников в соответствии с высокими мировыми
андартами.
3.4.7. Соблюдение конфиденциальности
В ходе работы многие из нас получают доступ к конфиденциальной информации. Разглашение конфиденциальной информации вне
Компании может нанести ущерб конкурентной позиции компании и ее
акционерам.
Компания настаивает на соблюдении следующих правил:
•
использование конфиденциальной информации возможно только
в рамках выполнения должностных обязанностей. Передача
ее любым другим лицам, чья работа не связана с ее использованием, допускается только с разрешения непосредственного
руководителя;
•
•
•
соблюдение обязательства о неразглашении конфиденциальной
информации должно выполняться и после завершения работы
сотрудника в компании;
раскрытие информации для внешних заинтересованных сторон
производится только в порядке, предусмотренном действующим законодательством, Уставом и внутренними документами
Компании;
уважительное отношение к сведениям, составляющим собственность деловых партнеров, в том числе к их интеллектуальной собственности, авторским и другим правам, связанным с защитой
информации.
20
4. ПРИМЕНЕНИЕ КОДЕКСА
4.1. Соблюдение норм Кодекса
В своей профессиональной деятельности все сотрудники должны
соблюдать нормы и правила, установленные данным Кодексом.
Сотрудники несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации, заключенными с ними
договорами и внутренними правилами Компании. К сотрудникам,
не исполняющим либо ненадлежащим образом исполняющим установленные настоящим Кодексом нормы и принципы, применяются административные меры. Конкретные меры, а также порядок их
назначения и исполнения устанавливается Административным департаментом Компании.
Если сотрудник:
•
•
•
•
•
имеет вопросы по применению принципов и правил настоящего
Кодекса;
не уверен в соответствии своих действий нормам Кодекса;
имеет необходимость в разрешении возможного корпоративного
конфликта, если самостоятельное решение найти не удалось,
а также в случае предполагаемого нарушения норм Кодекса
он может обратиться за консультацией к своему непосредственному руководителю или задать вопрос менеджеру по внутренним
коммуникациям по электронной почте [email protected].
4.2. Система исполнения
Утверждение, изменение или дополнение Кодекса находится в
компетенции Президента ОАО «Галс-Девелопмент». Ответственность за организацию и контроль выполнения норм и правил Кодекса,
внесение изменений и дополнений в него несет директор Административного департамента Компании.